Жалобы на букмекерские конторы
4852
Жалобы 2 689
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Мэджик Стоймерз джкл долфинс на сделал ставку 18:49 по Западно Казахстанский области матч должен был играть 20:30 сегодня 20.07.2023 ставка сделан вчера 19.07.2023 как же мучает эти матчи каждый проклятый ставке именно эти матчи и их организаторы имейте ввиду если задали время точную такое не случилось бы и никто не ждал бы просто так бк не устанавливает правило потому что им пох рассмотрите все по деталям никто не жаловались бы за простые вещи
Комментарий администратора
Матч не состоялся. Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В ставке отчётливо видно что на фуджи установили скрипт или что то подобное, что мешало его поражению, в раунде 8 можно заметить, что остаётся здоровье с палку(|) после чего Смоук берет 2 раза на захват и опрокидывает через себя (а такие захваты сносят очень много!) И получается что со здоровьем в палку он его не смог забрать с двух бросков... Вам самим в это верится? Номер купона: 38984914713
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята и рассчитана корректно. Ошибок не обнаружено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
05.07.23 я зарегистрировалась на фонбете и у меня списали 25 тг, я не против. но сегодня 19.07.23 у меня списали 2000 тг просто так, никаких ставок, ничего, я не ставила, не делала. верните пожалуйста мои средства
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
У меня такой случай. Я играл себе запретил себе ставить ставку через ограничение министерство. Я зарегался на Олимпбете и Париматче через только номер и смс-код. Они просили идентификацию сами, и без этого приняли ставки. А это нарушение закона о Игорном бизнесе. Без иденфикацию нельзя принимать ставку с любого человека. Из за этого они нарушили второй закон, и приняли ставку от ограниченного человека. И я написал об этом на почту обоих БК. париматч признали вину и вернули все деньги. Олимбет тоже частично признали вину, и все ставки аннулированы, все деньги стоит на счету, но дает их снять. На почту тольком не отвечает, на колл центре говорят только ждать, прошу вас решить эту проблему быстрее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт успешно идентифицирован, вывод средств осуществлен. Владелец аккаунта не находится в реестре ограниченных игроков.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Верификация аккаунта идет уже с 4 июля (сегодня 18 июля). Запрашивали уже: - фото паспорта - фото карточки - фото моего лица с паспортом на фоне переписки - фото оплаченных квитанций за КУ по месту прописки - фото инн - фото водительского удостоверения - фото загран паспорта Я уже даже не знаю остались ли у меня какие то документы. На всякий случай нашел сертификат русского медвежонка. Прошу как то помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, отказалась от видеоверификации в ubet, сегодня они сказали что мой аккаунт заблокирован по правилам 30,31 и доступ закрыт. Хочу забрать свой депозит, и так им выигрыш отдала
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации. Вывод депозита будет доступен после получения от игрока претензии на юр. адрес БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, вчера поставил на фол 18.5 больше на матч Мальме Юргорден чемпионат швеции, было 19 фолов а олимпбет выигрыш не дал, они посчитали 18 фолов, хотя во всех источниках 19 фолов за матч
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, помогите решить проблему, отправлены 50 тысяч тенге на Халык банкомат, ввел код в банкомате не оказалось этих денег, код использован, это было г., сегодня уже г., служба поддержки утверждает каждый раз, что ответа от платежной системы им не поступает, прошло 16 дней, в банке говорят что вопрос решается за 4 рабочих дня максимум, после инкассации, инкассация была точно
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
не когда проблем не было и батс по причине вывода денег на другую карту потребовали верификацию предоставил все документы. Сказали ожидать жду уже 3 день не чего не меняется
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый денек! Такая ситуация. Играла года 2 назад, но в один момент запросили документы. На тот момент работая в банковской сфере, я побоялась предоставлять какие либо документы, не зная куда они пойдут дальше. Так и оставила все, сложив руки. На данный момент уволилась и готова предоставить свои документы. На счету 263044735. 365.055 тенге. Долгополова Наталья.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Примерно 5 дней назад пополнил счет на 300 000 тенге и поднял 3 200 000(примерно) и букмекерская контора приостановила выдачу денег. Просили пройти верификацию. Сперва отправил фото удостоверение личности Далее выписку с банковской карты Договор с сотовым оператором И т.д и т.д Попросили подождать прохождение верификации, а сегодня попросили скинуть другие документы. С чем связана верификация в букмекерской конторе с моими водительскими правами без понятие. В интернете слишком много негатива по поводу верификации, по этой причине прошу местным администрациям помочь с данной проблемой. Нужно оплатить биопсию, а букмекерской конторе на это думаю наплевать.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, мой аккаунт номер 552809205 полгода назад играла на 1хбете. Запросили документы, но у меня не было удостоверения личности, было утеряно, умер отец и было не до этого всего. Недавно восстановила удостоверение и хочу забрать свои деньги, столько времени прошло, еще не поздно?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч сам макасар-дева юнайтед, тотал жк 4 по факту и по всем источникам, однако букмекер рассчитал что жёлтых 5 карточек. Писал в поддержку, отправлял скрины с источников разных, сказали что передали специалистам и дальше не выходят на связь как не пиши
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Сегодня, , я отправила документы на верификацию и мне заблокировали все действия в аккаунте, не называя причин.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте как не смотрю одни проблемы в конторах теннисные матчи перенесется из за дождя?и не понимаю зачем его перенесет на ночь в следующий день чтобы опять шла дождь в суть в том я больше не собираюсь ставить на теннис всегда проблемы одное тоже таких матчи надо устранять организаторы тоже беспредел люди охотно ставит чтобы было денег😂🙂
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Так вначале требовали фото удастака, уже дошли до карты, прошло 3 недели не решут они вопросы, те кто ставит на париматче уходите отсюда, лучше ставьте в олимпе
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день Не могу со счета снять деньги просили документ отправить удостоверение дичности на А4 бумаге с логином и с датой отправил потом поступила смс теперь просит отправить какую-то фото договора номера телефона с печатью в букмекерах не просили когда я снимал деньги такой документ что за обман у меня на счету сейчас около я еще раз выиграла по одному событию но не могу снять помогите пожалуйста аудентификация прошла верификацию всё пройдена но не дают сделать вывод средств
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Легал бет прошу вас пожалуйста помочь, вчера 05.06 проходил киберспортивный матч по жота 2 бетбум-тундра, в котором команде бетбум бум было присвоено техническое поражение и Тундра выиграла(я ставил на Тундру) но бк рассчитало ставку проигрышем и на звонки и письма в чат отвечают что ничего не поделать ставка не будет рассчитана выигрышем и даже возврат они мне не сделают.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте Легалбет.Матч Чанчунь ятай-Хэнань ставил жк 1.5 больше ставка сыграла счёт по жк 2-1,но 1жк была не на поле итог2-0 по жк!Писал в поддержку пишут что они рассчитали согласно их правилам 6.17,[отя их же источники показывают счёт 2-1жк.В 1xbet меня рассчитали,хотя вначале рассчитали как проигрышь. Как же надоел этот беспредел со стороны конторы олимп.Прошу вас разобраться в данной ситуаций.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Мучают с верификацией , не отвечают по несколько дней , угрожают отменой ставок и закрытием счёта
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, в третий раз сталкиваюсь с неправильный расчетом по событию от БК 1xbet В товарищеском матче : Трайскирхен - Флоридс дорфет АК счёт второго тайма 0:2 Я ставил на это событие 1.5 больше второй тайм , мне сделали возврат , букмекерская ссылается на изменение формата матча, как такого не было, всё было регламенту оба тайма сыграны по 45 минут,без изменений. Требую правильного расчета по данному событию.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сегодня делал идентификацию, с начало написали, что фотки не четкие,и потом что не соответствуют правилам, сразу же закрыли доступ, на счету честно выигранные по их правилам деньги, которые винлайн обещает выплатить без вариантов, номер привязанный к аккаунту 87013957344
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третим лицам. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я сделал 2 ставки и выиграл. После нужно было пройти идентификацию. Я скинул все фотки, после чего заблокировали аккаунт. Можете объяснить за что заблокировали?, что бы исправить ошибку. Номер: 87057627599 Пинкод: 1159
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Почему эти ставки изменились #8 и #11 они были победа первой команды а потом несколько часов спустя стоить другое например вторая команда не проиграет типа
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, ставлю уже долгое время на этом логине, верификацию проходил, со снятием до этого не было проблем, но мне заблокировали снятие средств. Попросили для повторной верификации документы, чеки снятий, пополнений и т.д. Все что запросили предоставил, теперь пишут ждать 9 дней, типа логин на проверке, боюсь что 9 дней могут ещё продлить на неопределенное время или вовсе не снимать ограничение в снятии. Прошу помочь с проблемой!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов