Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте хочу подать жалобу на букмекерскую контору фонбет,регистрировал логин уже очень давно и совершал ставки после бк порезали мне счёт до 1000 тенге без каких либо оснований я перестал играть так и не услышав от них ответа,прошло больше 2 лет решил зайти посмотреть ничего не изменилось логин восстанавливать не хотят ссылаясь на правила бк без объяснения причин прошу помочь в данной проблеме,так считаю что они намерено так режут счета чтобы люди не могли играть и выигрывать,хотят режут счета хотят нет что за отношение такое к своим клиентам причем я много от кого слышу жалобы что 1 раз ставишь и если выйграешь они режут счёт беспредел какой то!
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок и ограничение лимитов не является основанием для жалобы.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Администрация дала разрешение на вывод и 2-3 раза прошла верификацию. Прошу открыть возможность выплат на карту. Я карту другую привязала, теперь откройте возможность вывода пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Несанкционированный доступ третьих лиц
Необоснованно
Здравствуйте , я хочу оспорить платежи списанные с моей карты в сторону букмекерской конторы Fonbet Казахстан. Я являюсь несовершеннолетним гражданином Казахстана и с моей личной карты были списаны средства в сторону Fonbet Казахстан. В законе РК про деятельность букмекерских компании есть глава где указано , что букмекерская компания не в праве предоставлять услуги лицам младше 21 года. Мне на данный момент 17 лет , хочу оспорить платежи и сделать возврат средств.
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют. Клиенту необходимо обратиться в правоохранительные органы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнил счёт деньги списались с карты, предоставил все подтверждения потжержке они мурыжат уже 2 дня якобы перезвоните через 2 часа вот уже 2 дня не могут дать ответ пишу на почту не отвечают, сколько можно уже звонить
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте можете разблокировать мой аккаунт. Аккаунт заблокирован из-за ожной буквы, что мне делать? можете ли вы это исправить? Данные предоставления моего счета на винлайн: последние 4 цифры телефона 5909 Пин код 1962
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, играю на БК 1хбет номер счета 304384269. При выводе денег запросили верификацию и тут началось сначало фото с удв и датой на листке. Потом скрин шот с мобильного оператора номера, потом фото на фоне переписки с удв. Кое как вроде приняли написали ждать. Аккаунт у меня один и давно зарегистрирован не когда не было проблем не с выводом не пополнением помогите решить проблему. Помогите вывести свои деньги, там на счету 800 000 тенге. Могу вам свое удостоверение предоставить, чтобы вы все сверили, когда аккаунт регистрировал индентификацию данных проходил! Заранее благодарю!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил - передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. У меня возникла такая проблема, мне дали бонус 1000 тг . Я их поставил . Выйграл 29450 тг , а мне пришло 1000тг всего лишь. Зачем тогда давать бонусы, если серевно 5% невыходит от того выйграша. Обидно очень, лучше вообще недавали бы
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнилась на 12000 тенге 10,02,2023 в 19:00 деньги на счет не пришли сейчас время 16:29 11,02,2023 денег все ещё нет поддержка пишет одно и тоже сообщение ожидайте говорят мол они не при делах написали в платёжную систему ожидайте я незнаю у них в платёжке наверное людей нету что они не могу целые сутки обработать пополнение
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Сегодня обнаружил что букмекерская компания 1xbet удалила мой действующий экспресс. Его даже нету в проигранных ставках. Помогите пожалуйста возобновить этот экспресс . А тех помощь ничем не помогает .
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день! Участвовала в акции world up от 1xbet. По поводу получения приза звонила сама так как в течении указанного времени так со мной не связались. Оператор соединил с с менеджером, записали все мои данные и сказали что в течении января 2023 года курьер все доставит. Январь прошёл тишина. Позвонила в службу поддержки 9009 опять говорят что в течении месяца только уже февраль ну что мол все передали все курьерской компании и со мной свяжутся. На мой вопрос о номере курьера не дали никакой информации как и не сказали какой курьерской компанией доставляют призы. Ну просто не серьёзный подход для букмекерской компании. А что самое интересное розыгрыши все продолжают проводить и массово розыгрывают призы...
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте прошу проверить логин 316804875 Просит удостоверение, отправил, просят фото карты, но дело в том что это цифровой банк и не имеет физическую карту, пожалуйста можете рассмотреть мой запрос, спасибо
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку, и хотел на брейке продать, но ее убрали с лайва вообще никак не проследить за происходящим. Сказали что потеряли связь с матчем, но я проиграл свои деньги!!!
