Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 1 296
Здравствуйте! Прошу помочь с данной ситуацией. 24 августа сделал вывод денежных средств на карту через платежный шлюз , сегодня ровно неделя как не поступают деньги. 1xbet писали что деньги поступят в течении 3 рабочих дней, после пишет что деньги должны были поступить и ссылаются на банк, в банке в свою очередь говорят, что никакие деньги на счёт не поступали. Ниже приложу скрины. Заранее благодарю и очень надеюсь на вас.
Комментарий администратора
Средства поступили на счет пользователя.
Доброго времени суток, компания Legalbet. Номер игрового счета 120493149. Уже как год играю на бк 1хбет. До этого не было никаких проблем. Но в последний раз когда хотела вывести деньги, они мне отказали говоря пройти верификацию.Ну ок хорошо. Фото удостоверение личности-выслала, фото удостоверение личности с датой-выслала, фото всех банковских карт с которой я пополняла-выслала. Договор сотового оператора но так как компания актив не выдают таких документов они отнеслись с пониманием, за это конечно спасибо. И СБ просить скриншот личного кабинета сотового оператора. Но преблема в том что на официальном сайте не отображаются имя владельца только номер телефона и то что он зарегестрирован. Я сказала дать мне альтернативу решения этого проблемы, но без толку опять просят скрин личного кабинета с имнем владельца. Помогите пожалуйста если сможете, компания Legalbet, заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вчера пытался вывести деньги 2 раза на карту центркредит в 19:30 в размере 10000 и 26000. Деньги так и не пришли, поддержка твердит ожидать в течение 3 дней. Уже очень много пользователей жалуются, что в данный промежуток времени 18:30-20:30 не пришли средства. После я выводил минимальную сумму 800тг на разные карты, они пришли моментально. А также при вводе номера карты для вывода вышла непонятная ошибка функциональности, скрин прилагаю. Прошу администрацию легалбет заняться этим вопросом, так как средства нужны как можно быстрее
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Сегодня в 18:29 и 18:57 выводил средства в размере 8000 и 800 тг. Но деньги не пришли мне на счет, хотя я указал все верно. Ранее после вывода средств деньги поступали мгновенно.
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Здравствуйте, хотела вывести 57815тг со счёта на каспи голд, деньги не поступили на счёт, что делать?
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Жалоба на счёт расчета ставки, поставил на событие в котором засчитали техническое поражение, по правила должны были сделать возврат а засчитали как поражение, рассчитана не корректно, так как команды не играли, а команде Egoboys засчитали техническое поражение, это видно со скриншотов, посмотрите сами в этот день играли 2 матча, EGB- Havan , Plasma - Stony, со скриншотов видно что EGB- Havan не играли ни одной карты, так как окна герое пусты и не указано время игры карты, напротив скрин Plasma - Stony показывает что игра состоялась играли две карты, выбраны персонажи и указано время игры карт
Комментарий администратора
Букмекером произведен возврат по ставке.
Помогите разобраться, пари матч не даёт вывод. В службу поддержки написал, фото которое просили отправил! Пишут что ответят в ближайшее время но не отвечают!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте я поставила на команду 1 ВбА аут 20.5 бол и 92 минута был аут.. я матч видел..
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Логин: 210356647 Надеюсь вы поможете , я гражданинка России , но с 2007 года проживаю в Казахстане , имею вид на жительство и удостоверение личности выданном МВД РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН. Недавно у меня затребовали документы на фоне белого листа, отправила как нужно , мне ответили "Уважаемый пользователь, Предоставьте, пожалуйста, фотографии национального документа."
Комментарий администратора
По информации от представителя букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Начал ставить в этой БК три дня назад. Их реклама привлекла меня. Начал ставить ставки и вполне успешно, через два дня мне понизили максимальную сумму ставки. Когда я захотел вывести деньги, мне отказали и запрашивают документы. Это получается люди не могут выигрывать деньги в бк? Очень разочарован этой БК и никому не советую ставить в 1xbet.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Недавно открыл аккаунт в 1xbet, после трех ставок, попросил денег на вывод, пришел отказ, запрос документов! Так как я потерял уд. Личности я заполнил данные с паспорта! Теперь они просят фото паспорта где указан адрес прописки, но у меня нет штампа с пропиской, я им предлагаю адресную справку, они в отказ! Как быть?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте поставил ставку на событие, затем через час данную ставку отменили, написал в поддержку ответили что событие отменено, проверил событие состоится согласно регламенту, написал им об этом затем они ответили мол название команды было с ошибкой, название команды DragonX, они изменили на DRX, что просто является аббревиатурой названия, и это я им написал теперь они просто не отвечают и все, событие состоится 16.08 хотелось бы чтобы они просто отставили эту ставку так как я ее поставил
Комментарий администратора
По просьбе игрока ставки рассчитаны возвратом
Дд. Последний 4 месяца активно играл на 1xbet, практически каждый день делал пополнения от 2000 тенге до 10.000 тенге, выигрывал от 10.000 до 50.000 и всегда выводил свой денежные средства с логина без проблем? Вот, теперь пополнил свой логин на 10.000 тенге и выиграл более 700.000 тенге, теперь не могу снять эти средства так как при выводе денежных средств, просит Запрос Документов и обратится в Службу Безопасности, я обратился после чего они попрасили у меня Удостоверение личности я им предоставил, далее они ПОПРАСИЛИ 3 шт банковские карты я им отправил но все равно не могу снять с логина денежные средства???? ПОМОГИТЕ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал ставку 8.08.2020 на снукер , матч завершился но ставка всё ещё не рассчитана уже 10 августа , счет 5128516
Комментарий администратора
Ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе утро. Поставил Барселона Наполи инд.тотал команды 1 по ударам в створ 6.5меньше, при этом стоит ставка на другом логине - Наполи инд.тот команды 2 4меньше. 1 ставку не рассчитывают 5 часов ссылающиеся официальный сайт Уефа. Проверяю сам все рассчитано уже давно.При этом 2 ставку на другом логине рассчитывают. У них это и есть удобство игры лайв!? И постоянно придумывают разные откорячки. Так и охота встряхнуть эту контору олимп бет.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, заблокировали вывод средств, отправил все фотографии на почту службы безопасности, не маленькая сумма лежит на счет
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Не могу вывести средства
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Все никак не могу вывести деньги. Сколько можно запрашивать документы. Отправила все фото карточек, с которых пополняла, удостверения людей, которым принадлежат эти карты. Отправила свое фото с удостоверением на фоне переписки с службой безопасности. Ответила на все вопросы по поводу того, кем приходятся мне люди, с карточек которых я пополняла. Выполнила все требования, нужно было пополнить счет со своей карты на минимальную сумму и проставить ее на коэф не менее 1,10. Все равно не могу вывести . Помогите разобраться с этим. Как пополнять нет проблем, а как выводить сразу появляются проблемы.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена.
Не могу снять деньги со счета , попросили фото документов , все отправила на почту .
Комментарий администратора
По информации букмекера верификация успешно завершена.
Добрый день легалбет. Помогите с выводом денег с Париматч. Я неделю назад зарегестрировался в этой конторе, (бонус отыгран, с этим нет проблем, они также на сайте указали что бонус отыгран), стоит блок на вывод средств. Написали, чтобы я прошел верификацию, отправил фото удостоверения, и фото удостоверения с собой. После третьего раза приняли фотографии (до этого тупо отказывались принимать заявляя что фото плохого качества). Теперь пишут что для дальнейшей верификации нужно отправить выписку по моей банковской карте. Карта моя, с моим именем и данными. Но, я считаю что это не законно, спрашивать такие данные, они и так видят от кого поступил платеж, это просто инструмент делать из людей дурака. Хочу чтобы вы решили этот вопрос, если нет, то придется писать уже в прокуратуру, считаю их действия не законными. Да и денег там ни особо много, но это мои деньги, я их туда вложил из своего кармана. Мой игровой счет: 7922920 (Ерсеит)
Комментарий администратора
По информации представителя букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия сотрудников Арбитража.
Купон 13205647375 на матч запись просмотрите пожалуйста..
Комментарий администратора
Ставка была пересчитана букмекером на выигрыш.
Данную ставку обратно рассчитали возвратом. Ювентус-Лацио, тотал ЖК 5 меньше(
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером выигрышем.
Здравствуйте! Помогите решить мою проблему, больше месяца назад пари матч заблокировал счёт на выплату, якобы нужно пройти верификацию, целый месяц я им отправлял свои данные, данные они проверяют целую неделю, я им все предоставил , сейчас уже одно и тоже запрашивают и не говорят когда это все закончится , помогите мне с этим вопросом. Уже не знаю что делать, отправляю неделю жду потом опять запрашивают данные.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, ден.средства доступны.
меня мурыжат с верификацией, порезали максимальную сумму ставки и отвечают ровно 7 дней, и пишут постоянно якобы фото размыто. Я им выслал: фото удостоверения, фото с удостоверением, выписку с банка, фото с удостоверением в руках и перепиской с их поддержкой. Уже больше месяца не дают снять деньги.
Комментарий администратора
Верификация закончена, денежные средства выведены.
Ставка номер 70 была поставлена мною на статистику футбол, серия А, матч Ювентус - Лацио на тотал ЖК меньше 5.5. На официальном сайте и на всех сайтах, в том числе myscore статистика по ЖК 3:1.
Комментарий администратора
Ставка игрока была пересчитана на выигрыш.
Не могу вывести деньги "К сожалению, Ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения" 7992743
Комментарий администратора
Игроком не был выполнен необходимый оборот по бонусным средствам. Решено без участия Арбитража.
Мультиаккаунтинг
Решено
Сегодня я узнал что у меня два счета В одном все мои данные есть Во втором нету сегодня с этого заходил и пополнял счёт на 29000 тыс тг и выиграл Хотел вывести деньги и там я заполнил все данные После этого вообще не заходил Как делать помогите Там мои деньги останутся?
Комментарий администратора
Поддержкой букмекера было произведено объединение аккаунтов.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов