Решенные жалобы на букмекерские конторы в Казахстане

Добрый вечер! Пишу Вам так как от службы поддержки Париматч положительного ответа так и не получил. Год назад, точнее в июле мой логин был успешно верифицирован, после играл по логину, но суммы на ставки были ограничены (8400 тг), повторить можно было только три раза. Недавно, а точнее 20 сентября 2019 г. заблокировали логин на вывод средств, т.е. вывода нет, просят обратиться в службу поддержки ПМ. Обратился письмом в службу поддержки, на что попросили предоставить фото документов уд.личности, предоставил, но ответа не дождался. Потом написал к ним в чат, попросили отправить фото с удостоверение в руке на фоне переписки, отправил, но они всегда повторно просят отправить фото где все четко видно, хотя на всех фото что я отправляю все читабельно. Как быть, прошу помочь в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.

Добрый день. Сегодня ночью 20 сентября в 01:15 поставила: Инд.Тотал 1,5> Вольфсберг, это была 15 минута матча счет был 0:1 в пользу Вольсфберга, забегая дальше это команда андредог и кэф на победу был 10. Когда ставила кэф был 14, поставила 10000. Зашла в историю, там кэф 3, подумала наверно не успели исправить кэф. Событие зашло, выплата пришла через час и кэф был не 3, а 1,9. На мои вопросы, ссылаются на пункт какой то. Но на это событие не мог быть кэф 1,9. Я хотела поставит на след.гол но его не было в списке.

Комментарий администратора

Ставка перерасчитана в пользу игрока с соответствующим коэффициентам.

Добрый день, зарегистрировался в БК 1 хбет. г ( регистрация произошла методом быстрый клик, или один клик, уже точно не вспомню). В разделе личные данные указал почтовый адрес и номер мобильного телефона ( парол уже был задан , я его к сожалению не сохранил моя ошибка признаю)При обновлении страницы меня выкинуло с сайта бк, пытался зайти на сайт , и не смог вспомнить пароль. Попробовал зайти с помощью функции восстановления пароля, указыват что данная почта и номер мобильного телефона не зарегистрирован. Написал вслужбу поддержки разъяснил причину, потребовали выслать фото удостоверяющих документов с обоих сторон , а также чек о пополнении логина. После того как мною все было отправлено в адрес службы поддержки. Через сутки был дан ответ что необходимо обратится в . мною было продублированы все фото и отправлены по вышеуказанному адресу, ответ дали через несколько часов , о том что мне необходимо обращаться на почту . также было все направлены . Мне заявили так как на логине находятся средства , вам необходимо предоставить договор заключённый с сотовой компанией на ваше имя и скреплённые печатью,на мой ответ что мой номер принадлежит не мне а компании Алтел , по контракту , пакет Сильвер, так помимо номера мобильного, в пакт входит также оплата городского номера, и оплата интернета. Ответ не поступало. В связи с вышеперечисленным считаю доводы БК 1 х Бет , об отказе к предоставления доступа к моему логину необоснованными. Так как даже в банках такого не требуют, достаточно подтверждающих документов и фото его владельца . Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуаци.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Верификация пройдена, денежные средства выведены.

Сделала ставку на матч MidOpen : Avalon, после того как ставка сыграла - ставку заморозили по причине подозрений на нечестную игру. Служба поддержки объяснила что они проведут расследование, которое может занять более 1065 дней, после чего ставку рассчитают, но никаких данных они предоставлять не будут, то есть я даже не могу проверить действительно ли идет расследование и какой будет результат. Самое главное что подозреваемые команды продолжают принимать участие на турнирах(их не забанили за нечестную игру), а ставки принимаются даже самой БК париматч.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в пользу игрока. Денежные средства на балансе.

Здравствуйте зарегистрировалась в БК 1 х Бет эколо месяца назад играла нормально выводили деньги. Закинула 20000 тг и увеличила банк до 160000 запросила деньги на вывод и началось. 1. Запросили удостоверение - выполнено. 2. Запросили удостоверение на листе с бумагой с датой - выполнено. 3. Запросили фото с лицом перепиской с БК и удостоверением в руках - выполнено. 4. Запросили фото договор с сотовым оператором заверенный печатью сотового оператора - выполнено. 5. Запросили детализацию звонков и заверенную печатью сотового оператора - ЭТО НЕ ВХодит в обязанности сотрудников салона связи, я скинула скрины детализации и личного кабинета без печати так как в салоне сотовой связи печать ставить отказались и посмотрели как на дуру. Почему контора так делает??? Просят то что невозможно сделать. Помоги разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Верификация пройдена, денежные средства выведены.

Начал играть на 1xbet недавно, первую ставку на аккаунте сделал , суммарный выигрыш составляет 390891 тенге и проиграл только 69900 тенге, сегодня утром отказали в выплате сославшись на проверку документов, отправил удостоверение личности с датой и теперь просят договор с оператором связи мобильного номера, номер зарегистрирован на жену, ввиду этих запросов документов думаю что дадут отказ из за того что номер не мой. прошу компанию Legalbet разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Жалоба обоснована. При участии Арбитража Легалбет и представителя букмекера верификация игрока завершена. Деньги выведены игроку

здраствуйте мне не дают снять деньги с игрового счета 125235219 сначала они запросили документы я им все запрашиваемые документы отправил после этого они написали что они прверяют игровой счет и вот уже четвертый день ничего не пишут и не дают снять деньги. я обращался повторно к ним, но они пишут одно и тоже что логин на верефикаций. Пожалуйста запросите букмекера в чем причина?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Верификация пройдена. Денежные средства выведены.

На счету 100000 тенге хотел снять 50000 отказали. Запрос документаций фото уд. Личности с двух сторон. Номер с договром от оператора и печатью. На фоне переписки с секьюрити уд. Личности и моего лица . Все отправил. Спросили кем мене приходится люди. Я их вообще первый раз слышу. Что делать е мае.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК - процесс верификации завершен 08.09.2019

Отказ в выводе денежных средств

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. Верификация игрока завершена 8.10.

У меня на аккаунте после прохождения верификации и списания комиссии, и 10 процентов почему то осталось 126535 тнг, после примерных 230000 тнг, из-за отказа в компенсации было списано 18975, и 10 процентов налогами, как то суммы не сопоставимы по моему, но даже не в этом суть моей притензии хотя и она имеет место быть, они открыли вывод средств, только наличными, а я нахожусь в другой стране, и не знаю когда буду снова в КЗ, помогите пожалуйста решить проблему, если это в ваших силах

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Денежные средства выведены.

здравствуйте зарегистрировался в 1хбет закинул деньги 127000 тг поставил на теннис кф выиграл после этого хотел снять деньги , хотел выплату снять через кассу отказ, спрашиваю у кассиршы бк 1хбет она говорит чтобы я отказался от бонусов потом попробуй и я отказался попробовал снова отказ, потом обратился по почте они попросили удостоверения личности с двух сторон ,далее с сегодняшней датой снимок удостоверения на листе , потом номер телефона Алтел сделать регистрацию и договор заверить печатью отправил , попросили селфи с удостоверениям, попросили селфи с перепиской СБ на телефоне и удостоверения личности. почему так трудно выплачивает не могу до сих пор понять. прошу помощи вашей. сейчас ставлю ставки проигрываю и поднимаю было 300000 тг сечас изчезло 51000

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Верификация пройдена, денежные средства выведены.

Начну с того, что в букмекерских конторах я играю уже 12 лет и многое повидал, но такой наглости и мелочности я еще не встречал ни в одной БК РК. г. Купон #18558814791 событие Хоккей. Канада. BCHL. Предсезонные матчи, между командами Принц Джордж Спрус Кингз и Мерритт Сентенниалз, ставка тотал 1-й период 0,5 больше, ставка была сделана на 14 минуте встречи, после удаления одного из игроков команды Принц Джордж Спрус Кингз и была принята корректно. Спустя 2 минуты игрового времени, на 16 минуте команда Мерритт Сентенниалз забросила шайбу реализовав большинство и шайба была засчитана. В итоге период закончился со счетом 1-1, изначально ставку рассчитали как выигрышную а спустя некоторое время статус купона из выигрыш поменялся на отменен. Написал в службу поддержки с просьбой о пересчете ставки или с просьбой объяснить причину отмены ставки, получил ответ \"Здравствуйте! Пункт правил 4.5.1 C уважением, Администрация.\". В правилах сайта нет такого пункта правил. Как я понял, они ссылаются на пункт что букмекерская контора оставляет за собой право отменить ставки, поставленные на некорректные (ошибочные, нерыночные) коэффициенты, и вправе (но не обязана) по своему усмотрению пересчитать такие ставки по корректному (правильному, рыночному) коэффициенту. При этом значение корректного (правильного, рыночного) коэффициента Букмекерская контора вправе определять по своему усмотрению. В таком случае можно любое невыгодное пари для конторы отменить, ссылаясь на данный пункт. Свои деньги я уже вывел, никому не советую связываться с данной БК, она относительно недавно появилась на рынке и уже вот так плохо себя зарекомендовала

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышам. Денежные средства выведены.

мой счет 7151053 хоть я за ранее отправил им свои документы счет был верифицирован но через пару ставок плюсовых вывод средств сразу заблокировали служба поддержи запросили еще раз документы типо полная верификация отправлял кучу фотки ждал пару дней написали счет верифицирован но будет проверка счета ставок в течении более 7 дней,им бы лижбы деньги не вернуть, я бы хотел вернуть свои деньги,помогите снять свои деньги

Комментарий администратора

Верификация завершена. Денежные средства выведены.

Добрый вечер! Столкнулся с проблемой в конторе .В начале августа сделал пополнение своего аккаунта на сумму 240 000 тг.Живу в городе Актау,так как нет в городе ппс,сделал пополнение через карту Сбербанка,после сделанных 2-х ставок кф стал ниже и лимиты маленькие,на многие игры не превышал 5000 тг, сделал еще несколько ставок и решил,что Играть по таким лимитам и котировкам нецелесообразно,захотел вывести средства на что естественно получил отказ из за невыполненного условия,а именно должен проставить сумму депозита на кф 1,1 и выше.Выполнив данное условие написал в службу безопасности о том что хочу вывести свои вложенные средства,на что мне ответили что аккаунт проходит верификацию отправьте фото удостоверения с 2х сторон,что я и сделал,далее попросили фото удостоверения с 2х сторон на фоне бумаги с сегодняшней датой,это тоже выполнил.Далее попросили регистрационную форму сотового оператора с печатью (было отправлено) Далее запросили фото с документом в руках на фоне переписки со службой безопасности.Все условия были выполнены,на счету в тот момент находилось 255 000 тг,После получил ответ от службы безопасности:Здравствуйте!Настоящим, ТОО «Букмекерская компания » уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета в размере 3795,78 тенге, в соответствии с положениями налогового законодательства РК, являясь налоговым агентом, при выплате выигрыша клиенту, облагаемого у источника выплаты, вправе осуществить удержание суммы индивидуального подоходного налога по установленной ставке 10 (десять) процентов от суммы выигрыша.Доводим до Вашего сведения, что по полученным данным после тщательной проверки игрового счета у БК возникли подозрения, что на игровом счете занимаются переводом денежных средств с целью заработка на компенсируемой комиссии. Настоящим, ТОО «Букмекерская компания » уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета: отказ в компенсации комиссии 24000 тенге, согласно правил приема ставок и выплаты выигрышей ТОО «Букмекерская компания »:«В особых случаях, для некоторых игровых счетов клиентов, может быть отменена компенсация комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемая БК.»Вывод средств разрешен на электронный кошелек «QIWI KAZAKHSTAN», доступный на странице выводаО каком налоге идет речь?В Казахстане игроки ведь не платят налоги с выигрыша,и они не считают минусовые ставки только те что выиграли это раз,во вторых о каких подозрениях говорится,я ничего не нарушал и не на каких комиссиях не зарабатывал,получается хотят удержать в общей сложности 28 000 тг,Но я не намерен с ними расставаться, и не согласен с данным подозрением.и до последней фотографии на счету было 255 000 тг,а после этого сообщения стало 227 000 .Прошу вас разобраться и помочь мне в данной ситуации.Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК - сумма списания начислена обратно на счет игрока.

Закинул около 150-200 тыс тг. Выиграл 600000 за 10-12 ставок, подряд было много плюсов. Ставлю на вывод 450000, пишет одобрено (ссылка на вывод). Перехожу по ней, ввожу данные, пишет: "Транзакция отклонена банком, выпустившим карту, обратитесь в свой банк". Пишу в техподдержку, отвечают, что проблема с банком. Без проблем, звоню в банк, говорят все в порядке. Пробую другую карту, уже выходит: "Транзакция отклонена. Для безопасности операций через Интернет Вам следует зарегистрировать секретный пароль по цепочке ссылок в Финансы-Счета-Настроить счета. Далее выбрать номер карты и выбрать раздел 3DSecure." Хотя все настроено, и работает отлично везде карта. Опять пишу в поддержку, отвечают непонятно, необоснованно, без каких либо аргументов и фактов. Ранее на сайте выводило нормально, два дня до этого снимал по 450 тысяч. Видимо ушел в плюс, и теперь не дают выводить. Не знаю, что делать.

Комментарий администратора

Вывод денежных средств осуществлен.

Порезали лимит до 3000 тенге по факту 0 тенге и не выводится деньги зажали несчастные 27 000 тенге ))) на вывод денег требуют унизительную процедуру паспорт бумага на руках всякую хрен. Типа Вы находитесь верификация хотя все данные заполнены. Сотрудничать с этой компаний я не хочу заработанные кровные выиграш должны вернуть Спасибо!

Комментарий администратора

Верификация пройдена, средства выведены.

После пополнения 80000 тг играл. Выиграл до 200000 тг. Хотел вывести 60000 тг, не мог, отказали. Обратился в службу поддержи, направили на службу безопасности . Там попросили удостоверение личности с двух сторон(выполнил). Попросили фото действующий банкоматной карточки(выполнил). Попросили фото договора сотового номера актив билайн с печатью(выполнил). Попросили фото переписки со Службой Безопасности на фоне должно быть моё лицо с паспортом, все это на одном фотографии лучшего качества(выполнил). Теперь они сняли 10% от общего выигрыша, сказали что это процент. Фото имеется. Отправили какие-то неизвестные имена кем они мне будут, сказал что мне не знакомы эти люди. Теперь отправили что ваши данные на верификации ожидайте решения.

Комментарий администратора

По информации от букмекера вывод открыт. Игрок вывел 210000.

Мой логин 120877285 поставил ставку на футбол в лайве 82000 на кэф 2.2 выйгрыш составил 180000 тенге хотел вывести запросили документы выполнил все их требования теперь они мне не отвечают что делать подскажите

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод денежных средств успешно осуществлен.

Здравствуйте, 1хбет! Мне оператор отказал! И пишет вам надо пройти верификацию. Я отправил паспорт и фотографии карты. И они не отвечают. Помогите мне пожалуйста, пройти верификацию. Очень прошу вас!

Комментарий администратора

Верификация пройдена

Здравствуйте, у меня такая проблема касательно вывода средств, для вывода средств из основного счета мне нужно было отправить свое удостоверение личности в службу безопасности по этому адресу , так и я сделал отправил свое фото удостоверение личности, делал все по запросу службы безопасности. 1. Прислал фотографии своего удостоверения личности с двух сторон на фоне листка бумаги с сегодняшней датой. (выполнено) 2.Предоставил фотографию карты с двух сторон, закрыл полоской бумаги, оставив первые 6 и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны закрыл проверочный код) (выполнено) 3.Предоставил новую фотографию на фоне переписки с Службой Безопасности, на которой я держал свое удостоверение личности рядом со своим лицом. (Выполнено) 4.Прислал фото документа у себя в руках,на фоне переписки со Службой Безопасности лучшего качества.(Выполнено). Теперь вопрос они что издеваются что ли? Я с ними два дня переписываюсь и никакого результат не вижу теперь мне только остается отпечаток пальца им прислать. Разберитесь пожалуйста!!!

Комментарий администратора

Игрок успешно прошел верификацию счета. Вывод средств осуществлен

Не сможем вывести денег из-за запроса документов. Отправил уд. личности с двух сторон на фоне даты. Договор от номера актив. Теперь спрашивает дптализацию на прошлый номер, который был Алтел. Не смогу вывести более 200000тг. Лучше документов вам отправлю. Там не адекватен.

Комментарий администратора

12.08. завершена верификации. Все требования букмекера игроком выполнены.

Всем привет начал ставить в фонбете так как увидел рекламу ! А зря ! Закинул значит 100000 попробую думаю выиграть не получилось психанул и закинул 200000 поставил выиграл постепенно дошёл до миллиона тенге обрадовался выводить стал! Рано радовался вывод заблокировали попросили фото документов в руках с датой скинул ок! Сегодня пишу на почту все молчат ! Так если вы слышите меня представитель фонбет просто откройте вывод не надо дурить народ это вам не Россия тут Казахстан

Комментарий администратора

Верификация пройдена, денежные средства выведены.

Добрый вечер. Вчера выйграл на ставках сегодня поппытался вывести деньги на карту как я делал это до этого. Но вдруг мне отказали в выводе денежных средств по причине того что мне им необходимо выслать документы а именно удостоверение личности с обоих сторон на фоне бумаги с написанной от руки датой. Выслал удостоверение личности все как просили. (Выслал) Далее меня попросили выслать карту таким же способом. (Выслал) Далее меня попросили скинуть скриншот главной страница WebMoney(первый платеж поступал с WebMoney), счетов, личных данных все необходимые документы выслал. (Выслал) Далее попросили сделать фотку на фоне переписки со службой безопастности. (Выслал) Но выплаты все еще заблокированы. Думаю что пытаются кинуть меня. Вся перписка и скриншоты счета имеются.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, выплата денежных средств осуществлена.

Играю на данной бк не давно, с начало порезали счет до 3900 я конечно промолчал, это ведь понятно стоит чуть выиграть и вывести ты сразу плохой игрок, прошел первый раз верификацию перед первым выводом, на следующий день верификацию сняли почему то без объяснений, в этот момент отправил им кучу селфи с удо, потому что они не видят с айфона ни чего,верификация не проверяется, ставки закончились мои так как сделали макс ставку 4 тенге.заблокирован вывод, я вот понять не могу одного, если они избавляются от игроков стабильных таким образом, тогда что тянуть с верификацией ? я бы давно покинул это место, шарлатаны, если данные мошенники припишут мне мульти счет как читая комментарий для данной бк это норма, спешу обрадовать, документы у меня сто процентов мои, счет мой и если надо я доберусь до суда, тех поддержка сразу стали ленивцами работу свою не выполняют Игровой счет :7558953, общение в тех поддержки как на базаре, один человек у них за всех отвечает, информации по адресам бк и офисам не предоставляют - я бы сам подъехал показал если так сомневаются, фотографии им не нравятся, после каждой фото все делается в течении 7 дней как в правилах написано, но с их внимательностью и зрением это можно довезти до семи лет. Прошу заранее принять меры против данной бк, потому что прочел тут все Коментарии и жалобу и вижу что проблема с ними одна и та же, хотят что бы люди без денег уходили, если вы тут проигрывать будете, вы для них хороший клиент

Комментарий администратора

По информации от букмекера: верификация счета завершена и вывод средств осуществлен. В дальнейшей игре Вам отказано.

Я не пойму её так рекламируют и в итого она просит документы. Я выграл по экспресу 3 миллиона тенге. А они шутят и просят документы, отправил документы просят оператора договор , отправляю. ага и еще раз на следущий день, подарок

Комментарий администратора

По информации от букмекера: вывод одобрен.

Добрый день! При выводе средств запросили документы, для начала удостоверение, отправила как просили, затем карту, отправила. Был случай когда у меня были проблемы с картой, я произвела вывод на другую карту другого держателя, только один раз, всегда пополняла только со своей и снимала туда же и они запросили фото той карты я попросила держателя скинуть, он отправил, карта моментальная и без ФИО, так они теперь требуют чтобы я отправила им детализацию по карте с печатью банка. Держатель карты отказывается ее предоставлять, т.к. это конфидециальная информация и регулируется законом РК, я им пишу, но они настаивают о предоставлении детализации! Прошу помочь в решении данного вопроса, что за требования о предоставлении информации, нарушая законодательство РК, я уже готова была отправить свою детализацию, но они требуют по той!

Комментарий администратора

Игрок успешно вывел свои денежные средства.

Здравствуйте. Ситуация такая. 1хбет не хочет выплачивать мне мои деньги. Я им отправил кучу документов. Тама служба безопасности не адекватная. Я им отправил удостоверение личности, свидетельство о смене фамилии. Фоткался держав их в руке даже. Потом фоткался с листом бумаги написав дату , не принимали , переснял несколько раз . Потом они запросили у меня договор с сотовым оператором от Билайна. Я им конкретно задал вопрос : Какие ещё документы нужны? Я всё подготовлю что бы не бегать? Они ответили мне только ждём от вас договор с сотовым оператором и всё. Взял и сфоткал им . оказывается первый договор не правильный , опять пошел , уже взял другой Потом они мне сказали теперь нужен ещё один договор с сотовым оператором Актива. Бл..... Нельзя было сразу сказать. Опять пошел в ту сторону взял и отправил им этот договор. После этого они мне попросили сфоткаться держав удостоверение личности и нашу переписку с ним . Капец. Ещё должен быть высшего качества. Я им наверное фоток 100 отправил. Они ниодну не признали что это качество высшее. Пришлось искать людей что бы мне пофоткали на проф, фотоаппарат. Я им скинул . Теперь они задают какие та тупые вопросы , типа про моего друга , кто он , кем является. Но причем тут он ? Он пару раз всего лишь пользовался моим телефоном. И почти 9-10 месяцев назад. Исходя из этого понимаю что они вообще не хотят выплачивать мне мои деньги.

Комментарий администратора

Игрок успешно прошел верификацию счета. Вывод средств осуществлен

Зарегистрировался на данном сайте вечером 8 июля. Подтвердил имейл и ввёл паспортные данные уже после 12, то бишь ночью 9 июля. Были пополнения счета с киви кошелька на сумму в общей сложности 467200 тенге. Уже к утру в лайве я успел отыграться так что вышел в плюс. Днем 9 июля вывел частями на киви кошелёк 304000 тенге. После этого хотел снять всю сумму со счета но вывода не произошло (запрос документов). Все документы и фотографии с паспортом были отосланы службе безопасности уже днем 10 июля. С того момента нет ни одного ответа с их почты,хотя я интересовался сколько времени займёт процесс верификации. Переживаю за свой счёт, там находится примерно 590 тысяч тенге, а то что я успел вывести меньше чем мои пополнения.

Комментарий администратора

По информации от игрока, средства выведены с удержанием налога в 10%.

Здравствуйте! Прошу разрешить спор по следующей ставке. В ночь с воскресенья на понедельник игрался матч Кубка африканских наций Алжир - Гвинея. Я сделал ставку на тотал фолов меньше 37. В матче зафиксировано 36 фолов, о чем говорят данные оф.сайта Кубка африканских наций и других сайтов, специализирующихся на статистике. На Париматче же мне сделали возврат, т.е. по их данным было 37 фолов. Вчера написал в поддержку, спросил с какого сайта использована информация по статистике и указал, что на оф.сайте 36 фолов. Вчера мне отвечать не стали. Написал снова сегодня. Извинились за долгий ответ и написали, что ставка была рассчитана по данному источнику. Я уточнил насчёт оф.сайта. на что мне через несколько минут(видимо, проверяли данные на оф.сайте) ответили, что информация взята из внутреннего источника. Я спросил, почему они сначала говорят об одном источнике, а потом о каком-то внутреннем и как могут быть разные данные на фолы, которые фиксируются судьей. Мне ответили, что в случае отсутствия информации на оф.сайте или при очевидной ошибке, букмекер вправе использовать внутренний источник. Дело в том, что на оф.сайте информация не отсутствует, а значит, получается, что информацию оф.сайта Париматч не учитывает, считая ее ошибочной. Восстановите справедливость.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в пользу игрока.

Вы можете запрашивать но в пределах Закона РК 1.Так как при регистрациии были внесенны данные ИИН проблем вообще не видим 2.Согласно Закона" Об Удостоверениях личности документах"ст 4-5 Паспорт гражданина РК является документом удостоверяющим личность гражданина и потверждает гражданство РК на территории РК и за ее пределами. В свою очередь удостоверение личности является документом подтверждающии гражданство РК на территории РК За признание нелегетимным документом паспорта РК соответсвующее лицо должно нести ответсвенность за обман где прилагается докозательство в фото отправленные вам а также за невыплаты выигрыши Данная компания вообще не в кометенции уклоняется от ответов нарушает закон РК думает раз получила лицензию можно всех обманывать вести мошеническую деятельность Министерство культуры и спорта как выдала так и может отозвать ее Во время регистрации запрашивают данные удостоверения личности и ИИН о чем свидетельствуют ниже фото данного сайта с запроса удостоверения и номера ИИН пополнение происходит с любых карт терминалов и тд вывести практически невозможно на выигрышах обманывают ниже приведены фото где видно вместо выигрыша прошел возврат на вопрос почу так поступают оклонились вертификацией ссылаются не понятно на что мой паспорт признали вообще нелегетимным документом о чем был нарушен" Закон об удостоверении и документах ст 4 -5 " консультанты не компетентны не консультируют а уклоняются и ссылаются на службу безопасности в свою очередь служба безопасности не владеет ситуацией и признает нелегетимным паспорт Республики Казахстан как документ который может подтвердить вертификацию они не понимают разницу между паспортом и удосоверением вообщем не компетентны т.е ищут причины чтобы не выплачивать выигрыши Большая дыра с персоналом не могут нормально работать нарушают права и законные интересы граждан РК Всем кто пострадал от действия даной БК пишите legalbat спасибо за такой сайт !!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера верификация игрока завершена 10.07

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 1 290

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Изменение коэффициента по ставке

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Некоректный расчет ставки

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Некорректно удержанная комиссия

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Проблемы с выводом средств!

1х не хочет выплачивать деньги

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Некорректный расчет ставки

Нарушение