Комментарий администратора
Продажа ставки не является гарантированной опцией. Она предоставляется на усмотрение букмекера. Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте!Меня зовут Бакыт. #713158002 parimatchСоздала аккаунт на париматч. Ставлю на фонбет, так как бонус дают в париматч зарегестрировалась, пополнила через Билайн. Получила бонус, ставила на теннис отыграла бонус почти, париматч снял сумму бонуса. Ну это ладно это 4800тенге. выиграла до 120000 тенге хотела снять, прошла верификацию, попросили повторную. Отправила все что просили фото с удостоверением в руках и отдельно, выписку с Карты зачем то, Чеки, прошло 3 дня. Пополнила с Карты для подтверждения. Пополнения принимают без проблем, хитрущие какие, берут и не дают. Пишут что 7 дней надо ждать . Но я отправила все что доказывает что это я, видимо в этом сомневаются. Есть ощущение что просто тянут время, ведь все видно что это я, пусть позвонят на видео, я не знаю, чтобы подтвердить. Перечитала многие жалобы пишут что так они и не разблокируют выводы. Помогите пожалуйста с решением этого вопроса! 7 дней ждать долго, разблокируют ли, стоит ли ждать, не мороча голову бессмысленными запросами, или это контора мошенники, а ведь реклама повсюду внушала доверие.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Планировал вывести средства 5 февраля, все делал как обычно. Отказали, пишет запрос документов, верификация. Скинул удостоверение на фоне белой бумаги с датой, предоставил фото карты, удостоверение владельца карты, предоставил выписку с онлайн банка, договор с мобильным оператором. ту. Обращался в security @, туда все предоставил. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вывод уже средств более 12 часов
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день всем! Пару дней назад начал ставить на 1XBet на матчи в Доту 2, в итоге выиграл 1,7 млн. Хотел часть денег вывести, отказали и сразу отправили в службу безопасности. Запросили УДВ с двух сторон, потом договор с КСЕЛЛ центра, потом скриншот с моего аккаунта КСЕЛЛ, потом живую фото меня с УДВ и перепиской. Уже третий день не отвечают конкретно, говорят что очередь. БЕСПРЕДЕЛ 🤬. Прошу оказать помощь, иначе хочу обратиться в судебные органы.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
С какого то момента убрали возможность участвовать в акциях без причины и объяснений. Пытаюсь на сайте поставить галочку участвовать в акциях и сохраняюсь, перезахожу и вижу что галочка опять не активна. Неоднократно писал и звонил в тех поддержку, отвечают что нет причины
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в участии в бонусных акциях отказано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
прошел регистрацию, загрузил все документы для прохождение верификаций, ждал около часа, сказали верификация пройдена, пополнил счет на 14000т, поставил ставку баскетбол после 3 го четверта, был перерыв, на тотал больше, ставка сыграла, поставил экспресс баскетбол 2 событий из линий бразилия 25000т, ставки зашли, 85000т, мне деньги нужны были под утро, друзья сказали олимпе быстрая выплата, и можно по коду снять в банкомате, сразу отправляют денег, и можно в любом городе снять, я зарегался и поставил ночью в 5 часов, ставлю на вывод денег 20000т и 40000т мне нужна была именна такая сумма, ставлю на вывод а мой аккаунт заблокировали и не дают вывести, я 2 часика назад загружал документы, мне просто не дают вывести денег, говорят дайте почту там создадим запрос и вы будете всю вашу документы с какими то листками фоткать и себя на видео снимать это же полный бред, не хотят денег как человек отдавать, хотят по издеваться просто, ставки сделаны нормальные не вилки или прочая дог итд, загружать им не каких документов однозначно не буду, их бот на ровном месте блокнул вышла тех работа и такой запрет, если есть такие же люди пишите, вместе соберемся и напишем на них заявление они просто людей дурят
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Подал заявку на самоограничение на париматч и 1хбет. Париматч заявку не принял, сказав, что фото не подходит, а 1хбет принял и заблокировал аккаунт. Написал повторно на почту париматч, типа разрешено ли играть, раз на другой бк заявление приняли? Они сказали, что да, так как фото для заявления не подходит Вчера Закинул деньги, чуть выиграл и ушел спать. Утром аккаунт заблокировали и не дают теперь средства вывести 😆 говорят ждите год, хотя сами дали доступ к игре вчера. Схема мошенников.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте Ставил ставку,угадал точный счёт Но деньги почему то не поступили
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
zdrastvuite. menya ubrali iz aktsii i ogranichenie na koeffitsenty, aktsia . Букмекерская контора имеет право ограничивать максимальную ставку на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную ставку конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. С уважением, Администрация
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Мой логин: 7358294. У меня истек срок у удостоверении личности, после чего не мог вывести деньги. Как получил новое удостоверение личности проходил верификацию и по ней запросили выписку по моей карте( это конфидециальная информация), вдруг они используют в своих корыстных целях. Поэтому решил сперва обратиться к вам. Сумма не маленькая тг
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов