Жалобы на букмекерские конторы
4852
Жалобы 2 689
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку на женский футбол Испания Швеция. Индивидуальный тотал Испании в стаор ворот 2,5 больше. Через несколько часов После окончания матча, на официальном сайте было Скоректирован результат с 2 на 3 удара в створ ворот. 1хbet не пересчитывает ставку с проигрыша на выигрыш.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Не выплачивают деньги прохожу верификацию начинаются какие то не понятные вопросы знаешь того знаешь этого логин был второй не верифицированный не захожу на него больше 3 месяцев за него спрашивают
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ақшаны бермей счет заблокировали.Причина мен екінші счет аштым. Тогда надо была сразу сказать что менде счет уже бар. Так как номер и адрес эл.почты те же. Правда я забыл что у меня есть логин в тенниси. Обычно в других конторах сразу же предупреждает что с такой номер уже есть аккаун. Но Тенниси ждет пока вы сделаете пополнение, и когда вы выигрываете они вас заблокирует. Конечно поставил 4000 и выиграл 74000.След раз игроком сразу предупредите что у них уже есть счет.!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
#544 Экспресс 19:40:52Ставка зашла, игра давно закончился, расчитали выигрыш, потом через час берет и сделает не расчитано, спрашиваю поддержку ждем официально письмо от источника, что за фигня, как еще письмо 21 веке, посмотри на офф сайте какие проблемы?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
добрый день г. ставил экспресс на баскетбол матчи по всем событиям понятно кроме игры Чемпионата Сальвадора (женщ) между Сивар(ж) и Тандер (ж) во всех источниках игра несостоявщаяся но Купон 1 хбет указан как пройгрыш и стоит счет 58:16 прошу вас проверить если возможно моя ставка Тандер (ж) +37.5 букмекер показывает сто я проиграл -38 по всем источникам несостояв матчпри расчете несостояв матча доожен был возврат но откуда такой счет не пойму.Заранее спксибо
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Реал сос жирона матчына угл 4,5бол жел 4,5бол 5000тг койгам 15228тг шыкты. Артынан кирип история транзакцияданы жок кылып жиберген, история ставкада жок. Жазсам сизде логинге толтырым болган жок, кандай ставканы айтып турсыз дейд.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
39520029543 это номер купона который 1хбет решил как проигрыш, я поставил удар в штангу или в перекладину 0,5 больше и удар в штангу был а 1хбет сказал что удара в штангу не было Ниже во вложении есть скриншоты текстовой трансляции матча прошу помочь решить эту проблему
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на матч кайсар 2 Атырау 2. Ставил на угловые то что будет 9 меньше. Смотрел матч в онлайне, матч закончился со сяетом угловых 7-1. Потом напичанно матч завершён. 3 часа стовку не рассчитывали. Потом написал в поддержку. Мне сказали ожидайте расчитают. Через минуту захожу в историю. Напичанно ставка проиграла и счёт угловых 9-3. Как это понимать? А если б я ещё смотря онлайн игру поставил бы ещё деньги. Как понимать такие моменты?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Никогда не делайте ставки в этой конторе! Вчера 06.08.2023 Пополнил счет, сделал три ставки, отыграл фрибет, и как только дело дошло до верификации начались проблемы. Сначала они отвечают по 12 часов, заставляя сначала сфоткать документы с селфи, потом через 12 часов, соизволив ответить, сказали прислать еще фотографии с листочком с экраном монитора и т.д. Спустя еще 12 часов просто взяли и обнулили все мои ставки, при этом не отвечая ни в тикетах с верификацией, ни в тикетах касаемо обнуления ставок, которые уже были сыграны как 24 часа. Сначала заманивают фрибетами а потом издеваются.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Париматч снова в своем репертуаре. Матч лиги конференций Дила- Ворскла, ставил на тотал желтых карточек больше 5,5. Официальный сайт УЕФА указывает 3-4 по ЖК и другие источники пишут 2-4.Но ведь париматч самые умные и у них свой собственный запантентованный источник. Прошу повлиять на данную контору, сделать перерасчет и снизить их реальный рейтинг. Ну сколько можно обманывать игроков?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день! Мой аккаунт был заблокирован без возможности вывода средств. Бог с ним с аккаунтом, я прошу просто дать вывести средства. Главное, когда пополняешь аккаунт или уходишь в минус проблем нет, как только выходишь в плюс, даже не хотят слушать. Очень интересная позиция
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, я ставил ставки на футбол Пярну Вапрус 6 голов а Ида-Вирумаа Альянс было 1 гол и я поставил ставку на Пярну Вапрус он выйгрпл а почему мне проиграш дали
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Хотел вывести деньги со счета, попросили идентификацию. Ознакомился и сделал все как требовали.Через 5 минут пишет доступ запрещен. По какой это причине?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, заблокировали аккаунт, пишут что ошибка при регистрации была выявлена, хотя отправлял удостоверение личности, играл и выводил до этого, было все нормально, и теперь даже не дают возможности разблокировать, пишут что не подлежит восстановлению, это что за наглость
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – предоставление редактированных документов. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, меня зовут Мырзабек.Мой счёт: 615263221 Недавно сделал ставку на 1xbet и выйграл. Ставлю в этой бк около 3-4х месяцев и до этого времени проблем с выводом средств не было. Но недавно выйграл крупный сумма и началось. Они попросили фото удостоверение личности с двух сторон и я отправил. Потом попросили фото карточки с которой я закинул деньги на логин и я отправил. Потом попросили удостоверение личности владельца карты, так как карта принадлежит не мне и я отправил. Потом началось вообще дичь, они начали просить фотографии карт и удостоверение личности их владельцев на которые я когда либо до этого времени выводил средсва. Я им все это отправил теперь от них нет ответа. Игровой счет не заблокирован. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Ставлю в этой конторе уже неделю. Вчера при снятии потребовали пройти верификацию, и теперь снятие недоступно. Пополнение счета происходило с другой карты, но по правилам БК это не запрещено. Потребовали удостоверение личности с двух сторон, селфи с документом в руках. И также выписку с карту в PDF формате. Всё отправил. Так как предоставление выписки это банковская тайна, они не имеют права её требовать. И также пополнение велось с другой карты, что также не запрещено правилами БК. Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.
Неправильный расчёт статистики матча
Необоснованно
Здравствуйте матч Сочи Балтика рассчитали по фолам12-10хотя у них на сайте в сторонних источниках 9-10 Я смотрел матч и фолы которые свистел арбитр соответствует9-10 Я им скинул скрины со сторонних источников они мне говорят про 13пункт разберитесь посмотрите матч они этим не занимаются
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Мою выигрышную ставку сделали возвратом.Команды сыграли до конца,без прерывания.После победы моей команды,вместо выплаты коэффициента, сделали возврат
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, сделала ставку на бонусы и как назло поперло) выиграла 80 тысяч, далее мне сказали, что не можете снять пока еще не сделаете ставки на 30 тысяч, соответственно я сделала еще чеки и выиграла в итоге выигрыш у меня составлял, 115 тыс, но списали 100 тыс бонусы мой выигрыш... Я просто в шоке, с таким же успехом я могла поставить эти ставки в олимпе, там бы так не слили 🤣 дают бонусы, но все равно забирают выигрыш, все слили... Разочарована
Комментарий администратора
Расчет бонуса произведен корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Вообщем ситуация такая. Играла я более 2 месяцев в данном БК, и все было хорошо. Первый месяц дали фрибеты за проигрыши, второй месяц дали кэшбэк в районе 130.000тг. И на третий месяц начали мучать меня всякими верификациями, отправлять фото уд/л, договора сотового оператора, выписки с карточек и тд и тп. Далее назначили мне видео верификацию, и после говорят все ставки аннулируем(да я ЗА!!! Я столько денег проиграла в данной БК, я даже по своим двум картам посмотрела пополнения и снятия, у меня дебит кредит минусовой более чем на 1.5млн тг), и все, на все вопросы ответила, все прошла. Вы бы лучше мозги так парили при регистрации. Вообщем не рекомендую данную БК. Обращаюсь за помощью к Вам, далее пойдёт судебная жалоба. И кстати данная БК, не дает свой точный юридический адрес, хотя по закону они обязаны говорить свой юридический адрес.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена ранее.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
По их логика если девушка выиграла у них, то значит это девушка. На мои вопросы отвечают «тут и без доказательств и так понятно» плюс ещё и в мультиаккаунте обвинила без основания. Сексисты просто. Принципиально пойду писать заявление на них.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода сред из за блокировки. Блокнули в апреле 2023 года, в того времени просят то фото удостоверения то выписку с банка, то на фоне переписки с ними фото с удостоверением, и чтоб качество фото было таким секим, локти чтоб видны были, 3й месяц жду разблокировки счета. До этого верификация была, снимал норм. Сейчас на счету зависли 271 тысяча тенге Прошу помочь так устал переписываться с их службой тех поддержки
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Всегда ставил на других конторах нормально. На фоне Сделал 1 ставку экспресс за бонусы за регистрацию И сделал 2 ставки на одно событие пляжный футбол Испания - Азербайджан. После этого запретили делать ставки и запросили верификацию. Месяц отправлял самые разные фотографии, прошел видеоверификацию. Возможно на некоторые вопросы я ответил неправильно из за того что волновался и не понимал вопросов некоторых. После прохождения запретили делать ставки и списали выигрыш. Перерасчет прикрепляю. Насколько правомерны действия БК?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов