Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Уже несколько дней контора принимает ставку с 20-30ого раза. Каждый раз всплывает окно Ставка не принята, ставка не прошла. И на что я не ставил выходит такая ошибка. Принимает после долгих попыток, хотя на счету достаточно денег

Комментарий администратора

Со стороны букмекерской конторы неполадок не отмечено.

Была сделана ставка в Бет конструкторе на фору команды 2 (-2.5). в команду номер 1 входил результат теннис (Леандро Риеди) который выиграл со счетом 2:0 по сетам) в команду 2 входили (Зенит (забил 1 гол), Интер (забил 3 гола), Парма (забила 2 гола) . итог ставки получается 2:6, что считается выигранной. но по результатам БК итог 2:3

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте! Игровой счёт: 174292569 пополнила игровой счёт на сумму тг, через АТФ банк. Но Деньги на игровой счёт так и не поступили, хотя из банка Деньги были перечислены.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по указанным реквизитам не удалось разыскать платеж. Для уточнения информации игроку следует обратиться в банк, выпустивший его карту. Инструкции для дальнейших действий игроку предоставлены.

Мною было выбрано событие в матче португальской футбольной лиги между командами жил висенте пассуш де ферейре, что в матче будет менее 42,5 фолов! Согласно официального источника лиги в матче было ровно 42 фола в приложение флэшскор аналогично выдаёт результат 42 фола, однако БК рассчитывает ставку как проигршную ссылаясь на то что в матче было совершенно 43 фола при обращении к оператору БК мне сказали что купон рассчитан верно!

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана согласно правил.

года состоялся матч кубка России между Зенит и Спартак. Поставили ставку на тотал 11,5 угловых меньше. Итого в матче было 11 угловых. Выйгрыш. Данный матч смотрели в прямом эфире, далее после завершения матча еще раз проверил данные во всех источниках 11 угловых за матч. Но вдруг 1х бет делает проигрыш ставки после 1 дневного ожидания, якобы ссылаются на сайт а там офиц протокола не статистики нету. Также я пишу и они игнорят меня. Прошу разобраться с ними и помочь в рассчете. Все равильно

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Добрый день! Начал выигрывать хотела вывести деньги, сразу написали “Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу…. Счет сразу порезали, максимальная ставка 20000 KZT. Отправила документы на верификацию , жду результатов. Тех поддержка вежливая, очень бы хотелось чтобы поскорей верифицировали, поспособствуйте пожалуйста. На счету 876450KZT С уважением. Номер игрового счета: 7212707

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Не могу вывести деньги ср счета

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Играю в БК "Пари матч" с начала года. Один раз успешно прошел верификацию, скинув все необходимые документы. Однако от меня затребовали повторной верификации, которая привела к тому, что все мои деньги на счету были списаны согласно договора оферты 3.1.9. На повторное письмо, мне ответили, что я не прошел Верификацию. Логин зарегистрирован на мое имя. Пополнение я делал с трех своих карточек, выписку с которых я выслал по почте по требованию конторы. Никогда, ранее не имел другого логина в данной конторе. Все ставки, были моими собственными прогнозами, с моего компьютера больше на другие логины никто не входил. Нет ни одной ставки, в которой я пытался превысить лимит установленный для моего логина конторой. Если есть, подозрения, что кто-то делал похожие ставки с другого логина, прошу Вас проверить, так как ни с кем своим мнением я не делюсь. До сих пор не могу понять причину списания своих денег.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Добрый день Уважаемые! Я Кожиков Олжас делаю пари уже 4 года, в по совету своего коллеги, и в том что новым игрокам за регистрацию выдают до тенге бонуса в зависимости от пополнения,меня это привлекло и зарегистрировался БК TENNISI,так как играю в БК 1xbet и в БК Olimbet перешел сюда выдали номер счета 796040350. Сделал пополнение на тенге и при первой ставке проиграл, и во второй раз пополнил на тенге, и мне удалось выиграть 1,700,000 тенге. И при отправке на снятие выигранные деньги на свою банковскую карту, мне сказали пройти верификацию по скайпу, назначили на следующей день. В назначенный день прошел собеседование по скайпу, так как такое за мою практику было впервые было как то непривычно. И после сказали ждать ответа, по истечению 5 часов мне отказали в снятии ссылаясь на то что не я делал пари, а мой коллега. Я был в шоке, объясняю им, то что мы коллеги и то что у него есть свой логин и он тоже играет и никогда не выигрывал у них. С коллегой мы сидим в одном офисе, в одном кабинете имеем общий ноутбук, рабочий смартфон и на весь офис один WIFI так как это одно организация и то что можем дать им справку с места работы. Это их не волновала, просто сказали решение БК окончательное. Сделали возврат всех ставок. Прилагаю Вам скриншоты счета где аннулировали ставки.. Прошу Вас помочь в моем ситуаций, так как это необоснованно сделано.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. Действия БК обоснованны.

Я не могу снять денег со счета Не приходить код Как снять деньги со счета 199912953

Комментарий администратора

Со стороны букмекера не отмечено никаких проблем по снятию средств.

Ставил на УСВ 4,5 Б. По итогам матча на официальном сайте Серии А в протоколе было указано счет 1-4 по УСВ (на втором скрине фотки). У самой конторы 1-5 (непонятно откуда они еще взяли 1 в УСВ в пользу Сассуоло, на третьем скрине фотки). Но, 1xbet рассчитывая мой купон проигрышным, заявляет что В случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, то компания вправе рассчитать ставки на статические данные с независимого источника () либо повидеотрансляции. А на повторе вмдеотрансляции четко можно поссчитать 5 УСВ за матч. Каким образом они могут взять за результат сайт который не имеет никого отношения на лигу Серия А, и считать их результат за основанию. Прошу помочь с этим вопросом .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

№ 129369 вот номер купона моей ставки и поставил под конец 2 сета !после того как моя ставка прошла и я радовался выигрышу мне дали возврат суммы через 30 минут только . то есть получается что тем кто поставил на победу первого они проиграли деньги а те кто ставил на победу второго им возврат как мне! Это же сколько они денег делают на таких якобы их ошибках! написал в поддержку мне ответили возврат был произведен по причине ошибки персонала и при чем тут люди если ошибку допустил персонал ! Хотя б под другим кэфом дали б выйгрыш но когда выйгрываешь тебе не дают твои же деньги , это издевательство ! Матч по теннису Кузнецов против Никифоров! когда позвонил в службу поддержки просто сказали мы сожалеем !

Комментарий администратора

Возврат ставки обоснован.

Выиграла ставка, сделали возврат, а средства даже не начислили, что за беспредел????

Комментарий администратора

Возврат ставки обоснован. Сумма ставки игроку возвращена на счет.

Играл на этом букмекере, и ни с того ни с сего запросили документы. Отправил документы и в конце они мне выдают, мы списали налог в размере 100000тг, как они списали этот налог? Я за всю историю своих выводов в общей сложности вывел 95000. Они списали это как подоходный налог. Пишу им на почту с просьбой пересмотреть историю моих ставок чтобы пересчитать налог(т.к по их логике я должен был выиграть 1 миллион у этой БК), в итоге на почту ответа не последовало... ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я зарегистрировался, отправил документы, потом мой счет верифицировали я стал играть, после нескольких успешных ставок я не смог вывести свои деньги, написал в поддержку мне ответили, что нужно отправить фото,я отправил, ждал ответа, ну вот они ответили) что отменили все мои ставки, что это за безобразие??? от 120000 тенге осталось лишь 76673, прошу разберитесь с этой ситуацией и отдайте мои деньги

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день. Сегодня в 22:00 по времени Нур-Султан, я поставил ставку на матч Ризерспор-Кайсериспор. Ставка была Кайсериспор забъет в 1 ом тайме ставка была 7500тг, кэф 4,4вроде. Только поставил через минуту они забили, ставку рассчитали, Я даже поставил 3ий гол в первом тайме Кайсериспор. Потом увидел что они вернули расчёт и сделали возврат ставки. Ссылаются на пункт типо Я поставил после гола? Они что реально думаю что Я в Казахстане получаю инфу событий раньше чем они? И ставлю 7500? Это тупо везение. Прошу legalbet.kz помочь в решении данного вопооса.

Комментарий администратора

По информации предоставленной букмекером, ставка совершена на исход, результат которого уже известен. Возврат произведен в соответствии с правилами бк.

мне пересчитали каэфицент сказали согласно пункту 6,19 он гласит что арбитражная ситуация что это я незнаю прошу вас помогите

Комментарий администратора

Пересчет произведен согласно правил букмекера.

1xbet играл,проигрывал все нормально! как только я выграл с логина (с 80000тг до 530000тг) сразу началось! паспорт,банковскую карту все отправил,только снять не дали ! заблокировали логин с деньками! пишу им на почту не отвечают даже не могут объяснить почему они так сделали? я создал новый логин чтобы с ними связаться(есть обратный звонок) три раза заказывал и когда я говорил что аккаунт заблокировали,их работники просто ложили трубку! Вот такая контора 1xbet! Все скрины есть( сумма 529 175тг,все ставки, и даже чат в 1xbete, я уверен я прав

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

20 июня 2020 года я поставил ставку №12625200397 на матч Хоффенхайм Унион берлин (Бундеслига). Ставка удары в створ ворот с форой(-6). Данный матч закончился с результатом 8-1. Но осуществлен возврат исходя из ставки 8-2. Я заметил ошибку поскольку смотрел его онлайн. Обратился в службу поддержки (вся переписка имеется). На что мне пришел ответ: «Здравствуйте. Ваш купон УСВ Хоффенхайм - УСВ Унион Берлин Фора 1 -6 результат: 8:2 (6:1,2:1) рассчитан верно, возвратом. Если Вы не согласны с расчетом, пришлите ссылку на официальный источник, где указана информация отличная от данных, предоставленных букмекерской компанией». В течение 10 дней я направлял всю имеющуюся в интернете статистику, в том числе предоставил официальную статистику Бундеслиги: . На что мен пришел ответ: «Здравствуйте. Если результат завершённого события, представленный на официальном сайте, отличается от данных телевизионной трансляции, то компания оставляет за собой право производить расчёт по данным телевизионной трансляции. Ваш купон УСВ Хоффенхайм - УСВ Унион Берлин Фора 1 -6 результат: 8:2 (6:1,2:1) рассчитан верно, возвратом». Таким образом букмекерская контора уходила от ответа и в конце придумала новую причину. Мне не понятно если в соответствии с Законом РК об игорном бизнесе «Организатор игорного бизнеса, осуществляющий деятельность букмекерской конторы, должен посредством аппаратно-программного комплекса осуществлять расчет коэффициентов выигрышей на варианты исхода пари, учет принятых ставок, расчет выигрышей по результатам пари, учет выигрышей и выплат по ним», то почему букмекерская контора осуществляет их по якобы проведенным видеопросмотрам, при том вообще не принимается во внимание статистика официального сайта, в данном случае Бундеслиги. На данный момент я направил претензию в букмекерскую контору, а также подготовил письмо в Министерство, выдавшее лицензию об осуществлении проверки по данному поводу. Прошу Вас дать разъяснения по данному вопросу, поскольку как я понимаю букмекерская контора не должна по своему усмотрению коэффициенты редактировать, если есть официальная статистика профессиональной немецкой футбольной лиги. Если редактирует вручную, то это подлог и мошенничество. Заранее спасибо за ответ.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

г. в 22:30 я сделал ставку на экспресс на сумму 8970тг. В результате по игре совершено 13 угловых за матч, 1хбет выдал что 12. Ставка в завишсем статусе “принята” хотя матч закончен, не рассчитана. В службе поддержки мне сообщили, что нет информации от официального источника и якобы из-за этого нет расчета, хотя есть зайти на самом 1хбет(через придожение) нажав на событие, видно, что угловых сделано 5 на 8, что в сумме даёт 13. Помогите рассчитать ставку, помогите разузнать каким образом они берут статистику и вообще принимаются делать ставку, если у них нет источника. Чемпионат Италии в списке ссылок на официальный источник отсутствует.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

прошел регистрацию, пополнил 10000т сделал пару ставок, поднял счет до 40000т, сумма по сути смешная для конторы который предлагает 60000т бонусов, но что делает бк фонбет просто делает возврат 2 ставок и оставляет на моем счете 10000т, ставка было совершена правильно, когда был мяч у одной команды было совершено ставки, а потом был забито гол, не каких послеголов в данном случае не сделано, хочу что бы вы обрашались на офф сайт которые этот матч предоставляют и разбирались в данном случае, у меня есть телега там в группе более 1000 человек, и многие последний время написали про то что фонбет казахский делает такие вещи, решил лично пробовать, и самое интересно у вас на сайте написано что всего 1 жалоба на эту контору хотя за последний неделю даже человек 10 с моей телеги оставил на данную контору жалобу, я сомневаюсь в вашей работе, если в данном случае не будеть помощи мне придется и про вас видео снимать, так как вы рекламируете эту контору а не людям помогаете, 5476433876 5473763120

Комментарий администратора

Информация игроком не предосталена.

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации в начала игры волейбол либерти лига России. Пантера- фоксы. Я ставил на 3 сет , тотал чет- нет. Итог сета выходит 20:25. Но букмекерская посчитал 21:25.

Комментарий администратора

Ставка со стороны букмекера рассчитана верно.

Здравствуйте, очередная жалоба на пари матч Примерно моя жалоба будет не единственной Суть в том что они меня обвинили в том что мои данные не верны, хотя я им скидывал несколько раз И все данные верны на все 100%. Они тупо не хотят выплачивать честно выигранные деньги!

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.