Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Неправильный расчет матча. Я ставил на угл янг бойз - угл сьон счет был 10-2 в пользу Янг бойз, ставил на последний угл подает янг бойз а янг бой как раз падал последний угловой

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Здравствуйте, Я делал две ставка на dota2 на исхо

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Мне не дают участье в бонусных акциях я включу его в настройках а он отключается автоматически. Написал в службу поддержки там сказали очистить кэш и перезагрузить компьютер я сделал но все равно не получается

Комментарий администратора

Проблема решена самим игроком.

Мой счет 7511680 Пополнила счет на 20 000 тг далее сделала одну ставку и выиграла хотела снять деньги денег вывода был запрещен так как аккаунт мой должен отыграть их тупой бонус в 20 тыс. типо пополнила на 20 тыс сверху дали 20 тыс бонуса и сказал вы должны сделать еще 9 ставок по 20 тысячи чтобы отыграть бонус. На то я и согласилась сделала еще две ставки по 20 тыс и выиграла)) и этот тупой букмекер урезали мой лимит на 4000 тыс тенге. а ведь осталось еще 7 ставок. Я и написала мол как я отыграю свой бонус если мой лимит 4000 а нужно сделать еще семь ставок по 20 тыс) на что ответили что контора имеет право оставлять за собой установить лимиты. тогда вопрос зачем этот тупой бонус раз нельзя его отыграть до конца??? на этот момент у меня на счету было 90 тыс далее через неделю бонус в 20 тыс сняли и осталась 65 тыс ну 5000 я сделал ставки и проиграл. Дальше отправляю на вывод 65 000 и началось это клоунада не по 7 дней проверка а по 10-12 дней. приходилось каждый раз звонить и предупреждать что я есть такая что так долго и после этого токо отвечали на почту. Один раз девушка сказал ЧТО ТАКИХ КАК ВЫ МНОГО которые не могут получить деньги и сказали ждать. я отправляла все документы во время все фото данные пополнение через киви. И наконец мне пришел ответ что мой аккаунт не прошел верификацию а на ответ почему?? Спасибо за обращение в Parimatch KZ! Букмекерская компания оставляет за собой право принять в отношении игрока следующие решения: - ограничить участие игрока в пари; - аннулировать любые сделанные игроком ставки и отказать в оплате любого выигрыша; - ограничить доступные игроку методы ввода и вывода средств; - удержать с игрока компенсированные букмекером или выплаченные за игрока в пользу платежных систем комиссии. Это ужас оставили 20 тыс на счету а 45 тыс оставили у себя это не надежная контора. Верните остаток 45 тыс не позорьтесь так.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

Здравствуйте. Пополнил 1.000.000 тенге. играл Ставил всего 14 часов. выиграл. на логине было 1.261.000. запросили документы. сначала понизили сумму максимальной ставки. потом запросили документы. верификация проходила почти месяц из-за самой конторы( кждый раз отправлял документы ждал неделю пока ответят(может и больше). 4 или 5 раз отправлял доки. в конце ответили, что все мои ставки аннулированы и выводите те деньги которые пополнили. мне отправили письмо, где указали что в соответствии договора пункта 3,1,9 все ставки аннулированы. Почему? я не могу понять

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

не могу вывести деньги со счета, пишет запрос документов а потом я отправил все документы и договор сотового оператора на свой номер на их почту но в ответ пишут что нужен еще один договор сотового оператора по какому то незнакомому номеру и так бесконечно спамят на все мои вопросы а на счету немало денег то (( помогите пж

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Матч Чемпионат Китая по футболу между Шеньчжэн и Гуанчжоу Эвергранд. Ставил экспресс на Тотал меньше 4,5 и на Тотал желтых карточек 2,5 меньше.

Комментарий администратора

Ставка сделана на явно ошибочный коэффициент. Возврат обоснован.

Больше двух суток прошло с момента списания суммы с карты Каспи банка. Отправил скрин списания на . В конторе говорят ждите ответа на емейл.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,мне отказали на все операции о выводе средств,после чего все средства на моем счету исчезли в некуда.Просто исчезли и все.Не поступили ни на карточку на котороую я скидывал ни на счете аккаунта нет.Почему так?Почему дееьги не выводятся?!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.

закинул 2430 тг, ставка была сделана абсолютно честно после выйгрыша был заблокирован вывод, Номер счета 7655230. Коэфицент 1.87

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Здравствуйте, логин 7460070 25 июля закинул 100 тыс. тенге выйграл 195 тыс. не дают вывести деньги. срезали кф. и мах. ставку до 8300 тенге. Позвонил в службу поддержки оператор сказал что они могут все без обьяснения причин. Прочитал много аналогичных жалоб у вас на сайте (многие решены). ПОМОГИТЕ и МНЕ УВАЖАЕМЫЙ ЛЕГАЛБЭТ. ДЕНЬГИ ВЫЙГРАЛ ЧЕСТНО. ЗАМАНИЛА РЕКЛАМА с ТАЙСОНОМ !!! ЖАЛЕЮ ЧТО ПЕРЕШЕЛ С ОЛИМПА,

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

Здраствуйте. БК 1ХБЕТ не хочет выплачитвать выигрыш. Я отправила все необходимые документы для верификации, но всеравно не хотят выплачивать мои выигыш. Вообще спросили про незнакомых мне людей. Играла честно, пожалуйста помогите забрать выигрыш.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день. Пришёл запрос документов от удостоверения до выписки с QIWI кошелька. Предоставил все. После чего запросили фото на фоне переписки и с удостоверением. Отправил и мне ответили что запрос передан специалистам. У друзей в аналогичной ситуации ответ пришёл в течении дня. Я уже жду ответа более 2 дней. Как долго ещё ждать ? И почему то мне заблокировали ставки на одни события, а на некоторые нет.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Здравствуйте не могу зайти в аккаунт в котором играл с 23июня счет 199830355 регистрация было зделано через эл. Почту . Скрин который прислал 1хбет 23июня есть . Пороль менял для себя и знаю. Доступ в почту есть тех поддержка не поддерживает и не отвечает на счету 3815тг есть последний чек пополнение есть. Счет 199830355 захожу они пишут что токого нет

Комментарий администратора

Игроку переданы инструкции для дальнейших действий. Последующая информация от игрока не поступила.

не было предоставлено бонус по акций счастливая пятница за 24.07.2020, хотя выполнил все условия - ежедневно ставил по несколько ставок, стоить отметка участия в бонусных акциях, оссобых крупных выигрышей не было, за регился месяц назад, до этого один бонус получил по этой акции, хотелось спросить чем вызвана не предоставление бонуса, ведь для вывода депозита, нужно его отыграть, а это дополнительные расходы..

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт (не могу войти выдает неправильный логин/пароль менял пароль через электронную почту так же выдает неверный логин/пароль). Обратился в администрацию сказали что аккаунт заблокируют, но выведут денежные средства. Попросили реквизиты банковской карты, отправил. Сказали что выведут средства по указанным реквизитам в течении 24 часов, прошла уже неделя средства не вывели. Письма в администрацию эффекта не дают просто игнорируют и не отвечают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, средства успешно выплачены. Информация от игрока не была получена.

Уже несколько дней контора принимает ставку с 20-30ого раза. Каждый раз всплывает окно Ставка не принята, ставка не прошла. И на что я не ставил выходит такая ошибка. Принимает после долгих попыток, хотя на счету достаточно денег

Комментарий администратора

Со стороны букмекерской конторы неполадок не отмечено.

Была сделана ставка в Бет конструкторе на фору команды 2 (-2.5). в команду номер 1 входил результат теннис (Леандро Риеди) который выиграл со счетом 2:0 по сетам) в команду 2 входили (Зенит (забил 1 гол), Интер (забил 3 гола), Парма (забила 2 гола) . итог ставки получается 2:6, что считается выигранной. но по результатам БК итог 2:3

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте! Игровой счёт: 174292569 24.07.2020 пополнила игровой счёт на сумму5.000 тг, через АТФ банк. Но Деньги на игровой счёт так и не поступили, хотя из банка Деньги были перечислены.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по указанным реквизитам не удалось разыскать платеж. Для уточнения информации игроку следует обратиться в банк, выпустивший его карту. Инструкции для дальнейших действий игроку предоставлены.

Мною было выбрано событие в матче португальской футбольной лиги между командами жил висенте пассуш де ферейре, что в матче будет менее 42,5 фолов! Согласно официального источника лиги в матче было ровно 42 фола в приложение флэшскор аналогично выдаёт результат 42 фола, однако БК рассчитывает ставку как проигршную ссылаясь на то что в матче было совершенно 43 фола при обращении к оператору БК мне сказали что купон рассчитан верно!

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана согласно правил.

19.07.2020 года состоялся матч кубка России между Зенит и Спартак. Поставили ставку на тотал 11,5 угловых меньше. Итого в матче было 11 угловых. Выйгрыш. Данный матч смотрели в прямом эфире, далее после завершения матча еще раз проверил данные во всех источниках 11 угловых за матч. Но вдруг 1х бет делает проигрыш ставки после 1 дневного ожидания, якобы ссылаются на сайт а там офиц протокола не статистики нету. Также я пишу и они игнорят меня. Прошу разобраться с ними и помочь в рассчете. Все равильно

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Добрый день! Начал выигрывать хотела вывести деньги, сразу написали “Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу…. Счет сразу порезали, максимальная ставка 20000 KZT. Отправила документы на верификацию , жду результатов. Тех поддержка вежливая, очень бы хотелось чтобы поскорей верифицировали, поспособствуйте пожалуйста. На счету 876450KZT С уважением. Номер игрового счета: 7212707

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Не могу вывести деньги ср счета

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Играю в БК "Пари матч" с начала года. Один раз успешно прошел верификацию, скинув все необходимые документы. Однако от меня затребовали повторной верификации, которая привела к тому, что все мои деньги на счету были списаны согласно договора оферты 3.1.9. На повторное письмо, мне ответили, что я не прошел Верификацию. Логин зарегистрирован на мое имя. Пополнение я делал с трех своих карточек, выписку с которых я выслал по почте по требованию конторы. Никогда, ранее не имел другого логина в данной конторе. Все ставки, были моими собственными прогнозами, с моего компьютера больше на другие логины никто не входил. Нет ни одной ставки, в которой я пытался превысить лимит установленный для моего логина конторой. Если есть, подозрения, что кто-то делал похожие ставки с другого логина, прошу Вас проверить, так как ни с кем своим мнением я не делюсь. До сих пор не могу понять причину списания своих денег.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Добрый день Уважаемые! Я Кожиков Олжас делаю пари уже 4 года, в 09.07.2020 по совету своего коллеги, и в том что новым игрокам за регистрацию выдают до 60.000 тенге бонуса в зависимости от пополнения,меня это привлекло и зарегистрировался БК TENNISI,так как играю в БК 1xbet и в БК Olimbet перешел сюда выдали номер счета 796040350. Сделал пополнение на 40.000 тенге и при первой ставке проиграл, и во второй раз пополнил на 50.000 тенге, и мне удалось выиграть 1,700,000 тенге. И при отправке на снятие выигранные деньги на свою банковскую карту, мне сказали пройти верификацию по скайпу, назначили на следующей день. В назначенный день прошел собеседование по скайпу, так как такое за мою практику было впервые было как то непривычно. И после сказали ждать ответа, по истечению 5 часов мне отказали в снятии ссылаясь на то что не я делал пари, а мой коллега. Я был в шоке, объясняю им, то что мы коллеги и то что у него есть свой логин и он тоже играет и никогда не выигрывал у них. С коллегой мы сидим в одном офисе, в одном кабинете имеем общий ноутбук, рабочий смартфон и на весь офис один WIFI так как это одно организация и то что можем дать им справку с места работы. Это их не волновала, просто сказали решение БК окончательное. Сделали возврат всех ставок. Прилагаю Вам скриншоты счета где аннулировали ставки.. Прошу Вас помочь в моем ситуаций, так как это необоснованно сделано.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. Действия БК обоснованны.