Жалобы

Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

18 октября 2021, 00:01

Прошу помочь legalbet делал ставки ,уже больше с 30 сентября началась верификация,до сих пор ответа нет!как быть?отправил им документы и с тех пор молчат!

Сумма: 600000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока в адрес букмекера не предоставлена.

Здравствуйте. Вы в поддержку сообщили о невозможности предоставления военного билета?

Комментарий был отредактирован

Александр здравствуйте!Я ответил им что не имею военного билета,получил ответ"служба безопасности ожидает запрошенные документы"на этом все,повторно пишу получаю тот же ответ

Приписное свидетельство можете предоставить?

Нет,я понятия не имею где его искать,мне из за этого в военкомат идти?какое приписное какой военник?они меня на войну отправляют что ли?что за дурость?везде максимально буду писать комментарии и жалобы на самые "дебильные запросы" от бк!где написано при регистрации что требуется "это и это"?
Просят же удостоверение адрес регистрации и ФИО номер и почту ,пусть сразу спрашивают все документы,тогда народ не будет играть на этой бк!сделал все скрины наших переписок,во все комментариях буду писать

Тогда напишите в СБ букмекера, что у вас нет ни военника, ни приписного и объясните, почему вы не можете их предоставить. Возможно, вам предложат какую-то альтернативу.

Обратите внимание! Вне зависимости от выбранного типа регистрации, потом все равно придется заполнить специальные поля в Личном кабинете. Полная регистрационная анкета обязательные поля, которые нужно заполнить: e-mail (адрес электронной почты); фамилия; имя; место рождения; номер паспорта или удостоверения личности; ИИН; дата выдачи паспорта/удостоверения личности; наименование госоргана, выдавшего удостоверение (МВД РК или МЮ РК); регион и область проживания; адрес постоянной регистрации.
Где тут сказано про договор сот.оператора или военный билет,или что я должен по 10 раз фото селфи отправлять с документами?

Пишите подробнее все частые случаи,что бы не вводить в людей в заблуждение!и что бы знали люди на что идут.Накипело!
Кроме красивой рекламы про бонусы и выигрыши нет почти ничего!

Комментарий был отредактирован

Почему при регистрации и пополнении счета ни кто не проверяет твои данные,заходи и играй,а как сделать вывод средств так букмекер показывает свои минусы,вынужден писать жалобу через юристов, что бы при регистрации требования ужесточили!буду направлять жалобу в суд.

Здравствуйте. Удалось получить копию договора на мобильный?

Наконец-то взял договор,сейчас отправлю

Здравствуйте,завтра попробую успеть в офис заехать,договор взять.Спасибо.

Здравствуйте Дмитрий,нет не получилось,у нас то ковидная ситуация ,то по времени не успеваю туда,могу я с личного кабинета выписку или скриншот сделать?

Ну, отправьте им выписку в pdf , попробуем уговорить, чтобы рассмотрели.

Дмитрий,объясните мне какие документы может запрашивать букмекер при идентификации личности?если можно список?!

Вот такую выписку отправил на почту бк,в Билайн звонил сказали только к ним в центральный офис ехать,а они сейчас до 5 работают э,а работа до 8.

То есть писал с той-они игнорили,а теперь пишу с правильной ,они пишут - пиши с той,что бы игнорить дальше?

С почтой разобрались? У вас запрошено фото договора на номер *0055. Вы его предоставили букмекеру?

Почему черным по белому не написать на всех рекламах иксбета"возможно у вас будет верификация!приготовьте сразу такие-то документы прежде чем играть "и люди сразу будут видеть и знать на что идут,а не так что заходи играй и выигрывай,где информация о верификации?

Комментарий был отредактирован

Дмитрий,вот вы мне ответьте "для чего людей зае...ть такими запросами?фото договора в абонентском отделе что бы взять ,кучу вопросов задают!в итоге ехать туда ждать,забирать,че за контора все сделано для того что бы людей ,извините за выражение зае...ть,это нужно после работы ехать в другой район и просить этот договор!Я вот читаю тут комментарии и жалобы,контора стремная как оказалось)

Ну, вообще-то, по-хорошему договор на мобильный у вас на руках должен быть.

Для чего?номер сейчас покупаешь, не дают никакой договор,вся информация в ЛК оператора,пластиковую карту отдают и все!понимаю попросили бы скрин из ЛК )

Комментарий был отредактирован

Ребят, я понимаю ошибся,две почты одна личная вторая рабочая,писал с другой почты пока не дошло с какой отправляю прочитав ваш комментарий,но написав с той что указана при регистрации,они мне присылают следующее...фото ниже.Я понимаю конечно ошибку по невнимательности,но логику СЛУЖБЫ безопасности не могу понять))

Добрый вечер. Завтра запросим.

Спасибо!

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы пока не предоставили запрошенные документы. Отправлять фото нужно с той почты, с которой вы зарегистрированы в конторе.

Больше 18 дней идет верификацмя !

1 882 игрока

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов