Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

cнизили коэффициент и поставили ограничение в снятие,не могу снять нормально 3-5 дней на вопросы почему и как не обяснили ссылаясь на правила

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Не удалось пополнить баланс в 500 тенге, изъятие с теле 2 произошло, а пополнение на совершилось.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, Я ставлю ставку на теннис Симон-Синергия П1 с форой -2,5 в 3м сете при счёте 2-0 (счёт в гейме 30-30) на коэффициент 2,04. БК принимает ставку с коэффициентом 1,84, но при этом счёт уже 30-40, коэффициент наоборот должен подняться. Идентичная ситуация у меня была, тогда вы помогли вернуть.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана букмекером верно.

Вернули ставки которые ставил в режиме live, моя команда проигрывая 0-1 поставил и выиграла 2-1, выигрыш был около миллиона тенге, сделано было ставок 8 штук с разными кэфами, их все вернули,

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На счету 500к+ , до этого более меньшие суммы выводились без верификации и на любые карты, решил в очередной раз поставить на вывод и, О, А , попросили пройти верификацию, сначала загрузил фото на сайт УДО, потом попросили скинуть на имеил удо и Сэлфи с УДО в руках, проходит время, приходит письмо, мол сделайте более качественное фото, хотя все было четко видно и качество хорошее, что за специалисты такие там сидят, откровенно говоря тянут время, ОК, я еле как сделал более четкое фото, проходит 5 дней, пишут идите в банк делайте выписки еще и с мокрой печатью! Вы издеваетесь? Я что ВИЗУ делаю, или что, даже в лицензионных казино нет такой верификации, которая идёт месяц! Это позор!

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Я сделал ставку на матч Болонья Соссуола ЖК 3.5 больше на матче было 4 ЖК мне расчёт дали в режиме лайф, я смотрел матч там было 4 ЖК, через некоторое время они перерасчёт сделали и ссылаясь на какой-то официальный источник деньги забрали сделав квитанцию проигрышной, в правилах БК 1хбет в пункте сказано что результат должен рассчитываться по видео трансляции, во всех сайтах результат ЖК 4. Консультант не смог конкретно решить проблему, обращение по электронной почте не дало результата. Прошу Вас помогите решить проблему, сумму не маленькая.

Комментарий администратора

Ставка со стороны букмекера расчитана верно.

Я сделал ставку на удары в створ Аусбург-Лейпцинг фора Лейпциг-3.5. Бк Фонбет рассчитали как 2-5 уд.в створ ворот. И утверждают что по их данным они сделали верный рассчет. По официальному источнику Германской Бундес лиги Официального сайта статистика ударов в створ ворот 2-6. На их сайте счет 2-5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Париматч не возвращают мне средства по чеку за отмененный матч. Ставку сделал ещё в марте месяца этого года до карантина. Обращался в служба поддержки не раз. В ответ несколько раз просили подождать обещая что конторы скоро откроются и вернуть деньги. писал в служба поддержки и тоже ответа нет. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте, не могу снять деньги с логина уже второй день все документы которые попросили я отправил все в норме говорят ожидайте и все уже второй день что можно сделать

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Здравствуйте многие пишут о проблеме с верификацией на париматч, я тоже хотел ьы об этом пожаловаться, зарегистрировался внес депозит поиграл недели 2 хотел вывести остаток запросили фото для верификации отправлял много фото с разных телефонов все не устраивает, хотя хорошего качества все данные видно, читаемо с учетом их требований, создалось впечатление что они просто затягивают специально

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен.

