Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Создал аккаунт на этом и пополнил деньги на сумму 300000Тенге. отдал мои паспортные данные и селфи на идентификацию. Затем поставил деньги на сумму 270000тенге и я выиграл ставку ) затем они анулировали выиграш и заблокировали мне аккаунт. они пишут что я нарушил правила и вам отказано в сервисах наших БК. Теперь не могу вывести свои деньги и они игнорируют меня. они забрали мои 300000 тенге!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, все ставки аннулированы по причине несовершеннолетия игрока. .Действия БК в рамках правил.

Прошу помочь, не могу вывести средства, переписываюсь со службой поддержки уже 4 день, каждый раз запрашивают документы. Я уже все свои доки отправил. Отвечают ожидайте ответ, хотя изначально писали что в течении 72х часов рассматривается.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, 26 февраля БК заблокировал мой аккаунт ссылаясь на верификацию, я не обманывал, играл, проигрывал, выигрывал, никто кроме меня доступ к аккаунту не имеет. По их запросу выслал все фотографии, через 72 часа пришел ответ что вам заново необходимо пройти верификацию. Я рассчитывал на выигранные средства, но не могу не вывести не делать ставки в данном БК Фонбет.кз Прошу вас помочь с данной проблемой, я написал им что даже могу онлайн проверку пройти, но ответа не последовало.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сегодня регистрировался прошёл регистрацию со своего номера загрузил 1000 тг хотел промокод набрать удостоверение 🪪 загрузил и заблокировали потом набрал им там девушка взяла телефон говорит да вас заблокировали и что бы вернуть деньги отправим нам на почту удостоверение я отправил они мне отправили заявление которую я должен в ручную заполнить должен сходить его вытащить заполнить отсканировать и отправить это уже и выйдет 1000 тг и плюс время потеряю вывод что если с каждого человека так деньги вытащить это уже перебор когда регистрацию проходил деньги загружал не блокировали а как загрузил заблокировали как это понять ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На фрибете выпало 5000 тг, с 5000 выиграл 1193404 тг, аккаунт заблокировали по причине не правильной регистрации, отослал документы которые запросили, разблокировали аккаунт, но требует повторную идентификацию, но когда хочу пройти выходит ошибка помогите решить проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Всем привет. Я давно играю. Когда выигрываю. Когда проигрываю. В этот раз выигрывал как никогда. Осталось немного. Примерно на общ сумму 54 000 000 тенге. На сайте 1xbet. И они тупо скрыли мои ставки. На истории ставок ничего нету(

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Удачно наткнулся на ваш сайт. Не жалуюсь. Но не могу понять. Запрос документов. Но вроде бы все понятно отвечают. Кроме на фоне переписки. Я давно играю. Когда выигрываю. Когда проигрываю. В этот раз выйграл как никогда. Беспокоюсь за свои денежные средства. Недавно зайдя в личный кабинет. Я увидел идентификация. Помню фотографировал удостоверение и как в банках лицо опознание. Написал в службу безопасности 1хбета. Отправил фото с датой. Поехал в теле2. Отправил справку. Теперь просят фото лица с удостоверением. Как говорил выше. На сайте все загружал. Я им так и объяснил. Но в ответ как будто не живой человек отправляет сообщение: Вам необходимо предоставить фотографию на фоне переписки со Службой Безопасности, открытой на Вашем устройстве. На фотографии должно быть видно, как Вы держите Ваше удостоверение личности рядом с Вашим лицом. Все данные Вашего удостоверения личности, текст переписки, а также Ваше лицо должны быть четко видны. Хороший букмекер. Как связаться с живым оператором?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Букмекер удалил или заблокировал счет при попытке вывода, ссылаясь на «грубейшее нарушение правил». Я никаких правил не нарушал, не мошенничал, не мультиаккаунтил, не передавал аккаунт, не делал вилки, не использовал чужие карточки и т.д. На счету оставалось в районе 1млн. Прошу помочь вывести средства, у самооо уже нет желания работать с этой БК. Хоть бы удосужились написать правило которое я якобы нарушил

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.

В первые зарегистрировался на Ubet прошел верификацию с документами удостоверяющую мою личность и сделал селфи с документом в руках, после чего мне дали 5000 бонусов и я их отыграл в 10 кратном размере по правилам букмекерской конторы и выиграл 40 тысяч тенге. Сделал вывод средств после чего меня заблокировали ссылаясь на пункты 30 и 31 хотя я не нарушал эти пункты.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Постоянно приходят Смс с акция по факту через уловка но это бог с ним последний раз повелся на акция дали фрибет поставил его 4.7 кеф в лаифе на победу в кс го при счёте 0-1 посмотрел вторую карту моя команда сравнял 1-1 и команда против которой я ставил отказал играть дальше что делает БК париматч возврат с горание фрибета))) пару слов про поддержку в это БК самые безполеные люди в мире.

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Еле еле регался на сайт, потом фрибет 5000 взял поставил отыграл на 10кратном размере, реаль баланысе 32700тг, потом хотель вывести на другу 100тг (Другой номер) сразу же бан, хотя служба поддержка сказала можно! хотя бы на вывод дайте возможность!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. в 02:30 пополнил личный счёт на 300 000 тенге, оформленный на моё имя, в букмекерской конторе 1XBET. Далее заключил несколько успешных пари(сделал ставки) с букмекерской конторой 1XBET, тем самым выиграв 1 550 032 тенге. При попытке вывода средств с личного счёта в 1XBET был зарегистрирован отказ выплаты выигрыша со стороны букмекерской конторы 1XBET. Причина отказа: необходимость прохождения процедуры верификации(подтверждение личности). После прохождения мною процедуры верификации в букмекерской конторе 1XBET, букмекерская контора 1XBET без объяснения причин отказала в выплате выигрыша и без моего согласия, списала средства с моего личного счёта в букмекерской конторе 1XBET.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.

Не рассчитанный ставка Чемпионат Уругвая до 19 лет 4 матча сегодня 1 матч сделали возврат остальные 3 стоит много времени и день берет как можно обратиться?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

Здравствуйте не могу вывести деньги с БК 1хбет. Пишут Запрос документов.пожалуйста обратитесь на почту службы поддержки! Обращался но так и не могу вывести деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Нужна помощь с выплатой и решением проблемы на сайте . Мой ID: 390949 Зарегистрировался как положено, прошел идентификацию, начал играть.. и Спустя несколько выводов, сайт решил отменить выплату и попросить фото селфи с документом на руках, на фоне личного кабинета. Отправил фото, далее запросили выписку в формате pdf с моего банка, куда были сделаны выплаты и откуда был депозит. Отправил, далее приходит сообщение что все данные были отправлены в другой отдел для проверки. И самое ужасное, что уведомили, что может занять до 60 рабочих дней! ШЕСТЬДЕСЯТ! это какой-то бред, ни разу такого БК не встречал) главное как депозит закинуть, так поступает на счет моментально, а как вывод, то танцы с бубном. НИкак не комментируют свою проверку, решили просто так заморозить кажется)) И ещё, кажется они это делают для того, чтобы нетерпеливый человек просто слил все свои деньги в этом БК! Прошу администрацию БК разобраться в данном вопросе, не теряйте на ровном месте своих игроков!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сделал вывод средств на карту, долго рассчитывали,но в конце написали что средств поступили (успешно подтверждено оператором ) но деньги не поступили Можете решить эту проблему Номер операции #1426149663 Заранее Благодарю 🙏🏻

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Ставил на киберхоккей live Сперва первая команда забила счет был 1-0 и поставил на вторую команду 0,5 больше Вторая команда забила шайбу и пропустила одну шайбу. Счет стал 2-1 и на 16 минуте 1 периода я поставил на Х2 Счет первого периода закончился 2-2 Рассчитали ставку и потом через 10 минут уже возврат сделали со словами, что событие на которое я поставил ставку уже завершено! Как может БК принимать ставку после завершенного первого периода Как всегда забирают деньги, но когда сидишь, анализируешь и делаешь ставку то забирают выигрыш ДЕФОЛТ!

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

При возникновении технических сбоев Букмекерская контора оставляет за собой право производить расчет выигрыша с коэффициентом . технические сбой были они даже об этом говорили но через 3 часа это отрицают 1) есть два скрина ставок где на одном написано 3 гейм и показывают 1-2 а на другом 3 гейм но уже 3-1 значит были технические проблемы 2)факт что я когда отправил запрос к администратору мне сказали что расчет событий задерживаются и закрыли мой запрос без доказтельств без ничего

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Совсем недавно зарегестрировался и у меня поменяли номер телефона а в скоре и почту . и администрация не чего не может зделать

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Выиграл в лайве на сегодня 2.8млн , до этого были суммы маленькие выводил, теперь запросили документы все отправил, от удв до свидетельство рождения, до сих пор нет ответа, написали ждите, видимо ждут когда все проиграешь, как решить проблему?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Почему придумывает находу правил я поставил 5.5 больше жёлтых когда у них было 4 жёлтых 67 минуте на матче Аделайда - Уондерес потом было показано ещё 2 жёлтых как они говорят 1 игрок получил 2 жёлтых это считается как 1 жёлтых это не правильно сумма то не большая 6000 для меня это деньги так как я проиграл на этом конторе больше денег жду справедливого решения пусть рассчитывает как выйгаш у всех контор показывает 6 жёлтых кроме олимпбета

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день ,столкнулся с проблемой ,выиграл на фонбете не сделал ни единого снятия ,заблокировали логин закрыли снятия ,отправили на верификацию,помогите разобраться пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Позиционирует себя как самые быстрые выводы средств, а неделе без причин затягивают на все 72 часов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

добрый день, хочу обратиться по поводу бк Фонбет ,зарегистрировался играл около двух трёх часов после убрали суммы дают ставить 1000 тг 2000 тг,что за беспридел,такие рекламы делают на всех билбордах города ,у знакомого товарища вообще заблокировали логин и верификация ,повлияйте как то на них это ужас какой то ведь (((мой номер логина 24743003 не дают играть нормально проигрываешь выигрываешь оболдели они вообще

Комментарий администратора

Ограничение лимитов не является основанием для жалобы.

Здравствуйте прошу помочь в моей очень печальной ситуации начала ставить ставки в конторе 1xbet проигрывала деньги нечего не просили, начала выходить в плюс и решила вывести деньги сумма 115000 тыс тг после чего у меня попросили документы удостоверение на фоне белого листа договор сим карты и многое другое сейчас попросили фото карты которая была утеряна я объяснила ситуацию мне сказали скиньте фото другой карты я отправила и мне не отвечают Прошу вас помочь в этой ситуации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировал ни чего не обяснив больше 3 месяцев не могу снять денги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте, не могу снять деньги со счета, обратился в службу поддержки, предоставил все что просили а они просили предоставить много чего. Например: Фото удостоверения на фоне даты сегодняшней, фото договора сот. оператора с печатью, скрин личного кабинета с пк, фото банк карты, фото на фоне переписки с службой поддержки и в конце так ожидайте... на верификации. И так уже прошло 3 дня

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.