Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Фонбет сами себе противоречат ... результат мача факел спартак кострома удары по воротам 15-14 ..у них 10-7..по флешскору...зашел у них в правилах официальный источник 1 там результат 15 - 14...они мне с флешскора закидывают результат что не является ихним официальный источником

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Вновь столкнулся с беспределом со стороны данной конторы. На ровном месте нарисовали возврат. Ставил в поединок двух южноамериканских глиномесов Агиларо Кардосо младшего и Вильянуэвы, при геймболе у аргентинца взял его победу за . Далее после обмена ударами Гонсало забрал поинт и соответственно гейм, БК все четко рассчитала , но через 20 минут прилетел возврат. Причина мне неясна совсем. Прошу повлиять и перерасчитать данное пари. Вновь данное отношение к вип клиентам, подумываю о том чтобы сменить БК. Надоели эти возвраты и зависшие деньги на ровном месте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка была принята уже после завершения гейма. Возврат ставки в рамках правил.

Купон :72658914579Купон :72659815089Эти два купона офсайд матча челябинск и Уфа был рассчитан в бк как 1-2 в пользу Уфы.Согласно официальной источника матча фнл там указан результат офсайда 2-1 в пользу Челябинск.Если данный исход был принят с искожением данных бк обязан сделать данный исход матч недеиствительным и сделать расчёт данного исхода как возврат.Ранее в таких же случаях бк сделал возврат при выиграшном случае и ссылалась что в момент матча статистические данные были и не верны и данный исход был рассчитан как возврат.А теперь в таких же условиях данный бк делает исход проиграшным.Прошу сделать правильно расчёт и ссылаться официальных источников.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пополнилась и играла вывожу написано что успешно но в банк не пришел,в поддержку пишу у нас ок все прошло обращайтесь в банк, в банке пишут по номеру транзакции который они дали не было пополнений. 3 день футболят нет ответа не как пишите в банк в банке пишите на сайт. Что можно сделать в такой ситуации ? Может кто то сталкивался

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Логин:311579107Номер купона :72650388347Прошу проверить правильность расчёта купона в матче 3 лиги Японии точнее офсайд ранее офсайд был окончен 0-2 но после окончания расчёт был проиграш и счёт 1_2 офсайд Хотя в самом бк в результате статистике не отображается результат офсайда Прошу проверить и в случае не правильного расчёта сделать перерасчёт и выдать сумму выиграша

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

После выигрыша ограничили вывод средств. Теперь я не могу вывести большую сумму на банковскую карту, только на электронные кошельки, а оттуда комиссии на выводы до 3%. Также отключили от бонусной программы, но здесь ок, их право, хотя я уже заработал себе 25к на счет по окончанию месяца.

Здравствуйте, команда Legalbet. Обращаюсь с жалобой на действия букмекера ТОО «OLIMPBET KZ». Уже более трёх месяцев букмекер игнорирует мои обращения и не предоставляет запрашиваемую информацию по моему игровому счёту. Я неоднократно писал в службу поддержки через официальный сайт и чат. Каждый раз операторы отвечают, что “свяжутся со мной через 30–40 минут”, однако после этого просто пропадают — ответа так и нет. Кроме того, букмекер отказывается предоставить историю ставок, пополнений и выводов, что является прямым нарушением моих прав как клиента и потребителя. Помимо этого, я обращался с требованием вернуть проигранные средства, так как на момент совершения ставок я находился в реестре должников, а букмекер, согласно законодательству, не имел права принимать у меня ставки. Однако вместо рассмотрения обращения компания фактически уклоняется от диалога и не предпринимает никаких действий. Прошу Legalbet оказать содействие в разбирательстве и повлиять на букмекера для: Предоставления полной истории моего игрового счёта (ставки, пополнения, выводы). Рассмотрения вопроса о возврате средств, принятых незаконно. Прекращения практики игнорирования обращений клиентов.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Уважаемая служба поддержки, Я хочу обратить ваше внимание на ошибку в расчёте моей ставки по матчу Тоттенхэм — Манчестер Юнайтед. Я сделал ставку на «выигранные верховые единоборства» с тоталом 28.5 больше По результатам матча, согласно официальной статистике АПЛ, а также данными из сайтов Whoscored и sofascore, количество выигранных верховых единоборств у Тоттенхэма — 11, у Манчестер Юнайтед — 18. Итого — 11+18=29, что превышает 28.5, следовательно, моя ставка должна быть выигрышной. Однако букмекерская контора посчитала мою ставку проигрышем, утверждая, что счет 10-18. На основании предоставленных мной данных и официальных источников прошу провести повторное пересмотрение результата, так как, судя по статистике, правильный итог — 11-18, а сумма выигранных единоборств — 29. Прошу исправить результат и выплатить выигрыш по моей ставке в соответствии с корректными данными. Спасибо за понимание и своевременное решение вопроса.

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Добрый день! Прошу помочь в споре. Сегодня а 19:56 по времени Астаны поствил 1ый гол в 1ом тайме Унион Берлин, против Баварии.Олимп эту ставку принял.После принятия, Унион сразу забил, ставку мне рассчитали, а потом сделали возврат.Я поставил гол до забития, я что виноват что они сразу забили?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята уже после того, как был забит гол. Возврат ставки в рамках правил.

Аккаунт id 1220780663 заблокироли вывод средств, в чате дали почту куда отправить фото селфи и документа указанного при регистрации. Всё отправил, никакой информации нет, поддержка в чате не отвечает. Делайте выводы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.