Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Делал пополнение, счёта 25.11.2021,не поступили средства с Visa Сбербанк Отправил скриншоты. Что 4 пополнения, а списаний с карты 5. Сказали ожидать в течении 3-х дней средства поступят, НЕ ПОСТУПИЛИ, снова обратился в техподдержку,сказали ждать в течении недели будет возврат на карту, НЕ ПРИШЁЛ, попросили выписку, 25.11.2021-29.11.2021, прислал. Техподдержка ответила, отправьте скриншот Qiwi кошелька, которым, я уже не пользуюсь около 3 лет, сказал , что не доступов к нему, ладно отстали, а что было дальше, просят номер карты, которой, я уже не пользуюсь 2 с лишним года... Сказал, что нет к ней доступа, попросили выписку, по карте, что она закрыта. Предоставил, из не устроила, что она по номеру счёта, а не по карте, но Сбербанк по номеру карты не выдаёт! ИТОГ:Так и будут простить данные всех карт, через которые, я делал пополнения, ЗАЧЕМ ИМ ДАННЫЕ КАРТ? ЕСЛИ ПОПОЛНЕНИЕ БЫЛО ВЫПОЛНЕНО АБСОЛЮТНО ЧЕРЕЗ ДРУГУЮ БАНКОВСКУЮ КАРТУ! Чеки прислал, выписку прислал, зафиксировал, что средства не поступили, но делают всё, чтобы не вернуть деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена.

Я новый игрок в этой конторе...Когда регистрировался все было нормально ,прошел верефикацию и они приняли платеж.......НО стоило чуть чуть выиграть начался геморой что обязаны пройти дополнительнцю верефикацию и предоставить какие то справки ((

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

27 числа сделал пополнение деньги не пришли создал запрос сказали 3-5 дней возврат будет 6 декабря написал ответили что 30 провайдер произвел возврат и ждать до 8 декабря 9 написал просят банковскую выписку спросил какую и как всегда администратор пропал не отвечает чат заблокирован

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Букмекерская контора Париматч не хочет выплачивать мой выигрыш 1629700тг. Вывод закрыли потом попросили сфотографироваться с удостоверением потом попросили через 7 дней выписки по карте и потом попросили опять удостоверение в руках и переписку с париматчем я отправил им Все по не сколько раз и опять ждал 7 дней. Вовщем ждал около 25 дней, Все документы правильно, нет никакой нарушений. В итоге завершилось процесс верификация, и париматч аннулировал мой весь выигрыш без обяснений причины, просто ссылается своих правилах "Букмекер оставляет за сабой право аннулировать любые сделанные Игроком Ставки любое время" просто прислали ответ примерно вот таком формате. Думаю если сумма крупная на счету то Париматч любом случае не даст на выплату указывая эту правилу, разве это честно? Как будто правила написано в пользу чисто на компаний, разве это не мошенничество со стороны париматч? Даже не понятно куда пропали деньги, нигде не видно транзакций, на самом деле должен был указатся в историй выводе, там написано только о списание бонуса по правилу 3.1.9 сумма 70000тг и все. если остальные суммы не видно то можно подозревать сотрудников профильного отдела париматча за мошенничества. Данный момент имеется все документы и скрины со всеми сотрудниками париматча. Прошу помогать возвращать выигрышную сумму.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету применены по причине предоставления отредактированных фото. Действия конторы обоснованны. Сумма депозита игроком выведена.

Букмекерская компания 1хбет 5 декабря 2021 года рассчитала мою ставку на статистику ударов в створ 10,5 больше игры Бундеслиги футбол ШТУТГАРТ-ГЕРТА сперва как выигрыш, через час забрала деньги и показала как проигрыш. На сообщения служба поддержки отвечает очень слабо и долго и халатности, не представляется специалист, не предоставляют регистрационный номер заявления (уже раз 5 попросил представиться и предоставить регистрационный номер заявления). Отказываются от ОФИЦИАЛЬНОЙ СТАТИСТИКИ ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА БУНДЕСЛИГИ, ссылку оставляю ниже, Вы можете видеть ясно что общее количество ударов в створ было 3:8 то есть 11, соответственно 10,5 больше, а в свою очередь это безответственная контора уверяет меня что было 3:6 то есть 9, а ФИФА говорит что было 3:8 то есть 11 ударов створ: Ссылаются на непонятный сайт в котором даже удары в створ даже не показаны а показаны лишь общее количество ударов. Теперь дал им время до 13:00, неоднократно предупредил и жду положительного исхода в мою пользу, подготовил заявления в Генеральную Прокуратуру РК, в Министерство спорта и туризма РК, в администрацию Президента, а также в Верховный Суд РК для дальнейшего решения ситуации на государственном уровне на уровне юридической стороны. Переступают статьи УК РК финансовые части и очень много берут на себя, что непосредственно будет караться Законом и Конституцией. Доведут это 5000 то дело до конца, я очень принципиальный и веселый и находчивый человек который никогда не оставляет что-то на пол пути. Не ставьте на 1хбет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Некорректно рассчитана ставка по статистике. Чемпионат Турции. Ставка была на жёлтые карточки, по ставке должен быть произведён возврат, но БК посчитала как проигрыш. Ожидаю комментариев со стороны БК!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! Ставил лайв ставку на настольный теннис на П2 в матче из 5 сетов после первой партии в пользу моего игрока со счетом 5-11. Далее БК убрала из лайв линии матч. Через 5-6 ч дал результат в первой партии 8-11, тем самым дезриентировав меня вообще о силе игрока на которого ставил. Возврат не делают. Получаются БК с шару может давать недостоворные данные по лайвам и дезориентировать нас. Прошу сделать возврат по ставке.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Добрый вечер! Устал писать уже в поддержку в ПМ. Как обычно они уперлись в свой ресурс. Вообщем матч Италии Серии Д - Адриезе - Католика гол был забит в этом матче на 90+ и Адриезе победила. Везде в официальных ресурсах стоит победа Адриезе по официальному протоколу! Внизу скрины даже официального Итальянского ресурса…Везде счет 1-0… но кроме для ПМ… ведь они у нас живут в другой галактике… Подскажите пожалуйста что делать?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Хотел вывести выигранные деньги. Первый вывод был успешный. А вот второй уже не рассматривают даже. Статус все еще "ожидает рассмотрения"

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Выйграл 55000 на двух ставках с КФ 1,2-1,3. Служба безопасности отказывается выплачивать средства, пока я не поставлю всю сумму на КФ не меньше 1,1. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации букмекера, ограничения по счету отстуствуют.

Здравствуйте Legalbet Спасибо что вы есть Поднял в 1хбете с 2000 до 30тысяч Не дают вывести просят обратиться в службу безопасности 1хбета Я им скинул фото как они просили А ответа нету уже давно жду Хотелось бы побыстрее снять

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Че за глупость. Получили документы для верификаций. Говорит ждать 3 дня. Уже щас можно же приниять решение.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

В матче бавария арминия в 1тайме ставил на 10.5 больше нарушении. Ставка во всех сайтах высчитывает 11. Но сайт олимп высчитал как проигрышный

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Мне не правильно рассчитали ставку. В игре Локомотив-Лацио, я поставил на исход удары в штангу(перекладину) 0,5 больше. На 90+2 минуте игры, Милинкович-Савич ударом из-за пределов штрафной попадает в перекладину. На всех сайтах пишут 0:1, а на Олимпе 0:0, и рассчитали как проигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте . Я вчера сделал выплату . Но на мой счёт денег не выпал .

Комментарий администратора

Основание для жалобы отсутствует.

Здравствуйте я пополнил счёт через актив . Мне пришло СМС что денег сняли. А на логина денег нету. Можете поскорее решить проблему

Комментарий администратора

Основание для жалобы отсутствует.

деньги не переводится на банк пропали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здрастуйте Контара 1хбет ограничел ставок ПО акция Каират таур у меня был былет 201 и ПО утру уже букмекер ограничел акцию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте я не могу вывести деньги из счёта,там написано запрос документов,пожалуйста обратитесь на почту службы поддержки,я отправила как и есть,но нет никаких результатов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Депозит доступен к выводу.

Уже как неделю не могу вывести деньги, отправила им на почту свои документы так как они просили, и нет ответа вообще. Звоню, говорят отправить ещё раз, то на белой бумаге то ещё что-то, не знаю что делать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счёт почти на 3.900.000 тенге виыгрыш 25.000 тенге тоист 25.000 тенге в плюсе. Я играю на удвоения ставок. Хотела вывод делат запрос документов сказали. Все документы отправила что спросили по почте. Конце пишет "ваш запрос находится в верификации". Уже третий день жду. Нет ответа

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте, я столкнулась с проблемой при верификации. Нас перевели в профильный отдел, но судя по отзывам других людей ответа можем не ждать. Ведь у каждого одна и та же проблема что и у меня. Номер счёта 523197388. Только при достижении большой суммы у меня возникли проблемы. Я честный игрок, и делала всё что они запрашивали. Зачем они тянут время, если не хотят выплачивать, почему они меня просто на просто не пошлют. Очень много раз перефоткалась с документом в руках. У меня очень много переписок с ними. Неужели все мои труды были на смарку?

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Здравствуйте, ставка была произведена на матчи отборов ЧМ. Поставил на тотал ЖК 3.5 больше Сев.Ирландия - Италия). После расчета ставка была отмечена как проигрышная, хотя в матче было 4 желтых карт. В службе поддержки сказали что ставка была произведена по первоначальному протоколу (по первоначальному протоколу, согласно правил расчете п.п. 40. В случае отмены или изменения результата для оплаты засчитывается первоначальный результат.)Не пойму по какому протоколу и принципу они расчитывают, по факту было 4ЖК, ставка 3.5 больше. Получается теперь надо ставить учитываю их протоколы ? и в какую сторону этот протокол будет менять результат ?))) Поставил 5000 тг, кэф 2. Раньше никаких проблем с БК не было! Вроде и сумма не большая, бонусы раздают щедро, но блин так нагло отказать в перерасчете, этого я не понял.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

олимпбет, логин 8937547, на номере 87476996679, 11.11.21 в 15.31 мною была поставлена ставка 344 на настольный теннис, и спустя 5 с половиной дня ставка не была рассчитана, я ждал как мог, и сегодня 16.11.21 в районе 22:00 часов, из за моих многочисленных жалоб, они рассчитали, но она проиграла, хотя по правилам, если нет результатов по стечению 72 часов, они должны были рассчитать возвратом, прошло более 125 часов, разве это законно??? почему они не возвращают мои 38307 тенге, являюсь лояльным клиентом, проиграл миллионы тенге, никакой лояльности, хоть и в правилах указывают такое

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату матча.

Че за клоуны сидят в 1х бете запрашивают удостоверения скинула потом спрашивали карточку скинуть тоже скинула потом обоих сказали скинуть тоже скинула но они не хотят вывести денег сумма небольшая даже маленькая но мне щяс реально нужны деньги а они не хочет

Комментарий администратора

Запрошенный документ не предоставлен.

Здравствуйте, я пользуюсь услугами данной букмекерской конторы уже более полугода, до этого не было никаких проблем. С 13 ноября у меня возникли проблемы с выводом средств из букмекерской конторы, каждый раз отправляя запрос на выплату, через 20 минут платеж отменяется и средства возвращаются на игровой счет. Хотел снять крупную сумму (300 000 - 500 000) , но получались только мелкие суммы до 10 000 тенге. Скриншот запросов о выплате прикреплен. Связался с тех. поддержкой, они сказали, что проблема в моем банке (каспи). Связался с банком, они мне говорят, что никаких запросов со стороны букмекера не было, что с их стороны проблем нет. Тех. поддержка букмекера не отвечает теперь. Попробовал снять средства через Wooppay, но также было отменено и средства были возвращены обратно на игровой счет. Скриншот переписки с тех. поддержкой прикреплен. 14 ноября я не могу теперь даже мелкие суммы снять до 10 000 тенге. Игровой счет на момент написания жалобы составляет 742 163 тенге. Прошу помочь с решением данной проблемы.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Ув.представитель ЛегалБет. Такая ситуация я пополняла свой свет в букмекерской конторе 1хбет Деньги снялись со счета. Я обратилась в поддержку по майл ру. Сперва ответили деньги поступают в течений 1 минуты до 60 минут. Прошел час пишу в поддержку майл обратно но уже ответ другой. В момент пополнения вами наблюдались неполадки в платежной системе. И сказали от 1 до 7 дней ждать Я не могу столько ждать мне деньгм нужны я ведь их закидывала не что бы ждать. Я уже больше дня жду до сих пор не поступили мои друзья пополняют все нормально у них деньги приходят. Я предоставила все доказательство что деньги списались со счета в пользу букмекерской конторы. Пусть теперь они в ручную положат деньги на счет. Надо решить как то этот вопрос я не намерена ждать больше 2-3 дня деньги нужны мне срочно ! Мой логин в БК 1хбет: 312472971 Вот чек в письменном ввиде с ссылкой на чек Платеж №119238875 успешно проведён на сумму 6300тг в пользу (pb merchant). Чек - 13.11.2021 02:04

Комментарий администратора

Денежные средства поступили на аккаунт.

Фонбет кидает на деньги. Хуже поддержки чем у них я не встречала

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, уже как чуть меньше недели при принятии ставок онлайн идёт несоответствие коэффициентов с ходом матча. Раньше всегда БК при изменении счета принимала ставки в зависимости от счета с повышением или понижением. Пример 1) Ставлю на теннис настольный счёт в 5 партии 5-4, ставка принимается с коэф 1,944 хотя уже счёт 5-6 и на купоне при рисуется другой коэффициент 2,44. Но они принимают 1.944. Отменить ставку не дают. Прилагаю скрины по 3м матчам, хотя таковых уже более 15. Пожалуйста проверьте соответствие коэффициенов согласно счета и хода матча. Прошу сделать возврат по этим ставкам. Спорить с ним как биться об стенку головой.

Комментарий администратора

Факты, которые бы подтверждали некорректность принятого коэффициента, отсутствуют.

Здравствуйте! Я хотела вывести средства из 1хбет 02.11.2021 , написали запрос документов, обратиться в службу поддержки, написал службу поддержки, сказали отправить фото документов удостоверение, карты, договор сотового телефона, фотографию моего лица с удостоверением и перепиской службой поддержкой! Все сделала то что просили. Сказали ожидайте окончание проверки верификации. Прошло уже больше 5 дней! А ответа нет! Что мне делать? Мне срочно нужны деньги! Как быть? Легалбет помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 689

Не поступили средства

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

1хбет

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация