Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Арбитраж legalbet не получил номер счета для работы по жалобе. Одновременно напоминаем, что порезка максимумов не является поводом для рассмотрения жалобы. Это право букмекера. Если такая порезка не связана с выполнением требований оборота и затрудняющее его. ВЫ вправе оставить комментарий или отзыв о порезке. Так же отметим, что верификация счета - процедура законная со стороны букмекера. Жалобу закрываем как необоснованную

НЕОБОСНОВАННО Я, хотел снять свой выиграш в 80000 тг и сделал вывод средств, но мне надо было пройти верификацию, я предоставил все требуемые ими(операторами бк) документы на почту их службы безопасности, но все равно не могу сделать вывод средств! Операторы бк говорят что надо ждать ответа от службы безопасности, но за 7 дней моих обращений, служба безопасности не ответила мне ни разу! Все документы которые я должен был отправлять службе безопасности, я узнавал через их операторов. мой номер счета 86812095

Комментарий администратора

Не получили обратной связи

Здравствуйте. Моя проблема такая: мне сказали, что для вывода денег необходимо пройти верификацию с предоставлением документов, которая займет не больше 24 часов. Время шло, а процедура не двигалась. Через какое-то время отписали, что документы размытые и нечитабельные и что нужно предоставить другие. Документы были высокого качества и там читались даже мелкие шрифты, о чем я им и отписал. Они настаивали, я предоставил новые фотографии. Но они, видимо, обиделись, что я их подгонял и решили все деньги присвоить себе. Обвинили меня в том, что у меня больше одного счета в одной валюте и весь баланс обнулили. У меня нет больше счетов, я в шоке с таких маневров и перескакиваний с одной причины удержания денег на другую. Может, там в поддержке что-то где-то перепутали и это письмо не мне направлялось? Отвечают, что решение окончательное. Помогите, пожалуйста, вернуть средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Добрый день.Прошу разобраться в моей ситуации.Выйграл 130000 тенге разными ставками в том числе(теннис,хоккей,футбол,экспрессы и ординары) Не дают вывести выйгрыш.Запросили документы.Отправил все необходимые документы(уд.личности,фото,договор с сотовым оператором,фото на фоне переписки,фото документа с датой и без даты)Ответил на все вопросы.Попросил озвучить причину тотальной проверки, НЕ ответили.Не дают вывести деньги.Не сообщают время проверки.Отвечают долго.Задают вопросы знаю ли я незнакомого мне человека.Я перешел в эту букмекерскую контору из-за ее репутации так как 1хбет себя хорошо разрекламировал.И является конторой которая работает по всему миру.Не думал что такое произойдет. Представители компании решите пожалуйста мою проблему

Комментарий администратора

Получили ответ от букмекера -По данной жалобе, верификация пройдена. Игрок уже вывел успешно свои денежные средства

Здравствуйте мне со счета не дают снимать деньги я прошел процедуру верификации все равно огрничение не сняли еще списали деньги в сумме 182180 тенге это 10% выйгрыш за налог но я выиграл 1228000тенге значить они должны были списать 122800тенге отправляю вам скрин переписки со службой безопасности они вывод разрешили но деньги со счета не дают снимать деньги постоянно отказ, прошу разобраться в чем дело, заранее спасибо .

Комментарий администратора

Был дополнительно запрошен букмекер по цифрам. Не видя всей истории ставок при вынесении решения ориентируемся на информацию букмекера о сумме выигрыша и налога - налог удерживается с каждого выигрыша.

Добрый день! Хотела вывести свои деньги с олимпа, но нужно вводить пароль привязанного телефона, данный номер уже давно отключён. В службе поддержки мне сказали что нужно предоставить чеки о последнем пополнении, которое было в июле прошлого года. Через какой терминал было пополнение я не могу уже вспомнить. И не могу теперь забрать свои 10 000 тенге

Комментарий администратора

Игрок не выполнил требование букмекера, перестал отвечать на запросы.

Последнее пополнение сделал через платежный терминал т.к пришёл на кассу было закрыто, теперь при снятии убрали все виды остался только киви кошелёк, киви тоже поставил ограничение до рублей на карту один раз отправил больше не отправляется, на данный момент на логине (было больше пока ждал проиграл) тенге не могу вывести, нет больше никакого желания играть в олимп могу ли я закрыть счёт (логин) в данной конторе и снять деньги иным способом т.к на киви не получается

Комментарий администратора

На Вашем логине действует ограничение согласно пункту Правил 31.11: Участник пари (игрок, клиент) соглашается с тем, что Букмекерская контора оставляет за собой право ограничивать выбор способа вывода денежных средств с логина. Вам разрешено снимать с логина только электронным методом на Киви кошелек. Все действия со стороны БК на основании правил

Здравствуйте возникла проблема с выводом денежных средств, поставил ставку в которой был уверен , теперь не могу вывести деньги , хотя готов предоставить все документы , а вместо этого администрация бк водит меня по одному и тому же кругу , последнее что они запросили это регистрацию номера а точнее что номер указанный в логине именно мой , которую я им предоставил уже как день назад и все равно не чего не изменилось

Запросили верефикацию 31 числа ,18 января зарегистрировался при регистраций не смог ввести свой емаил написал в службу поддержки для уточнения есть ли на меня логины или нет так как года 3 назад я мог зарегистрироваться но вряд ли играл , мне ответили что на меня не чего не найдено , я играл не переживая после ферефикаций мне сказали обратное что на меня есть зарегистрированный логин и отобрали связи с этим почти 100 000 тенге , они сами себе противоречат и из за их ошибок страдаю я прошу разобраться , так ж выставили лимит ставки в 4тенге

Комментарий администратора

Выигрыши отменены из-за игры на мультисчете

Комментарий администратора

Действия букмекера верны. Ошибка котировки значимо более 20%

Здравствуйте поимали за мультиакаунт. Я признался запросили удо. Мне нет 21 года я отправил. Прошу выплатить мне депозит согласно правил Букмекерская контора сохраняет за собой право отказать в приеме Ставки любому лицу без объяснения причин, а также отказать в регистрации на сайте и/или заблокировать учетную запись в случае очевидных нарушений со стороны лица (Участника пари). В этом случае выплата уже сделанных Ставок производится с коэффициентом «1».

Комментарий администратора

Это не жалоба

Я, хотел снять свой выиграш в 80000 тг и сделал вывод средств, но мне надо было пройти верификацию, я предоставил все требуемые ими(операторами бк) документы на почту их службы безопасности, но все равно не могу сделать вывод средств! Операторы бк говорят что надо ждать ответа от службы безопасности, но за 7 дней моих обращений, служба безопасности не ответила мне ни разу! Все документы которые я должен был отправлять службе безопасности, я узнавал через их операторов.

Комментарий администратора

верификация пройдена, успешная выплата 25,01,2019 - 80000 тенге.

Всем Привет,мой логин 287690 логин существует с 2012 года,мне его заблокировали и в этот день я потеряла сумку с телефоном и ноутбуком,и кто-то вчера поменял пароль на аккаунте написала в службу поддержки там говорят что нужны фотографии чеков на пополнение и адресная справка,чеков на пополнение у меня нет так как это закидывали люди с России за отправку запчастей,а в службе поддержки говорят что не поменяют почту и номер без этих чеков,сумма на логине тенге,и я не могу вообще ни снять их а теперь еще и на логин зайти не могу так как кто-то поменял пароль а доступа к старому номеру и почте нет так как мэйл был сохранен на ноутбуке

Комментарий администратора

По информации от букмекера вопрос решен через суппорт

Всем добрый день. у меня верификациа был давно.патом я хотел выводит денг.они спросил еше раз документы.я отправил все паспорт в руках ,мой данные все правильно .они написали 7 день ждите будет верификации .Я ждал 10 день.патом мне пришл ответ на фото все видно .я играю 1 логином .1 валютом чё за беспредел это.мои логинами сняли все деньги мои. Обесните что это такое. Пожолуста помогите решить этот проблема.Я даже если не вернуть пойду на суд.

Комментарий администратора

мультисчет

Не могу вывести деньги. Требуют пройти верификацию якобы. Отправил все документы, удо, договор с сотовым оператором, заверенный печатью, на фоне переписки с их службой безопасности тоже отправил. Молчат. Звонишь операторам, ничего толком объяснить не могут. Разберитесь пожалуйста. Я думаю нужно написать в Министерство культуры и спорта раз многие пишут столько отрицательного. Пусть проверку им сделают.

Комментарий администратора

8 января успешно прошел процедуру верификации и уже вывел выигрыш на киви-кошелек.

Всем привет!Столкнулся с таким впервые!Активным пользователем БК олимп являюсь уже как год с переменным успехом!Сегодня хотел перевести выигрыш на карту ,что имелся на логине в размере 303 131 тенге!Тут смотрю ограничили в переводах максимум на киви кошелек и еще 4 непонятных мне способа!!Звоню ответ один типа мы не знаем ответ на почте и все шаблонна!!ЗА ЧТО Я НЕ ЧИТЕР НЕ КАПЕР!!ПРОСТО ОСТАВИЛИ БЕЗ ДЕНЕГ НА НОВЫЙ ГОД!!!А ЕСЛИ БЫ ИМ ФОРТЕ БАНК ПЕРЕКРЫЛ КИСЛОРОД КАК ВИП КЛИЕНТАМ ПРИЯТНО БЫЛО БЫ ААААА!!!!!А теперь еще они сняли сомнительную комиссию в размере 12000 с логина раньше такого не было!!!Думаю ладно на киви перекину они ограничили и в транзакциях максимум 2 в день ПРОСТО УБИЛИ!!!

Комментарий администратора

С Вашего логина была списана комиссия за одно пополнение. Комиссия перевода восполняется со стороны БК Олимп согласно проводимой акции. Но Букмекерская контора оставляет за собой право отказать любому лицу в данной акции (т. е. имеет право не восстанавливать комиссию, удержанную лицами, осуществляющими прием платежей). Все действия со стороны БК на основании правил. Ограничение по видам снятия также также установлвено согласно пункту правил 30.11.

Здравствуйте. Играл в этой конторе с перерывами около 3х лет. Были мелкие разногласия, но доказать что-то им очень сложно. Про ваш сайт узнал недавно. С некоторых пор (как стал выигрывать), при ставке кэф. в 7 случаях из 10 уменьшался. А если мелькало увеличение кэф. в момент ставки, то в купоне был прежний коэф. Но это конечно неэтично резать тех, кому везет, пусть это будет на их совести. На этот раз мною были сделаны ставки на матч Хоккей. Открытый чемпионат России. МХЛ Омские Ястребы - Спутник Альметьевск Дата и время начала: | 17:00. Причем я сделал 3 ставки на весь матч и одну на 1-й период. Одна из них-оба забьют -ДА на весь матч и оба забьют -НЕТ на 1-й период. Купон подтвердил, что ставка сделана на 1 й период. После, перейдя в история ставок обнаружил,что нет слов 1- период. вернулся сделал скрин ( кэф. немного опустился) и тут же написал консультанту на сайте. он отписался и пришлось писать в службу поддержки. Они тоже по фактам не общаются , а только шлют отписки. Прошу использовать свой ресурс для восстановления справедливости.

Комментарий администратора

По представленным скринам не видно подтверждения обоснованности жалобы

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 694

Жалоба на списание средств с аккаунта

Жалоба на списание средств с аккаунта

Жалоба на списание средств с аккаунта

Где денги

Важно

исчезли деньги

?

Не осуществили вывод денежных средств, после чего удалили операцию в истории.

Украли баланс

Блокировка счета

блокировка логина и задержка выплаты

Снятие денег

Проблема с выводом средств.

урезали максималку до 390 тенге

1xbet

Украли деньги

Решите мою проблему

Жалоба на неверно удержанную сумму налога

Вывод средств

Вывод средств только на киви кошелек

Не дают вывести деньги

Не обоснованно забрали 100000

Кардинально понизили коэффициент спустя час, после ставки

Поимали за мультиакаунт но не хотят выплатить депозит

более 7 дней не выплачивает мои деньги!

Заблокировали счет!!

Жалоба на блокировку средств

Деньги не могу вывести

Не пойму за что

Сбой ПО не хотят признать