Жалобы на букмекерские конторы
4852
Жалобы 2 689
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу вывести деньги, и нету службы поддержки
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не пришел вывод,скидывают на то что с нашей стороны выплата была,деньги в обработке,обратился в банк,им от них финансы не поступали,чат заблокировали,сообщение игнорируют на мейл,сможете поспособствовать?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер! Прошу Вас помочь, хотел вывести деньги и пришёл запрос документов, сразу не мог пройти так как полетел работать в другую страну и после прилёта начал проходить процедуру идентификации и предоставил фото удостоверения, фото договора сотового оператора и еще фото меня на фоне переписки и удостоверения. Никогда не создавал еще аккаунты в 1хбет чтобы меня в этом обвинить и никогда не нарушал другие правила. Я закинул собственные деньги и ставил и у меня все деньги мой забрали, впервые обращаюсь к Вам, дальше уже в суд если не поможете. Спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Только закидываешь а выигрыша нету дурят на каждом шагу как можно забрать все деньги которые проиграл разачарован в этом Олимпе
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день! Я сегодня поставил экспресс на чемпионат Казахстана матч Ордабасы-Каспий Актау. Взял Тотал 0.5 М на 15 минуту. Первый гол был забит Исламханом и зафиксирован как 16 минута, а мне рассчитали проигрышем. Если источником является официальный сайт там в хронологии матча указан 16 минута. Всем удачи!!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести деньги из бк 1хбет. Все документы отправил, фото карты, удостоверение личности, договор номера телефона, не принимает договор.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч Англии 2 марта 2023 года Ливерпуль против Вулверхэмптон, смотрим матч игра у ворот мы ставим на 72 минуте, на общий гол 0,5 бол коэф 1,90 сумму 36350, через 1 минуту забивают гол. Сумма выигрыша пришла 69095, пока искали другое событие обновили аккаунт деньги забрали и сделали возврат, Аккаунт новый не в минусе и не в плюсе. После обращения в службу поддержки сказали ставка сделана некорректно. Хочется справедливого расчета от Бк Париматч.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Создал аккаунт на этом и пополнил деньги на сумму 300000Тенге. отдал мои паспортные данные и селфи на идентификацию. Затем поставил деньги на сумму 270000тенге и я выиграл ставку ) затем они анулировали выиграш и заблокировали мне аккаунт. они пишут что я нарушил правила и вам отказано в сервисах наших БК. Теперь не могу вывести свои деньги и они игнорируют меня. они забрали мои 300000 тенге!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, все ставки аннулированы по причине несовершеннолетия игрока. .Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошу помочь, не могу вывести средства, переписываюсь со службой поддержки уже 4 день, каждый раз запрашивают документы. Я уже все свои доки отправил. Отвечают ожидайте ответ, хотя изначально писали что в течении 72х часов рассматривается.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, 26 февраля БК заблокировал мой аккаунт ссылаясь на верификацию, я не обманывал, играл, проигрывал, выигрывал, никто кроме меня доступ к аккаунту не имеет. По их запросу выслал все фотографии, через 72 часа пришел ответ что вам заново необходимо пройти верификацию. Я рассчитывал на выигранные средства, но не могу не вывести не делать ставки в данном БК Фонбет.кз Прошу вас помочь с данной проблемой, я написал им что даже могу онлайн проверку пройти, но ответа не последовало.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
На фрибете выпало 5000 тг, с 5000 выиграл 1193404 тг, аккаунт заблокировали по причине не правильной регистрации, отослал документы которые запросили, разблокировали аккаунт, но требует повторную идентификацию, но когда хочу пройти выходит ошибка помогите решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Всем привет. Я давно играю. Когда выигрываю. Когда проигрываю. В этот раз выигрывал как никогда. Осталось немного. Примерно на общ сумму 54 000 000 тенге. На сайте 1xbet. И они тупо скрыли мои ставки. На истории ставок ничего нету(
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. Удачно наткнулся на ваш сайт. Не жалуюсь. Но не могу понять. Запрос документов. Но вроде бы все понятно отвечают. Кроме на фоне переписки. Я давно играю. Когда выигрываю. Когда проигрываю. В этот раз выйграл как никогда. Беспокоюсь за свои денежные средства. Недавно зайдя в личный кабинет. Я увидел идентификация. Помню фотографировал удостоверение и как в банках лицо опознание. Написал в службу безопасности 1хбета. Отправил фото с датой. Поехал в теле2. Отправил справку. Теперь просят фото лица с удостоверением. Как говорил выше. На сайте все загружал. Я им так и объяснил. Но в ответ как будто не живой человек отправляет сообщение: Вам необходимо предоставить фотографию на фоне переписки со Службой Безопасности, открытой на Вашем устройстве. На фотографии должно быть видно, как Вы держите Ваше удостоверение личности рядом с Вашим лицом. Все данные Вашего удостоверения личности, текст переписки, а также Ваше лицо должны быть четко видны. Хороший букмекер. Как связаться с живым оператором?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Букмекер удалил или заблокировал счет при попытке вывода, ссылаясь на «грубейшее нарушение правил». Я никаких правил не нарушал, не мошенничал, не мультиаккаунтил, не передавал аккаунт, не делал вилки, не использовал чужие карточки и т.д. На счету оставалось в районе 1млн. Прошу помочь вывести средства, у самооо уже нет желания работать с этой БК. Хоть бы удосужились написать правило которое я якобы нарушил
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
В первые зарегистрировался на Ubet прошел верификацию с документами удостоверяющую мою личность и сделал селфи с документом в руках, после чего мне дали 5000 бонусов и я их отыграл в 10 кратном размере по правилам букмекерской конторы и выиграл 40 тысяч тенге. Сделал вывод средств после чего меня заблокировали ссылаясь на пункты 30 и 31 хотя я не нарушал эти пункты.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Постоянно приходят Смс с акция по факту через уловка но это бог с ним последний раз повелся на акция дали фрибет поставил его 4.7 кеф в лаифе на победу в кс го при счёте 0-1 посмотрел вторую карту моя команда сравнял 1-1 и команда против которой я ставил отказал играть дальше что делает БК париматч возврат с горание фрибета))) пару слов про поддержку в это БК самые безполеные люди в мире.
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Еле еле регался на сайт, потом фрибет 5000 взял поставил отыграл на 10кратном размере, реаль баланысе 32700тг, потом хотель вывести на другу 100тг (Другой номер) сразу же бан, хотя служба поддержка сказала можно! хотя бы на вывод дайте возможность!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. 14.11.2022 в 02:30 пополнил личный счёт на 300 000 тенге, оформленный на моё имя, в букмекерской конторе 1XBET. Далее заключил несколько успешных пари(сделал ставки) с букмекерской конторой 1XBET, тем самым выиграв 1 550 032 тенге. При попытке вывода средств с личного счёта в 1XBET был зарегистрирован отказ выплаты выигрыша со стороны букмекерской конторы 1XBET. Причина отказа: необходимость прохождения процедуры верификации(подтверждение личности). После прохождения мною процедуры верификации в букмекерской конторе 1XBET, букмекерская контора 1XBET без объяснения причин отказала в выплате выигрыша и без моего согласия, списала средства с моего личного счёта в букмекерской конторе 1XBET.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не рассчитанный ставка 21.02.2023 Чемпионат Уругвая до 19 лет 4 матча 23.02.2023 сегодня 1 матч сделали возврат остальные 3 стоит много времени и день берет как можно обратиться?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте не могу вывести деньги с БК 1хбет. Пишут Запрос документов.пожалуйста обратитесь на почту службы поддержки! Обращался но так и не могу вывести деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сделал вывод средств на карту, долго рассчитывали,но в конце написали что средств поступили (успешно подтверждено оператором ) но деньги не поступили Можете решить эту проблему Номер операции #1426149663 Заранее Благодарю 🙏🏻
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
6.11 При возникновении технических сбоев Букмекерская контора оставляет за собой право производить расчет выигрыша с коэффициентом 1.00. технические сбой были они даже об этом говорили но через 3 часа это отрицают 1) есть два скрина ставок где на одном написано 3 гейм и показывают 1-2 а на другом 3 гейм но уже 3-1 значит были технические проблемы 2)факт что я когда отправил запрос к администратору мне сказали что расчет событий задерживаются и закрыли мой запрос без доказтельств без ничего
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Совсем недавно зарегестрировался и у меня поменяли номер телефона а в скоре и почту . и администрация не чего не может зделать
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Выиграл в лайве на сегодня 2.8млн , до этого были суммы маленькие выводил, теперь запросили документы все отправил, от удв до свидетельство рождения, до сих пор нет ответа, написали ждите, видимо ждут когда все проиграешь, как решить проблему?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Почему придумывает находу правил я поставил 5.5 больше жёлтых когда у них было 4 жёлтых 67 минуте на матче Аделайда - Уондерес потом было показано ещё 2 жёлтых как они говорят 1 игрок получил 2 жёлтых это считается как 1 жёлтых это не правильно сумма то не большая 6000 для меня это деньги так как я проиграл на этом конторе больше денег жду справедливого решения пусть рассчитывает как выйгаш у всех контор показывает 6 жёлтых кроме олимпбета
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов