Жалобы на букмекерские конторы
4852
Жалобы 2 689
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я поставил на победу Тайсона Фьюри в боюНганну против Тайсона Фьюри 9-10 раунд Там написано просто победитель раундаТайсон выйграл же все честно в 10 раундеКак она могла проиграть
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
3 дня не дают верификацию. Все документы. Все выписки банка. Все фото сделаны. Аккаунт несколько лет. Другого нет. Вывод моих же денег не плюс. Не дают
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Деньги не переводятся на мой счет. Они не решают проблему, давая одинаковые ответы.Заблокировали раздел чата. Звонивший нам человек вешает трубку.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Меня привлекли снова в этот бк, фрибетом на 2000тг при условии что я пополняю депозит на такаю же сумму. На что и повелся. Во втором периоде Амур-Спартак Москва (КХЛ) при нулевой ничье, на где то 7-8 мин. ставил на тб 0,5 во втором периоде. И мое событие чудесным образом изменилось на тб3,5. Аналогично, в матче Адмира-ЦСКА в начале второго периода ставил на тб 1,5 этого же периода. И опять же событие чудесным образом изменилось на ТМ . Это как вообще? На мои жалобы операторы дали понять мне что я идиот и сам незнаю на что ставил.
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Выиграл главные призы в бонусной игре "Колесо фортуны” но мне за место призов выдали маленькие бонусы, служба поддержки отрицает выигрыш.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Шол матч Рязань -Сахалин 61 минута я ставлю будет гол 61-75 минуте счёт матча был 1-0 на 64 минуте счёт становится 1-1 моя ставка проигрывает оказывается счёт был не 1-0 а 1-1 за не достоверную информацию прошу вас принять меры это уже 4 раз за последние время когда был счёт 1-0 я ставил в надежде что счёт сравняют я считаю я не должан нести потери за халатность оператора за не достоверную информацию
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Хочу позжаловатьсяна 1хбет.кз боролись в тенисе Ангел Мирчев против Мирослав Недевски победы в гейме у 1го а букмекер зделал его проигрышем. и это не первые действия со стороны бк
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны верно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Всем здравствуйте, возникла такая проблема, в том что не могу вывести деньги из-за верификации данных. Как просили все отправил, все документы. Прошла уже неделя, обращаюсь к ним и они каждый раз в ответ дают одну и ту же фразу: Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ. Помогите с этим. Id: 581625505
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, уже неделя как документы с обоих стороной так же точной датой все написал , отправил , теперь требует пройти видеоконференцию через Skype написал и так же нет ответа , прошу посмотреть и ускорить процесс Id: 705626315
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сделал 2 депозита переводом на карту сбербанка, деньги так и не пришли,от поддержки одни отписки,прошло 24 часа, проблема никак не решается..
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Это обман проверяли специально )) регистрацию проходишь ,пройдешь верефикацию а потом они пишут что промокод отказан службой безопасности.....Не понятно за что и почему? новый акк и прошли верефикацию...Номер 87783400968
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, недавно проходил повторную верификацию у париматча(по одному фото в неделю), так как была проблема с выводом. Прошел успешно, но теперь дают вывести только 50 000 в сутки. Сумма большая. Мне придется месяц ее выводить. Могли бы вы помочь с этим?
Комментарий администратора
Вывод средств доступен в рамках установленных лимитов.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день. Вчера состоялся итоги конкурса winning stream. Я там выиграл годовую подписку. Так как у меня уже есть имеющиеся годовую подписку хочу менять выигранную годовую подписку на бонусные баллы. В правилах написано что если выиграл суперприз то их можно менять на бонусные баллы. Годовая подписка входит в раздел суперпризы.Вчерашнего дня переписываюсь на почте и на сайте тоже. Они не помогают. Меняйте на бонусные баллы пожалуйста.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Очень долго прохожу повторную идентификацию и не могу вывести деньги, пожалуйста помогите. Поддержка не охотно отвечает на сообщения, пропадает желание ставить.. Вроде проверка занимает максимум 7 дней, но я жду уже намного больше... Судя по последнему сообщению приняли документы, спросили куда я хочу вывести и опять пропали.. Помогите пожалуйста решить вопрос.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! заманили акциями и квестами, ставил, проигрывал, выигрывал, как обычно, сегодня отправляю на вывод, запрет стоит, причины нет, ссылаются на правила , якобы делаем что хотим когда хотим, денег закинул сегодня практически все что было, теперь что делать, отправил им что запросили, буду ждать. Посодействуйте пожалуйста. всю неделю квесты их проходил, теперь туда не заходит даже, что к чему(
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Отправил на вывод двое суток назад деньги, до сих пор не поступили, обычно моментально поступают. Написал в службу поддержки, сказали ждать 24 часа, если не будет поступления отправить выписку с банка. Через 24 часа отправил письмо с выпиской, сказали ждать, так как нет определенного времени решения данной проблемы.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! 7 октября в матче Дженоа - Милан ставил на то, что будет удар со штрафного в стенку. Такой удар состоялся в добавленное время на 102-й минуте. Но у нас со службой поддержки возникли разногласия по поводу того, является ли игрок частью стенки. Хочется справедливого вердикта от незаинтересованной стороны. На Ютубе есть обзор этого матча на канале Setanta Sports Football, где есть повтор этого штрафного с нескольких камер.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Хотела вывести деньги, отправили на верификацию, долго отправляла все возможные документы, по итогу назначили видеоверификацию, на видеоверификации долго мурыжили, отвечала что знаю, правила досконально видов спорта не знаю, ну то что знаю рассказала, зачем мне их все знать?Правил никаких не нарушала, которые прописаны в 1хбет, что нарушила непонятно.Играла примерно 3 месяца и выигрывала и проигрывала
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Прошу помочь в решение данной ситуации, не могу вывести деньги, все запрошенные документы отправил вовремя. Но в ответ получаю только, что мои данные находиться на верификации. Писал до этого жалобу 10 дней назад, с этого момента были запрошены еще другие документы, тоже отправил вовремя. Но к сожалению все еще не дали вывести
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
ставил ставку на сумму 30000тг и выиграл 162300тг. Без каких либо обманов поднял и теперь запрос в обработке стоит. Не знаю в чем причина? Обычно сразу выплачивали, но этот раз как то долго
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неправильно рассчитали ставку я ставил на матч Хоффенхайм Боруссия Дортмунд индивидуальный тотал больше 3,5 больше створ ворот , во всех сайтах показывает что было 5 ударов створ, даже в 1 хбет но расччитали как проигрыш по их мнению было всего 3
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, я долго искала в интернете помощи в данном вопросе , судя по отзывам вы реально помогаете . Помогите и мне , я зарегистрировалась 4 мая в бк Фонбет в этот же день ставила ставки на футбол , были и выйгрыши и проигрыши , я пополняла и выводила средства без проблем , но в концу дня после пополнения счета мой аккаунт заблокировали , требуя повторную верификацию , я после этого отправила фотографий всех своих документов , в разных форматах как они просили , 27 го сентября была верификация через скайп , ответила на все вопросы , но до сих пор аккаунт заблокирован . Прошло уже 5 месяцев сумма пополнения на счету стоит но не отыграть не снять не могу . А сумма не маленькая 503436 тенге . Все документы , платёжная карта ,номер телефона , почта, фотографии, селфи все было им отправлено в запросах но так и не разблокировали счёт, помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошу помочь в решение данной ситуации, не могу вывести деньги, все запрошенные документы отправил вовремя. Но в ответ получаю только, что мои данные находиться на верификации
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
22 числа подал на вывод , в конторе написано что одобрено и даже отправлено и сказали ждать 72 часа с момента одобрения заявки , на карту ничего не поступило, прошло уже 96 часов. Каждый раз мне говорят что в обработке , ждите. Прикладывал им выписку
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на матч Пинк Пантерс (жен) - Ребелз Бангалор (жен) угловые 1 тайм 1 и менее. во всех источниках счет после 1 тайма 1-0, даже у 1 х статистиках 1-0, но они показали 1-1 и моя ставка проиграла. пишу в поддержку они говорят что берем данные в своих источниках .
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже прошло 72часов с того времени когда мне написали что идет проверка и чтобы я ждал. Просили выписку где указано пополнение в пользу 1xbet, отправила все необходимые документы и теперь отвечают на мои любые сообщения ждите бла бла бла. Legalbet помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я делала ставки на любые события, и вот разогнала банк до 397836 тенге, и мне заблокировали вывод, до этого вывод проходил всегда нормально, у меня запросили документы и я все успешно отправила все селфи и прочее попросили написать через 72 часа и теперь меня просто игнорируют я буду писать жалобы и дальше но в целом на деньги пусть остаются на их совести вот номер моего счета 28352143 бк фонбет поступили вот так, надеюсь LEGALBET разберется всем удачи.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов