Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Здравствуйте. Прошу помочь вас в сложившейся непонятной ситуации: Я поставил 50000 тенге на следующее пари: Футбол. Египет. Премьер лига.Замалек - Эль-ДаклиехВброс аутов. Тотал 42.5 М.Во вложении скрин ставки. Матч сыгран, результат 17-17. Тотал 34 вбрасываний, соответствено событие выйграло. НО! Бк рассчитывает как проигрыш. Хотя у них в приложении результат этой игры в статистике указан что были как раз те самые 17-17 вбрасываний. На основании чего они рассчитали данный купон проигрышным я ответа кроме как ссылки на п13 не получил.Просил проверить и перерассчитать правильно, не удалось. Во вложении также прикрепляю скрины статистики.Буду рад если вы сможете помочь!С новым годом вас! Спасибо.С уважением, Данияр

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! После выйгрыша не дали вывести средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте. У меня такая ситуация, я в live ставила. На 6 гейм поставила победа 2. выигрыш был, затем мне написали что имя было другое. Так откуда мне знать что там другой играет ?? И + зачем тогда давать в live эти ставки. Прошу разобраться и посодействовать чтоб вернули полный выигрыш!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Ну чтож начну,обман и хитрый ход букмекера в акции счастливая пятница. Во первых был отыгран бонус в размере 10кратной суммы бонуса. Во вторых было поставлено 3 экспресса 2 из которых получилось выйграть сумма выйгрыша составил 78000 тенге, в итоге букмекер выплатил сумму 4755 тенге а выйгрыш про ставкам не перечислил с бонусного на основной, отказ в перечислении в том что выйгранные деньги являются виртуальными. Зачем нужны такие акции с обманом клиентов. И под новый год.

Комментарий администратора

Бонус начислен корректно.

Опишу суть проблемы, ставил на ЧМ 2022 по футболу, финал. Происходила акция, если ставка не зайдет, начислят фрибэт ( до 15.000тг). Ставка не сыграла, написал в поддержку где фрибэт, сказали ждать день максимум, пишу снова попросили прощения и сказали что тех отдел не справляется и нужно ждать. Сроки сами же не могут назвать! Прошло 10 дней, пишу опять... оказывается фрибэт был начислен 19 декабря, и через день просрочился , какая жалость :( . В итоге ни фрибета, ни промокода, ничего. Смотря на конкурентов, на их систему зачислений фрибетов на второй счет, практически сразу, принимаю решение больше не ставить в данной конторе *****. И чат с поддержкой почините, длинные сообщение свыше 30 символов, невозможно отправить.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Прошло уже больше месяца хотел выести деньги но служба поддержки попросил дополнительно пройти верификацию. Все что они просили я предоставил. В конце попросили договор сотового оператора, я предоставил договор оператора, потом также сказали отправить принтскрином договор оператора с сайта оператора, тоже отправил принтскрин. Теперь они просят переотправить. Переотправил несколько раз и дальше нету ответа. Игнорят. Что делать в таком случае?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил ставку,все было окей,пока ставка не выйграла,играл в быстрой игре.По итогу ставки нет,будто бы и не ставил.В поддержке говорят что все окей мол я виноват обновил страницу Из истории ставок вообще пропала

Комментарий администратора

Ставка не была принята по техническим причинам.

24.12.2022 года я сделал ставку на матч Динамо москва против трактора. Поставил на победитель матча(динамо). После окончания матча зашёл в бк и увидел что ставка изменена на тотал 4,5 меньше. Я позвонил в тех поддержку, но они ничем не помогли отрицают. Ставил 15000тг на кэф 1.67. Что делать куда обращаться что бы вернули деньги?

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Приветствую всех пользователей сайта. Прошу администрации Легалбет мне помочь с проблемой в БК Париматч. Ниже объясню ситуацию. Вчера ночью я сделала регистрацию в БК Париматч, увидев рекламу на первый депозит до 150 000 тг. Прошла все этапы регистрации, сделала пополнение через карту друга. И начала выполнять отыгрыш депозита. Мне необходимо было проставить ставки с коэффицентом от 1,5 и выше, и в сумме 2 250 000 тг. Когда я уже сделала ставки на сумму 620 000 тг, Париматч по своей инициативе аннулировал бонус, и рассчитал все ставки возвратом. До момента аннулирования, я сделала 14 ставок, с учетом суммы бонуса, которые мне давали при регистрации, у меня на счету было 431 229 тг. И после аннулирования, они не оставили мне разницу, а дали только 150 600 тг, из них 150 000 тг была суммой пополнения, а 600 тг я перевела по программе лояльностей Париматча. Я не понимаю, по какой причине они аннулировали мне бонусы, также оставили только мою сумму пополнения. А у моего знакомого была такая же ситуация, но в том случае они они списали только сумму бонуса, то есть 150 000 тг, и не рассчитали все ставки возвратом. Так как в том случае контора была в плюсе, а в моем случае, контора должна была мне оставить 281 229 тг, вместо 150 600 тг. Также, они не давали мне сделать вывод, пишут, что для вывода средств надо сделать ставки на сумму 105 000 тг? Как так? если все ставки рассчитаны возвратом, почему не дают мне сделать вывод своего депозита, либо сумма ставок должна быть равной суммой пополнения же? а не меньше?

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Финал ЧМ2022, Аргентина - Фрнция. На всех статистических сайтах удары в створ ворот в основное время 7-3 в пользу Аргентины. (Фифа, Флешскор, ХуСкоред). Мне рассчитали 6-3. Отсылал им минуты и секунды ударов в створ Аргентины, статистику Фифа, но они все равно пишут ставка рассчитана верно, но ни скриншота ни доказательства официального протокола не предоставляют. Помогите разобраться с ними. Переписка, минуты ударов в створ, всё сохранено, всё есть.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным официального протокола.

Начал играть в БК Пари матч, выиграл примерно 2000$ начались проверки, удо, карты, выписки. После того как все предоставил мне скинули сообщение что: согласно договора оферты пункт 3.1.9 было совершено списание средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Я поставила на финал Аргентина и Франция .Аргентина выиграла теперь 1xBet не хочет выплачивать мой выигрыш меня игнорируют .

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Снял деньги счета доси пор не получил

Комментарий администратора