Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Ночью закрыл приложение с суммой 36000, утром когда зашёл на сайт на логине 0тг. Вывода средств не производил, история ставок тоже чиста, ее нет совсем. Помогите разобраться куда делись деньги с логина
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, ставил экспресс из 2 событий , одно из которых сыграла на возврат , а второе было на инд.тотал игрока , но этого игрока зама Книги по причине травмы на 23 минуте матча , и ставку мне рассчитали как проигрыш.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правилам БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
, пополнил свой счёт на тг. Поставил ставку и выйграл! Теперь на счёте тг. Хотел вывести в тот же день немного денег, все! Напишите в службу безопасности. Прошёл 100500 миллионов кругов ада проверок и запросов, в итогом все им скинул и они теперь пишут - Ваш запрос находится на рассмотрение в порядке очереди. Каждый день отвечают одним и тем же шаблоном! Что там можно столько времени проверять???!!! Просто охренненые БЫСТРЫЕ ВЫПЛАТЫ!!!!!!!! Прикладываю скрин очередного шаблонного ответа. Самый последний. Что делать? Подскажите!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, 24 сентября на моём аккаунте попросили документы, отправила всё как надо. Отправила фото с паспортом в руках и с чатом со службой безопасности как и просили , но сейчас я не получаю никого ответа от них.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Одобрили вывод и так и не пришли средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, первая выплата не прошла по техническим причинам. Игрок успешно вывел средства со второй попытки.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я поставил 50к в доту 2 и поднял в 3 раза больше. После этого у меня бк запрашивает документы. Но я им уже отправил паспорт 10 раз по почте и они отвечает хаотично уже 10 раз. Но до этого они выводили нормально когда сливал их. Что за безобразие! надеюсь что вы мне поможете. А то бк совсем не хочет со мной контактировать
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошу помочь legalbet делал ставки ,уже больше с 30 сентября началась верификация,до сих пор ответа нет!как быть?отправил им документы и с тех пор молчат!
Комментарий администратора
Информация от игрока в адрес букмекера не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,прошу legalbet помочь,вчера ночью дали верификацию,написал на почту секьюрити бк,запросили документы которые я отсылал по регистрации ,начали кучу лишнего просить,фоткался так и так,потом попросили договор сотового оператора?!кто его сейчас даёт?сейчас и ставки делать не дают и вывод не дают сделать!Я так понимаю по жалобам и комментариям эта БК не совсем честная,и выплат может и не быть?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте прошу помочь.я поставила на экспресс Азаренко и Остапенко.1. Сет п2.но после выйгрыш сумму посчитали не правильно а сделали возврат.прошу помочь. Фонбет.кз 11584792 Сумма поставила 80400 Выйгрыш составляет с коэф тенге должно быть.вылата составляет 147780 тенге.была честная победа
Комментарий администратора
Возврат по событию в экспрессе согласно правил верен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день прошу вас помочь, париматч логин 7592128. Не дают вывести деньги из БК. Просят верификацию, отправил им удостоверение, мое фото с удостоверением, запросили выписку по карте с которой списывал деньги-выписку предоставил. Но бк все так же не даёт вывести средства на карту.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет зарегистрирован на чужие данные. игрок не смог подтвердить владение аккаунтом.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте.Сегодня 1хбет запрашивает документы у меня я все честно, ставлю только на настольный теннис и футбол раньше такого не было незнаю почему они это делают пару раз вывел на карту друга походу из за этого. Помогите мне решите проблему пж. Заранее спасибо))
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Посчитали проигрыш экспресса, писал в поддержку букмекера, ответили счет по жк было 1-2, хотя в поисковике гугл статистика указывается 1-3 желтых карточек. , в данной ссылке короткое видео матча в конце матча время 2:26 выходит статистика где указано жк 1-3 в пользу Шри-Ланки
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно официального источника верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Всем привет ! Ставил на инт ,матча группового этапа ,в bo2 серии ,Virtus pro ,против EG .После первой выигранной карты ВП,взял их победу ,и после пары удачных мувов ,решил добрать ,но париматч ,решил иначе - мою ставку ,расчитали как будто бы я ставил на ничью ,а вторую ,с чуть менее крупной суммой ,как победу ВП . Чисто фактически ,это невозможно ,поддержка в ватсапе молчит ,у них куча дел поважнее ,прошу разобраться
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,24 сентября хотел вывести в очередной раз выигрыш,и получил отказ-верификация,до этого проблем с выводом не было,после долгих фотосессий своих документов,прислали"вам необходимо пройти видеоверификацию"сейчас жду,назначили в 8 вечера и не звонят.По отзывам многих людей в интернете ,после видеоверификации мне тоже не выплатят мой выигрыш?пишут что 100% после этих процедур не выплачивают,зачем играть тогда на этой конторе,если после блокируют счёт?прошу Вас legalbet разобраться. После прохождения напишу как все прошло,пополню ли я список людей которых кинула эта БК!?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вопрос решен игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, много проигрывал, как выиграл немного, закрыли вывод средств, отправил запрошенные документы, но перестали отвечать, прошу помощи, деньги очень нужны сейчас.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, рассчитали ставку как возврат, но она выигрышная. Ссылаются на ошибку персонала. Получается они любую ставку могут отменить как ошибку персонала? Для чего мы ставим тогда? Прошу решить эту проблему
Комментарий администратора
В линии присутствовала явная техническая ошибка. Возврат ставки осуществлен в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался Пополнил счёт на 15000 через терминал оплаты,и ещё докинул денег с карты 2000,выиграл 41000,стал выводить написали запрос на проверку документов обратитесь на почту службы безопасности,написал туда выслал им фото паспорта,фото банковской карты,выписку из банка по счету что карта моя,фото чека на пополнение тоже я им выслал,теперь тишина не отвечают,немогу вывести никак,деньги очень как нужны,помогите если сможете,заранее спасибо .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Из за сильной перегрузки сервера, произошла ошибка в списание средств и приёме ставки. Поставить когда хотел на событие - сервер отказал и выдал сообщение "Сервер перегружен" вторая попытка поставить на событие то же не удалась " ставка временно закрыта на приём" решил не ставить раз так думаю не случайно. Проходит 2.5 часа ... деньги лежат на моём счёте... событие проигрывает ... кф на событие ростёт в 20 раз и вдруг сервер за 10 минут до конца события принимает ставку по кф который был до начала. Перемещает в портфель... и я начинаю трезвонить в тех поддержку ! Но увы... хотя они признали сильнейшую перегрузку сервера. Деньги возвращать отказались... типо у нас всё верно это у вас с опозданием отобразилось... И это самый надёжный букмекер ! За их перегрузки сервера клиент должен платить. Столько бабла гребут и не могут обновить оборудование чтоб не тормозило.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята корректно и рассчитана согласно результату.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекерская контора заблокировала вывод средст говорят якобы пройти верификацию которую я прохрдила. Теперь они хотят вновь чтобы скинула документы после этого хотят пообщаться в скайпе.
Комментарий администратора
Приглашение на видеоверификацию, с целью подтверждения личности пользователя и самостоятельности игры, не является основанием для жалобы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
БК запросили документы я отправила им свое удостоверение личности селфи с удостоверением, после чего они просят предоставить фотографию карты на которую я последний раз выводила средства, предоставить данную карту я не могу в связи с тем, что данная карта не моя, а моего знакомого. карта в данный момент утеряна знакомый находиться за границей. Я о этом сообщила в БК на что они мне талдычат либо фотографию карты либо выписку со счета с печатью и росписью! И вообще то мне кажется ,что предоставлять личные данные третьих лиц не имеющих ни какого отношения к БК это уже перебор!!!
Комментарий администратора
Информация пользователем не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый вечер! Краснодар-Сочи Вам пишет ваш клиент, меня не правильно расчитали логин Абенов Азамат id 171856137,номер ставки 21402147463. Поставил команда 1 желтые карточки 2 большее, пришел возврат, в матче было 3 желтые карточки прилагаю скрин с указаного вашего официального источника согласно правилам п13. 34мин классон жк, 54мин черников жк, он же получает вторую жк 74мин, сразу удаление автоматом (заметети не прямая красная карта)!!!!!!!!!!!
Комментарий администратора
Возврат по ставке согласно правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой, ранее пробовала играть в тенниси, но не устроил интерфейс и многое другое. Посоветовали париматч, зарегичтрировалась, играю. Уже проиграла больше миллиона тенге(. И тут сейчас хочу вывести часть денег, на счету более тенге на данный момент. И до сих пор не отвечают. Скинула все, удостоверение, фото карты, даже выписку за месяц скинула, и очень долго отвечают, а уже вторые сутки вообще игнорируют! Я как юрист знаю, что они ущемляют мои права и НАРУШАЮТ «ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РК” от 4 мая 2010 года, номер 274-IV. Также тут можно приписать и мошенничество, ст. 190 УК РК. Прошу Вас помочь мне решить и ускорить мой вопрос. Иначе вынуждена подать в суд на данное БК и требовать милионный ущерб. Номер мое счета: 335393894.
Комментарий администратора
Информация со стороны игрока не предоставлена, денежные средства проиграны.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Доброго времени суток. Хотел бы задать вопрос Может ли бк отказать в получении каких либо бонусах или участвовать в каких либо бонусов . Мне закрыли бонусы какие либо после верификации.
Комментарий администратора
Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, играю больше года на Пари Матче. Вчера неожиданно отправили на повторную верификацию. Запросили селфи с документом. Отправил штук наверно 10. На селфи все четко видно данные от удостверение личности. Но все же просит, чтобы еще отправил. После всего этого мучение написали ждите. Я примерно знаю через 7 дней напишут селфи не соответстуют и попросит еще другую. Написал даже могу подойти в офис пункт приема Пари Матча, чтобы предоставить данные, или сделать видео верификацию в ответ сказали только фото. Мой счет 7846065. Скончалась мать деньги с депозита хотел потратить для похороны. Прошу решить мою проблему.
Комментарий администратора
Санкции к счету применены по причине предоставления отредактированных фото.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу снять деньги со счета. Постоянно запрашивают документы, уже отправил много фото УД и карточки все ровно запрашивают по сто раз
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов