Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Добрый день, прошу разобраться мой логин 5050211 ставил блокировку на месяц вчера вышел срок, захожу а меня не пускает пишу оператору в чат, они мне говорят вы сами себя заблокировали в другой б/к и по закону не имеете правило играть у нас, я говорю да я в одной б/к заблокировал себя а какое вы имеете право заблокировать меня у себя. Он ни меня на закон отправляют. Я говорю хорошо но значит вы нарушили закон и принимали от меня ставки если я заблокировал свой аккаунт в 2020 году а у вас зарегистрировался в 2021 весной а закон какой то был принят в январе 2021 года.

Комментарий администратора

Блокировка игрока осуществлена по его просьбе в рамках программы самоограничений. Действия букмекера в рамках правил.

Я поставил 680 тенге с авансом 180 тенге ставка была выграна но выплатили 0 Тенге почему она моя выграная ставка не выплачивается

Комментарий администратора

Жалоба закрыта по просьбе игрока.

Здравствуйте Легалбет! Прошу помогите мне вывести средства со своего счета. Они мне очень нужны. Я отправлял все фотографии которые они просили. Они говорят ждите ждите. Прошу скорее устранит эту проблему. По сути нормальный БК Париматч. Если затянуть время я подам в суд иду до конца. Но я не хочу так сразу хочу чтобы они скорее выплатили мне выигрышы. Сразу говорю я не занималься мультиаккаунтингом или каким то злоумышленным поступком. Честно выигранные деньги от чемпинатов футбола. Мой игровой счет 400889042 Берик Сладинов. Я все документы правильно написал в аккаунте. Статус верифицирован.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Уважаемые Легалбет! Прошу помочь разобраться с блокировкой вывода средств на моем аккаунте в пари матч. Дело в том что два дня назад я зарегистрировался впервые в данной букмекерской конторе, успешно прошел верификацию и после решил пополнить свой счёт на приличную сумму. После нескольких удачных ставок баланс моего счёта увеличился почти втрое и я захотел снять свои средства, но по понятным причинам букмекер заблокировал мой счёт и потребовал верификацию. Прошло уже три дня и ответа так и не поступило. Я прочитал уже все отзывы и очень встревожен тем, что данный букмекер такие крупные суммы практически не выплачивает, учитывая что я выиграл приличную сумму с первого раза. Я очень надеюсь что все таки есть справедливость и люди тоже могут выигрывать пари у букмекеров и оставаться в плюсе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Ситуация: 14 апреля 2021 года, я зарегистрировался на сайте « . Совершив за этот период в общей сложности депозитов на сумму 1305000 (миллион триста пять) тысяч тенге и сделав в районе 200-250 ставок (экспресс) мой выигрыш составил за тот же период (восемь миллионов триста пятьдесят восемь тысяч триста семнадцать тенге шестьдесят два тиын) тенге. Выплатив мне 3890000 (три миллиона восемьсот девяносто) тенге, остаток же суммы в размере (четыре миллиона четыреста шестьдесят восемь тысяч триста семнадцать тенге шестьдесят два тиын) тенге, после очередной заявки на вывод средств, данный букмекер заблокировал счет и конфисковал оставшиеся средства, после проверки документов, которую я успешно прошел, ссылаясь на свои внутренние правила, а именно:Пункт обвинив меня в том, чего я не совершал и не имея на это никаких фактов и оснований. Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации.Также прошу людей, которым закрыли счет по тому же пункту, писать мне на почту

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Здравствуйте, сегодня я делал ставку на сайте на матч по хоккею среди команд МХК Рязань- Русские Витязи, матч был остановлен по ходу третьего периода и так не завершился, в правилах бк указано 6.3.3 Расчет прошедшего игрового времени происходит с учетом только целых сыгранных минут и с округлением дробей в меньшую сторону. Например, матч по хоккею был прерван на 14-й минуте какого-либо периода, при этом было сыграно 13 минут и 20 секунд. В этом случае было сыграно 13 полных минут, что составляет 65%, то есть меньше, чем 70%. Поэтому ставки на данный период подлежат отмене. Что должно отменить ставки на 3 период и не засчитать гол забитый в этом периоде, поддержка бк мне отвечает, прошу помочь

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Играла в данной конторе около 2 месяцев, после хорошей выигрышной серии на балансе было почти 350 000 тг. При выводе пришел запрос документов, написала на почту и в течении 2 дней отправила все, что запросила служба безопасности. Последнее письмо было 24 июня, далее неделя молчания и 31 числа пришло письмо со следующим содержанием: Здравствуйте.Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник (клиент) пари и/или связанные с ним лица совершает противоправные действия предусмотренные Уголовным кодексом РК и/или недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (например: использование мультиаккаунта, программного обеспечения для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, неиспользование игрового счета для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, получение материальной выгоды участником пари и/или связанными с ним лицами от комиссии электронных платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений и др.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путём: - отмены ставок; - блокирование счета клиента, в том числе на время разбирательства в судебных и правоохранительных органах; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств или без такового, в случае если сумма убытков букмекерской компании, понесенных компанией в результате недобросовестных действий клиента будет равной или превысит сумму остатка денег на счете клиента либо букмекерской компанией будет принято решение не компенсировать потери клиента на комиссиях платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений при вводе и/или выводе средств на счет (со счета) букмекерской компании; - обращения в судебные органы за защитой своих прав; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения противоправных действий, предусмотренных Законом РК таким клиентом и/или связанных с ним лиц. Вступает в действие, начиная с г.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы. Я никогда не имела в данной конторе других аккаунтов, никогда не использовала никакие арбитражные события и программное обеспечение, все ставки я ставила со своего телефона. Пожалуйста, помогите разобраться, сумма немаленькая и выиграна была честно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Мне не дали мой выигрыш. Я поставил на победу Бразилии и она победила. И 1 х бет не дал мой выигрыш

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день, Понимаю, что ставка в 300 тенге это мелочь, но вопрос принципиальный, как они ведут подсчеты. Сегодня я обнаружил, что по моей ставке на матч Крылья Советов Спартак УСВ Б7,5 мне засчитан проигрыш. По данным и в этом матче УСВ 8. Я также смотрел этот матч и тоже насчитал 8 ударов с створ. Поэтому я обратился в БК почему так вышло. Прилагаю переписку с БК.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я выйграл 240000 тысяч запросили верификация сколько ждать

Комментарий администратора

Пользователь отказался от верификации, депозит возвращен.

Мой номер счёта 205963945. Я им отправил три фотографии с удостоверением , а они ни верифицируют. Я уже половину денег проиграл пока верификацию проходил и то не прошел. Больше двух недель точно прошло , уже конец третьей недели

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена.

Здравствуйте, зарегистрирован и играю в 1xbet более 2 лет , накопил сумму 300,000 тг ,до этого всегда снимал без проблем ,на этот раз хотел снять 200,000 и мне сразу отказали и сделали верификацию все что попрасили я отправил сказали ждать в итоге на почту мне приходит вот такое письмо … Здравствуйте. Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник (клиент) пари и/или связанные с ним лица совершает противоправные действия предусмотренные Уголовным кодексом РК и/или недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (например: использование мультиаккаунта, программного обеспечения для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, неиспользование игрового счета для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, получение материальной выгоды участником пари и/или связанными с ним лицами от комиссии электронных платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений и др.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путём: - отмены ставок; - блокирование счета клиента, в том числе на время разбирательства в судебных и правоохранительных органах; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств или без такового, в случае если сумма убытков букмекерской компании, понесенных компанией в результате недобросовестных действий клиента будет равной или превысит сумму остатка денег на счете клиента либо букмекерской компанией будет принято решение не компенсировать потери клиента на комиссиях платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений при вводе и/или выводе средств на счет (со счета) букмекерской компании; - обращения в судебные органы за защитой своих прав; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения противоправных действий, предусмотренных Законом РК таким клиентом и/или связанных с ним лиц. Вступает в действие, начиная с г. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы По нашим действующим законодательством букмекерская контора обязана произвести оплату в течений трёх дней на оснований предъявление удостоверение личности. Хотя запрос дополнительных документов является грубейшим нарушением действующего законодательства РК,ровно как и необоснованный отказ о выплате выиграша. Теперь я не могу даже зайти в свой аккаунт , пишет не правильный пороль или логин , они меня просто заблокировали забрав все мои деньги , помогите пожалуйста решить данную проблему

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Здравствуйте Легалбет, надеюсь хоть вы мне тут поможете, Мне не дают вывести мой средства 179000тг, я написал в поддержку а они сказали написать в службу безопасности я им написал объяснил что не могу делать ставки и выводить деньги, они попросили сделать снимок уд личности на белом листе с датой и номером счета, я все сделал и отправил им, сперва они написали что качество плохое и я переснял и отправил, потом попросили факт оплаты с банка на 1хбет, я зашел через телефон в моб приложение своего банка (фортебанк) и отправил скриншот и даже чек оплаты, но они написали что скриншот должен быть сделан на компьютере но у меня дома нету компьютера и я пошел в компьютерный клуб захожу оттуда в свой банк через гугл хром (рискую при этом что мой данные могут записаться на этом компьютере) и отправляю им но для них этого было недостаточно и они просят скриншот выписка от банка где видны все мой данные и оплата на счет 1хбет, я боясь отправил им это фото, потом они попросили сам пдф файл этой выписки и это тоже я отправил, потом они попросили отправить фото карты моего племянника, я делал на него выводы иногда и думаю ну ладно уж, потом попросили его уд личности и его тоже отправил, а теперь просят фото на фоне переписки с службой безопасности и удостоверение личности, я им пишу что у меня нету компьютера и можно деражать в одной руке смарфтон с открытой перепиской с службой безопасности а в другой руке удостоверение личности на что они просто повторили предыдущие письмо и я повторил вопрос на что они ответили что "Служба безопасности ждет запрошенных данных" такое чувство что они просто выводят меня из себя, мультиаккаунтингом не занимался, ставил только на футбол и на мортал комбат, и всё ничего такого подозрительного я не делал я в этом уверен Легалбет пожалуйста помогите мне с этим

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Мой логин: 307381139. Хотел снять выигрыш, но сообщили, что необходимо пройти верификацию. На одной из стадий запроса документов спросили, кем мне приходится некий Нурсаинов Олжас. Я в жизни не слышал о таком человеке, о чем я соответственно и сообщил. В конечном итоге я получаю сообщение: Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК). Я ознакомился с тем, что у в Легалбет многие обращаются с подобной проблемой. Меня очень удивляет ответ: "Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат". То есть 1хбет может любой аккаунт обвинить в мультиаккаунге без предоставления доказательств? Я никогда в жизни не пользовался их услугами, повелся на высокие коэффиценты, когда дело доходит до выплаты, ответ буквально: "не выплатим, у вас мультиаккаунтинг, доказать не можем, потому что все конфиденциально". Это откровенный беспредел. Если у них есть любые доказательства моей связи с каким-то Олжасом или еще кем-то, пусть будут добры их предъявить. Если я провинился, то никаких проблем, я приму решение в отказе выплаты. В противном случае, Легалбет, помогите мне получить СВОИ деньги. Спасибо большое.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Мой номер счёта 167266303. Номер ставки 20219337079 . Данная ставка рассчитана с коэффициентом 1 . Я смотрел в лайве данную игру в прямом эфире . Поставил на п1 во втором сете при счёте 25:25 . Закончили со счетом 28:26 . Прошу разобраться с данной проблемой . Почему выигрышную ставку рассчитали с коэффициентом 1 . Я ставил по правилам БК . Очень неприятная ситуация . Попахивает мошенничеством .

Комментарий администратора

Ставка совершена по некорректной линии. Возврат в рамках правил.

Поставил ставку на событие с коэффициентом олимпийские игры большой теннис. После как всегда выиграл и запрос документов быстро отправляю все запрошенные документы и ожидаю. После идёт разблокировка счёта и денежные средства забирает букмекер с ответом что проверка на корректность ставок на спортивные события. Прошу вас разобраться в этом случае мои деньги просто забрал букмекер с целью не отдавать ни депозит ни выигрыш. Я заметил что букмекер не впервые поступает так с игроками и забирает деньги у игрока без объяснений. Может стоит закрыть совсем данную букмекерскую контору , если они не могут выплатить выигрыш и забирают депозит который не принадлежит им. Думаю если деньги они не собираются возвращать стоит обратиться коллективно в суд и уже разбираться в рамках закона. Если они чувствуют за собой силу в своей конторе, то в рамках закона они будут повержены

Комментарий администратора

По информации букмекера, ограничения по счету отсутствуют, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Я Аскар Отепберген, пользовательский номер в Parimatch: 553346540. Был наслышан достаточно много позитивных отзывов и около неделю назад создал аккаунт. Поднял деньги и не смог снять их из счета, так как запрашивали верификацию документы. Я им с разными способами отправлял документ, держа в руках стоя и сидя. Менял формат, редактировал и т.д. Ни в какую не одобряют. Можете пожалуйста решить эту проблему, хоть и деньги не большие но они мне очень сильно нужны

Комментарий администратора

Запрошенное фото игроком не предоставлено.

Пополнил аккаунт на сумму тысяч тенге поставил ставку на коэффициент . Большой теннис тотал больше. По истечению оконцовки матча выигрыш составил тысяч тенге после я отправил деньги на снятие и получил отказ.Запрос документов, я отправил все данные. после у меня запросили всё по порядку и в конце имена неизвестных мне людей. Далее мой аккаунт блокируют за мультиаккаунтинг.

Комментарий администратора

По информации букмекера, ограничения по счету отсутствуют.

Здравствуйте, отправил все что просили для верификации. Прошло уже 2 дня. Помогите пожалуйста, очень нужны эти деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена.

Здравствуйте, сыграло 3 события, все закрыли в проигрыш, 3 часа велась переписка с оператором, он ссылался на перерасчёт какой то другой ставки, которая сыграла несколько часов назад. Потом отвечал как робот по копирке. Сегодня отвечала девушка и несла чушь об овертайме и тд. Короче решили кинуть!

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Здравствуйте, у меня проблема такая, 29 апреля 2021 года с моего платежной карты списались 20000 тысячи тенге по 10000 и 10000 тенге время 19:55 по местному времени. Обращался 1xbet писал им на почту, хотел узнать как какой логин поступили эти средства или вернули на мой логин эту сумму. Никакого ответа я не получил, я думаю эти средства они сами сняли с моего карты так как оно было привязонно к аккаунту 1xbet. Прошу помочь по этому поводу, пусть вернут на мой логин эти средства . Могу любые скриншоты, квитанцы скинуть на почту если понадобиться . 3 месяц уже жду ответа. Они же любом случае видят куда и на какой логин поступили деньги в этот день. Просту хочу что бы вернули мои деньги на логин. Спасибо заранее!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте я поставила 7200 тенге на П2 в теннисном матче Феррейра Силва Ф - Сврчина Д Матч закончился при счете 4-6(первый сет полностью сыгран), Феррейра Силва отказался дальше играть, по правилам БК Олимп мне должны рассчитать выигрыш но они сделали возврат Номер ставки 380 Сумма ставки 7200 тг Коэффициент 2,09

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена.

в 01:30 поставил на 3 события, экспрессом утром посмотрел ставка сыграла, хотел вывести средства все данные заполнил уже прошло 2 часа деньги не поступили на карту!

Комментарий администратора

Информация от игрока не подтверждена.

Добрый день! Помогите пожалуйста, мой игровой счет 308556157, на счету сумма 249 000, логин в 1хбет.кз заблокировали якобы за то что у меня до этого был логин в 1хбет.кз, да он у меня был, я потерял логин и пароль со старого аккаунта, на старом аккаунте небыло пополнения и тем более розыгрыш ставки! Помогите пожалуйста, я действительно потерял данные

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Здравствуйте, такая проблема. Заблокировали вывод средств. Сначала запросили уд.с двух сторон,отправил,ждал 7 дней.потом пришёл ответ чтоб отправил квитанцию о пополнении и новую фотку,отправил,ждал ещё 7дней,пришёл ответ чтоб отправил все пополнение с начало июня по сей день.я отправил 17 квитанций ,но три были пополнены с номера телефона а они такие квитанции не дают вPDFформате и что мне делать свои деньги не могу забрать.помогитете пожалуйста решить проблему.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировался в 1xbet пополнил счёт на тенге бонус отыграть у меня не получилось сделал 10 ставок какие-то проиграли какие-то выйграли в итоге на логине образовалась сумма в тенге, решил снять тенге но мне сразу отказали и сделали верификацию все что попрасили я отправил сказали ждать в итоге на почту мне приходит вот такое письмо.... Здравствуйте.Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник (клиент) пари и/или связанные с ним лица совершает противоправные действия предусмотренные Уголовным кодексом РК и/или недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (например: использование мультиаккаунта, программного обеспечения для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, неиспользование игрового счета для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, получение материальной выгоды участником пари и/или связанными с ним лицами от комиссии электронных платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений и др.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путём: - отмены ставок; - блокирование счета клиента, в том числе на время разбирательства в судебных и правоохранительных органах; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств или без такового, в случае если сумма убытков букмекерской компании, понесенных компанией в результате недобросовестных действий клиента будет равной или превысит сумму остатка денег на счете клиента либо букмекерской компанией будет принято решение не компенсировать потери клиента на комиссиях платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений при вводе и/или выводе средств на счет (со счета) букмекерской компании; - обращения в судебные органы за защитой своих прав; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения противоправных действий, предусмотренных Законом РК таким клиентом и/или связанных с ним лиц. Вступает в действие, начиная с г.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.После чего я захожу в логин а сумма на счету составила тенге (первый депозит) получается так что на усмотрение (их службы безопасности)))) они любому человеку могут вот так взять и не выплатить выйгрышь!!! В таком случае пусть тогда они людям которые проигрывают миллионами возвращают деньги!!!! Это что за беспредел?!!!! Значит когда проигрывают то это их служба безопасности принимает это за должное, а в случаи выйгрышь они (тщательно изучивают ставки на которые сами же дают ставить) и тут самом самое интересное ( ПРИНИМАЮТ РЕШЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ СОТРУДНИЧЕСТВА С КРАЖОЙ ДЕНЕГ) Олимп доигрался так же и вот результат закрыли БК и посадили руководство!!!! Все кто столкнулся с такой же проблемой пишите в комментарии довайте объединимся и обратимся с коллективным заявлением в провоохранительные органы!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

здраствуйте не могу снять деньги уже второй день полный верификацию прошёл отправил что просили сказали Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ. почему так долго и сколько мне ждать помогите пожалуйста решить этот вопрос

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиакаунтинг. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

1 июля проходила верификацию на 1хбет после чего они написали мне вот такое сообщение : Здравствуйте.Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник (клиент) пари и/или связанные с ним лица совершает противоправные действия предусмотренные Уголовным кодексом РК и/или недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (например: использование мультиаккаунта, программного обеспечения для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, неиспользование игрового счета для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, получение материальной выгоды участником пари и/или связанными с ним лицами от комиссии электронных платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений и др.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путём: - отмены ставок; - блокирование счета клиента, в том числе на время разбирательства в судебных и правоохранительных органах; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств или без такового, в случае если сумма убытков букмекерской компании, понесенных компанией в результате недобросовестных действий клиента будет равной или превысит сумму остатка денег на счете клиента либо букмекерской компанией будет принято решение не компенсировать потери клиента на комиссиях платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений при вводе и/или выводе средств на счет (со счета) букмекерской компании; - обращения в судебные органы за защитой своих прав; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения противоправных действий, предусмотренных Законом РК таким клиентом и/или связанных с ним лиц. Вступает в действие, начиная с г.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы. на моем счету было более тг я не понимаю за что мне написали все это,и тем более они сменили пароль от аккаунта сбрасываю пароль по телефону пишет неверный парол и по почте так же помогите

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Здравствуйте сегодя контора тениси нестала верифицыровать меня а просто удалила меня и заброла тг которые я выиграла вернула только суму ставки за этот месяц на мой вопрос почему они сняли деньги они сказали что правела канторы 5,6 вы их нарушыли но я нечего не нарушла и в правилах токого нету что они могу заберать выигранные деньги на мой ответ они просто как роботы отвечали одно итоже правела 5,6 вы недолжны были совещатся с родными на кого ставить после чего заблокировали меня вацапе и в ихней конторе и трубку не берут помогите мне вернуть мои выигранные деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не игрока. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

Мой аккаунт 808500963. недавно открыл пари. положил 10к и начал ставить лайв. после проставки на киберспорт начался порезка счета. Потом вообще не смог поставить требуя немедленной верификации. Отправил доки теперь никак не могут проверить доки хотя написано что займет до 30 минут. Вывод стредств тоже не доступен. Помогите решить данную проблему.

Комментарий администратора

Информация от пользователя не получена.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 695

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация