Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован по причине предоставления игроком документов третьих лиц. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток! Попался на недобросовестную игру в матче cybercats - navi junior 3 карта, по дисциплине дота 2. В данном противостоянии начиная с 9 минуты преимущество выросло до 4 тысяч нетворса и продолжало расти, но в какой-то момент поставилась пауза, после игроков как будто подменили. Команда пошла и отдалась в 5 под вражеской базой, игроки начали бежать не убивая соперников, в некоторых моментах убегали и возвращались к соперникам тем самым отдавались им. Прошу заметить что при увеличении преимущества коэффициент резко упал с 4.29 до 2. При обращении в службу поддержки, сказали не поступала информация о подозрении на договорной матч и что они не принимают запросы о проверке на договорной матч от клиентов. Не знаю куда обращаться, надеюсь вы поможете или как-то направите куда обращаться, чтоб данные игроки получили по заслугам! Спасибо что вы есть)

Комментарий администратора

Информации от подозрениях относительно неспортивного характера матча в БК не поступало. Ставка рассчитана согласно результату матча.

Я ставлю уже очень давно вот не давно хотел изменить номер телефона.так как потерял номер привязанный на акаунт.на акаунтте была 252000 тенге.прошел верификацию в акаунте изменили номер.но сняли с акаунта всю сумму денег

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроком не предоставлено подтверждение принадлежности платежных средств.

Приветствую! . ночью, ставил на Чемпионат Аргентины, в лайве сделал 2 ставки, но к сожалению сыграли возвратом, понадобились деньги, а вывод запрещен.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте! Сегодня брал матч Испания - Мексика. Там было указано до 23. Но на самом деле оказывается у Испаний до 21 года, Мексиканцы до 23. Пишу в Олимп говорю что у вас ошибка там нет игроков до 23, говорит (Возраст до 23 подразумевает, что футболисты младше 23 лет, то есть возраст футболистов может быть 23, 22, 21 и т.д.) как думаете? Я им пишу что не думал что там будут младшие играть, на что мне ответили что я мог заранее посмотреть состав и т.д.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, в внес деньги, поставил 2 раза и оба раза выиграл. Теперь ubet заблокировал аккаунт. Предложили пройти видеоверификацию, прошел 7 июня. После предложили подождать, обещали уведомить в течении 72 часов. Однако не написали. Спустя 4 дня сам написал, ответили, что аккаунт заблокирован и снять деньги не могу. Хотел бы хотя бы снять свои деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Была совершена ставка на онлайн события бадминтон. Матч закончился снятием игрока со счётом 6:4 ставка была совершена на победу первого игрока. В первом сете. Но игрок снялся по причине травмы. Букмекер тем временем дорисовал счёт 6:21 и рассчитал ставку проигрышной.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

Здравствуйте помогите разобраться я сделал ставку тотал меньше 40,5 в четвертом четверте 11.06.2023 в лайве на матч баскетбол мужчины Австралии НБЛ1, между командами САУТЕРН ДИСТРИКТ СПАРТАНС - УСК РИП СИТИ и у БК 1ХБЕТ указан счёт 25:17 в четвертом четверте хотя там четвертый четверт закончился со счётом 23:17 я сам смотрел видео трансляция и в других БК в результатах тоже счёт 23:17 указан, и мою ставку рассчитали как проигрыш хотя должен быть выйгрышным прошу разобраться в данной ситуации?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставка номер 1767 почему именно этот контора рассчитала на матче Эммен Алмер сити НИДЕРЛАНДСКИЙ ЧЕМПИОНАТ статистика фолов 9:19 на самом деле 10:19 было все конторы рассчитали 10:19 но именно этот контора рассчитала 9:19 я жду вашего помощи Вот пример 3 контора Мелбет 1хбет Winline все эти конторы рассчитали правильно так как я сам смотрел этот матч хочу справидливого решение пусть мне перерассчитают правильно сначала они рассчитали правильно а потом опять онулировали так как типа я пройгреше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Столкнулся с трудностями, сколько играю, проигрывал, выигрывал и снова выйграл. Отыграл бонус. Зачислили на счет. Играл. играл, футбол смотрел и в итоге на счету 250.000+ тенге и теперь обратитесь в хбет. 🤨

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил от букмекера уточняющую информацию по жалобе. Игроку отказано в компенсации комиссии платежных систем. Анализ полученных данных дает основание сделать вывод о соответствии рассчитанной комиссии сумме ранее совершенных депозитов. Действия БК в рамках правил.