Жалобы
В работе
Проблема с программой самоограничений игрока
11 марта, 18:41
13
Здравствуйте у меня стоит самоограничение от азартных игр с 11 января 2025 г по 11 января 2035 г. В этот период на моем логине пополнялся счет и был прием ставок со стороны Бк, сегодня не могу войти обращаюсь к поддержку они говорят аккаунт закрыт по вашей инициативе спустя 2 месяца и более 500000 тысяч поставленных Администрация прошу помощи в данном вопросе вернуть деньги спасибо
Сумма:
500000 ₸
0
Не получается отправить изображение Только загрузка идёт ?
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в чат поддержки БК с этим вопросом.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте да написал говорят ждать проверки 5-7 дней спасибо
gastelos99
0
Потом сообщу как чё
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте Дмитрий 14 го марта зашёл вечером в аккаунт открыли без уведомлений его, там на счёту было 0 захожу и вижу 6,500 тенге захожу в историю ставок везде возврат ставок только за 1 день а именно март 11 го числа сего года куда остальное делось? отправил им справку с Егов о само ограничение там чётко прописано 11.01.2025
До 11.01.2035г может быть ошиблись не знаю написал в поддержку молчат прошу помощи скрин не получается отправить ща попробую ещё раз
gastelos99
0
Ответили сказали вопрос ещё на рассмотрении у специалистов
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. У вас были выплаты на этом аккаунте с января?
Дмитрий Демин
0
Да были туда сюда
Руководитель отдела арбитража
gastelos99
0
Так может быть вы сумму депозитов уже вывели?
Дмитрий Демин
0
Нет не вывел ну может тысяч 100
Руководитель отдела арбитража
gastelos99
0
Если сложить все выводы и депозиты за это время, то чего больше получается?
Дмитрий Демин
0
Депозитов больше
* Сумма нескольких приветственных бонусов