Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Здравствуйте недавно пополнил счет но пополнилась с бонусом . Играл и выйграл с 7000 тысяч 12 тысяч и хотел вывести деньги но пишут запрос документов ,отпавил паспорт с двух сторон с бумажкой датой,но не дают вывести деньги пожалуйста помогите Сегодня пишут что надо мне сфоткать карту с которой на мой счет поступили деньги ,карта не моя и даже не знаю чья либо ошибка либо бук сам так захотел и теперь я не могу ставить и выводить деньги прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сняли сумму 30000,за что?Без объяснений!

Комментарий администратора

Произошло дублирование платежа со стороны букмекера. Позднее один из платежей букмекером был возвращен обратно.

я пополнил логин с банковской карты было 4833000 от них удержали 195000. причину не говорят за что удержали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера говорит о корректности действия в отношении аккаунта - санкция к счету вызвана акцентированным заработком на восполняемой комиссии.

Здраствуте, сегодня в 10: 15 сделал лайв ставка в чемпионате Монголией среди женщин между командами Тулнюд - Алдарин Дайчид в 65- ом минуте матча на 4.5 больше, тогда счёт было 4-0 , но 72-ом минуте матч остановлен и до конца не сыграли и дальше не доиграли матча , в таких случаях возврат должен быт, но 1xbet перемудрил в таких ситуациях, дали поражения . Ставил 5000 ТГ купон номера : 14188732617, звонил 1xbet чтобы уточнять обстоновку , говорили что мы не закрывали игру, свяжитесь организаторами , нууу как свяжемся ? Хех , второй раз звонил сегодня, ответ был : пишите , раз и писал историю , ответа нету со стороны 1xbet-а. Пожалуйста решите этот вопрос, 100% -го возврата не дали.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Здраствуйте , я никак не могу снять деньги со счета В Бк Париматч, уже месяц с ними мучаюсь. И не отвечают на mail .Можете помочь .

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте! Мой логин 7544141 С меня сняли со счета 520000 тг ,Вернули из 378000 который я закидывал только 218000 вернут пусть мой деньги 160000 тыч хотябы выигрыш уже не прошу ! Сказав при этом что контора оставляет за собой право на какие либо действия со своей стороны! Прошу мне помочь в этой не понятной ситуации! Заранее спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит выведен.

Здравствуйте я недавно зарегистрировал на сегодня т пополнил мне т бонус дали я 5-ти кратном ставка сделал и выиграл мне т начислено на основании игрового счета и я хотел снять этого средства ну мне заблокировали на основной счёт т который я пополнил на баскетбол 🏀 ставил т и выиграл сейчас у меня т на счёт не могу снять

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,прошу помочь пройти верификацию в букмекерской конторе ,ставить начала в данной конторе относительно недавно,через пару выводов запросили верификацию,я не отказываюсь проходить,но у меня одна проблема,я пополняла с карты родственника свой счёт,так как на тот момент у меня не было своей карты,а Служба поддержки запросил выписку с этой карты,а родственник отказывается выписку свою дать,теперь незнаю что делать,я могу любую информацию предоставить связанное со мной,чтоб подтвердить свою личность,прошу помочь в данной ситуаций,

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена. Ставки аннулированы по причине отказа от верификации. Депозит выведен.

здравствуйте играю на 1хбете уже больше года регулярно пополнял выводил, недавно пополнил с карты племянника, денег не было он мне одолжил, выиграл приличную сумму, но букмекер не даёт ее вывести, ссылаясь на эту самую карту племянника и его документы, хотя игровой счёт мой

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день, В матче Монпелье -Лион я выбрал ставку на удары в сторону ворот исход события Индивидуальный "тотал 1 Больше 10.5". Было совершено 11 ударов в сторону ворот, в 1хбет в статистике матча написали 11 ударов а в ставке расчёт был на 10 ударов и ставка проиграна, первый тайм 9 а второй 2) а они в ставке поставили 8 и 2. Надеюсь сможете помочь. Спасибо.

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Я не играю на 1х бет, сняли деньги смоего каспи голд счета без моего ведения 1хбет подтвердил снятие деньги с моего карты, 1х бет говорит обратиться в полицию, кто сталкивался такой проблемой что делать

Комментарий администратора

Автору жалобы даны инструкции для дальнейших действий. Подробная информация по жалобе от него не получена.

Результат не соответствует

Комментарий администратора

Ставка со стороны букмекера рассчитана согласно правилам верно.

Здравствуйте! Мой логин 7515134. С меня без всяких объяснение сняли со счета тг! Сказав при этом что контора оставляет за собой право на какие либо действия со своей стороны! Прошу мне помочь в этой не понятной ситуации! Заранее спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит выведен.

В бк фонбете разьяснили что два игровых логина запрещено по правилам. Второй счет тоже оформлен на мое имя, но они не выплачивают выйгрыш с ответом вы нарушили правилабк. Прошу помочь с этой ситуацией. Верификация идет долго, запршашиваемые документы отправил несколько раз. Они ничего непредпринимают

Комментарий администратора

Согласно правил БК: 3.3. Одному физическому лицу разрешается иметь только один игровой счет. Депозит игроку возвращен.

Здравствуйте! Хотел бы обратиться к вам за помощью по поводу вывода средств с бк 1хбет. 5 дней назад хотел вывести со счета деньги не получилось попросиверификацию. На следующий день отправил все данные как у всех запосили фото удостоверения фото карточекна которые выводились средства фото удо личности владельцев этих карт их было трое фото договора с сотовым оператором и т.д. Мне сказали ожидайте ответа в ближайшее время но прошло с этого момента уже 4 дня ,если можете помочь мне в решении данного вопроса то я буду признателен. У меня нет несколько аккаунтов я играю честно и всегда пополняю логин на крупную сумму. Единственное иногда племянник моей жены ставит ставки на моем логине и я ставлю на его логине и бывает иногда мы снимаем на одни и те же платежные карты. Он как и я тоже пополняет еждневно свой счет на крупную сумму. Ничего противозаконного я не совершал. Если сможите рассмотрите пожалуйста мою просьбу

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

СЫГРАЛ ЭКСПРЕСС А НА ЛОГИН ВЫЙГРЫШ НЕ БЫЛ ЗАЧИСЛЕН, прошу legalbet.kz помочь

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке со стороны букмекера был начислен.

Зарегестрировался на 1xbet делал ставки , все было нормально - выводили, пока не поднял до более крупной суммы запросили документы , отправил им удостверение , карту, договор сотового оператора. потом они перестали отвечать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выиграл в бонусных играх телефон , а они мне выдали 1000 бонусов . Зачем мне бонусы , когда я выиграл телефон . Игровой счёт 70497631

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

звонила девушка с париматч, предупредила что до конца акции осталось 4дня(первоначальный 100% бонус) ну и я не теряя времени пополнил баланс на 10,000тг . По заданию повысить сумму бонуса 10х выполнил на 81% и через время меня заблокировали, ограничили сумму ставки до 4тг. Написал в службу поддержки сказали отправить документы, что я и сделал, теперь они просят ожидать 7 дней! Когда акция уже осталось 3 дня до завершения.. Помогите что делать? С уважением, Жанибек.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит выведен.

Здравствуйте! Меня зовут Кайсар! Я числа ПЕРВЫЙ раз зарегистрировался на сайте . После чего я пополнил свой логин через QIWI Кошелек на сумму тг. Потом я проставил все деньги и в итоге проиграл! Ладно, проиграл так проиграл! И в следующий день я пополняю счет с того же киви который пополнял 25 числа. Сумма тг. Вот, я проставил и выиграл более 85000тг. Я после регистраций редактировал и все данные Удостверение написал туда! Хотел вывести средства мне пишут "Запрос документов" Я отправил удостверение личности на почту и они в ответ просят договор сотового оператора на номер который привязан к QIWI Кошельку! Я как нормальный человек утром поехал к офису ТЕЛЕ2 (Мой номер теле) Они мне говорят что договор выдается только Юридическим лицами. Я это пишу все в службу безопасности 1xBEТ они мне в ответ просят скриншот с личного кабинета сим карты. Я отправил им, потом они запросили фото удостверение личности владельца номера телефона это все тоже отправил. И в друг мне пишут: "Уточните, по какой причине Вами было зарегистрировано более одного аккаунта в нашей компании?" В смысле более одного я пришел с БК Олимпбет на 1xBET грубо говоря перешел сюда! Я все им объяснил этим текстом: "Я увидел рекламу и захотел тут ставить так как тут линия очень широкая! У меня только 1 аккаунт 1хБет и то я недавно зарегистрировался! Если каким то образом на меня оформлен другой счет можно как то объединить счета? Я просто много читал оказывается можно! ". После чего они мне пишут: Вам необходимо предоставить фотографии карты ****9204. Я вообще не пополнял не выводил через карту! Я даже не знаю чья это карта 9204. У меня личная карточка которая на меня оформлена это ****7705. Пожалуйста помогите что мне делать?! Так же нельзя просто взять и просить фото карточки левого человека!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я пополнил счет на 60000 тг в бк париматч, тем самым получил бонус в размере 60000 тг то есть 100% за первое пополнение. Чтобы отыграть эти 60000 тг я должен был ставить 10кратную сумму полученного в качестве бонуса в течении 7 дней. Но бк париматч после 5 дней заблокировала мой счет для подтверждения верификации, а верификация проходит 7 дней, тем самым я не смог сделать ставку 10кратную и бк анулировало бонус после 2х дней. Прошу вас помочь в данной ситуации и дали мне отыграть 60000 тг на эти 2 дня после верификации. На тех.поддержку обращался, ответ у них один, они сами решают что делать с нашими деньгами

Комментарий администратора

По информации от букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Бонус аннулирован за нарушение правил БК. Действия букмекера в рамках правил.

Уже 3 дня идёт верификация,запросили фото с удостоверением ,далее выписку с Kaspi gold ,на время проверки поставили лимит ставки 4 тенге .Закидывал на счёт около 3 миллионов ,выиграл 4 миллиона 64 тысячи. Помогите решить проблему с выводом

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов доступны к выводу.

Мы выиграли 2сет 9гейм Гейдж Браймер-Дусти Бойер (брэк пойнт):нет, по статистике 1хбет и флэш скор тоже брэк пойнта не было, но контора рассчитали мою ставку проигрышем.Что за беспредел?Верните деньги!

Комментарий администратора

Ставка была пересчитана букмекером на выигрыш.

Здравствуйте, уважаемый легалбет, столкнулся с проблемой отсутствия возможности вывода средств, сумма смешная 25к тг из которых 9к депозит, на париматч играю 1 месяц и уже такие санкции к новым игрокам, контора совершенно не дорожит репутацией , раз готова лишаться клиентов из-за смешных 50 долларов. Фото для верификации отправлены и не раз, были устроены фотосессии с удостоверением, обратной реакции не последовало, могу ввести хоть сколько , проиграть столько же, а вывести нет, самая распиаренная контора и ведет такую низкосортную политику. Прошу помочь вас в решении моей проблемы , благодарю. Номер моего счета 7412938

Комментарий администратора

Счет разблокирован, денежные средства игроком выведены.

Здравствуйте, уважаемый легалбет. Проблема как у многих здесь. Запрет на вывод средств. И прохождение верификации. Минимизировали сумму ставки до . Играем в киберспорт. В истории наверняка видны и поражения. Но была и выигрышная неделя. И подняли до когда собственно нам и не дали больше вывести средства. Все одно и тоже, 400 раз перефотаться с удв, потом с перепиской и удв, и все очень медленно. Где то месяц уже все длится. Потом как-то подняли до и это прошу заметить, все по ставки. Ждали так же вывод средств. Сегодня дали ответ, что мы не прошли верификацию. По статье 3.1.9 ну обвинение в мультиаккаунтинге. И доступ лишь к Хотя это не так. Да с одного ip зарегистрировано два счета. Но только с одного всегда велась основная работа. Когда я пишу о нам во множественном числе, я имею ввиду себя и своего мужа. Скрывать нам нечего. Никаких афер и тд. Не знаю какие еще доказательства нужно предоставить. Скажите можно ли еще что-то изменитть? Или это окончательное решение. Очень несправедливо и обидно. Худшая контора в итоге по выплате денег. Хотя суммы небольшие. Помогите разобраться пожалуйста. Номер игрового счета 7023341

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов доступны к выводу.

я пополнял 500 000 тенге на кассе 08,03,2020 и играл 2,5 месяца, потом хотел снять деньги спрашивали документы,я им отправил и ждал месяц,и все ставки сделали мне возврат и оставили 500 000 тенге, а уменя было 1 292 000 тенге в логине

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

Дерен II - Хух Чононууд 11:00:00 Счет: 3:4 чемпионат Монголии 1 лига Результат первого тайма отличается от других контор. Если на париматч, олимп, фонбет счет в пользу первой команды 3-1, то в моём случае 1-3 Никак не могу добиться в службе поддержки никакого результата (у них один ответ - Если Вы не согласны с расчетом ставки, пришлите ссылку на основной источник, где отображается другой результат. Список основных источников предоставлен на нашем сайте,в разделе "Правила", "Основные источники информации". Если источник не отображается в списке, пользователю необходимо уточнять данную информацию самостоятельно. Благодарим за обращение в службу поддержки Букмекерской Компании 1XBET) Ссылку на итог матча, чем они руководствуются мне не сбрасывают. Помогите пожалуйста разобраться какие из контор врут Вот моё событие Футбол. Чемпионат Монголии. Первая лигаДерен II - Кхукх Чононууд 1-й таймДата и время начала: | 14:00 Текущее состояние: Игра завершена Результат 1:3 (1:3)Событие Фора 1 0Статус событияпроигрышПрикладываю фото скринов париматч и фонбет. Так же есть переписка с операторами этих контор о корректном результате

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

добрый время суток как и все столкнулся с верификация, сказали что отдали в профильный отдел ЛегалБетКЗ по способствуйте пожалуйста в решений этой проблемы, читая Комменты понимаю что ждать надо не один месяц, может быть с ваше помощью верификация и вывод средств пройдет успешний

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отказался от дальнейшего прохождения верификации. Сумма депозита доступна к выводу.

Здравствуйте,возникла проблема с выводом средств,требуется верификация,7 раз отправлял Фото удостоверение(жалоба на плохое качество фотографии)хотя чутб ли не фотосессию и устраивал)потом также с выпиской,отправлял во всех возможных форматах,в итоге вроде приняли,попросили фото с перепиской службы поддержки, отправил. Уже недели 2 мучают. Закидывал 40 к, выиграл 112894к в итоге вывести хотел 152894к и после того как начались эти проблемы с выводом, я ставил и там то сливал то поднимал в итоге фактическая сумма составляет 122842,85, вообщем помогите пожалуйста с выводом.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен.