Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Здравствуйте, проблема с выводом денег. Запросили верификацию. Все им отправил, далее начинают говорить повторно скиньте все фотографии, скинул все. Потом вообще написали чтобы я скинул фотографию в течение 20 минут. И такая не разбериха продолжается неделю

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Верификация аккаунта проведена, вывод средств разрешен. Средства игроку выведены 5.04..

Я поставил на тотал пробитых пенальти 9.5 меньше, а всего было 5 ударов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброй ночи. Мой счет отправили после нескольких крупных выигрышей на верификацию, тянули время окало 2 недель и по итогу сняли все деньги со счета. Ничего не объяснив, не ответив конкретно ни на одно сообщение в службу поддержки, нагло обокрали получается. Менеджера как роботы пишут одно и то же "что вы подписали изначально согласие... на то что меня в любое время просто напросто обкрадут"... Сил нет уже с ними переписываться. Пожалуйста помогите разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес Арбитража Легалбет. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

23 марта выслал все необходимые документы, служба поддержки говорят все одной фразой «ждите» Хотя сразу сказали до 7 дней будет рассмотрение!Прошу разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

Здравствуйте, поставил деньги на вывод 70000тенге 27.03.2020 ждал когда деньги придут на карту, пока ждал перечисление решил поставить ещё, после того как я поставил сразу же моментально вывод отменили и после этого просят пройти верификацию, обратился в службу поддержки сказали в течение 7 дней всё сделают. Сегодня уже 06.04 2020. Не какого ответа от представителей бк париматч не поступило. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте Сегодня в 11:20 сделал ставку в лайве на победу в в 1 карте Ehome в игре против NewBee, бк рассчитали с кф 1 якобы отменили матч, но матч сиграли и Ehome выиграли 1 карту. Писал в службу поддержки они ссылаются на технические неполадки и якобы матч был подан под названием другого турнира. Законно ли это. Все скрины могу скинуть.

Комментарий администратора

В линии была ошибка - неверно указан турнир. Возврат обоснован.

Зарегистрировалась на букмекрской конторе фонюет, поставила 2 ставки, идем дальше. Смотрю максимальную ставку- 3000 тг везде. Ставить нельзя. Пишу в контактный центр: запросили повторную идентификацию. Окей за 2 ставки скинула им фотографии которые требовались, в итоге они включают режим дуочка мол: не видно вашего лица, иин и тп. Отправьте повторные фотографии. и вот так продолжается уже 3 день

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Верификация аккаунта проведена, вывод средств разрешен. Средства игроку выведены 5.04.

Я поставил 400 тенге на кэф 2.599 и я выигрыш должен быть 1039 тенге, я выиграл ставку но букмекер оплатил лишь 600тенге место 1039тенге, думаю что это очень не честный поступок со стороны бк, прошу решить проблему, бк не отвечает на жалобу, я писал в поддержку игнор.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С основного аккаунта не приняли ставку так как уже были эти события в экспрессе,пришлось зарегестрироваться через ВК,а имя фамилия там не мои,рассчитали выигрышное событие в экспрессе как возврат,обратился в службу поддержки сказали продиктовать номер документа, а регистрировался я через вк и данные не мои,что делать в таком случае?

Комментарий администратора

Игрок нарушил правила конторы - мультиаккаунт.

Ставил первый месяц по 5000тг и даже 50.000тг в итоге проиграл 100.000тг. Потом стал ставить по 50тг и в общем выиграл не больше 400тг и меня сразу закрыли. Прикиньте ? Я ставил по 50тг выиграл не больше 500тг и мне заболочили аккаунт! Хотя я там поиграл до этого 100.000тг! Написал админам, сказали что могут делать что хотят без объяснения причин. И открывать аккаунт для меня не будут. Совет тем кто стабильно зарабатывает на ставках вам точно не сюда. Если чисто пропить бабло, то можно.

Комментарий администратора

Права игрока не нарушены. Статус жалобы Необоснованно

мой логин 7040892 . с ставила 3 ставки на чемпионат Белоруссия.1 ставка на матч (Слуцк - Динамо Брест ) 2 ставки на 1 матч Славия Мозырь - БАТЭ .(фолы и офсайды) мне рассчитали ставку ФОЛЫ а ставку Оффсайды не рассчитали . пишут что у них нет данных с официального сайта . хотя они одну ставку рассчитали основываясь на этот сайт. а вторую ставку сделанную на тот же матч не хотят рассчитывать и ставку на матч Слуцк - Динамо Брест. все эти матчи закончились в 28.03.2020. прошу помочь решить эту проблему.кажется меня хотят кинуть.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, расчет ставок произведен.

Здравствуйте администратор, не давно зарегистрировался в олимп бете начал играть, буквально вчера пополнил на 20000 через терминал киви, играл в лайве из этих 20000 .11500 проставил и сегодня отправил на снятие и они 2140 комиссию забрали, в терминале горит пополнение без комиссии и тут прикол, друзья не ведитесь на их ни обман, людей лохует, полный лохотрон

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

1х бет запрашивает карты которых у меня нет. Когда пополнял через епл пей дам дают виртуальную карту и когда удаляешь и потом добавляешь то уже другой номер дают. Что делать?

Комментарий администратора

Apple Pay - это электронный кошелек, в котором лежат реальные карты, оцифрованные. Статус Необоснованно

Здравствуйте! Я пополнил олимп через терминал киви 20000, играл то поднял то спустил, играл почти 5 дней в итоге выиграл 33375 сегодня отправил на снятие 30000 сняли, на счету оставил 3375 спустя не которые время заходил на сайт и тут 1235 остался, написал в чат они говорят списание комиссии я не понял ничего в итоге

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Добрый день уважаемый Легалбет, я играю в Олимпе пополняла через терминал киви, 21 число пополняла на 30000 тысячи в терминале киви, играла лайв и выиграла 64000, хотела снять 60000 отправила на снятие и тут обратно пришло на счет без всяких объяснений, они забрали последний пополнении 3 платежа в общей сумме 9000 забрали почему???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Здравствуйте Легалбет! Играю в Олимп бете с открытие, пополнял через киви терминал, иногда касса 24 , 21 число пополнил логин через киви в магазине стоит, пополнил на 20000 тысячи, играл лайв играл футбол, коэффициентом выше 1.5 у них в пункте 8.5 написано от депозита 50% процентов, я поставил 120% почти 23000 поставил, первый 4000, потом 6000, 3000, и два раза по 5000, потом отправил на снятие 26500 общий и они удержали 2140 комиссию

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Здравствуйте! 21.032020 вечером пополнила логин через терминал киви 30000, поставила частично ординаром, сегодня так как нужны были деньги хотела снять с логина 87763391759 удержали комиссию, так я хотела снять 31000 тысячи , не пойму тогда почему даёт комиссию если обратно её забирает, короче в олимпбет не стоит играть я так поняла

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Проблема с комиссией

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Заблокировали вывод средств,запрос документов,всё отправил фото с двух сторон уд.личности,банковскую карту. Молчат нет ответа от службы безопасности.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой, статус Необоснованно. Автор жалобы не предоставил в адрес БК 1ХБЕТ запрошенное фото банковской карты с требуемым качеством - не обработанное графическим редактором.

Здравствуйте играл вчера 21 марта проиграл 70 тыс, сегодня новый год думаю закинул 110 тыс выйграл почти 150 ну 40 сверху, поставил на вывод списали 15 тыс говорят комиссия терминала, потом почитал жалобы и понял что хотят то и делают. В общем олимп пока.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Здравствуйте зарегистрировался в новом Олимпе пополнил счёт на 90 тыс и начал играть то + , то - . Пару раз играл в вабанк. И в итоге выйграл 158000, и вот поставил на снятие а там пабам, забрали 15000 тг. Пожалуйста комиссия терминала зачем тогда ее зачислять и что бы потом забирать если захотят. Почему контора относится к клиентам как с лохам каким то. Когда найдется человек который как в Испании позовет писать на контору групповую жалобу и иск в суд. Я побегу за ним. А в общем контора разочаровала ухожу в фон.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Здравствуйте логин 87082759535 забрали комиссию терминала, зачем тогда нужно так, играю в париматч там так ниразу не делали. Я так понял если вы проиграете то норм, а если выйграете заберут комиссию 11,7 %. Убрали то что не могу писать оператору, скрин 3. Сняли деньги со счета почти 10000 тг. Пишут техническая ошибка скрин 2. Пусть не обманывают людей типа акция пополнение счета без комиссии скрин 4. Если выйграете заберут комиссию имейте ввиду !!! Если выйграете они применят поскриптум. Не закидывайте большие суммы.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.

Здравствуйте сегодня утром закинул на счёт 3000тенге , деньги снялись с карточки а на счёт не поступило!! Предоставлю все доказательства что деньги снялись

Комментарий администратора

Факт наличия проблемы для работы Арбитража Легалбет отменен игроком

Я оставил Вам отзыв, там все ясно расписал. Первое это у меня сняли деньги, обьяснив, что якобы за комиссию с терминала ответственность несет игрок, я первое время пополнял через терминал, тк касс их в городе не было, пополнял и играл не большие суммы по 50.000-200.000тг. После открылись кассы, я приехал на кенесары в олимпбет и пополнил логин на сумму 4.000.000тг. Играл, чуть выиграл около 700.000тг и мне запретили выводить деньги наличными. И дали вывод только на карту, где высылали мне по 500.000тг в день. Но в службе поддержки мне дали обьяснение, сказали, что на свое усмотрение заблокировали вывод средств наличными в кассе(хотя я через их кассу и пополнял), и после обещали, что деньги упадут на карту не поздее 24 часов, но выплачивали больше недели(. Минус того еще плюс когда с карты снимаешь деньги, теряешь 1% при снятии(.

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! Дело в том что поставил ставку на теннисиста в лайве. В лайве показывало что у него больше и он брейкует я ставлю ставку, ставка принимается и сразу через несколько секунд счёт показывает наоборот. Оказывается в лайве неправильно показывался счёт. Пишу им они говорят мы не несём ответственность за отображение счета. Как они могут не нести ответственность за то что у них на сайте. Люди же ставят деньги. Короче они меня отшили и грозились заблокировать.Получается они могут показывать любой счёт в лайве, а на Яву он другой и не нести за это ответственность и дальше спокойно обманывать людей.

Комментарий администратора

Нет оснований для жалобы. Ставка рассчитана верно.

Вчера у меня было 24 кэшбек , а сегодния толко 2 кэшбек. Куда пропала 22 кэшбек. 1хбет такое мошенник,это что?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Играла на логине уже месяца 2 , проблем вообще не было как вводила так и выводила деньги с логина без проблем . Но 6.03.20 началась прямым словом жесть . Хочу вывести свой выигрыш пришёл отказ по причине предоставления документов в службу безопастности . Без проблем предоставила весь пакет требуемых документов , а это - мое удостоверение личности с банковской картой , так же ещё 4 карты тоже с удостоверениями личности налистке а4 с датой ( с этих карт я пополняла логин , все 4 карты с удо были предоставлены ) затем справки от двух сотовых операторов где зарегистрированы 2 моих номера на мое имя ( а точне выписка от актива и теле2 были предоставлены ) , затем фото удостоверения личности в руках со мной на фоне с перепиской сб 1хбет были предоставлены . Здесь уже слепому и глухому ясно что это мой логин и я просто хочу вывести свои честно выигрышные деньги ни чего лишнего мне от них не надо . Но дело так и не продвинулось с мертвой точки я до сих пор не могу вывести свои средства . Помогите пожалуйста . В ином случае мне просто придётся довести это дело до суда другого выбора они мне не оставляют .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выявлен факт создания мультиаккаунта. Информация подтверждающая данный факт предоставлена в адрес Арбитража Легалбет, открытому разглашению она не подлежит. Действия букмекера обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены