Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Была поставлена ставка на ЖК Ресистенсия СК - ЖК Либертад, тотал 7.5 больше. По итогу матча ЖК - 8. Но букмекерская контора ставку признала проигрышной, указав что ЖК всего 7. В официальных источниках подтверждается, что ЖК было 8.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Когда будут отдать ???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте компания Легалбет я клиент Париматч Казахстан у меня в счете было 14000 тыс тенге и я хотел вывести но по правилам у них без привязки карты не вывести и вот я хотел привязить карточку и пополнение было только с 1 способом пополнение через карты и вот я сумму пополнение написал патом данные карты для пополнение и у меня разов 100 так выходил (к сожалению платеж не прошел) так пробвал разов 100 и через разные новых карты банков все равно так и было ошибка и я даже пополнил каждые карты по 3-4 тыс думал может коммисия большая но нет и званил банкам у них все работал дело в том что компания Париматч Казахстан не дал мне привязет карточку чтобы я не смог вывести я узнал у знакомых у них с пополнением нету проблемы и у них способы пополнение другое сразу же можно сделать привязку и без проблемы пополнили счета первые фото это у меня способ пополнение а второе фото у знакомых и теперь они у меня спрашвуют все мой данные чтобы я мог пополнить счет в чем дело я то не пойму за ошибку бк я же не должен отвечать если вчера они дали бы привязет карту я же вчера вывел бы всю сумму на вывод помогите пожалуйста Компания Легалбет Казахстан я тут осталься крайным чертом последные фото это ошибки который мне вчера вышло 100 раза я не буду отправить свой личные данные за ошибку сайта

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Играл на этой неделе с 3 по 6 октября. Проиграл 216 000. Бонус на пятницу не дали, написали что у меня нет активности на этой неделе

Комментарий администратора

Игроком не выполнены бонусные условия.

Добрый день! У меня на счету 1700000 тенге. Все средства загруженные на логин были разыграны, были сделаны много ставок, при попытке снять, запросили документы, удостоверение с двух сторон сегодняшней датой. Потом фото карты с заклеенным проверочным кодом, далее попросили фото переписки меня и документа вместе, получается не скрин а на фоне переписке! Все было направлено по очередности! После чего они написали "По какой причине Вами было зарегистрировано более одного аккаунта в нашей компании", я в жизни не играл в 1хбете, это был мой первый логин в 1хбете, После спросили знаю ли каких то - « Уважаемый пользователь, пожалуйста, укажите, кем Вам приходится Туйбаев Еркин, Кекилбаев Алмас и ZHUMAZHANULI AKZHAN?»! Я вообще понятия не имею кто эти люди! После сообщили, "Ваш запросам передан специалистам., ожидайте ответ. Прошло 6 дней, ответа "Нет". Коэффициенты порезаны, максималка порезана. И вывода НЕТ! Прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

На данный момент на аккаунте лежат 1400000тг, ставки делать запрещено и вывод средств невозможен, просят пройти верификацию, отправил все необходимые фотографии, просят ожидать ответа через 72 часа, в выводе средств отказывают. 72 часа это слишком долго, имею ли я право снять все деньги не дожидаясь их ответа?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Запросили документы но все скинул.Сперва спросили удостоверения потом номер договора с сотовым оператором и также банковскую карту.После того как скинул банковскую карту которой пользуюсь пару лет они запросили другую карту которой уже нет или уже истекла.Пишут без запрошенных данных нельзя продолжать разговор.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Доброго дня, у меня появилась огромная проблема с букмекерской конторой, которая заблокировала мой аккаунт и отняла все мои средства. Прочитав комментарии у вас на сайте, ничего подобного я не встречал. Не понимаю что послужило причиной отобрать средства, так как конкретной причины они не предоставляют. После месяца почти ежедневных ставок, эта контора решили меня заблокировать, после того как я поставил на Лигу Наций, на обычный матч, два события. Я предоставил все документы которые они просили, они мне называли какие то имена, которых я в помине не знаю, морозили меня несколько дней, после чего написали, что аккаунт заблокирован без возврата средств, а так же перестали отвечать на сообщения и игнорируют полностью. Я впал в полное отчаянье, мне посоветовали Вас, ибо только вы можете мне помочь с этим беспределом, так как это все мои оставшиеся деньги. Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена ранее.

Здравствуйте,1хбет просит сотовый договор старого номера,но от старого номера договор с печатью я достать не смогу,так как номер виртуальный и Российский! При верификации все документы предоставил,причем предоставил сотовый договор заверенный с печатью акиуального номера!Просил их вывести мне средства в размере 269680,но они настоятельно требуют сотовый договор,я не знаю но мне кажется это уже мошенничество со стороны букмекера!Всем еще раз советую НЕ ИГРАТЬ НА 1ХБЕТ,НИКОГДА! У них вся это банда находится в Нидерландах!Могут все угодно с вашими деньгами сделать!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте 87011971567, заблокировали за то что попросил вывод не на свою карту. На мою карту наложен арест, поэтому так получилось. Причем здесь мульти аккаунт если я прошел полную верификацию? Предложил им пройти видеоидентификацию, любой вид верификации, отказываюи. Никто же не читает досконально все пункты правил. Во всех бк можно выводить куда угодно. У меня карта заблокирована, арест стоит. Вывел средства на карту друга, а они заблокировали. Разрешите проблему пожалуйста, или пусть хотя бы мои выигранные деньги дадут снять на СВОЮ ЛИЧНУЮ КАРТУ/КОШЕЛЕК

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте обращаюсь с жалобой на сайт статистика всех сайтов где дают статистику на вбрасываний аутов в футболе показывает счет 11:13 а расчет бк показал 16:21, соответственно ставка проиграла. Я в прямом эфире следил и насчитал статистику 11:13, я ставил тотал 30.5 меньше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Украли деньги с каспи карты я не зарегистрирована у них в конторе просто ночью списалась сумма на 2000тг тенге помочь они мне не могут вернуть тем более телефон не поднимают почта не отвечают мошенники и мрази пусть подавятся этими 2т тенге

Комментарий администратора

Основания для жалобы на букмекерскую контору отсутствуют.

Добрый день! Логин : 19428737 Прошу принять обращение, касательно ставки 29955261263. Ставка была принята при счёте 2:2. И закончилась при таком же счёте. После проверки результата матча на других источниках, было обнаружено что матч вообще закончился со счётом 0:1. Прошу рассмотреть моё обращение и ответить обратным сообщением. А также прошу рассчитать возвратом и вернуть денежные средства на счёт. Заранее благодарю:// на официальном сайте чемпионата Парагвая отсутствует результат. Прошу ответить откуда Вы взяли результат по данному матчу? На иных сайтах результат другой

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сегодня на матч австраля передсезонный матчу баскетболу ставку сделаль на 3 четверт 2-7 и 7 минут остался до оканчание и вдруг в транцлтсу зохожу тут другой счёт и на офицалный сайту зайду тут тоже другой счёт и до окончане игру 3 минут осталчя как эту понять я же думала что счёт 2-7 и тут другой лайв не обнавлён и тепер на прчту на чат напишу так они говарять да техничисуи не полодок был счёт другой был сами потверждаеть что счёт другой был и тепер если счёт другой был тотал все тоже надо поменятся надо у них в правилах написенно что не обновленый игры возврать будеть помогите легалбет вернут мой денги Они меня обманули и не даеёт возврат денег даже скрин я сделал транцлятцу помогите

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, зарегистрировалась в 1хбет месяца 2-3 назад, до недавнего времени проблем не было, пополнила логин на 100000 и поставила ставку "ординаром" в "лайве" на "теннис", матч сыграл и ставку рассчитали, я отправила всю сумму на вывод + отыграла пятничный бонус и их тоже отправила на вывод 303000 тенге, после чего запросили документы, все документы были предоставлены, на следующий день проверила логин у меня забрали все деньги и оставили на счету 21180. После этого все мои письма в службу безопасности и операторы в службе поддержки, игнорируют. Помогите пожалуйста разобраться за что забрали деньги!? в последним письма сказали "можете вывести средства в размере суммы внесенного депозита" Какого депозита!??? я пополнила последний депозит в размере 100000, а на счету оставили 21180. Что за бред они несут!? Куда жаловаться не знаю, как вернуть свои деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

на булить шайбу ставлю кленусь Аллахом. Тут игра не начался. И дають 3.5 бол шайбу И ставлю 3.5 бол 3 кэф пока игра не начался и тут смотрю выграл ставка на корзину ставка нет потом смотрю ставка стоит и вигрыш 3.5 бол шайбы расчитна а где мой 3 кэф эти уроды вобще честно не дають вигрыш скажеть что ставил я Клянусь Аллахом что ставил3 кэф пока не начинался игра если за такой кэф зачем меня ставить ит другие 3.5 болше проигрышный ставка 3 кэф принял именно вигрышный кэф как эту понять легалбет разбритись пжста помогите вернут мой вигрыш уже 8 дней не дають мой вигрыш

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Сделал ставку в лайв на баскетбольный матч Супер Лиги Венесуэлы (скриншот ставки прикрепил). Ставка была на то, что вторая команда сделает больше 5.5 трехочковых бросков в 3-й четверти. Так случилось, что за 2:26 до конца четверти, матч был приостановлен в связи с отсутствием электричества. Теперь эта контора берет, и рассчитывает результат как проигрыш. На вопрос об официальном источнике, мне прислали скриншот с приложения, где написано, что игра приостановлена, и комментарий, что ставка рассчитана верно. Прошу вас разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте! 1хбет уже 2 раз не дают бонус на пополнение на каждую пятницу называется счастливые пятница. Аккаунт в минусе и не разу не дали бонуса пишет что мне не дано если так сказать.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине подозрения в мультиаккаунте. Действия БК в рамках правил.

Я гражданин Беларуси. Зарегистрировался на сайте БК и пополнил счет. При регистрации было указано что клиентами могут быть иностранные граждане. В правилах тоже есть эта информация. Уже несколько месяцев живу в Казахстане, официально тут трудоустроен, есть разрешение на пребывание, ИИН, счет в местном банке. В службе поддержки заявили что нужен вид на жительство, хотя в правилах это не указано.

Комментарий администратора

По внутреннему регламенту БК для регистрации и совершения ставок необходим вид на жительство.

До этого выводил, все быстро происходило, вывожу 150 тыс тнг, все еще висит и не выводится.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Счёт 1-0 победил Псж просто для интереса ставил 200тг и должен был взять 215тг Матч уже закончился жду 2 часа денег не дали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

СЕГОДНЯШНИЙ МАТЧ НАПОЛИ СПЕЦИЯ НАЧАЛСЯ СЕГОДНЯ В , ЗАКОНЧИЛСЯ К УЖЕ. Я СДЕЛАЛ СТАВКУ СПЕЦИЯ ФОРМА +1,5.ДО СИХ ПОР К КОНОРА НЕ РАСЧИТАЛА МОЙ ВЫЙГРЫШ. ССЫЛАЕТСЯ ЧТО НА ОФИЦИАЛЬНЫХ ИСТОЧНИКАХ НЕТ ТОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ИТОГОВОМ СЧЕТЕ МАТЧА. ССЫЛАЕТСЯ НА СВОИ ПРАВИЛА. ТАК ВОТ У НИХ В ПРАВИЛАХ...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Привлекла эта контора бонусом, но при отыгрыше этого бонуса, нажал на кнопку "страховка выигрыша". Ставка выиграла, но оказалось я ничего не выиграл, а продал ставку нажав на "страховка выигрыша". В итоге нифига нет. Очередная лохотронская контора, сырая до плесени. Игроки, не советую играть в этой БК. Надежнее олимпа ничего нет

Комментарий администратора

Бонус рассчитан корректно.

Недавно зарегался на этот сайт по ВАШИМ рекламам думая это нормальная контора. Но выиграв денег решил выводить 10 тысяч тенге. Сегодня сказали что надо еще раз проити верификацию. К чему бы это. Я же ранее прошел на сайте поверьте там пройти верификацию очень сложно там буквально видеоконференцию проходишь. Думаю это просто повод тянуть время. Читал тут отзывы похоже это конченная контора. Почему вы рекламируете эту контору если они выплатить выигрыш? Почему остальных конторах не нужно ДВАЖДЫ проходить верификацию а пин апе это все дозволено? И почему вы админ никак не решите запросы именно бк Пин ап? Читаю тут жалобы бк пин ап и понимаю выигрыш мне похоже не дают.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, не корректный счёт в данном матче, 5 сет. Ошиблись около 3 раз может и больше со счетом. Не понятно вообще было кто забрал счёт. Там вроде бы одна команда должна была забрать очко но почему-то подаёт другой. И в конечном итоге увидел счёт 9-12 где-то. И резко превращается в 11-11. Вы понимаете насколько это груба ошибка так ещё и несколько раз ошиблись со счетом. По стандарту делают возврат. Но посмотрите видео там отчётливо видно кто забивал, и они же были принимающими. Я вообще не понял эту игру и этого мотива. Но сама игра очень очень непонятна и не корректная. О один момент я подумал что я не на того поставил вот честно

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано.

Поставил игру на договорной матч или слив где исход был изначально ясен. Поставил на игру волейбол pro league serbia зенит факел, п1 второй сет. Видя игру можно понять что команда зенит сливала матч специально. Посмотрите видео и можно увидеть что игроки не то что не доигрывают они специально промахиваются. К добавок КФ были странными. И при видео игре можно заметить как игроки делают так что бы они не били мяч в зону соперника. Пожалуйста посмотрите видео хотя бы если для вас это не оправдание. Вы обязаны это увидеть, турнир надо убирать с бк конторы чтобы люди не проигрывали свои ставки где изначальной исход уже известен с самого начала. Поверьте это было очень очень палево сколько лет уже ставлю на волейбол уже 5 лет и никогда так не видел чтобы настолько палевно играли. Если вы скажите что в данном матче ничего нашли, то я вам скажу что у Казахстана нет будущего из-за коррупции

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Зимой этого года была какая то акция, где были много очень крутых призо, 31 января мне утром позвонили и сказали что я выиграла Iphone 13 pro max, и спросили мой адрес, но в то время я была на лечение, я сказала доставить приз моему сыну, сказал его ФИО, но после 2 дня мало того что отменили доставку но и заблокировали мой аккаунт в этом сайте, написала тех поддержке, попросили написать на белой бумаге код и отправить фото(селфи) с удастаком, отправила но все равно не отправили приз и не открыли аккаунт.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в получении приза отказано по причине нарушения правил акции - передача аккаунта в управление третьим лицам. Действия БК в рамках правил.