Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 1 296
Здравствуйте. Сделал ставку на матч доты 2 в лайве. Смотрел сначала пики, а потом только сделал ставку, успел на кф 1.37 (изначально был 1.5). Все, ставка выиграла. Все рассчитали, но проходит буквально 1 час и делают возврат по ставке. Пишу в чат, говорят возврат по причине "Ошибки персонала". Больше ничего не говорят и их стандартная песня. Не знаю какая тут ошибка персонала, кф менялся по ходу матча, ставка у меня была сразу же после пиков. Очередной развод 1хbet, даже небольшие суммы не хотят выплачивать.
Комментарий администратора
Игроку предложена компенсация в виде промокода на сумму выигрыша по ставке.
Не могу вывести средства, так как просят пройти верификацию, фотографии удостоверения личности предоставил где то штук 10 с гоу про, с айфона, с самсунга и даже с зеркалки пишут что ращмыто хотя все видно, так же предоставилу выписку по картам с банков на мое имя.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали счёт и требуют верификации. Сказали сделать запрос из личного кабинета в поддержку, при попытке его сделать нажимаю создать запрос а там белый экран, это и на сайте и с приложения. Писал на почту, сказали запрос сделать. В общем круговорот. Операторы помочь не могут. На почте мне не отвечают. Помогите пожалуйста, хочу хотя бы вывести деньги.
Комментарий администратора
Средства успешно выведены.
Здраствуйте Легалбет. 07.10.2020 после серии выигрышей мой логин заблокировали (Не могу вывести средства, пополнить и поставить тоже). Сказали чтобы я отправил нужные документы в чате для верификации счета, к чату я не смог прикрепить эти документы. Сказали отправить на их почту. Я им все отправил, в ответ ничего не приходит. Колл-центр не отвечает. Можете пожалуйста помочь ускорить этот процесс. Мой логин 8842294
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сегодня пополнила счет на 400тг, сделала первую ставку, приняли, в истории ставок ее не оказалось. Решила сделать еще одну, проверить, ее уже успела заскринить. Снова нет ставок в истории. Что за проблема такая? Да, сумма может и небольшая, но как ставить дальше?
Комментарий администратора
Имел место быть технический сбой.
Логин 7466353 на счету 404023тенге не могу снять со счета, ранее проходил все верефикации и проверки.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Закинул на логин 50 000 тенге. 25 09 2020. Прошло больше недели никто не отвечает пишут ждать и все что за беспредел? Выписку скрины чеки все выслал. Что за мошенники? На рекламу тратите миллионы и такая беспонтовая служба поддержки где за неделю не могут разобраться оде застряли 50 000 тг. Прошу вас ускорить вопрос.
Комментарий администратора
Сбой при проведении платежа со стороны платежной системы.
Около недели зарегался в париматч,сделал пару ставок на топ матчи,проиграл.Вчера выиграл 2 ставки на общую сумму 140.000 KZT,сделал запрос на вывод,счет заблочили на вывод и попросили пройти верификацию,написал в поддержку,по прозьбе отправил фото удостоверения и селфи с уд.Все приняли сказали ожидайте.Сегодня написали на email что оказывается фотки не подходят,нужно более 3 мб фотка с шириной больше 2к,сфотался как просили хотя и на прошлых фотках все чётко видно.Т.к у многих такие проблемы и время верификации тянется по месяцу решил оставить жалобу.Помогите пожалуйста вывести средства.Вроде кажется безопасной конторой но по факту всё совсем напротив.Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте давно играю в париматч хорошая контора но в последнее время разачаровывает поставил ставку 5844 на киберспорт затем через несколько часов ставку отменили написали что событие отменено, но в линии событие осталось и я повторно поставил на этот же исход но с меньшим коэффициентом, повторную ставку они не отменили, прошел день, событие состоялось, ставка проиграла теперь они обе ставки расчитали как проигрыш, и это уже второй случай за последние месяцы, до этого подобная жалоба была решена
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом
доброго времени суток. 10.08.2020 запросили документы. сначало попросили фото удостоверния, потом просили фото с удостоверением в руках все предоставил, потом попросили копию договора с печатью у сотового оператора и это предоставил. после этого попросили выписку с киви кошелька в пдф,я скинул пдф где было указано что было пополнение счета бк с киви кошелька на который я ранее предоставлял договор сотового оператора. я не знаю уже что делать прошу помочь. я поиду до конца в суд если нужно будет потому что сумма не маленькая больше 3млн
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С Августа месяца не могу верифицировать счет и активировать вывод средств, мало того что бонус не дали так еще мои кровные теперь не хотят отдать, ушел с олимпа к ним теперь скорее всего обратно вернусь, столько нервов трачу на это все. Все фото , детализации карты отправил, потом фото на фоне переписки, и опять они пропали, что там разглядывать можно несколько дней не пойму. Буду благодарен если поможете.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Возникли такая ситуация , я не могу снять со счета средство который день уже, требует обратится на почту служба безопасности я обратилс передоставил все документы фото удостоверение счёта карточные которые у меня есть, выписки pdf формат счета, а теперь они требует у меня счёт с номером которого у меня нет и не было я понятии не имею что они мутят кажется не хотят вдавать денег я выложил 150 и поднял 290 с честно выйгранной со своего логина, ко всем я обратился не понимают. Что делать не знаю уже средство очень нужны пожалуйста решите вопрос пусть откроют мне доступ на средство. Если все без шанса я обращусь в республик городской суд. Жду и верю в вас. Логин мой все документы чистые
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Проблема состоит в том что я выйграл ставку и хотел вывести средства, но у меня запросили Документы. Я им предоставил все нужные доки.Прошло уже 3 дня до сих пор жду. Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже третий день как пари матч водит меня за нос. 15 сентября я отправила деньги на вывод через систему касса 24, но так как снять деньги не получилось, пришлось позвонить им, чтоб они сделали отмену, они сказали что это невозможно, и надо подождать 24 часа, по истечению этого срока сказали что надо 30 часов ждаьб, по истечению 30 часов сказали ждать 54 часа, все эти сроки истеклии, но они до сих пор не вернули деньги на счёт, так и висят в разделе "к выводу". Пожалуйста помогите решить этот вопрос. Пусть вернут деньги на счёт.
Комментарий администратора
В следствии технических трудностей при проведении платежа, денежные средства были возвращены букмекером на игровой счет пользователя.
Ставка на фолы. Матч проходил 14сентября 2020 года. Чемпионат Китая. Далянь Ифан- Шанхай Шэнхуа. Бк Париматч выставляет счёт по фолам 15-15. Хотя на офиц. сайте Чемпионата Китая по футболу счёт по фолам 16-15. Почему БК беретрезультаты с неофициальный данных.
Комментарий администратора
По ставке букмекером был произведен перерасчет на выигрыш.
Экспресс 144 кф ставка 100 тенге выграш 14400 тг 1 мачт расчитан неверно. киберспорт ставка в овертайме не будет гола я посмотрел на результат в интернете счет 1-1 в овертайме не было гола все ворно расчитали проигрышом
Комментарий администратора
Ставка со стороны букмекера была пересчитана выигрышем.
ставка в Лайве теннис 1 сет при счёте 5-4 в 10 гейме счёт 15:30 я ставлю на ТМ 10,5 в 1м сете на коэффициент 1,79. Претензия: 1) вы приняли ставку с коэффициентом 1,39, при этом счёт стал уже 15:40. Коэффициент в данном случае наоборот должен стремительно высоко подняться. 2) у меня в настройках стоит принимать ставку без подтверждения при повышении коэфициента. Тут коэффициент наоборот упал и вы приняли ставку без подтверждения.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером возвратом, по причине технического сбоя во время приёма.
31 августа мне заблокирован счет Попросили верификацию я все отправил теперь просят фото с счета киви и тд как я понял они могут вечно так тянуть потому что срок времени не ограничен и по месяцам тянуть время я играю на пари с 2017 года ставлю не маленькие суммы и проблем до этого вроде не было Помогите мне Снять мой деньги со счета этого Бк не играйте в пари матч они отберут ваши же деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я выводил средства на карту 26.08.2020 г.в 20.40 и до сих пор уж 11 дней прошло а денег как и небыло на карте так и нет.раньше такого небыло у 1xbet .kz.обращался во все службы поддержки у них.пишут ждите.но как же так.пожалуйста разберитесь в данной ситуации .из за сбоев в системе не должны страдать игроки
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Хотел вывести деньги,запросили верификацию,все отправил на почту службы безопасности,уже три дня как нет ответа
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я хотела вывести деньги со счета , с меня попросили документы я все отправила . Мне сказали что мой аккаунт на верификации. Ожидайте ответа , прошло больше суток ответа так и нет . Мой лицевой счёт 215593011
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я выводил средства на карту 26.08.2020 г.в 22.35 и до сих пор уж 11 дней прошло а денег как и небыло на карте так и нет.раньше такого небыло у 1xbet .kz.обращался во все службы поддержки у них.пишут ждите.но как же так.пожалуйста разберитесь в данной ситуации .из за сбоев в системе не должны страдать игроки
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Здравствуйте,вывела деньги с логина 26августа в 18:30,деньги с логина ушли ,а на карту так и не пришли,в поддержке сказали ждать до 7дней,на данный момент прошло чуть больше денег так и нет.прошу помочь с решением данной ситуации
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Зарегестрировалась, начала ставить ставки. Вроде было все нормально и деньги выдавали, но небольшие суммы. Потом у меня зашли две ставки с большими коэффициентами и в итоге я захотела вывести свой выигрыш. Но 1xbet отказал в выплате и потребовал запрос документов, я им скинула фото удостоверения на листочке с двух сторон, но им этого не хватило и они попросили договор сотового оператора, я и это им отправила и теперь они мне не отвечают уже сутки, хотя до этого отвечали через 20 минут в среднем. Что я могу сделать теперь? Может нужно через суд забирать деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, играю на площадке 1хбет почти год, в течение этого времени никаких проблем по выводу средств и пополнению счета не встречал, 27 августа как обычно хотел снять с логина выдали ошибку и попросили обратиться в СБ. На мой запрос СБ попросил все удостоверяющиеся документы и фото, все что запросили я выслал и в конце
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Сделал два вывода денег на карту вечером, в среду 26 августа. Деньги не пришли до сих пор и прошло уже больше 3х дней. Прошу разобраться с ситуацией. Спасибо.
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов