Жалобы на букмекерские конторы
4852
Жалобы 2 689
Блокировка вывода средств верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
И снова многострадальные офсайды, теперь уже матч чемпионата Швеции. Согласно статистике 1хбет, не засчитан 1 офсайд в первом тайме. Кол-во офсайдов в хронологическом порядке по текстовой трансляции прилагаю
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! 12.09.2021 при попытке вывода средств запросили повторную верификацию. Запрашиваемые фотографии с документами сразу скинул на электронную почту париматч,ответ пришёл 12.09.2021 с убеждениями что идет процес обработки от профильных специалистов, жду сутки, т.к ориентировочный срок прошёл, а служба поддержки на данный вопрос не дают конкретного ответа,пишу вам 😏
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка не зашла потому что матч Марсель Ницца не доиграли и марсель не забил (возможно видели матч). Так этот матч решено переиграть но olimpbet решил что матч состоялся и не собирается деньги.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правил букмекера верно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Вывел я с счета 20.000 тг, после через минут 5 попытался вывести 80.000 тг, мне отказали и направили на сдачу документов по почте. Все документы которые запрашивали карты, удостоверение, сфоткаться на фоне я предлставил. После чего пришел запрос Уважаемый пользователь, пожалуйста укажите, кем Вам приходятся Қалила Елтай, Кайрбек Азамат, Тлепкалиев Нурлан? Я ответил что их не знаю и понятия не имею кто они. Просто заблокировали мой аккаунт, с непонятными пунктами и ответив что в дальнейшем отвечать ничего не будут. На аккаунте было 159.000 тг, после блока оказалось только 20.000 тг.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я создал аккаунт и указал данные придуманного человека. Я очень безответственно подошел к регистрации аккаунта и признаю что это моя ошибка. Но 1x bet никак не хотят показывать лояльность в этом плане, хоть я и могу показать все свои паспортные данные и карту.
Комментарий администратора
Денежные средства на счете проиграны.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Списали 30000тыщ!как вернуть???
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу снять , потому что пишет ИИН не правильный
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, LegalBet. Меня зовут Самал, и многие наверное не поверят что я женщина и ставлю ставки. Мне просто срочно нужно было доставать деньги, и этот способ посоветовал мне мой сын. Вначале ставила без каких либо проблем, выводила большие суммы денег за 15-20 минут. Но примерно недели две назад мне заблокировали вывод средств. Запросили фотку с удостоверением личности в руке. На протяжении двух дней скидывала и в конце концов фотка подошла под их требования. Через неделю запросили выписки по двум картам. В основном пользовалась одной картой, а со второй один раз пополнила счёт на 5000 тенге. В итоге скинула выписки по этим двум картам и до сих пор жду итоговый ответ. Я бы подождала ещё, но эти деньги мне очень нужны, я уже залезла в долги. Думаю это были мои последние ставки на спорт в принципе. Запросы со стороны БК начались с 24.08.2021 и до сих пор нет итога
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена. Денежные средства на счету проиграны.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте ЛЕГАЛБЕТ! Я делала ставки на 1хБет все было нормальо. тут через какое то время Бук контора 1хБет заблокировала снятие с баланса денжных срелств с игрового счета затем проводили верификацию после чего и вовсе заблокировали мой счет. В конечном итоге мне написали что все мои сообщения будут проигнорированы.Пожалуйста помогите мне разобратся с этой странной ситуацией.🙏
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировал аккаунт в числах 20 августа 2021 года. Решил сделать первое пополнение, пополнил на 340.000 тысяч тенге поставил выиграл 350.000 в общей сложности и отправил на вывод. После пополнил счёт на сумму 150.000 тысяч тенге и выиграл за ночь на большом теннисе USO 520.000 тысяч тенге. Отправляю на вывод приходит уведомление просим вас пройти идентификацию, теперь не могу понять я только при первом пополнение два дня назад скидывал все документы, они проверили утвердили и через два дня после выигрыша опять запрашивают те же самые документы. Помогите вернуть честно выигранные деньги пожалуйста.
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не предоставлена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Закинул 6000 тенге,с каспи сняли Но на 1хбет нету, написал поддержке Сказали на почту скрины скинуть Скинул все скрины Сказали ждать Больше 10 дней прошло Ответа нет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался зимой сделал одну ставку забыл про это контура.Периодически сами названили.И вот месяца может два назад я еачал ставить у них.Выйграл не особо много.Теперь при последнем выводе назначили верификацию началось это все с 7 августа.Попросили сэлфи с удостоверением,само удостоверение.Прошла неделя еще сэлфи и на этот раз банковская по карте с которой пополнял логин выписка где указано моё имя.Прошла ещеееее неделя и они просят уже сэлфи с картой.И внимание отвечают не раньше чем через неделю.Кажется я понял зачем это делается для того что бы вы за это время пройграли все выйгранные деньги так как выводить деньги вы не можете а поплнять можно.Прошло уже 16 дней.
Комментарий администратора
Запрошенная 12.09 от игрока информация букмекеру не предоставлена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, 18 авг. в 06:44 сняла деньги со счета париматч в размере 23800 тг, после этого в течении 10 минут выплата подтвердилась, но на карту не поступила. Подумала может ошибка, и сняла еще 1300 тенге в 18 авг. 18:28, и в течении 10 минут выплата пришла на карту, а так же еще снимала деньги со счета, все пришло, а вот куда пропали 23800 так и не ясно, написала в поддержку, скинула выписку с карты, пишут проверяют может ошибка со стороны платежной системы, и так жду 5 дней, денег еще нет, когда поступят не сообщают, прошу помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему с БК Париматч. 20.08.2021 Неверно отобразился исход матча в моем экспрессе из-за этого 2 экспресса не сыграли, матч Малахит Асбест U-18 - Синара Каменск-Уральский U-18, проверте пожалуйста вот официальный источник результата матча "Футбольная Федерация Свердловской Области" счёт матча 2:1, обращался в службу поддержки БК Париматч, якобы ссылаясь на "внутрение источники зафиксировали счёт 3:1", делать перерассчёт отказывают, скрины прилагаются:
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Мой логин 3812835. Три дня назад снимал деньги на карточку которые до сих пор не поступили как сделать возврат или отправить на карточку
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Пополнил аккаунт на сумму 3000 тг. Поставил эти 3000 тг. через бонусный счет экспресс из 3 событий с кэф. больше 1.7 Выиграл 26000 тг. Поставил еще 2 экспресса по 3000 тг. с кэфами так же больше 1.7 из 3 событии, и одна сыграла обратно. В итоге отыграл 9000 тг., и было на счете 46000 тг. Но, как 3 экспресс проиграл, бонус аннулировался, и мне на основной счет 3000 тг. упали. Я не понял смысл этого бонуса.
Комментарий администратора
Начисление бонуса произведено корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, ускорить процесс прохождения верификации, так как эта бюрократия длится больше двух недель. Я устала снова и снова скидывать фото под разными углами и разного качества. Я столько селфи сделала, сколько не делала за всю свою жизнь, пополнение счета и т.д. Уважаемые, помогите пожалуйста в решении этой проблемы, я боюсь что еще не раз мне придется скидывать фото с разного ракурса и качества. Помогите!!!
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.Сумма депозита игроком выведена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, играю на ПариМатч уже более полу года, все было нормально, аккаунт был верифицирован сразу после регистрации. 13.08.2021 мне заблокировали вывод и сказали обратиться в службу поддержки Далее поддержка запросила фото с удостоверением личности в руке. У меня получилось сделать фотку по их требованиям. Сказали ожидать, но я вторые сутки жду ответа
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств-верификация
Необоснованно
Здравствуйте легалбет. Блокировали вывод средств отправил все документы много раз сказали ждать.ждал 7дней после этого попросили еще отправить я отправил еще раз сказали не пойдет на это ушло 2дня.потом приняли сказали ждать.еще говорят что если требуются еще документы еще просят.это вообще то закончиться когда то? Сейчас не знаю что делать. Я в Глубоком депрессии. У меня кредиты уже подошли к сроку. В голове только нехорошие мысли.прошу вас помогите все это закончить. Берик Сладинов 400889042 (На счету после последней ставки должен стоять 2090450 но по ошибке стоит 3млн с чем то.я написал тех поддержку они сказали исправят.я это написал просто на всякий случаи) Я первый играю в париматч это мой единственный аккаунт.поэтому мультиаккаунтинга нет вообще.я ставил на чемпионаты футбола честно выиграл эти деньги не спал нормально чтобы выиграть.Не знаю что делать я готов на все!Прошу вас помогите мне вывести деньги и нормализовать свою жизнь.После снятия всех моих выигранных денег я ухожу от пари матч.Спасибо вам большое
Комментарий администратора
Санкции к счету применены по причине предоставления отредактированных фото, депозит выведен.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте, мой логин 120292021 заблокировали по мой инициативе, прошу открыть говорят вы должны предоставить справку от психолога, что вы не страдаете лудоманией, заявление нет от меня что я страдаю лудоманией. Не хотят открывать аккаунт. Просьба разобраться
Комментарий администратора
Информация об отсутствии игровой зависимости от пользователя не предоставлена.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Добрый день, прошу разобраться мой логин 5050211 ставил блокировку на месяц вчера вышел срок, захожу а меня не пускает пишу оператору в чат, они мне говорят вы сами себя заблокировали в другой б/к и по закону не имеете правило играть у нас, я говорю да я в одной б/к заблокировал себя а какое вы имеете право заблокировать меня у себя. Он ни меня на закон отправляют. Я говорю хорошо но значит вы нарушили закон и принимали от меня ставки если я заблокировал свой аккаунт в 2020 году а у вас зарегистрировался в 2021 весной а закон какой то был принят в январе 2021 года.
Комментарий администратора
Блокировка игрока осуществлена по его просьбе в рамках программы самоограничений. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я поставил 680 тенге с авансом 180 тенге ставка была выграна но выплатили 0 Тенге почему она моя выграная ставка не выплачивается
Комментарий администратора
Жалоба закрыта по просьбе игрока.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте Легалбет! Прошу помогите мне вывести средства со своего счета. Они мне очень нужны. Я отправлял все фотографии которые они просили. Они говорят ждите ждите. Прошу скорее устранит эту проблему. По сути нормальный БК Париматч. Если затянуть время я подам в суд иду до конца. Но я не хочу так сразу хочу чтобы они скорее выплатили мне выигрышы. Сразу говорю я не занималься мультиаккаунтингом или каким то злоумышленным поступком. Честно выигранные деньги от чемпинатов футбола. Мой игровой счет 400889042 Берик Сладинов. Я все документы правильно написал в аккаунте. Статус верифицирован.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уважаемые Легалбет! Прошу помочь разобраться с блокировкой вывода средств на моем аккаунте в пари матч. Дело в том что два дня назад я зарегистрировался впервые в данной букмекерской конторе, успешно прошел верификацию и после решил пополнить свой счёт на приличную сумму. После нескольких удачных ставок баланс моего счёта увеличился почти втрое и я захотел снять свои средства, но по понятным причинам букмекер заблокировал мой счёт и потребовал верификацию. Прошло уже три дня и ответа так и не поступило. Я прочитал уже все отзывы и очень встревожен тем, что данный букмекер такие крупные суммы практически не выплачивает, учитывая что я выиграл приличную сумму с первого раза. Я очень надеюсь что все таки есть справедливость и люди тоже могут выигрывать пари у букмекеров и оставаться в плюсе.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Ситуация: 14 апреля 2021 года, я зарегистрировался на сайте « . Совершив за этот период в общей сложности депозитов на сумму 1305000 (миллион триста пять) тысяч тенге и сделав в районе 200-250 ставок (экспресс) мой выигрыш составил за тот же период 8358317.62 (восемь миллионов триста пятьдесят восемь тысяч триста семнадцать тенге шестьдесят два тиын) тенге. Выплатив мне 3890000 (три миллиона восемьсот девяносто) тенге, остаток же суммы в размере 4468317.62(четыре миллиона четыреста шестьдесят восемь тысяч триста семнадцать тенге шестьдесят два тиын) тенге, после очередной заявки на вывод средств, данный букмекер заблокировал счет и конфисковал оставшиеся средства, после проверки документов, которую я успешно прошел, ссылаясь на свои внутренние правила, а именно:Пункт 2.28 обвинив меня в том, чего я не совершал и не имея на это никаких фактов и оснований. Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации.Также прошу людей, которым закрыли счет по тому же пункту, писать мне на почту
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов