Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

я самоограничил себя 27 декабря 2024 года со сроком 6 месяцев ,но олимпбет продолжал принимать мои ставки , я могу сделать возврат?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте уважаемые сотрудники легалбет прошу вас помочь мне, по источник информации которые прислали они по протоколу 3 жёлтый карточки они защитали мне проигрыш на скриншоте естьСтавка номер 134 Все источники показывает 3 жёлтый карточки без спора даже другие букмекерские конторы показывают по протоколу 3 жёлтый карточки прошу вас помочь мне разобраться они защитали как проигрыш потому что у них показывает 2 как говорят мне

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Здравствуйте мой логин олимбет 7823408 мне года поставили ограничение на вывод только на киви кошелёк, дело в том что у меня нет киви кошелёка и я не пополнял свой логика через киви кошелёк, и что я хотел зарегистрироваться в киви кошелёк но там надо ждать проверку 2недели , поэтому прошу помочь в решении данного проблемы, чтобы мне добавили другие функции вывода денег с логика.?

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

Доброго времени суток!Согласно правилам Закона об игорном бизнесе и азартных играх ГК РК, букмекерская контора не должна была принимать ставку от гражданина имеющий запрет на участие в пари, я взял у третьего лица ( знакомого ) логин в париматч после чего пополнил его не единожды для участия в ставках на спорт, при этом все транзакции происходили через мою карту , которую я успешно сохранил на сайте бк, данные(реквизиты) карты отражаются у букмейкера, согласно пункту правил 74 правила бк париматч, а так же ГК РК , прошу вернуть свои средства за вычетом всех снятий на свою карту прошу вернуть все мои средства, в ином случае буду обращаться в суд! Эксперту есть что добавить ?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Логин 536763925, деньги поступили, но не дает вывести деньги, так как запрашивает документы, я им отправил документы, но все равно не дает доступ

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте .Я себя самоограничил в егове с 15 декабря 2024 года но с 12 февраля Но у меня Олимбет принимает ставки я хотел бы вернуть свои депозит

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, отправлял деньги ещё в прошлом году и так не вернули не на карту не на баланс

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, тоже само ограничили через егов мобаил месяц 1,5 назад, но бк Олимпбет принимает дальше ставки, как вернуть деньги? Куда написать? Чтобы хотя-бы вернули внесенные деньги

Комментарий администратора

Сумма депозитов выплачена игроку.

Здравствуйте не могу вывести деньги с 9 февраля это уже пятые сутки. Служба поддержки ссылаются на проблемы с платежной системой. Конкретные сроки на решение проблемы не дают. Прошу помочь с выводом денежных средств.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я в рестре должников с 2023 года и до этого у меня принимали пари в букмекере фонбет .потом не давно заблокировали мой акк то что я в реестре должников .почему до этого не блокнули пока я не проиграл все свой деньги .Мне обяснений насчет этого нечего не довали .Хочу вернуть свой деньги проигранные

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте 1хбет мне не дали снять отыгранный бонус ,причина не известна.Я пополнил свой логин на 150000тг и мне пятничный бонус поступило 150тысяч.Бонус надо отыграть 3-кратном размере ,я выполнил все условия отыгрыша.После отыгрыша деньги поступили на основной счёт но при снятие возникли проблемы.Я не смог снять, писал поддержку мне сказали запрос документа стоит отправьте документы на почту Я отправил как просили ,в итоге бонус аннулировали и все бонусный акции запретили.Конкретную причину не говорит, он даже нету .Как работает букмекер ? Кто его контролирует? Людям не дают выигрыш.Если мы проиграем никакой вопросов нет ,если выиграем сразу появится вопрос что-бы не дать выигрыш? Ладно у меня 150к ,у других вообще 10млн,100млн может

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Мой логин 156478839.подала заявку по ЕДР 4 февраля 2025г, букмекерская контора ответила мне 7 февраля,что мое обращение передано специалистам для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств.Пожалуйста, ожидайте,после завершения свяжутся со мной,прошло уже 5 дней,а ответа всё ещё нет,написала ещё раз,но результатов нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, отправил заявку на возврат по ЕРД на почту . Получил ответ «Ваше обращение передано специалистам для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств. Пожалуйста, ожидайте. После завершения проверки мы свяжемся с Вами.». Уже прошла неделя ответа и возврата так и нет. На запросы по почте более не получал ответа. Мой логин: 204588795

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

12 февраля не выводятся деньги , говорят технические неполадки . Можете ли вы подсказать до какого времени они будут ?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не могу снять деньги уже 6 день стоит ошибка авторизации сумма 7000000

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

РЕШЕНОя самоограничил себя 27январья но олимпбет продолжал принимать ставки с меня,я могу возврат сделать?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте подала заявку по возврату средств по состоянию в Ерд сказали что приняли в обработку прошло 10 дней ответа нет логин 497707863

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мне аккаунт заблокирован

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Моя ставка на баскетбол высшая лига росси динамо Уфа-нефтехимик счёт официальный источник показывает 86-58 но 1хбет 87-58 все ссылки доказательства есть

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Написал на почту поддержки 1xbet по возврату средств , так и не получил ответ, уже прошли законом установленные сроки. Так как был нарушен п. 1,2 статьи 15-1 Закон РК "Об игорном бизнесе")Номер заявки 7535305

Комментарий администратора

Аккаунт игрока заблокирован. Денежные средства на балансе отсутствуют.

Добрый день, мой id - 325204.Моё имя - Мирас сделал депозит в размере 300 тыс тенге.Совершал пари в этой букмекерской конторе Далее при попытке вывода пригласили пройти видеоверификацию, созванивался с представителем этой бк. Далее в чате вацапа меня уведомили, что аккаунт заблокирован, и денег я никаких не увижу. В том числе и свой депозит. Насколько я знаю, букмекерские конторы в нашей стране не имеют права так поступать. Прошу принять меры и помочь разобраться с вопросом. Также параллельно буду писать досудебную претензию и изучать вопрос о привлечении конторы Юбет к ответственности через органы министерства культуры и спорта РК

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.