Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
не могу вывести деньги уже 10 день,сказали пройти верификацию ,в тот же день отправила все документы и выписки по карте, ссылаются все время якобы что 7 дней написано в правилах,но уже почти 2 неделя будет !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - мультиакаунтинг. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Не могу вывести деньги
Необоснованно
Счет заблокировали говорят что не прошла проверка
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Зарегистрировалась на . Мой номер счета 237468505. Вчера я сделала ставку и сегодня она сыграла. Когда я решила снять деньги со счёта, у меня это не получилось. Вышло окошко: предоставьте документы в службу безопасности. Я написала в службу безопасности. Все документы которые они просили (удостоверение личности с двух сторон, банковскую карту, выписку по карте) я предоставила. Но до сих пор я не могу снять деньги. Теперь они требуют аналогичные данные владельцев всех карт с которых я пополняла счёт. Разве это законно? Также они требуют выписку с одной из карт. Помогите решить эту проблему. Кажется я даже знаю почему началась эта волокита. Мы с сестрой зарегистрировались недавно и обе пополняли свои счета с одинаковых карточек. И у неё сейчас такая же проблема. Помогите вывести деньги со счета.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Мой логин 236748223. Вчера я сделала ставку и сегодня она сыграла. Выигрыш составил 227 000 с копейками. Когда я решила снять деньги со счёта, у меня это не получилось. Вышло окошко: предоставьте документы в службу безопасности. Я написала в службу безопасности. Все документы которые они просили (удостоверение личности с двух сторон, банковскую карту) я предоставила. Но до сих пор я не могу снять деньги. Теперь они требуют аналогичные данные владельцев всех карт с которых я пополняла счёт. Разве это законно? Также они требуют выписку с одной из карт. Помогите решить эту проблему. Кажется я даже знаю почему началась эта волокита. Мы с сестрой зарегистрировались недавно и обе пополняли свои счета с одинаковых карточек. И у неё сейчас такая же проблема.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
После обеда вообще не работает почему ? Обесните
Комментарий администратора
В данный момент сайт букмекера находится в рабочем состоянии.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я не могу снять деньги. Заблокировали меня и спрашивают фото документа . Я отправлял но они не принимает говорят типо нужно 1мб
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
что с сайтом?
Комментарий администратора
Сайт букмекера находится в рабочем состоянии.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Почему сайт олимпбет кз не открывается?Я закинул деньги на логин.Сайт не доступен стал.Че за х
Комментарий администратора
Сайт букмекера находится в рабочем состоянии.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день меня зовут Нурбол, номер игрового счета 7691943, суть моего обращения такова, от г. я пополнил депозит в БК Париматч на сумму 58800 тенге, и мне был начислен дерзкий бонус в размере пополненной суммы , таким образом у меня стало на счету 117 600 тенге. Я переодические в течение 3 дней делал ставки. Однако года, БК с моего счета списал в принудительном порядке сумму бонуса, я обратился в техподержку где меня попросили пройти верефикацию, предоставил им все документы и получил ответ что бонус списан в соответствии с действующими правилами БК ДВАЖДЫ)). я еще раз обратился в техподержку, и попросил их уточнить где бонус может быть списан со счета ДВАЖДЫ, однако получил вновь очередную отписку что с меня по правилам удержали бонус. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и внести ясность в этом вопросе, можно ли ДВАЖДЫ удерживать бонус.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Уже более двух недель не могу вывести средства. Запрашивали фото с удост и фото удост в руках. Все прошло. Потом выписку с карты. Ответа приходится ждать очень долго во-первых. Во-вторых, отвечая в ответном письме, до пари матч просто не доходят сообщения, так отвечают менеджеры. Приходится создавать новое письмо и новую заявку. Соответственно они берут отсчет времени от новой заявки. И приходится снова ждать до 7 рабочих дней.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. в 03:02:51 мной была сделана ставка #382 на тотал 139.5 меньше. Однако, согласно истории ставок выходит что я поставил на тотал 137.5 меньше. Данную ставку я не делал. Из соображений безопасности я всегда делаю скриншоты купонов на которые ставлю чтобы избежать обмана со стороны букмекеров. Далее приложу скрины самого купона и того как мне отвечала тех.поддержка.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана букмекером верно.
Изменение сумма ставки!
Необоснованно
10 ноября ночью ставил на матч Жирона Ласьпальмас,ставил начало матча,на тотал общий 2.5,после 2 тайма 69-70минуте,я решил продат,было продано,через некоторое время примерно через 10мин, снова ставлю не все сумму на этот же матч,посмотрев счет,я увидел оставшую сумму.сегодня посмотрев,увидел что у меня на счету израсходованы,и я поставил все сумму,как быть?неужели надо фотографировать ?как доказывать ?
Комментарий администратора
Сумма для ставки выбрана игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку на то что не будет 4-го гола, где-то на 87 минуте основного времени, играли атлетико мадрид - кадис, и забивают 4 гол, где-то на 90минуте 30сек дополнительного времени, и мне не выплатили мои деньги, хотя я поставил ставку на основное время
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитаное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сделал вывод на номер теле2 +77478287967
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не сможет рассчитать выигрыша.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Несанкционированный доступ третьих лиц
Необоснованно
Люди после того как я сюда оставила комментарий из моего логина деньги украли здесь не пишите все который находится здесь мошенники и воры. Да накажет бог кто это сделал этот сайт чисто мошенники
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Добрый день.Такая ситуация вся история ставки удаленный с аккаунта.Чтобы вернуть историю сдлелала запрос по 1хбет.Но без безрезультатно.Сможете помочь.Заранее спасибо.Удалена история ставки
Комментарий администратора
Время подачи жалобы просрочено на два года.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Отправил деньги с баланса теле2 сумма 19999, с баланса деньги списали а на счёт не поступили, прошло уже 5 дней, консультанты в ватсаппе и телеграмм только убеждают подождать и ничего не предпринимают
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер! Не могу вывести деньги с 1хбет, просят договор сотового оператора. У нас в городе нет Актив центра. Есть еще другие варианты решения этой проблемы? Спасибо.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте зарегистрировался в бк париматч в первые закинул депозит поиграл месяц, затем потребовали верификацию ее проходил тоже около месяца,не устраивали фото, теперь прислали письмо что верификацию не прошел, подозревают в манипуляции, Мультиаккаунтинг, Арбитражные ситуации или мошенничество, аккаунт у меня один, ставки делал честно, а они забрали выигрыш, прошу вас помочь разобраться
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку фора +2.5 по сетам за кеф в матче Кубок Казахстана Иртыш(жен) - Караганда (жен), после выигрыша первой партии Карагандой, мне рассчитали за кеф 1.2. В переписке мне ответили что не правильно указали они кефы. ВО ПЕРВЫХ почему это делается когда событие сыграло? А не сразу, за такой кеф я бы не ставил, я считаю это их проблемами. И ВО Вторых во всех букмекерских был такой кэф, зачем сейчас выдумывать что в чем то они ошиблись.
Комментарий администратора
Арбитраж завершил работу над жалобой. Судя по движению коэффициентов, а также по данным предоставленным букмекером, есть основания считать, что изначально принятая котировка ошибочно завышенная. Пересчет ставки в данном случае в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
cнизили коэффициент и поставили ограничение в снятие,не могу снять нормально 3-5 дней на вопросы почему и как не обяснили ссылаясь на правила
Комментарий администратора
Действия букмекера в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не удалось пополнить баланс в 500 тенге, изъятие с теле 2 произошло, а пополнение на совершилось.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, Я ставлю ставку на теннис Симон-Синергия П1 с форой -2,5 в 3м сете при счёте 2-0 (счёт в гейме 30-30) на коэффициент 2,04. БК принимает ставку с коэффициентом 1,84, но при этом счёт уже 30-40, коэффициент наоборот должен подняться. Идентичная ситуация у меня была, тогда вы помогли вернуть.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана букмекером верно.
Некорректно принятое или рассчитаное пари
Необоснованно
Вернули ставки которые ставил в режиме live, моя команда проигрывая 0-1 поставил и выиграла 2-1, выигрыш был около миллиона тенге, сделано было ставок 8 штук с разными кэфами, их все вернули,
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
На счету 500к+ , до этого более меньшие суммы выводились без верификации и на любые карты, решил в очередной раз поставить на вывод и, О, А , попросили пройти верификацию, сначала загрузил фото на сайт УДО, потом попросили скинуть на имеил удо и Сэлфи с УДО в руках, проходит время, приходит письмо, мол сделайте более качественное фото, хотя все было четко видно и качество хорошее, что за специалисты такие там сидят, откровенно говоря тянут время, ОК, я еле как сделал более четкое фото, проходит 5 дней, пишут идите в банк делайте выписки еще и с мокрой печатью! Вы издеваетесь? Я что ВИЗУ делаю, или что, даже в лицензионных казино нет такой верификации, которая идёт месяц! Это позор!
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я сделал ставку на матч Болонья Соссуола ЖК 3.5 больше на матче было 4 ЖК мне расчёт дали в режиме лайф, я смотрел матч там было 4 ЖК, через некоторое время они перерасчёт сделали и ссылаясь на какой-то официальный источник деньги забрали сделав квитанцию проигрышной, в правилах БК 1хбет в пункте сказано что результат должен рассчитываться по видео трансляции, во всех сайтах результат ЖК 4. Консультант не смог конкретно решить проблему, обращение по электронной почте не дало результата. Прошу Вас помогите решить проблему, сумму не маленькая.
Комментарий администратора
Ставка со стороны букмекера расчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я сделал ставку на удары в створ Аусбург-Лейпцинг фора Лейпциг-3.5. Бк Фонбет рассчитали как 2-5 уд.в створ ворот. И утверждают что по их данным они сделали верный рассчет. По официальному источнику Германской Бундес лиги Официального сайта статистика ударов в створ ворот 2-6. На их сайте счет 2-5
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов