Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Играли Россия фнл команда Спартак2-Чайка я беру и ставлю 10000 на фол больше 24.5 игра заканчивается и олимп показывает 16-7 потом через некоторое время 17-7 и делают у меня проигрыш а я смотрю в майскоре там 19-7 на 1х бет тоже самое и еще пару сайтов во всех 19-7 открываю чат просят дать статистику если есть я и скидываю скриншоты штук 4-5 и мне говорят что типо мы левые сайты не признаем у нас есть свои и отправляют мне не понятные английские сайты я спорю говорят ради вас сделаем запрос и та же песня все правильно 17-7 и так два раза это как угловые или ауты если кто то на ауты поставил 15.5 больше и во всех приложениях и конторах будет 16 олимп может сделать у себя 15 и сказать у нас все правильно это же идиотизм полный. Прошу вас решить вопрос потому что они не раз так делают я закалибался постоянно с ними спорить

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно послематчевому протоколу.

Пополнил счет на не большую сумму после чего хотел сделать ставку но мне отказали написал на почту попросили документы. Тут же выслал документы Попросили выслать номер карты с которой было поплнение. Но у меня нет этой карты не дают даже вывести эти деньги буквально несколько дней назад меня узломали и возможно пополняли своей картой В востоновление доступа к аккаунту мне отказали что делать ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте. Я пополняла свой счет на 210000 тенге и дошел до 300000 тенге, сегодня утром хотела вывести деньги чтоб погасить кредит. А 1хбет отказал о выплате, предоставил все необходимые документы для верификации. Пожалуйста помогите.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день! Логин 5702055 олимпбет.кз. При счёте 7-11 на фору 2 (-5,5) в сете на волейболе давали коеф 1.90, нажал на сделать ставку и счёт изменился на 8-11 и соответсвенно коеф поднялся на 8-11 на глазах прям. А мой коеф остался таким же как при 7-11 1.90 хоть у меня стоит галочка на принятие ставки при повышении коеф,. Обратился в поддержку подтвердили что ставка была сделана при счёте 8-11 но коеф корректный утвердмли хоть у них на сайте стояло коеф 2.37!в разрыве в очках при форе-5,5 4 очка нормально, но я не рисканул бы при счёте 8-11 ставить на событие тем более при коеф 1.90, и когда у них же на сайте стояло коеф 2.37 при счёте 8-11. Прошу решить эту ситуацию, так как это не первый случии такой, если не решить эту проблему, думаю они не остановятся так не честном коеф принимать пари, прилагаю фото ставки. Прошу рассмотреть и помочь мне в этой ситуации

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Поставил сегодня на вывод деньги с банкомата halykbank, заявку на вывод одобрили, но ни смс, ни денег обратно на счет не поступили. Получается деньги просто пропали?! Прошу вас помочь с решении этой проблемы

Комментарий администратора

Вывод средств был осуществлен. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Доброе утро. Счет 7693639. Ставка 2307 №2307 04.10.2020 00:13:36 Сумма: 3 292.00 KZT0.00 KZT 04.10.2020 00:45 Футбол. Италия. Серия A. Статистика. фолы Удинезе - фолы Рома: больше(24.5) На офиц. сайте 15-10. Но Париматч не берет результат от туда. Непонятно в чем причина.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил ставку в 1хbet лайв волейбол НоваРа Страубинг - СВЕ Воллей Тим на ТМ 42,5 в 4м сете. БК ведёт лайв и окончательный счёт 25-15. Рассчитали ставку проигрышем. Скрин счета от БЕ 1xbet приложил.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Счет 7693639. Ставка на количество аутов Футбол. Германия. Бундеслига. Статистика. ауты Боруссия Дортмунд - ауты Фрайбург: больше(37.5). счет на сайте 22-15. Где смотрят данные по аутам? на что можно ориентироваться? Часть сайтов показывают 23-16. Другие 22-15. Есть ли специальные сайты?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я ставил ставку по акций и не могу получить выигрыш супер кубок бавария-севилья. Выигрыш три из четырех. Я к ним обращаться шесть дней ждал, но мне отказали по почте они говорят ставка не совпадает, я скриншот показал помогите разобратся.

Комментарий администратора

По итогам акции игрок не выиграл призов.

Здравствуйте! данная контора уже не раз подводит ,но сейчас просто уже наглость, ставлю на событие ITF М25 Пардубице Чехия грунт, Велотти А - Ван Рейнтховен Т - П2 С Ф +3.5 результат матча 6-3, 6-7 , 1-0 , третий сет супер тайбрейк , по правилам многих бк супер тайбрей считается как за один гейм ,получается счет по геймам 13-10,моя ставка должна быть расчитана выйгрышем, даже на официальном источнике турнира все написанно ,а служба поддердки бк Олимп объясняется тем что якобы незнали что третий сет супер тайбрейк а не полноценный сет как обычно ,и регулируются пунктом правил 6,18е и больше ничего пояснить не могут ,и следом вторую ставку тоже возрат посчитали уже на любительскую лигу футбола германии , Оберлига Бремен -СФЛ Бремерхавен- ТУС Комет Арстен,инд тот 1к 4.5 менше ,мне после 1го тайма снова посчитали возрат регулируясь этим правилам 6,18е

Комментарий администратора

Возврат ставок со стороны БК произведен согласно правил.

Здравствуйте Легалбет.Кз. Мой логин 9094006 Хочу попросить Вас попросить чтобы вы вмешались в эту ситуацию с Фонбет Как и ставка выйгрывать начала выйгрывать сразу завис матч и не шёл счёт 18,10 время 19-31 счёт

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте. Мой логин в ПариМатч - 7740183. Верификацию уже проходил. Звоню в службу поддержки говорят что я уже прошел процесс верификации. Все нужные документы отправлял. Мультиаккаунтингом не занимался. Пожалуйста разберитесь Легалбет.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Добрый день. Вчера с моей каспи голд карты сняли 18000тг. У меня случайно был открыт доступ к оплате через интернет. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги? Я могу скинуть все скриншоты когда, в который час это происходил..

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте пишу вам такой проблемой я 27.09.2020 числа заполнил счет на 450 тенге выиграл деньги теперь при снятии денег пишет "Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения" что делать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Вывод денежных средств должен осуществляться тем же способом, с помощью которого пополнялся счет.

Здравствуйте! Пишу Вам с такой проблемой, 13.09.20. я ввел депозит, до сегодняшнего дня играл как и все остальные честные игроки на ставках, решил вывести выйгрыш, а служба безопасности 1xbet просит обратиться к ним за вкрификацией. Верификацию я прошел как положено. Последний вопрос кем приходятся вам эти люди... Один из перечисленных людей мой родной брат, он тоже на ставках играет. Они мне отказывают в выводе полной сумме выйгрышных денег, но разрешают вывести сумму введённого депозита 13.09.20. а все остальные выйгрышные деньги на счету просто исчезают. Брат мой играет отдельно, я играю отдельно. Они может думают что у меня мультиаккаунт, чего на самом деле нет.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Шел матч Ролан Гаррос, Диес С. - Макдональд М, я смотрел его по тв с самого начала. В середине первого сета я поставил на исход Фора Диес С. -1,5 в 1 сете. После первого сета который закончился 6-4 в пользу Диеса, я захожу в историю и вижу что ставка прошла как Фора Диес С. -1,5 по сетам в матче. Я был просто в шоке, так как я всегда перепроверяю ставку несколько раз которую ставлю. Ставлю я не первый год и приучил себя перепроверять исход. Написал в тех поддержку БК, они отказали. Хотя это не первый случай, сейчас много тех ошибок в бк олимп которые случались со знакомыми. Прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Расчет ставки корректен.

Здравствуйте недавно пополнил счет но пополнилась с бонусом . Играл и выйграл с 7000 тысяч 12 тысяч и хотел вывести деньги но пишут запрос документов ,отпавил паспорт с двух сторон с бумажкой датой,но не дают вывести деньги пожалуйста помогите Сегодня пишут что надо мне сфоткать карту с которой на мой счет поступили деньги ,карта не моя и даже не знаю чья либо ошибка либо бук сам так захотел и теперь я не могу ставить и выводить деньги прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сняли сумму 30000,за что?Без объяснений!

Комментарий администратора

Произошло дублирование платежа со стороны букмекера. Позднее один из платежей букмекером был возвращен обратно.

я пополнил логин с банковской карты было 4833000 от них удержали 195000. причину не говорят за что удержали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера говорит о корректности действия в отношении аккаунта - санкция к счету вызвана акцентированным заработком на восполняемой комиссии.

Здраствуте, сегодня в 24.09.20 10: 15 сделал лайв ставка в чемпионате Монголией среди женщин между командами Тулнюд - Алдарин Дайчид в 65- ом минуте матча на 4.5 больше, тогда счёт было 4-0 , но 72-ом минуте матч остановлен и до конца не сыграли и дальше не доиграли матча , в таких случаях возврат должен быт, но 1xbet перемудрил в таких ситуациях, дали поражения . Ставил 5000 ТГ купон номера : 14188732617, звонил 1xbet чтобы уточнять обстоновку , говорили что мы не закрывали игру, свяжитесь организаторами , нууу как свяжемся ? Хех , второй раз звонил сегодня, ответ был : пишите , раз и писал историю , ответа нету со стороны 1xbet-а. Пожалуйста решите этот вопрос, 100% -го возврата не дали.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Здраствуйте , я никак не могу снять деньги со счета В Бк Париматч, уже месяц с ними мучаюсь. И не отвечают на mail .Можете помочь .

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте! Мой логин 7544141 С меня сняли со счета 520000 тг ,Вернули из 378000 который я закидывал только 218000 вернут пусть мой деньги 160000 тыч хотябы выигрыш уже не прошу ! Сказав при этом что контора оставляет за собой право на какие либо действия со своей стороны! Прошу мне помочь в этой не понятной ситуации! Заранее спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит выведен.

Здравствуйте я недавно зарегистрировал на сегодня 50.000т пополнил мне 50.000т бонус дали я 5-ти кратном ставка сделал и выиграл мне 50.000т начислено на основании игрового счета и я хотел снять этого средства ну мне заблокировали на основной счёт 50.000т который я пополнил на баскетбол 🏀 ставил 42.000т и выиграл сейчас у меня 82.000т на счёт не могу снять

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,прошу помочь пройти верификацию в букмекерской конторе ,ставить начала в данной конторе относительно недавно,через пару выводов запросили верификацию,я не отказываюсь проходить,но у меня одна проблема,я пополняла с карты родственника свой счёт,так как на тот момент у меня не было своей карты,а Служба поддержки запросил выписку с этой карты,а родственник отказывается выписку свою дать,теперь незнаю что делать,я могу любую информацию предоставить связанное со мной,чтоб подтвердить свою личность,прошу помочь в данной ситуаций,

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена. Ставки аннулированы по причине отказа от верификации. Депозит выведен.

здравствуйте играю на 1хбете уже больше года регулярно пополнял выводил, недавно пополнил с карты племянника, денег не было он мне одолжил, выиграл приличную сумму, но букмекер не даёт ее вывести, ссылаясь на эту самую карту племянника и его документы, хотя игровой счёт мой

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день, В матче Монпелье -Лион я выбрал ставку на удары в сторону ворот исход события Индивидуальный "тотал 1 Больше 10.5". Было совершено 11 ударов в сторону ворот, в 1хбет в статистике матча написали 11 ударов а в ставке расчёт был на 10 ударов и ставка проиграна, первый тайм 9 а второй 2) а они в ставке поставили 8 и 2. Надеюсь сможете помочь. Спасибо.

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Я не играю на 1х бет, сняли деньги смоего каспи голд счета без моего ведения 1хбет подтвердил снятие деньги с моего карты, 1х бет говорит обратиться в полицию, кто сталкивался такой проблемой что делать

Комментарий администратора

Автору жалобы даны инструкции для дальнейших действий. Подробная информация по жалобе от него не получена.

Результат не соответствует

Комментарий администратора

Ставка со стороны букмекера рассчитана согласно правилам верно.

Здравствуйте! Мой логин 7515134. С меня без всяких объяснение сняли со счета 194.060тг! Сказав при этом что контора оставляет за собой право на какие либо действия со своей стороны! Прошу мне помочь в этой не понятной ситуации! Заранее спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит выведен.

В бк фонбете разьяснили что два игровых логина запрещено по правилам. Второй счет тоже оформлен на мое имя, но они не выплачивают выйгрыш с ответом вы нарушили правилабк. Прошу помочь с этой ситуацией. Верификация идет долго, запршашиваемые документы отправил несколько раз. Они ничего непредпринимают

Комментарий администратора

Согласно правил БК: 3.3. Одному физическому лицу разрешается иметь только один игровой счет. Депозит игроку возвращен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 688

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитаное пари

Не выплачивают деньги, заявка одобрена но денег так и нет, и в поддержке вообще говорят перезагрузи телефон.

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Как ставка выйгрывать начала

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно удержанный налог/комиссия

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Несанкционированный доступ третьих лиц

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация