Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 2 642
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Номер купона 11046077735 рассчитали как проигрыш. Но матч завершился со счетом 2:3. Соответственно моя ставка сыграла, так как ставка была сделана на Тотал 4,5 больше. 1хбет сначала рассчитали как победу, а затем как проигрыш. Во всех спортивных сайтах счёт данного матча 2:3. Скрины во вложений. В службу поддержки обращалась, они как в танке. Прикрепила скрин, что он. Рассчитали как победа. Второй скрин не крепится, где они рассчитали как проигрыш
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Поставил на баскетбол, 21 февраля, чемпионат Европы, Латвия - Босния Герцеговина. вторая четверть П1 счёт был по официальным данным был 15:13. Букмекерская контора 1xbet рассчитывает ее проигрышной, со счётом 1:3
Комментарий администратора
Обратной связи от автора жалобы не получено. При этом указан несуществующий номер аккаунта, а также явно ложный якобы расчет от букмекера
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Ставил 2000 на ЦСК они одержали победу .но 1xbet выдает что проиграли и просто деньги в минус ушли
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Жалоба такой,2х факторны аутефикация был логин не осторожно сты был удалон, тепер Неману зайти свои логин прислал фото с УЛ с перепиской сайта СБ 1хбета вот ждём прошло месяц логин 156660397 жду помощи с вашых стороны Заранее блогодарств
Комментарий администратора
По информации от БК, доступ восстановлен.
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Здравствуйте, сложилась спорная ситуация. Я ставил что в матче Боруссия Д - ПСЖ будет VAR, официальный сайт подтвердил что был VAR , в других БК тоже подтвердили что был VAR , например (в чате). А представители FONBET уперлись и не хотят рассчитывать выигрышем ставку, утверждая что им не было это видно в трансляции. Хотя что ВАР был после гола Холланда на 70 минуте видели зрители на матче, журналисты освещавшие матч и официальные делегаты матча которые составляют отчет для сайта .
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно, согласно Правил
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
Необоснованно
Не можем вывести средства,контора ссылается на выдачу банковской карты которая была перевыпущена
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Потеря платежа (при вводе или выводе)
Необоснованно
Сумма пополнения пропал
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Проблема с выводом средств (отказ оператора)
Необоснованно
Не могу вывести деньги со счета. Пополнил счет через банковскую карту, не привязав её. Ставка выиграла, попытался снять наличными в кассе, сказали, что вывод может быть только тем способом, которым пополняли. Позвонил в службу поддержки, сказали полнить счет на 50 тенге и привязать карту. Сделал 2 платежа на 50 и 100 тенге, но деньги не поступили и карта не привязалась. Вновь позвонил в службу поддержки, сказали у них какой-то сбой системы, отправить фото платежей на почту. Отправил, ответа нет. Телефон поддержки не работает. Сумма вывода 2650000. Не могу даже оформить заявку на вывод. Верификация пройдена.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок успешно привязал карту и осуществил вывод средств.
Техническая ошибка (сбой) на сайте БК
Необоснованно
Сайт не работает
Комментарий администратора
От игрока не получена обратная связь. Нет подтверждения наличия реальной проблемы
Проблема с выводом средств (отказ оператора)
Необоснованно
Поднял денег, хотел вывести через банковскую карту, пришло сообщение с кодом. Одобрили вывод, но когда нажимаю ссылку на вывод, пишет: ошибка получения информации по заказу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Не могу вывести деньги
Необоснованно
Я прошел верификацию . Логин был новым . Сделал лишь одну ставку и выиграл . Уже как неделя я прошла после верификаций а ответа все еще нет . Пишут лишь ожидать . Это сколько времени требуется что бы проверить лишь один логин ?
Комментарий администратора
Санкции к счету в связи с созданием мультиаккаунта. Депозитные средства возвращены
Некорректный рачет ставки
Необоснованно
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
Необоснованно
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Почему меняют счёт
Необоснованно
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Доброго времени суток господа.в общем коротко и ясно возникли проблемы с выводом в 1хбет.все правила ставок соблюдены ничего не нарушал.до этого пополнял играл выводил без проблем.сейчас поднял до 679 тыс отдавать не хотят,служба поддержки пишет якобы для моей же безопасности предоставить документы.сделал фото удостоверения с двух сторон на фоне бумаги с датой,отправил договор с печатью сотового оператора так же детализацию номера.теперь что попросят ключи от квартиры?нервы к черту ушли все.будьте добры посмотреть возможно ли сделать что-нибудь.буду очень благодарен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок признал наличие мультиаккаунта. Суммы депозитов игрок вывел. Действия конторы обоснованны.
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
Необоснованно
Блокировка аккаунта и вывода средств.
Необоснованно
Не могу вывести деньги со счёта , хотя аккаунт верифицирован и всё до этого было хорошо
Комментарий администратора
Игрок не предоставил корректную информацию.
Сняли с пенсионерки 2902 тенге
Необоснованно
Ребят, вы охренели если честно.... тупо сняли с телефона пенсионерки 2902 тенге.... это как-то даже мерзковато....
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не получил обратной связи.
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Здравствуйте! Вчера ночью сделал две ставки на то что в определенный промежутьк будет показанна карточка. Вот пример по одной из моих ставок. Я написал в службу поддержки обьяснил ситуацию но мне ответили что все расчитанно правельно был просто фол!согласно официальным источникам! Я уж и не знаю теперь на сколько верить своим глазам так как один их мотчей я смотрел. И вроде была показанна желтая карточка.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)
Необоснованно
На счету было 17000 тысячи, забрали в наглую, служба поддержки вообще не реагирует, на обращение не отвечает!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не получил обратной связи.
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
Необоснованно
Хотел вывести средства пришёл отказ и на правили в службу безопасности, предоставил кучу документов, после запросили фото с удостоверением моим лицом на фоне с перепиской со службой безопасности, отправлял в полне корректные фото все ровно говорят что ни чего не видно и не дают вывести средства
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Доброй ночи! Ставил по акции всю сумму. Сыграло 2 из 3. Почему недали выигрыш?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Ставил на парные теннис счет 1-2, следовательно команда первая с форой 1.5, но они мне пишут мол там первая команда не выиграла, там был счет 1-2 (14-19), зачем мне эти броски "14-19" Я же ставил что первая команда не проиграет со счетом 0-2!!! Ставил на 1хбет номер ставки 10570202593 логин 156572499
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Потеря платежа (при вводе или выводе)
Необоснованно
Вывел деньги со счета до сих пор не поступили на карту
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не получил обратной связи.
Некорректный расчет ставки.
Необоснованно
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Поставил на хоккей Амур-Салават Юлаев Амур выиграл со счетом 1:0 Еще были подобные ситуаций
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно, основное время матча закончилось вничью.
Некорректный расчет ставки.
Необоснованно
Здравствуйте! Я поставил ставку с 61-75 минуты, гол же был забит в 75 минуте, там же не уточняют что 75 минута тоже берут в рассвет И вот мне посчитали проигрыш Мне не нужен проигрыш, я хочу что бы мне вернули хотя бы поставленные деньги. пожалуйста помогите
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректный расчет ставки
Необоснованно
Интер кальяри удары в створ 9.5 меньше. Все на свете источники подтверждают что ударов было только 7. Но источник паримача утверждает что их было 10. В поддержке пишут - вы можете дать нам другой источник и мы его рассмотрим ок... потом отвечают якобы он чисто информативный а букмекер использует официальный (((. Я пишу - хорошо какой другой источник для вас является официальным? Они отвечают что только их источник официальный((( зачем тогда просили меня предоставить другой? Дур дом какой-то. Можем посмотреть трансляцию отвечают в поддержке. Ок смотрите тогда. Потом отвечают что не имеет смысла. Лохотрон какой то.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно источнику, определенному Правилами работы букмекера, п.17. При определении статистических показателей футбольных матчей источником для определения результатов является информация, размещённая на следующих интернет-сайтах: Италия, серия А http://www.raisport.rai.it/