Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Играю в этой конторе 8 лет. Аккаунт верифицирован. Аккаунт НЕ плюсовой. То выигрывал то проигрывал. Никаких проблем не было. Но сегодня когда выводил деньги просил еще раз проити верификацию. У меня есть опыт на других конторах что это не к добру. Все документы отправлял. Но потом просить номер договора который я уже не использую полгода. Я этот номер выбросил и у меня этот номер сейчас нету. На почте не хотят понимать что у меня этот номер не существует. Думаю они просто тянет время как обычно
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
По совету друзей, что раздают бонусы решил тоже пройти регистрацию и внести 1000тг для акции с первым пополнением. Взял телефон знакомой, так как с айфоном было проще пройти регистрацию, дабы не делать это через сайт. Регистрация прошла успешно, пополнил счет через каспи. Деньги поступили сразу, но бонусы не дали. Написал в администрацию, на что мне сказали что букмекерская контора может ограничить аккаунт без объяснения причины для проведения акций. Не советую данную контору, лохотрон. Заманивают бонусами и блокируют акции. Знакомому дали бонус, но заблокировали аккаунт при отыгрыше его, чтобы не смог вывести. Администрация не отвечает и ограничили сообщения
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Уже 2 недели не могу вывести деньги. Выходит ошибка запрос документов . В чате поддержки сказали , что нужно отправить фото в службу безопасности. Удостоверение на листе с датой и логином. Я отправил, но ответа никакого. Уже 2 недели пишу, они просто игнорируют.
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я поставил на матч Чемпионат Норвегии женщины по футболу. Матч "Русенборг - Арна Бъернар". Ставил на тотал 3.5 меньше. Матч закончился со счётом 3-0. А букмекер рассчитал ставку как проигрыш. Я обратился на поддержку но они не признали эту твёрдо отвечали что игра закончилась со счетом 4-0. После этого я из разных источников смотрел и отправил им результат матча что реально игра закончилась со счётом 3-0. Но все таки они не признали свою вину. Пусть мне платят мой выигрыш
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, я хотела вывести деньги но мне сказали что надо пройти верификацию а я прошла все и меня заблокировали у меня в счету было 750 000 тенге без причин меня заблокировали 1х бет не понимаю я их. Это да 750 000 очень большая сумма конечно но что мне делать? я ничего не нарушала и все.🤦♀️
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
поставила на вывод суумму в 25000 тенге.контора обычно обрабатывала запросы в течении минут 10,поддержка утверждает что 24 часа,но прошло около 4 суток,а выплаты на мои реквизиты я так и не получила,можно ли разобраться в чем причина
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, меня зовут Гүлбану.Мой счет: 673400695 ,Игровой счет не заблокирован. Я положила удостоверение личности на белый лист и сфотографировала, затем отправила фото банковской карты, после этого сфотографировалась, сельфи и взяла удаст в правую руку и показала письмо телефон 1хбет кз в другую руку, все отправила и ответа до сих пор нет, я открыла счет сегодня 29 числа и прошла идентификацию, потом счет заблокировали сразу после выигрыша в лотерею деньги не выплачиваются, я отправила фото заполненной банковской карты и она моя. все документы принадлежат мне, банковская карта все, документы приняли, говорят ваше предложение отправлено специалистам, помогите мне,Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Играю в БК 1х бет. На прошлой неделе пополнил счёт на 100 тысяч ТГ. Проиграл в итоге все до 52 тысяч. Решил вывести, но вылезла ошибка запрос документов. Писал в службу безопасности, но они просто игнорируют. Написал в чат службы поддержки, там сказали , что нужно службе безопасности предоставить фотографии на листе бумаги с датой и с номером логина. Я все это отправил, но ответа никакого. Прошу помочь.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здраствуйте! Я уже 3 месяца стабильно играю на одном логине в конторе 1х, последний раз выводил сумму с логина в прошлой неделе, в пятницу я поплняю счет в сумме 100 000 тг, + получаю бонусс за пятницу 100 000 тг на бонусный счет, отыграл у обоих счетах по условиям в срок и сумма на основном счете стало 255 000 тг. Воскресенье не могу снять со счета деньги, проверка документов через security говорить в тех поддержке. Писал все проходил, и там говорит ваши данные переданы к специалистом ждите. Прошло 24 часа они ответять что мы не будем с вами сотрудничать из за того что когда то на вас был привязан логин и мы пришли к решению что блокируем ваш аккаунт и деньги не возвращаем. Я открыл аккаунт когда потерял телефон и не смог восстановить номер и купил новую и окрыл новый номер и проходил идентификацию все прошло. Я когда проигрываю 100 тыс, и выйгрываю на этом логине они ничего не сказали и теперь после 3 месяца игры они меня юлокнули у меня там деньги ровно 255 000 тг, помогите вернуть их пж!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Олимп бет кз на регулярной основе в обоюдной договоренности с игроками в киберфутбол проворачивают аферы во время игр игроки нарошно не забивают голы олимп бет заведомо зная все это предлагает события о которых было обоговоренно заранее что тотал не должен превышать то что предлагает олипм !это самое настоящее мошенничество как могут выставлять такие матчи в принципе ?игроки дурака валяют во время игры а мы ставим настоящие деньги !это мошенничество !
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. После регистрации в БК Париматч , сделал пополнение на сумму тенге, начислили бонус тенге, поставил всю сумму тенге на матч: 2 августа 2023 года, Милан - Барселона , победа Барселона, расчитали ставку сумма выигрыша тенге. Бонус не успел отыграть, по правилам указанным в акции, со счета в данном случае списывается сумма бонуса или в моем случае тенге. Но букмекерская контора списала ровно 50% от суммы находящихся на счету, т.е. тенге. Аккаунт 835620239, владелец Геннадий Леонидович Кудряшов. Помогите разобраться .Заранее спасибо!
Комментарий администратора
Бонус аннулирован согласно правилам акции.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку на женский футбол Испания Швеция. Индивидуальный тотал Испании в стаор ворот 2,5 больше. Через несколько часов После окончания матча, на официальном сайте было Скоректирован результат с 2 на 3 удара в створ ворот. 1хbet не пересчитывает ставку с проигрыша на выигрыш.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Не выплачивают деньги прохожу верификацию начинаются какие то не понятные вопросы знаешь того знаешь этого логин был второй не верифицированный не захожу на него больше 3 месяцев за него спрашивают
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ақшаны бермей счет заблокировали.Причина мен екінші счет аштым. Тогда надо была сразу сказать что менде счет уже бар. Так как номер и адрес эл.почты те же. Правда я забыл что у меня есть логин в тенниси. Обычно в других конторах сразу же предупреждает что с такой номер уже есть аккаун. Но Тенниси ждет пока вы сделаете пополнение, и когда вы выигрываете они вас заблокирует. Конечно поставил 4000 и выиграл 74000.След раз игроком сразу предупредите что у них уже есть счет.!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
#544 Экспресс 19:40:52Ставка зашла, игра давно закончился, расчитали выигрыш, потом через час берет и сделает не расчитано, спрашиваю поддержку ждем официально письмо от источника, что за фигня, как еще письмо 21 веке, посмотри на офф сайте какие проблемы?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
добрый день г. ставил экспресс на баскетбол матчи по всем событиям понятно кроме игры Чемпионата Сальвадора (женщ) между Сивар(ж) и Тандер (ж) во всех источниках игра несостоявщаяся но Купон 1 хбет указан как пройгрыш и стоит счет 58:16 прошу вас проверить если возможно моя ставка Тандер (ж) +37.5 букмекер показывает сто я проиграл -38 по всем источникам несостояв матчпри расчете несостояв матча доожен был возврат но откуда такой счет не пойму.Заранее спксибо
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Реал сос жирона матчына угл 4,5бол жел 4,5бол 5000тг койгам 15228тг шыкты. Артынан кирип история транзакцияданы жок кылып жиберген, история ставкада жок. Жазсам сизде логинге толтырым болган жок, кандай ставканы айтып турсыз дейд.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
39520029543 это номер купона который 1хбет решил как проигрыш, я поставил удар в штангу или в перекладину 0,5 больше и удар в штангу был а 1хбет сказал что удара в штангу не было Ниже во вложении есть скриншоты текстовой трансляции матча прошу помочь решить эту проблему
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на матч кайсар 2 Атырау 2. Ставил на угловые то что будет 9 меньше. Смотрел матч в онлайне, матч закончился со сяетом угловых 7-1. Потом напичанно матч завершён. 3 часа стовку не рассчитывали. Потом написал в поддержку. Мне сказали ожидайте расчитают. Через минуту захожу в историю. Напичанно ставка проиграла и счёт угловых 9-3. Как это понимать? А если б я ещё смотря онлайн игру поставил бы ещё деньги. Как понимать такие моменты?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Никогда не делайте ставки в этой конторе! Вчера Пополнил счет, сделал три ставки, отыграл фрибет, и как только дело дошло до верификации начались проблемы. Сначала они отвечают по 12 часов, заставляя сначала сфоткать документы с селфи, потом через 12 часов, соизволив ответить, сказали прислать еще фотографии с листочком с экраном монитора и т.д. Спустя еще 12 часов просто взяли и обнулили все мои ставки, при этом не отвечая ни в тикетах с верификацией, ни в тикетах касаемо обнуления ставок, которые уже были сыграны как 24 часа. Сначала заманивают фрибетами а потом издеваются.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Париматч снова в своем репертуаре. Матч лиги конференций Дила- Ворскла, ставил на тотал желтых карточек больше 5,5. Официальный сайт УЕФА указывает 3-4 по ЖК и другие источники пишут 2-4.Но ведь париматч самые умные и у них свой собственный запантентованный источник. Прошу повлиять на данную контору, сделать перерасчет и снизить их реальный рейтинг. Ну сколько можно обманывать игроков?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день! Мой аккаунт был заблокирован без возможности вывода средств. Бог с ним с аккаунтом, я прошу просто дать вывести средства. Главное, когда пополняешь аккаунт или уходишь в минус проблем нет, как только выходишь в плюс, даже не хотят слушать. Очень интересная позиция
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, я ставил ставки на футбол Пярну Вапрус 6 голов а Ида-Вирумаа Альянс было 1 гол и я поставил ставку на Пярну Вапрус он выйгрпл а почему мне проиграш дали
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов