Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Добрый день! Проблема состоит в том что я выйграл ставку и хотел вывести средства, но у меня запросили Документы. Я им предоставил все нужные доки.Прошло уже 3 дня до сих пор жду. Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже третий день как пари матч водит меня за нос. 15 сентября я отправила деньги на вывод через систему касса 24, но так как снять деньги не получилось, пришлось позвонить им, чтоб они сделали отмену, они сказали что это невозможно, и надо подождать 24 часа, по истечению этого срока сказали что надо 30 часов ждаьб, по истечению 30 часов сказали ждать 54 часа, все эти сроки истеклии, но они до сих пор не вернули деньги на счёт, так и висят в разделе "к выводу". Пожалуйста помогите решить этот вопрос. Пусть вернут деньги на счёт.
Комментарий администратора
В следствии технических трудностей при проведении платежа, денежные средства были возвращены букмекером на игровой счет пользователя.
Ставка на фолы. Матч проходил 14сентября 2020 года. Чемпионат Китая. Далянь Ифан- Шанхай Шэнхуа. Бк Париматч выставляет счёт по фолам 15-15. Хотя на офиц. сайте Чемпионата Китая по футболу счёт по фолам 16-15. Почему БК беретрезультаты с неофициальный данных.
Комментарий администратора
По ставке букмекером был произведен перерасчет на выигрыш.
Экспресс 144 кф ставка 100 тенге выграш 14400 тг 1 мачт расчитан неверно. киберспорт ставка в овертайме не будет гола я посмотрел на результат в интернете счет 1-1 в овертайме не было гола все ворно расчитали проигрышом
Комментарий администратора
Ставка со стороны букмекера была пересчитана выигрышем.
ставка в Лайве теннис 1 сет при счёте 5-4 в 10 гейме счёт 15:30 я ставлю на ТМ 10,5 в 1м сете на коэффициент 1,79. Претензия: 1) вы приняли ставку с коэффициентом 1,39, при этом счёт стал уже 15:40. Коэффициент в данном случае наоборот должен стремительно высоко подняться. 2) у меня в настройках стоит принимать ставку без подтверждения при повышении коэфициента. Тут коэффициент наоборот упал и вы приняли ставку без подтверждения.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером возвратом, по причине технического сбоя во время приёма.
31 августа мне заблокирован счет Попросили верификацию я все отправил теперь просят фото с счета киви и тд как я понял они могут вечно так тянуть потому что срок времени не ограничен и по месяцам тянуть время я играю на пари с 2017 года ставлю не маленькие суммы и проблем до этого вроде не было Помогите мне Снять мой деньги со счета этого Бк не играйте в пари матч они отберут ваши же деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я выводил средства на карту г.в и до сих пор уж 11 дней прошло а денег как и небыло на карте так и нет.раньше такого небыло у 1xbet .обращался во все службы поддержки у них.пишут ждите.но как же так.пожалуйста разберитесь в данной ситуации .из за сбоев в системе не должны страдать игроки
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Хотел вывести деньги,запросили верификацию,все отправил на почту службы безопасности,уже три дня как нет ответа
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я хотела вывести деньги со счета , с меня попросили документы я все отправила . Мне сказали что мой аккаунт на верификации. Ожидайте ответа , прошло больше суток ответа так и нет . Мой лицевой счёт 215593011
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я выводил средства на карту г.в и до сих пор уж 11 дней прошло а денег как и небыло на карте так и нет.раньше такого небыло у 1xbet .обращался во все службы поддержки у них.пишут ждите.но как же так.пожалуйста разберитесь в данной ситуации .из за сбоев в системе не должны страдать игроки
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Здравствуйте,вывела деньги с логина 26августа в 18:30,деньги с логина ушли ,а на карту так и не пришли,в поддержке сказали ждать до 7дней,на данный момент прошло чуть больше денег так и нет.прошу помочь с решением данной ситуации
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Зарегестрировалась, начала ставить ставки. Вроде было все нормально и деньги выдавали, но небольшие суммы. Потом у меня зашли две ставки с большими коэффициентами и в итоге я захотела вывести свой выигрыш. Но 1xbet отказал в выплате и потребовал запрос документов, я им скинула фото удостоверения на листочке с двух сторон, но им этого не хватило и они попросили договор сотового оператора, я и это им отправила и теперь они мне не отвечают уже сутки, хотя до этого отвечали через 20 минут в среднем. Что я могу сделать теперь? Может нужно через суд забирать деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, играю на площадке 1хбет почти год, в течение этого времени никаких проблем по выводу средств и пополнению счета не встречал, 27 августа как обычно хотел снять с логина выдали ошибку и попросили обратиться в СБ. На мой запрос СБ попросил все удостоверяющиеся документы и фото, все что запросили я выслал и в конце
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Сделал два вывода денег на карту вечером, в среду 26 августа. Деньги не пришли до сих пор и прошло уже больше 3х дней. Прошу разобраться с ситуацией. Спасибо.
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Здравствуйте! Прошу помочь с данной ситуацией. 24 августа сделал вывод денежных средств на карту через платежный шлюз , сегодня ровно неделя как не поступают деньги. 1xbet писали что деньги поступят в течении 3 рабочих дней, после пишет что деньги должны были поступить и ссылаются на банк, в банке в свою очередь говорят, что никакие деньги на счёт не поступали. Ниже приложу скрины. Заранее благодарю и очень надеюсь на вас.
Комментарий администратора
Средства поступили на счет пользователя.
Доброго времени суток, компания Legalbet. Номер игрового счета 120493149. Уже как год играю на бк 1хбет. До этого не было никаких проблем. Но в последний раз когда хотела вывести деньги, они мне отказали говоря пройти верификацию.Ну ок хорошо. Фото удостоверение личности-выслала, фото удостоверение личности с датой-выслала, фото всех банковских карт с которой я пополняла-выслала. Договор сотового оператора но так как компания актив не выдают таких документов они отнеслись с пониманием, за это конечно спасибо. И СБ просить скриншот личного кабинета сотового оператора. Но преблема в том что на официальном сайте не отображаются имя владельца только номер телефона и то что он зарегестрирован. Я сказала дать мне альтернативу решения этого проблемы, но без толку опять просят скрин личного кабинета с имнем владельца. Помогите пожалуйста если сможете, компания Legalbet, заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вчера пытался вывести деньги 2 раза на карту центркредит в 19:30 в размере 10000 и 26000. Деньги так и не пришли, поддержка твердит ожидать в течение 3 дней. Уже очень много пользователей жалуются, что в данный промежуток времени 18:30-20:30 не пришли средства. После я выводил минимальную сумму 800тг на разные карты, они пришли моментально. А также при вводе номера карты для вывода вышла непонятная ошибка функциональности, скрин прилагаю. Прошу администрацию легалбет заняться этим вопросом, так как средства нужны как можно быстрее
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Сегодня в 18:29 и 18:57 выводил средства в размере 8000 и 800 тг. Но деньги не пришли мне на счет, хотя я указал все верно. Ранее после вывода средств деньги поступали мгновенно.
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Здравствуйте, хотела вывести 57815тг со счёта на каспи голд, деньги не поступили на счёт, что делать?
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Жалоба на счёт расчета ставки, поставил на событие в котором засчитали техническое поражение, по правила должны были сделать возврат а засчитали как поражение, рассчитана не корректно, так как команды не играли, а команде Egoboys засчитали техническое поражение, это видно со скриншотов, посмотрите сами в этот день играли 2 матча, EGB- Havan , Plasma - Stony, со скриншотов видно что EGB- Havan не играли ни одной карты, так как окна герое пусты и не указано время игры карты, напротив скрин Plasma - Stony показывает что игра состоялась играли две карты, выбраны персонажи и указано время игры карт
Комментарий администратора
Букмекером произведен возврат по ставке.
Помогите разобраться, пари матч не даёт вывод. В службу поддержки написал, фото которое просили отправил! Пишут что ответят в ближайшее время но не отвечают!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте я поставила на команду 1 ВбА аут 20.5 бол и 92 минута был аут.. я матч видел..
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Логин: 210356647 Надеюсь вы поможете , я гражданинка России , но с 2007 года проживаю в Казахстане , имею вид на жительство и удостоверение личности выданном МВД РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН. Недавно у меня затребовали документы на фоне белого листа, отправила как нужно , мне ответили "Уважаемый пользователь, Предоставьте, пожалуйста, фотографии национального документа."
Комментарий администратора
По информации от представителя букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Начал ставить в этой БК три дня назад. Их реклама привлекла меня. Начал ставить ставки и вполне успешно, через два дня мне понизили максимальную сумму ставки. Когда я захотел вывести деньги, мне отказали и запрашивают документы. Это получается люди не могут выигрывать деньги в бк? Очень разочарован этой БК и никому не советую ставить в 1xbet.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Недавно открыл аккаунт в 1xbet, после трех ставок, попросил денег на вывод, пришел отказ, запрос документов! Так как я потерял уд. Личности я заполнил данные с паспорта! Теперь они просят фото паспорта где указан адрес прописки, но у меня нет штампа с пропиской, я им предлагаю адресную справку, они в отказ! Как быть?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте поставил ставку на событие, затем через час данную ставку отменили, написал в поддержку ответили что событие отменено, проверил событие состоится согласно регламенту, написал им об этом затем они ответили мол название команды было с ошибкой, название команды DragonX, они изменили на DRX, что просто является аббревиатурой названия, и это я им написал теперь они просто не отвечают и все, событие состоится хотелось бы чтобы они просто отставили эту ставку так как я ее поставил
Комментарий администратора
По просьбе игрока ставки рассчитаны возвратом
Дд. Последний 4 месяца активно играл на 1xbet, практически каждый день делал пополнения от 2000 тенге до тенге, выигрывал от до и всегда выводил свой денежные средства с логина без проблем? Вот, теперь пополнил свой логин на тенге и выиграл более тенге, теперь не могу снять эти средства так как при выводе денежных средств, просит Запрос Документов и обратится в Службу Безопасности, я обратился после чего они попрасили у меня Удостоверение личности я им предоставил, далее они ПОПРАСИЛИ 3 шт банковские карты я им отправил но все равно не могу снять с логина денежные средства???? ПОМОГИТЕ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов