Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Работа над жалобой завершена. На просьбу пояснить причину списания с аккаунта 562695 тенге есть ответ - букмекер отменил для аккаунта ранее компенсированные комиссии за пополнения с виртуального терминала. Арбитраж Легалбет запросил по аккаунту маркеры по данной версии игровой активности от БК. Анализ полученных материалов позволяет говорить о корректности версии и санкции к аккаунту.

Поставил 16мин 30 мин ман юн и ман сити ничья но они сделали проигрышь

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно. Счет в мини-матче 0:1.

Прошу помочь. Я поставил ставку г «удар створ ворот» в мачте италии серии А между командами ЛЕЧЧЕ-УДИНЕЗЕ «П1». На сайте 1ХБЕТ результат «удар створ ворот» 4-4. На официальном сайте чемпионата серии А италии результат «удар створ ворот» счет 6-4. И на сайте майскоре, бетсити результат «удар створ ворот» 6-4счет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Мюррей Дж./Солсбери Дж. - Димитров Г./Лазаров А.Мною была сделана ставка на Кубок АТП пары до начала матча . п2 в 1 сете. Ставка сыграла но ставку расчитали как возврат. По ходу матча ставил на этот же результат ее расчитали как выигрыш. Служба поддержки ответила что был заменен игрок одной из команд

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

Здравствуйте помогите пожалуйста решить эту проблему

Комментарий администратора

Игрок не предоставил данные.

Прошлый раз я снял со счета, в этот раз выходит сообщение *Моя учётная запись не позволяет создать заявку на вывод средств* почему

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Хочу вывести приличную сумму но бк не дает сначала говорили можно вывести от куда пополняли я все сделал так как они сказали потом неверный номер и в конечном итоге попросили документы я все отправил но все почему то без ответа уже жду пару дней! До этого все было хорошо пополнял и делал выводы без проблем ,решите проблему пожалуйста.

Комментарий администратора

Несмотря многочисленные запросы как БК, так и Арбитража Легалбет, автор жалобы игнорирует ответ и не предоставляет документы. Отказ от верификации. Жалоба Необоснованная

отказ в выводе средств и запрос документов. Сразу же отослала фото удостоверения, запросили фото всех карт, предоставила, фото документов, на кого зарегестрированы карты, предоставила, фото на фоне переписки, предоставила, прошло трое суток, ответа до сих пор нет

Комментарий администратора

игрок прошел верификацию

отсутствует возможность вывести выигрыш. Предлагают через skrill, но это сайт только для валютных переводов, т.е. как способ вывода денег в тенге невозможен.

Комментарий администратора

Проблема снята

Здравствуйте Произошла ошибка.Извините, страница, которую вы ищете, в данный момент недоступна. Пожалуйста, попробуйте позже. Если вы являетесь системным администратором этого ресурса, вам следует проверить подробности в журнале ошибок . С уважением, nginx. Не могу зайти на теннииси кз

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил обратной связи.

Не могу зайти в бк Теннесси, почему не работает,

Комментарий администратора

Пользователь не предоставил данные.

Доброго времени суток! Прошу вашей помощи в связи с неправомерными действиями БК. я открыла Счёт в данной БК. Депозит на 20 тыс. ТГ. По было сделано всего 47 ставок, матчи все топовые - чемпионат Англии, Германии, Испании и пр. Все ставки на статистику - удары, жёлтые карточки и пр. Сумма ставки 10 тыс. тг., с декабря ставила по 15 тыс. тг. В ноябре была удачная полоса, практически все ставки заходили. В конце ноября, я без проблем вывела со счета 15 тыс. тг. на ту же кредитную карту, с которой пополняла Счёт. К г. на счету в БК накопилась сумма в 88 тыс. тг. Я решила вывести часть денежных средств по той же схеме, что и в первый раз - на кредитную карту через верификацию посредством смс. Пришел отказ с запросом верификации личности через переписку со службой безопасности БК посредством электронной почты. 1-й запрос на верификацию был отправлен г. Я предоставила фото удостоверения личности, свое фото с удостоверением личности, фото кредитной карты, фото с удостоверением личности и листком с датой, фото на фоне переписки со службой безопасности, т.е. предоставила все запрошенные от меня документы. на мою электронную почту приходит сообщение от службы безопасности со списком лиц и вопросом кем они мне приходятся. Мой ответ - они мне не знакомы. В итоге я получаю сообщение от службы безопасности, в котором меня обвиняют в мошенничестве, угрожают обращением в правоохранительные органы и пр., аннулируют все ставки за период и предлагают вывести депозит (прилагаю фото данного сообщения). Я категорически не согласна с данным безосновательным обвинением! Вилками я не пользуюсь, насколько я могу предположить, не может у вилочника быть по 1-й ставки в день! ПО также не использовала, все ставки сделаны с телефона. Мультиакаунт - по данному обвинению могу только сказать, что в декабре мне срезали к-ты на ставках на 0,15, об этом я узнала случайно, но при этом продолжала ставить. Наверное если бы у меня был опыт мультиакаунта, я бы открыла другой счет и там ставила с более высоким к-том. В общем надеюсь на вашу поддержку! Если не сможете помочь сами подскажите куда можно обратиться? Я готова идти до конца, вплоть до подачи заявления в суд!

Комментарий администратора

Информация в обоснование санкции: пересекается с аккаунтом 796,,,,, у которого есть ограничения по аккаунту с одного устройства

После того как я выиграл, и хотел вывести средства со счета. Отказали и запросили документы. Я все сделал что им требовалось, 100 500 раз сделал всякие фотографии. Но все выигрышные средства оплатить отказались, в связи с тем что якобы было мошенничество. На счету было 109000kzt(выигрышные). А разрешили снять только свои 12000kzt. Вопрос, у них там выиграть нельзя?

Комментарий администратора

Информация в обоснование санкции: пересекается с аккаунтом родственника 897...., оба аккаунта заблокированы за ставки с одного устройства и вывод на одну и ту же карту

Добрый день! столкнулся с такой проблемой. После запроса на вывод денежных средств Букмекер 1х бет запросил документы для верификации аккаунта и личных документов (удостоверение личности, банковская карта, личное фото на фоне данных документов и переписок со службой безопасности). Все документы подтверждают то, что данный логин принадлежит мне. После нескольких дней переписок со службой безопасности получаю емэйл с текстом, что Мой логин они решили удалить подозревая меня в мошеннических операциях (конкретно в каких мне не было сказано), а так же что они будут игнорить мои дальнейшие сообщения относительно данного вопроса. Звоню им на горячую линию - говорят обращайтесь в службу безопасности, пишу туда - там не отвечают. На логин зайти не могу, так как они его удалили судя по всему. Как я могу вывести хотя бы депозитные деньги и имеет ли право букмекер не говоря конкретных оснований удалять мой счет (депозит + выигрыш)? спасибо заранее

Комментарий администратора

Информация в обоснование санкции: счёт пересекается со счётом №382....,имеющего ограничения, которые вошли в силу ещё до регистрации аккаунта 154202161.

Здравствуйте! Мой логин 152677745 Уже в течении 4-7 дней не могу вывести деньги с моего счета в 1xbet,до этого выводил деньги на киви кошелек без проблем,но в один день мне пришел отказ и у меня попросили 1 фото удостоверения личности с обеих сторон на фоне белого листа с датой. 2 попросили фото договора моего оператора с печатью Я предоставил всё выше перечисленное. 3 новую фотографию на фоне переписки с Службой Безопасности, на которой я держу удостоверение личности рядом с моим лицом(мне кажется что это уже лишнее,так как и так понятно что логин мой и номера мои. Помогите пожалуйста мне вывести мои деньги с моего счета на 1xbet.

Комментарий администратора

Информация в обосновании санкции: пересекается со счетом 880,,,,, зарегистрированы на один номер документа, счет имел ограничения

Уже 6 день не могу вывести деньги, в первый раз ждал 3 дня и деньги вернули на счет с вот такиим комментарием "Заявка не может быть выполнена: Выплата неуспешна " Во второй раз попытался вывести, жду уже 3 дня. Писал в поддержу пишут только подождите от 1 до 3 дней.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не предоставил документы для верификации.

Пополнил логин фонбет.кз с Билайна но деньги до сих пор не пришли.

Комментарий администратора

Платеж возвращен на счет

Номер счета - 151341683 Производил ставки до и в средства без особых усилий, но при попытке вывода мне отказали и попросили предоставить документ, удостоверяющий личность. Все нужные документы были предоставлены, но уже прошли почти сутки, от них никакого ответа не последовало. На сообщения не отвечают

Комментарий администратора

Верификация аккаунта является допустимой практикой. Арбитраж Легалбет предметом жалобы считает задержку верификации без обоснованных причин (документы представлены оперативно и не рассмотрены в срок до 72 часов) либо многократный пошаговый запрос документов. В противном случае (на текущий момент) статус Необоснованно