Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Игровой счет 7289475. 12 октября 2020 года поставил ставку в размере 10000, ставка сыграли, сначала мне рассчитали деньги, но буквально через несколько минут после этого забрали выйгранные деньги и оставили ставку нерассчитанной. Сначала меня попросили фотографии удостверения, а также селфи с удостверением. Спустя 8 дней после этого меня попросили отправить банковскую выписку финансовой истории, эта просьба также была выполнена. Еще через 7 дней после этого меня запросили отправить селфи с удостверением и перепиской со службой поддержки париматч. Было сделано. И спустя 13(!) дней они ответили, что фотография была размыта и они не смогли разглядеть данные из фотографии, хотя фотография была супер четкая. Самое ужасное, что эти деньги мне действительно нужны на оплату на восстановление невесты после аварии, но уже месяц я вынужден занимать деньги из-за того, что контора не выплачивает честно заработанные мной деньги!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком в БК не предоставлена.

в 14 45 начался матч никита лесников - даниил лятрапов 0:1 (3:6,0:3) (221211222222) (отказ даниил лятрапов) мне букмекер рассчитал проигрыш я засомневался что игрок выигрывший 1 сет выигрываю 3 сет может сделать отказ ,открыв все возможные источники я не нашел подтверждения этого , а наооборот указано что выиграл мой игрок . но при обращение в службу поддержки мне утверждают что данный источник не официальный , но все указные официальные источники вообще не показывают данный результат даже их собственный согласно которому мне засчитали проигрыш из за неверного расчета никита лесников - даниил лятрапов 0:1 (3:6,0:3) (221211222222) (отказ даниил лятрапов) согласно порталу выиграл и ставка сыграла информации что выиграл НикитаЛесников выиграл вобще нигде нет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поставил на киберспорт ,после того как прошло некоторое время олимп сделал возврат денег ,позвонил в бк они сказали что согласно какому то пункту ввиду технических неполадок не смогли то и подключиться то ли ещё что то и в итоге ставка сыграла но я ничего не заработал

Комментарий администратора

Ставка пересчитана букмекером на выигрыш. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Я закинула деньги 17000 в олимп и через 1 час просто перехотелось ставить. Я хотела обратно закинуть на номер. Сделала, выдал статус о подготовка к снятию в истории транзакции , и через минуту в истории исчезла операция, короче сумму полностью никак не могу вывести из олимпа на картосек. Как быть?! Все время удаляется операции сами , просто исчезают

Комментарий администратора

Не было выполнено условие по обороту внесенного депозита. Вывод средств доступен.

Добрый день! Игровой счет 7141108 , залетел со 100к тг. и на лайф ставках поднял до 600к , запрос на вывод направил - заблокировали и попросили пройти верификацию (самое странное то, что в октября выводил средства в размере 50к и ничего не просили и вывели). Направил фото с удостоверением личности( были царапины на фото) в течении двух дней сразу же предоставили ответ, якобы не видно лица - окей! Поехал в ЦОН - на замену уд. личности и за ускорении оплатил , и направил - попросили карточный счет , куда делал вывод , окей - скинул! В период ожидания запроса , я начал ставить на киберспорт и ушел за 1 миллион , мне на все ставки поставили лимит 4300 , а в не которых случаях даже 1000тг не принимают - пишет превышен лимит. Сейчас не могу толком даже поставить , жду только вывода. Изначально оператор говорил в течении 7 дней , а сейчас говорят в течении 7 - ми рабочих дней, окей сроки подожду, но заранее вангую , пройдет больше 7-ми рабочих дней - они найдут к чему придраться! Поэтому прошу помочь в данном случае , основные выигрышы были на Лайф ставках , если будут дальше таких образом халтурить возможно буду обращаться к юристам и защищать права игрока!

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Как предоставить фото удостоверения личности рядом со своим лицом на фоне переписки со службой безопасности (обьясните что делать)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт принадлежит несовершеннолетнему лицу. В соответствии в правилами БК и требованиями закона, все ставки аннулированы. Депозит возвращен игроку.

Ставил я на париматч, решил попробовать этого букмекера так как видел везде рекламу, как оказалось зря, закинул я туда 30 или 50 тыс тенге в итоге выиграл у них 211000. хотел вывести сумму в итоге написали что заявка на вывод невозможна и нужно отправить им документы на почту службы поддержки, отправил что им нужно в итоге они просто молчат и не отвечают. Просто сколько у них это будет в рассмотрении, на почту не отвечают. Прошу помочь вывести свой выигрыш!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - мультиакаунтинг. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

не могу вывести деньги уже 10 день,сказали пройти верификацию ,в тот же день отправила все документы и выписки по карте, ссылаются все время якобы что 7 дней написано в правилах,но уже почти 2 неделя будет !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - мультиакаунтинг. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Счет заблокировали говорят что не прошла проверка

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, История с ПариМатч такова зарегистрировался в феврале этого года, сразу прошел верификацию, чтобы была возможность выводить средства (всегда так делаю) делал ставки выводил выигрыш, в апреле порезали ставки (ввели лимит 4300т) . Дальше больше, выплаты стали приходить от 12 до 24часов, хотя изначально все было моментально. В ноябре этого года получил отказ в выводе средств, мотивированно было так необходимо пройти верификацию(Забыл что она у меня уже есть, и причина не обоснована) отправил что требовалось. Сначала не разглядели фото с удостоверением в руках, сделал другое фото , отправил. Через 3-4дня пришел отказ снова фото не разглядели, и плюс ко всему хотят еще выписку с банка с историей переводов в их пользу с фамилией и мокрой печатью(у меня три карты с которых я делал депозиты просят со всех трех) . ПариМатч все время ухудшал мне условия игры и закончилось все как бы баном без возможности вывести мои средства.

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте. Зарегистрировалась на . Мой номер счета 237468505. Вчера я сделала ставку и сегодня она сыграла. Когда я решила снять деньги со счёта, у меня это не получилось. Вышло окошко: предоставьте документы в службу безопасности. Я написала в службу безопасности. Все документы которые они просили (удостоверение личности с двух сторон, банковскую карту, выписку по карте) я предоставила. Но до сих пор я не могу снять деньги. Теперь они требуют аналогичные данные владельцев всех карт с которых я пополняла счёт. Разве это законно? Также они требуют выписку с одной из карт. Помогите решить эту проблему. Кажется я даже знаю почему началась эта волокита. Мы с сестрой зарегистрировались недавно и обе пополняли свои счета с одинаковых карточек. И у неё сейчас такая же проблема. Помогите вывести деньги со счета.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте. Мой логин 236748223. Вчера я сделала ставку и сегодня она сыграла. Выигрыш составил 227 000 с копейками. Когда я решила снять деньги со счёта, у меня это не получилось. Вышло окошко: предоставьте документы в службу безопасности. Я написала в службу безопасности. Все документы которые они просили (удостоверение личности с двух сторон, банковскую карту) я предоставила. Но до сих пор я не могу снять деньги. Теперь они требуют аналогичные данные владельцев всех карт с которых я пополняла счёт. Разве это законно? Также они требуют выписку с одной из карт. Помогите решить эту проблему. Кажется я даже знаю почему началась эта волокита. Мы с сестрой зарегистрировались недавно и обе пополняли свои счета с одинаковых карточек. И у неё сейчас такая же проблема.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

После обеда вообще не работает почему ? Обесните

Комментарий администратора

В данный момент сайт букмекера находится в рабочем состоянии.

Я не могу снять деньги. Заблокировали меня и спрашивают фото документа . Я отправлял но они не принимает говорят типо нужно 1мб

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

что с сайтом?

Комментарий администратора

Сайт букмекера находится в рабочем состоянии.

Почему сайт олимпбет кз не открывается?Я закинул деньги на логин.Сайт не доступен стал.Че за х

Комментарий администратора

Сайт букмекера находится в рабочем состоянии.

Добрый день меня зовут Нурбол, номер игрового счета 7691943, суть моего обращения такова, от г. я пополнил депозит в БК Париматч на сумму 58800 тенге, и мне был начислен дерзкий бонус в размере пополненной суммы , таким образом у меня стало на счету 117 600 тенге. Я переодические в течение 3 дней делал ставки. Однако года, БК с моего счета списал в принудительном порядке сумму бонуса, я обратился в техподержку где меня попросили пройти верефикацию, предоставил им все документы и получил ответ что бонус списан в соответствии с действующими правилами БК ДВАЖДЫ)). я еще раз обратился в техподержку, и попросил их уточнить где бонус может быть списан со счета ДВАЖДЫ, однако получил вновь очередную отписку что с меня по правилам удержали бонус. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и внести ясность в этом вопросе, можно ли ДВАЖДЫ удерживать бонус.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте. Уже более двух недель не могу вывести средства. Запрашивали фото с удост и фото удост в руках. Все прошло. Потом выписку с карты. Ответа приходится ждать очень долго во-первых. Во-вторых, отвечая в ответном письме, до пари матч просто не доходят сообщения, так отвечают менеджеры. Приходится создавать новое письмо и новую заявку. Соответственно они берут отсчет времени от новой заявки. И приходится снова ждать до 7 рабочих дней.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте. в 03:02:51 мной была сделана ставка #382 на тотал 139.5 меньше. Однако, согласно истории ставок выходит что я поставил на тотал 137.5 меньше. Данную ставку я не делал. Из соображений безопасности я всегда делаю скриншоты купонов на которые ставлю чтобы избежать обмана со стороны букмекеров. Далее приложу скрины самого купона и того как мне отвечала тех.поддержка.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана букмекером верно.

10 ноября ночью ставил на матч Жирона Ласьпальмас,ставил начало матча,на тотал общий 2.5,после 2 тайма 69-70минуте,я решил продат,было продано,через некоторое время примерно через 10мин, снова ставлю не все сумму на этот же матч,посмотрев счет,я увидел оставшую сумму.сегодня посмотрев,увидел что у меня на счету израсходованы,и я поставил все сумму,как быть?неужели надо фотографировать ?как доказывать ?

Комментарий администратора

Сумма для ставки выбрана игроком самостоятельно.

Поставил ставку на то что не будет 4-го гола, где-то на 87 минуте основного времени, играли атлетико мадрид - кадис, и забивают 4 гол, где-то на 90минуте 30сек дополнительного времени, и мне не выплатили мои деньги, хотя я поставил ставку на основное время

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Здравствуйте я сегодня ставил экспресс ставку на футбол чемпионат Италии между Дженоа и Ториной 22:00 и беру на экспресс что гола не будет с 86-90 минуте жду конец матча смотрю игру текстовую трансляцию с 80 минут игры и то время которой я ставил не было гола и только на 93-94 минуте Дженоа забьёт сижу думаю всё победа и гола не было на 86-90 минуте и захожу на свою страницу и я в шоке они мою ставку считали проигрышом и консультант говорит что правильно рассчитан но перед тем она сказала что Тоталь голов будет рассчитан без учёта компенсировонное время но потом говорит что правильно рассчитан что это такое не пойму я понял бы если они написали что гол не будет с 86 по компенсировонное время но там написано гола не будет с 86-90 минуте пожалуйста помогите это не первый раз уже...

Комментарий администратора

Экспресс рассчитан верно.

Сделал вывод на номер теле2 +77478287967

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не сможет рассчитать выигрыша.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Люди после того как я сюда оставила комментарий из моего логина деньги украли здесь не пишите все который находится здесь мошенники и воры. Да накажет бог кто это сделал этот сайт чисто мошенники

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день.Такая ситуация вся история ставки удаленный с аккаунта.Чтобы вернуть историю сдлелала запрос по 1хбет.Но без безрезультатно.Сможете помочь.Заранее спасибо.Удалена история ставки

Комментарий администратора

Время подачи жалобы просрочено на два года.

Отправил деньги с баланса теле2 сумма 19999, с баланса деньги списали а на счёт не поступили, прошло уже 5 дней, консультанты в ватсаппе и телеграмм только убеждают подождать и ничего не предпринимают

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Добрый вечер! Не могу вывести деньги с 1хбет, просят договор сотового оператора. У нас в городе нет Актив центра. Есть еще другие варианты решения этой проблемы? Спасибо.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте зарегистрировался в бк париматч в первые закинул депозит поиграл месяц, затем потребовали верификацию ее проходил тоже около месяца,не устраивали фото, теперь прислали письмо что верификацию не прошел, подозревают в манипуляции, Мультиаккаунтинг, Арбитражные ситуации или мошенничество, аккаунт у меня один, ставки делал честно, а они забрали выигрыш, прошу вас помочь разобраться

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Поставил ставку фора +2.5 по сетам за кеф в матче Кубок Казахстана Иртыш(жен) - Караганда (жен), после выигрыша первой партии Карагандой, мне рассчитали за кеф 1.2. В переписке мне ответили что не правильно указали они кефы. ВО ПЕРВЫХ почему это делается когда событие сыграло? А не сразу, за такой кеф я бы не ставил, я считаю это их проблемами. И ВО Вторых во всех букмекерских был такой кэф, зачем сейчас выдумывать что в чем то они ошиблись.

Комментарий администратора

Арбитраж завершил работу над жалобой. Судя по движению коэффициентов, а также по данным предоставленным букмекером, есть основания считать, что изначально принятая котировка ошибочно завышенная. Пересчет ставки в данном случае в рамках правил.