Поставил на вывод деньги, сказали пройти верификацию,все что нужно ответа до сих пор нет. Помогите с выводом пожалуйста.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Толко сегодня пополнил баланс на 860 тенге сделал мтавку первую за 430 тенге но его нету на историе ставок , на второй тоже 430 сделал и обе ставки пропали и не успел скриншот сделать но ставка выйграла но нету выйгрыша и нету история ПОМОГИТЕ!!!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день, представьте ситуацию вы играете на БК более года, рекомендую всем друзьям знакомым, всех зазываете, а вас потом просто урезают, вот о чем щас пойдет речь. Пари матч КЗ, сегодня утром обратил внимание то что с аккаунта убрали функцию ревард(кэшбэк), я обратился в службу поддержки на что мне сказали у вас все хорошо переустановить приложение, ничего не помогло , потом они сказали вас порезали согласно пункту 51, на мой вопрос почему мне сказали не знаем и не знаем когда разблокируют.

Комментарий администратора

Игроку отказано в предоставлении программы лояльности согласно её правил и условий.

Забыл ключ от Google authenticator и я не имею доступ к аккаунту 1xbet.До этого времени я не знал что ставить в 1xbet Казахстане можно только с 21 года.Поддержка в почте отвечает тем что мне нужно обратится по достижению возраста, ждать 3 года как-то странно.Можно ли вернуть деньги которые были на аккаунте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Играли Россия фнл команда Спартак2-Чайка я беру и ставлю 10000 на фол больше 24.5 игра заканчивается и олимп показывает 16-7 потом через некоторое время 17-7 и делают у меня проигрыш а я смотрю в майскоре там 19-7 на 1х бет тоже самое и еще пару сайтов во всех 19-7 открываю чат просят дать статистику если есть я и скидываю скриншоты штук 4-5 и мне говорят что типо мы левые сайты не признаем у нас есть свои и отправляют мне не понятные английские сайты я спорю говорят ради вас сделаем запрос и та же песня все правильно 17-7 и так два раза это как угловые или ауты если кто то на ауты поставил 15.5 больше и во всех приложениях и конторах будет 16 олимп может сделать у себя 15 и сказать у нас все правильно это же идиотизм полный. Прошу вас решить вопрос потому что они не раз так делают я закалибался постоянно с ними спорить

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно послематчевому протоколу.

Пополнил счет на не большую сумму после чего хотел сделать ставку но мне отказали написал на почту попросили документы. Тут же выслал документы Попросили выслать номер карты с которой было поплнение. Но у меня нет этой карты не дают даже вывести эти деньги буквально несколько дней назад меня узломали и возможно пополняли своей картой В востоновление доступа к аккаунту мне отказали что делать ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте. Я пополняла свой счет на 210000 тенге и дошел до 300000 тенге, сегодня утром хотела вывести деньги чтоб погасить кредит. А 1хбет отказал о выплате, предоставил все необходимые документы для верификации. Пожалуйста помогите.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день! Логин 5702055 олимпбет.кз. При счёте 7-11 на фору 2 (-5,5) в сете на волейболе давали коеф , нажал на сделать ставку и счёт изменился на 8-11 и соответсвенно коеф поднялся на 8-11 на глазах прям. А мой коеф остался таким же как при 7-11 хоть у меня стоит галочка на принятие ставки при повышении коеф,. Обратился в поддержку подтвердили что ставка была сделана при счёте 8-11 но коеф корректный утвердмли хоть у них на сайте стояло коеф !в разрыве в очках при форе-5,5 4 очка нормально, но я не рисканул бы при счёте 8-11 ставить на событие тем более при коеф , и когда у них же на сайте стояло коеф при счёте 8-11. Прошу решить эту ситуацию, так как это не первый случии такой, если не решить эту проблему, думаю они не остановятся так не честном коеф принимать пари, прилагаю фото ставки. Прошу рассмотреть и помочь мне в этой ситуации

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Поставил сегодня на вывод деньги с банкомата halykbank, заявку на вывод одобрили, но ни смс, ни денег обратно на счет не поступили. Получается деньги просто пропали?! Прошу вас помочь с решении этой проблемы

Комментарий администратора

Вывод средств был осуществлен. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Доброе утро. Счет 7693639. Ставка 2307 №2307 00:13:36 Сумма: 3 KZT 00:45 Футбол. Италия. Серия A. Статистика. фолы Удинезе - фолы Рома: больше(24.5) На офиц. сайте 15-10. Но Париматч не берет результат от туда. Непонятно в чем причина.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил ставку в 1хbet лайв волейбол НоваРа Страубинг - СВЕ Воллей Тим на ТМ 42,5 в 4м сете. БК ведёт лайв и окончательный счёт 25-15. Рассчитали ставку проигрышем. Скрин счета от БЕ 1xbet приложил.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Счет 7693639. Ставка на количество аутов Футбол. Германия. Бундеслига. Статистика. ауты Боруссия Дортмунд - ауты Фрайбург: больше(37.5). счет на сайте 22-15. Где смотрят данные по аутам? на что можно ориентироваться? Часть сайтов показывают 23-16. Другие 22-15. Есть ли специальные сайты?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я ставил ставку по акций и не могу получить выигрыш супер кубок бавария-севилья. Выигрыш три из четырех. Я к ним обращаться шесть дней ждал, но мне отказали по почте они говорят ставка не совпадает, я скриншот показал помогите разобратся.

Комментарий администратора

По итогам акции игрок не выиграл призов.

Здравствуйте! данная контора уже не раз подводит ,но сейчас просто уже наглость, ставлю на событие ITF М25 Пардубице Чехия грунт, Велотти А - Ван Рейнтховен Т - П2 С Ф +3.5 результат матча 6-3, 6-7 , 1-0 , третий сет супер тайбрейк , по правилам многих бк супер тайбрей считается как за один гейм ,получается счет по геймам 13-10,моя ставка должна быть расчитана выйгрышем, даже на официальном источнике турнира все написанно ,а служба поддердки бк Олимп объясняется тем что якобы незнали что третий сет супер тайбрейк а не полноценный сет как обычно ,и регулируются пунктом правил 6,18е и больше ничего пояснить не могут ,и следом вторую ставку тоже возрат посчитали уже на любительскую лигу футбола германии , Оберлига Бремен -СФЛ Бремерхавен- ТУС Комет Арстен,инд тот 1к 4.5 менше ,мне после 1го тайма снова посчитали возрат регулируясь этим правилам 6,18е

Комментарий администратора

Возврат ставок со стороны БК произведен согласно правил.

Здравствуйте Легалбет.Кз. Мой логин 9094006 Хочу попросить Вас попросить чтобы вы вмешались в эту ситуацию с Фонбет Как и ставка выйгрывать начала выйгрывать сразу завис матч и не шёл счёт 18,10 время 19-31 счёт

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте. Мой логин в ПариМатч - 7740183. Верификацию уже проходил. Звоню в службу поддержки говорят что я уже прошел процесс верификации. Все нужные документы отправлял. Мультиаккаунтингом не занимался. Пожалуйста разберитесь Легалбет.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Добрый день. Вчера с моей каспи голд карты сняли 18000тг. У меня случайно был открыт доступ к оплате через интернет. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги? Я могу скинуть все скриншоты когда, в который час это происходил..

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте пишу вам такой проблемой я числа заполнил счет на 450 тенге выиграл деньги теперь при снятии денег пишет "Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения" что делать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Вывод денежных средств должен осуществляться тем же способом, с помощью которого пополнялся счет.

Здравствуйте! Пишу Вам с такой проблемой, . я ввел депозит, до сегодняшнего дня играл как и все остальные честные игроки на ставках, решил вывести выйгрыш, а служба безопасности 1xbet просит обратиться к ним за вкрификацией. Верификацию я прошел как положено. Последний вопрос кем приходятся вам эти люди... Один из перечисленных людей мой родной брат, он тоже на ставках играет. Они мне отказывают в выводе полной сумме выйгрышных денег, но разрешают вывести сумму введённого депозита . а все остальные выйгрышные деньги на счету просто исчезают. Брат мой играет отдельно, я играю отдельно. Они может думают что у меня мультиаккаунт, чего на самом деле нет.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.