Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 2 688
Не дают вывести деньги и блокировка
Необоснованно
Я не смог вывести деньги по какой-то непонятной причине. Правил не нарушал, играл честно.Карта моя и счет мой на который хочу вывести деньги.Хотел написать консультанту, пишет что я заблокирован.Паспортные данные указанны верно на сайте. Мой номер счета 67782249. Мой email
Комментарий администратора
Игроку даны рекомендации
Не дают вывести деньги с логина
Необоснованно
Добрового времени суток, столкнулся с такой проблемой что БК не разрешает вывести деньги с игрового счета, хотя раньше с этим проблем не было, после того как выиграл 400000, запросили документы я предоставил, потом попросили подтвердит номер киви с которого когда то давно пополнял логин, потом договор от оператора сотового номера, последние что запросили это фото с удостоверением на фоне переписки со службой безопасности, отправлял 3 раза не нравиться качество, пошел в фото салон сфотографировали на профессиональный фотоаппарат, написали что опять не нравиться качество, на вопрос что именно не видно ни кто не дает конкретный вопрос не суппорт не секьюрити, помогите разобраться с проблемой, или потскажите что делать дальше.
Комментарий администратора
требуется фото с удостоверением личности на фоне переписки со службой безопасности. Важно, чтобы все буквы и цифры были видны и весь текст должен хорошо читаться. Служба безопасности утверждает, что ранее высланные фото были с недостатками (нарушениями) - сначала сжатые, потом фотографии при плохом освещении, на которых практически не видна информация.
вывод средств !
Необоснованно
Заблокировали аккаунт ,когда попросила в службе сменить номер телефона ,что нет 21года но я пользуюсь олимпом уже1,5г и все было нормально,на кассах мне отвечали ,что если с Росиии то можно и с 18лет,после заблокирована аккаунта я все написала ,что просили операторы по почте ,списанные средства со счёта обещали перевести на киви как я и просила ,сказали ,что в течении 24х часов в обязательном порядке ,но 24часа давно истекли ,а средства так и не поступили на мой счёт !!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера средства с аккаунта выведены
Заморозили счет
Необоснованно
Требуют чеки последних пополнений с киви,а у меня их нет в связи потерей телефона
Комментарий администратора
Проводится верификация счета
Блокировка аккаунта
Необоснованно
Ерсултан Сатылган Манасулы,номер счета 64038419.
пожалуйста, нужна помощь,
не могу средства со счета снять, хотя заблокирован, ответьте!!!,
сколько уже жду ответа вашего, куда только не обращался, вроде не простая контора!
Комментарий администратора
Действия букмекера в соответствии с Правилами. Мультиаккаунт, а также пополнение с чужой карты. Что категорически запрещено. Баланс обнулен. Сумма депозита выведена.
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
букмекерская контора 1xbet блокирует счет полностью и не выплачивает деньги на письма не отвечают
Комментарий администратора
Нет номера счета
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Сделал ставку на Дениса Черышева что он забьёт гол в любое воемя,ставка сыграла,нломне сделали возврат средств,так как он не был в основном составе,он был запасным!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Не правильно выплачивают выигравшие ставки
Необоснованно
Здравствуйте. Хотел бы оставить жалобу на то что БК 1хбет не правильно выплачивает выигравшие ставки. Приведу 1 пример. ставил 5000тг на кэф 1,99, тоесть выигрыш должен быть поидее 1,99*500=9950. Но по факту мне выплатили 9455 тг. и так на всех ставках. как решить эту проблемму? написал им на почту но так и не дождался ответа.
Комментарий администратора
Удержан налог
не платит
Необоснованно
Зарегистрировался в начале сентября. вроде как не плохие отзывы были о данной конторе. Но когда пришло время выплаты, то тут то и всё. Снимая выплату на киви кошелёк мне сделали сброс (отказали), сообщили что сумму надо снять наличными в кассе. Просмотрел список касс, в г. Актюбинске касс не существует. Затем пошла проверка чего именно не объяснили. Вообщем по прощался я с деньгами.
Комментарий администратора
Появилась уточняющая информация, что букмекером была ранее предложена игроку удаленная идентификация по Скайпу. На что получили нежелание и отказ. Право и даже обязанность верификации счета у букмекера есть.
Отказ в выплате выигрыша по промо-акции
Необоснованно
Не выплата суммы по необоснованным причинам
Необоснованно
741.480 Тенге. Постоянно выводил средства. В этот раз пришел отказ, звонил в службу поддержки, утверждают что нужно предоставить удостоверение скан для верификации, теперь каждые 5 часов им отправляю, они говорят качество фото плохое, (см. Скрин фото отправки удостоверение) Качество отличное пальцев нигде нет, что им еще нужно, к тому же после отправки нужно ждать 3 дня ответ, что это такое вообще? Звоню в службу поддержки в ответ уже неприязнь в мою сторону и ругань, у меня лимит урезали, я делал ставки по 20000тенгн, (см.скрин 2 ставок) после вывода средств мне пришел уже отказ. То есть документы они мои не принимают и какой ждать ответ в случае отправки так же не понятно, на вопросы отвечать отказываться! Так еще и в день рождение такой подарок(
Комментарий администратора
Букмекер имеет право ограничить лимиты. Букмекер имеет право проводить верификацию. Более того, он обязан делать это.
Разблокировка счета
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Не могу получить выплату
Необоснованно
Здравствуйте Зарегался на сайте 1хбет в Казахстане. Логин 52320387 Выиграл вторую ставку, запросили доки, я все предоставил, но до сих пор не могу получить выплату. Какие проблемы у букмекера не могу понять. Сумма 3 млн всего
Комментарий администратора
Деньги выплачены своевременно
Не пришли деньги на карту после вывода
Необоснованно
Здравствуйте, пользуюсь около года, выводил всегда без проблем и задержек в течении 10 мин, вчера решил вывести очередную сумму, в истории написано что подтверждено оператором, но на карте нету ничего, уже 2 день пошел. Вы мне с этим как то можете помочь?
Комментарий администратора
Платеж прошел в стандартные сроки
Не выводят вторые сутки.
Необоснованно
Не выводят на карту вторые сутки, суппорт ссылается на проверку службой безопасности. Но они похоже в отпуске. Кормят завтраками.
Комментарий администратора
Деньги выведены
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Здраствуйте я вчера ставила ставку на сайте 1xbet и выиграла. Сегодня уже не могу вывод средств на банковскую карту. Отказывает
Комментарий администратора
Деньги успешно выведены
Неверный расчёт
Необоснованно
КУПОН №3691850943 КУПОН №3691847503 Ставил на матч дота 2 Source code - KGL. Суть жалобы в том что бк давала линии на заранее проигранную карту так как первой команде уже был присужен Тех. Луз.( Игра конечно была и шла но судьями турнира было назначено техническое поражение за опоздание старта игры) Во многих бк уже дали возврат так как проинформированы об этом) Хотелось чтобы дали возврат и по моей ставке также.
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны верно
Жалоба на отмену бонуса и выигрыша с него
Необоснованно
Перед чемпионатом мира была акция о возможности сделать ставку с бонусной суммой.
ставка прошла на счету были 14500 тенге. далее были ставки в лайф категории где мной сумма была увеличена до 50000 при вывода суммы
не провели вывод и списали всю сумму.
Амирбеков Аскарбек Бактыбекович
№ счета 7254306
Комментарий администратора
Не выполнены условия бонуса
Жалоба на отмену выигрыша по ставке
Необоснованно
3-ая отмена выигрышной ставки . Номер купона 3614514167. Мне очень очень интересно , что придумают на этот раз так как обрыва трансляции не было . Все как положено закончилось. Консультанты как всегда нулевые. ( без мата сложно их описать). В результате тоже написано что победа в мою сторону. Причем и сумма мальенткая и кф. Зачем им это? (Просто шок).
Комментарий администратора
Действия в соответствии с Правилами при обрыве трансляции. Букмекер утверждает, что обрыв трансляции был
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Ӯ меня специальные ставка на линии матч Россия Хорватия специальные предложения Хорватия выиграет матч и обе забьют почему проиграло и результата на ставку у каждой ставке должен быт результат
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Выплата средств
Необоснованно
Была сделана ставка на победу России (П2), в итоге она побеждает со счетом 1:2 (фото прилагается) А средства не были выплатычены.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Не выводят деньги со счета
Необоснованно
Сегодня 27июня сделал вывод на БК 1хбет пришел отказ (причина) надо выслать удостоверение личности выслал отвечает нет до сехпор
Комментарий администратора
Идет проверка аккаунта, что предусмотрено правилами работы
Не поступили средства на киви кошелек
Необоснованно
25 июня был одобрен запрос на вывод средств на киви кошелек 87006060724. Но деньги не поступили. В самом аккаунте БК информация сжатая и номер видно последние две цифры. Сумма небольшая в три тысячи тенге, но обидно ее как то. БК вообще не отвечает ни в чате, ни нпэлектронный адрес
Комментарий администратора
Проблема завершена
Жалоба на возврат по ставке
Необоснованно
В общем жалоба такая же как и была до этого . Они просто издеваются . Опять выигрышная ставка и они убирают траснсляцию за пару минут до конца чтобы дать возврат. Вот номера купонов 3460904591 . 3460904875. Теперь они сделали обновление в правилах чтобы уже точно кидать людей на деньги . Они добавили пункт с обрывом трансляции. Мне все равно решат ли эту проблему или нет ( на этот раз я не буду тратить часы времени чтобы искать этот матч и ждать 2 недели и трепетать нервы Владислава) . Пусть люди видят эту " честную контору " .
Комментарий администратора
Действия букмекера в соответствии с Правилами.
Обман
Необоснованно
На ставки Росиия- Египет Было спец предложение удаление 5кф Не удалениеи4.5 Я поставила на оба чтобы наверняка Но при рассчете они поменяли кф Если у них это в правилах написано Почему они при приеме ставки это не указывают И я теперь осталась в минусе Помогите вернуть деньги
Комментарий администратора
Действия букмекера верны
Жалоба на проблему при верификации
Необоснованно
Здравствуйте меня зовут Рустам ! Ранее не было проблем с выводом все было отлично
ПЛОХОЕ:
Не могу вывести деньги уже месяц соответственно прохожу верификацию тоже месяц!!! Отправил им все документы (фото на фоне тех поддержки , документ с центра сотовой связи) Фото им не нравится итд!!! Устал уже мой логин 15983806
Комментарий администратора
Игрок отказывается предоставлять запрошенные документы в корректном для верификации виде
Жалоба на требование верификации
Необоснованно