Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Доброй ночи! Я загрузил на свой счёт 299438085 деньги на 1.06.21 г. и течение порядка 20 дней ставил ставки, ни разу не снимал деньги, были разные случай выигрывал и проигрывал. Вложил на счёт 150 000 тг. ставив ставки поднял свой банк почти до 500 000 тг. затем хотел снять деньги и отправил на снятие, БК запросил верификацию на что я все запрашиваемые документы отправил в соответствии с требованиями, однако в конечном итоге БК ответит что запрещает снять деньги в связи с какими то нарушениями, которых я не совершал. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и получить разрешение на снятие денег.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов доступна к выводу.

12.06.2021 запросили фотографию на фоне переписки отправил с того момента никаких новостей рассматривают в порядке очереди говорят срочно нужны деньги помогите☹️

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Я поставила на футбол премьер лига Казахстана акжайык - шахтер на тотол 3.5 меньше давали 7.6 кэф, но через некоторое время ставку рассчитали возвратом , сказав ошибка персонала

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, я долгое время пользовался услугами вашей конторы. после очередного пополнения счета мне дали бонусы в количестве 7000 тг, по началу обрадовался и собрал экспресс и поставил. экспресс сыграл но после начисления выйгранной суммы у меня ее списали, ссылаясь на то что не отыграл в течений 24 часов. Разочарован в вашей конторе..

Комментарий администратора

Бонус аннулирован согласно правилам акции.

Я не согласен с тем, что мою выигрушную ставку засчитали как возврат, так как я поставил ставку в 16 28, а матч по cs go G2 Faze начался в 16 30. В Начале когда я ставил начало матча у них было указано как 16 45, но матч начался в 16 30, из за того что у них изначально неправильно был указан время начала матча мне выигрушную ставку засчитали как возврат. Но суть в том что я поставил ставку в 16 28 до начала самого матча, а это самое главное. В правилах указана что ставка рассчитывается как возврат если ставка принята после начала матча за исключением лайв событий, но в этом случае несмотря на изменение во времени начала матча( это уже ошибка с их стороны, во всех других источниках время матча была указана корректно), ставка была принята до начала матча. Во вложении я предоставил вам скрины с официального сайта турнира( time CEST 12 30 по нашему 16 30) и других надёжных источников везде начала матча указана как 16 30 и оно действительно так, потому что я сам смотрел эту игру в прямом эфире.

Комментарий администратора

Возврат ставки произведен согласно правилам БК.

Почему сайт бк олимпбет.кз не работает ? Где то час назад еще работал , а теперь не работает вообще , браузер говорит что не удалось открыть страницу

Комментарий администратора

Работоспособность сайта была восстановлена. Оснований для жалобы нет.

Здравствуйте. Пишу в надежде что вы поможете решить возникшую проблему с данным БК. Почитал жалобы других игроков, и понял что я не один такой. БК ведет себя недопустимо, есть ли варианты повилять на них через правоохранительные органы? Почему была выдана лицензия, это же мошенничество чистой воды. Зазывают акциями а сами не хотят выплачивать выигрыши. Создал счет пополнил на 70 тыс тенге, дали бонус, я его как положено отыграл 10 раз, довел сумму на счету до 966808 тенге. Когда захотел снять началась история как и многих здесь с запросами фото. Я их все терпеливо выполнил, хотя порой запросы были абсурдными, по нескольку раз просили фото с сегодняшней датой в руках. И в итоге сегодня пишут что выигрыш они аннулируют ссылаясь на свои правила. И оставили только мой депозит. Это же беспредел полнейший. Столько нервов и времени было потрачено чтобы заработать эти деньги!!! Есть ли у БК реальный офис куда можно прийти с жалобой и потребовать объяснить причины моего нарушения??? Надеюсь на помощь легалбет в решении данной ситуации.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.Сумма депозита доступна к выводу на номер телефона указанный при регистрации.

Ставил на матч в ничью было 2:2 матч был звершен 2.2. Спустя время показывает 2.3 как это можно объяснить ?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, проблема такая на матч Туркия-Италия на перерыве собрал ЭКСПРЕСС был в экспрессе события кол осф Турции в первом тайме Турция была в офсайде 2 раза . В начале второго тайма на 49-50 мин Бурак Йылмас попал в офс. Это события ФИКСИРОВАННО вашей же текстовой трансляции . Но по итогом этот офс не засчитали у вас.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, Не могу вывести со счета деньги, отправил фото уд. лич, фото новой карточки(выписку тоже приложил) на которую хотел вывести средства. Но букмекерская запрашивают старую карту на которую год назад выводил средства. Обращался в банк, так как прошло больше года они не могут предоставить данные по этой карточке(нет в базе). Вот их ответ (Вам необходимо предоставить банковскую выписку по счету данной карты ****6535. На выписке должен быть указан номер карты, данные владельца, подпись и печать банка.) Спасибо

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставленна.

Здравствуйте. Мой логин 154936159. 10 июня 2021 года в 14:30 я совершил вывод средств с БК 1хбэт в размере 200 тысяч тенге через платёжную систему wooppay. Номер транзакции - 756161209. Дождался ссылку на вывод, нажал на неё, вышло окно - Спасибо ваш запрос в обработке. Окна с номером карты не выходило (как обычно это было). Спустя несколько минут я увидел в уведомлении, что деньги были зачислены на карту 4400****9090, я никогда не совершал переводов с этой карты ни на логин, ни с логина. В системе сохранены мои 3 карты, с них и на них я всегда совершал переводы. Я своими усилиями дозвонился до wooppay, узнал у них номер RRN - 116180114872. Спустя 12 часов ожидания после обращения на , оператор мне отправил этот не номер RRN, сказав, что я должен сам идти в банк и сам узнавать. Перевод на неизвестную карту был совершён не по моей ошибке, так почему я должен сам устраивать расследование? Что за недобросовестность? Прошу вас помочь в решении этой проблемы. Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выплата произведена корректно. Игроку дана рекомендация обратиться в банк для прояснения ситуации с платежом.

Здравствуйте! Я 09.06 2021 сделал ставку на экспресс из трей событий. 2 события сыграли 1 матч был отменён. Прошло больше суток матч стоит не рассчитанным. Тех поддержка говорит как только появится информация в официальном источнике купон рассчитают. Но везде кроме официального сайта событие отменено.

Комментарий администратора

Купон рассчитан выигрышем.

07.06.2021 решился создать аккаунт на этой божественной платформе вкусная акция меня заманила,пополнил счет на 50000 дали бонус,я его успешно проиграл(что еще ожидать) вчера решил собрать пресс кэф 4.4 воткнул все 50к ,ставка на мое удивление ВЫИГРАЛА , но что вы думаете,они влепили мне запрос документов, просто лохотрон

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

592717 логин, вообще историю ставок не показывает, еще деньги исчезли

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Номер счета 9844184. 1) Обнулили счет было 100 000 тг 2) Обнулили историю ставок 3) Нет выплат по выигрышу Зиданшек с форой 5,5, поставил 200000 тг 4) Поставлен экспресс Зиданшек со счетом 2:1 за 7,2 и Медведев П2 за 2,73 25 000 тг Телефоны не берут. На жалобу не отвечают. Чат закрывается быстрее, чем ты напечатаешь, пришло на почту сообщение, что ждите ответят.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Очень прошу помочь разобраться с возникшей ситуацией с БК Париматч. Зарегистрировался в ней, и согласно их акции начал играть чтобы отыграть депозит 70000 тенге в 10 кратном размере. В итоге на счету оказалось около миллиона тенге. Затем захотел их вывести, БК запросил фотографии с удостоверением личности. Ок, отправил им ее 31 мая. Пока ждал ответа делал ставки и довел сумму на счету до 1 605 940 тенге. И сегодня они прислали ответ якобы согласно какому то там пункту они могут все аннулировать!!! Это же грабеж какой то! Почему я не могу забрать свои честно выигранные деньги??? Посмотрите мои ставки, я ставил только на крупные события, на победителей в матчах ЛЧ, Роллан гарос, НБА, чемпионат мира по хоккею и тд. Прилагаю скрины к данной жалобе. Что тут можно было нарушить то??? Так можно выигрыши всех игроков тогда не выплачивать, это же мошенничество!!! Пожалуйста обратите внимание как нечестно действует данная БК. Прошу помочь вернуть мой выигрыш.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.Сумма депозита игроком выведена.

Уважаемый Легалбет , посмотрите хоть на эту жалобу помогите хоть с этой , Вот , не успел решить с прошлой своей проблемой , появилась вторая , первую до сих пор рассматривают (был баскетбол) ну ладно думаю поставлю на футбол ,медленный вид спорта коэффициенты не зависают (оказывается даже на футболе у олимпа зависают ) посмотрел лайв стоит матч , не знаю просто , рискну думал, заработаю на ней поставил ставку , Тотал больше 7.5 Новая Зеландия команда Номадс счёт был 0-5 конец первого тайма смотрю кэф стоит очень хороший 3,45 ну думаю рискну ,ставка сыграла , и опять перерасчёт , но это уже беспредел ,!!!! 3,45 роняют до 1.9 после завершения матча , опять перерасчёт !!! Уважаемый Олимп у Вас всегда так происходит ??? За неделю второй раз уже

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена по явно ошибочному коэффициенту. Это подтверждается также котировками в других конторах в этот момент времени. Пересчет ставки осуществлен в рамках правил.

Здравствуйте,господа все так и произошло как вы и написали подождал 7 дней пришёл ответ то что фото не качественный а когда я отправлял я отправил им на более высоком качестве в формате jpeg а пишут то что не качественно ещё и выписку с банка они издеваются я нашёл более 10 человек кто может написать заявление против них пусть запретят париматч в KZ чтоб другие не прогорели возьмите во внимание это беспредел напишите отправьте все ваши фотографий на мой номер это уже нечто

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После отправления мной документов мне сказали что мой счет заблокирован но я даже не вывел свой депозит !!! как вернуть мои деньги помогите мой логин 298266133

Комментарий администратора

Информация от игрока не поступила.

Здравствуйте! Пополнил логин через карту на сайте . сумму списали с карты, но средства не поступили на логин.

Комментарий администратора

Денежные средства поступили на игровой счет.

Я получил бонус в размере 2500 и должен был отыграть 100% при ставке до 12 000 не ниже коэффициентов 1.7 и я отыграл эти 2500 три раза проставил коэффициентом 2.5, 2.4, 2.2 и в итоге вышло больше 37 тысяч и в настройках тоже было написано что я отыграл бонус на 100 процентов и служба поддержки тоже уверял что могу вывести всю сумму но потом пошли эти верификации со счётом сперва я прошёл, потом надо было ещё селфи с удостоверением сделать и все равно мне пишут что решение проблем будет в течение 7дней и вот вопрос может ли моя проблема решиться и до скольки ещё мне надо отправлять свои личные данные конторе которые не могут выплатить всего лишь 40 000, и почему 1хбет не страдает такой херней?

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, прошу помочь в рассчете ставки в 1х бет казахстан на чемпионат бразилии женщины. Количество угловых итого было 4 (3:1). Но они засчитали проигрыш итого 5. Во всех источниках итого 4 угловых. Однако в их правилах в основных источниках аписан сайт в котором даже статистики нету. Во всех бк 4. А вот у них 5 и проигрыш засчитали.

Комментарий администратора

В связи с расхождением информации в разных источниках, расчет угловых произведен по трансляции матча.

Добрый день,не могу вывести выигрыш,верификация.Отправлял все строго переписки (фото Удостоверение Личности с датой на А4,номер договора сот.оператора,фото на фоне переписки и фото периписки с УЛ и моим фото).Потом попросили сфотографировать УЛ под разным углом (Вы предоставляете не оригинальный документ) что это значит не объясняют,предложил предоставить скрин с егов что документ является подлинным,фотографировал даже паспорт,результата ноль, присылают одно ито же"Уважаемый пользователь...просим предоставить фото оригинальных фото ваших документов...не использовать редакторы итд" Я фотографирую без всяких улучшегний и тп.Фотографирую на хорошую камеру 108mpx, видно все до мелочей-снова толку ноль.Звонил два раза в службу поддержки,на второй раз оперетор посоветовала сфоткать на айфон.Взял у друга 11pro сфоткал,выслал.Пришел ответ "Пожалуйста предоставьте на фото лучшего качества", куда еще лучше. там даже микроцарапины видно,что за издевательство?Почему не хотят выплачивать выигрыш?Просьба помочь. С уважением, Александр.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по причине передачи аккаунта в пользование третьим лицам. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте ,я играю в основном в конторах решил по играть через мобильное приложение при просмотре фильма выскочила реклама Париматч думаю по чему бы и не сыграть и вправду же оказалось так легче да и с бонусами но вот читая все ваши жалобу усомнился играть и доверять этой букмерекерской конторе регистрацию я прошёл на ура верификация прошёл при регистраций написали «Твой аккаунт подтверждён.Можно выводить выигрыш на карту, баланс, электронный кошелек или терминал»Ну и впервые начал выигрывать хотел вывести деньги и тут пишут верификация попросили отправить в качестве jpeg я отправил с фотографировался с удостоверением позвонил оператору мне сказали что фото соответствует и хорошего качество стоит ли продолжать играть на данной букмеркерской конторе или все же ставить на конторах по старинке когда же можно осуществить вывод денег помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

В течении трех недель проходил верификацию, предоставил полный пакет документов, подтвержающую мою личность. В итоге прошел видеоконференцию, по результатам которой мой аккаунт неправомерно заблокировали. Позвонил в тех. поддержку 1Xbet, там оператор сказала что на моем номере даже нет аккаунта. Я уже свыкся с тем, что не смогу вывести полную сумму, но ведь депозит подлежит гарантированной выплате(с тем, что администрация 1Xbet в праве оставлять за собой выводить депозит или нет я не согласен, так как последняя сумма депозита была вся моя зарплата и я требую вывести хотя бы свой депозит)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма выводов превышает сумму депозитов.