Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Неправильно рассчитали хотя ставка сыграла, несколько раз писал толку нет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поставил ставку выйграл скрин имеется, после вывода запросили запрос документов прошёл верификацию. После всей процедуры забрали выигранную сумму в размере 417 000. В это время я ставил две ставки одну засчитали, вторую нет которая побольше сумме. Вторую ставку посчитали 1к1 оформили возвратом - букмекер посчитал что первая ставка была после забитого гола, но после забитого гола ставку поставить нельзя это все не правда… и меня заблокировали к тому же теперь не могу не пополнить ничего сделать… хочу забрать выигранные деньги 1) скрин до предоставления документов 2) после предоставления документов 3) обьявили мошенником заблокировали

Комментарий администратора

На момент принятия ставки уже был забит второй гол. Возврат в рамках правил.

года в 18:23 закинул деньги на логин 27053487 с приложение Каспи банк , счет был заблокирован, теперь не могу вывести деньги

Комментарий администратора

Пользователю необходимо отозвать платеж через банк или дожидаться окончания срока блокировки.

Крутил колесо фортуны больше 3 часов без остановки, в итоге мне повезло и я выиграл ноутбук. Как заявлено в призах, это Apple Macbook Pro 13. Никакого сообщения не пришло, позвонил к ним, сказали написать в чат. Написал, все скрины, фото и видео предоставил, говорят должен был отразится в призах. Написал на почту, ответ аналогичный. Выиграл честно, все доказательства имеются, нагло не отдают, тем самым нарушая правила конторы и законодательство. Прошу помочь в решений данного спора. В противном случае, буду считать все акции проводимые 1xbet мошенническими…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не является победителем в данной акции.

Букмекерская заблокировала вывод запросила документы фото уд личности карту фото на фоне переписки после чего написали подозреваитесь в мошеннических действиях и просто списали все деньги а это 146944 тенге пожалуйста разберитесь с этими мошшенники

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил от букмекера уточняющую информацию по жалобе. Игроку отказано в компенсации комиссии платежных систем. Анализ полученных данных дает основание сделать вывод о соответствии рассчитанной комиссии сумме ранее совершенных депозитов. Действия БК в рамках правил.

Здраствуйте, крутанул колесо по акции Path of the Hero(Dota2) в 1х бет , выпал айфон 14. Но вместо выигрыша дали какой то не понятный билет. В описании написано крути колесо, получай гарантированный приз! Есть видео

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не является победителем в данной акции.

У порту был 3 жёлтых карточек но на букмекере написано 1. Во всех других официальных сайтах 3желтых карточек.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Помогите разобраться мне не хотят выплачивать мои деньги. Попросили предоставить разные фото удостоверение и фото с перепиской я все предоставил ждал 5 дней. Потом сказали что нужно связаться с ними видеозвонку связались я прошёл по видео звонку ответил на все вопросы сказали чтоб не переживал что в течение суток мне откроют снятие. Но уже прошла неделя снятие так и не открыли и теперь вообще не отвечают всю неделю я им писал но без результатно не кто не отвечает и вывод не открывают. Помогите пожалуйста разобрать уже это длится 20 дней это же издевательство. Если нужно будет скрин шоты с перепиской они есть могу предоставить!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. С года не могу снять выигрышные деньги, отправили на верификацию отправил все удостоверение, водительские права, фотографировался на фоне телефона, выписки, на вопросы отвечал и до сих пор нет ответа. Вроде контора №1, но очень долго приходится ждать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Итог ставки другой Итог матча другая. Как это понять они сами себе противоречить что за контора такая

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

12 марта зарегался в бк и прошёл верификацию, после ее прохождения получил бонус 5 тыс тенге по промокоду legalbet. Отыграл эти бонусы до 60 тыс и при выводе денег получил блокировку, якобы нарушил пункт 30, но я ничего не нарушал. Пишут, что решение обжалованию не подлежит. Хочу доказать, что не нарушал, прошу разобраться. Логин не помню так как не могу зайти в аккаунт, регался по номеру 87714737148

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не могу вывести деньги со счета, прошло уже 10 дней , сказали пройти верификацию, отправил все документы, удл, права, загран паспорт и еще много кодов с листом сфотографировался , деньги не маленькие на счету. Прощу решить эту проблему.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой вывода. БК OLIMPBET не выводит мой выигрыш. Причина в том что не приходит смс с кодом на мой телефон. Зарегистрировался недавно мой счёт полностью верифицирован. Регистрировался с телефона смс с кодами приходило. Ввод денег мгновенный проблем нет, Вывод не возможен. Звонил и по горячей линии. Они утверждают что смс выслано. У меня его нет , в спаме тоже нет. На почту код не высылают. Образовался замкнутый круг. Операторы нагло врут.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

С 15 тыс тенге мне удалось раскачать сумму до 151793 тыс тенге, на волейболе 7 ставок подряд ва банком, далее хотел снять деньги и направили написать на почту париматч чтобы пройти верификацию, далее я все прошел и они забрали все деньги. Аккаунт плюсовой частенько побеждал с 5 тыс мог 50-70 тыс набить. в этот раз все забрали и написали ответ такой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Добрый день. Сегодня мой аккаунт был заблокирован после того как выиграл ставки. Тех поддержка отказывается говорит в оснований чего они заблокировали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

БК рассчитали желтые карточки 0:3, хотя судья показал в конце 2 желтые карточки что доказывает даже официальный сайт УЕФА Служба поддержки БК говорит о том что якобы желтые карточки были показаны вне поля, как вне поля? Вратарю который играл весь матч, и игроку вышедшему на замену на 63 минуте, почему официальный сайт показывает 3:3 (тренеру не будем считать) а БК 0:3? Ведь в протокол карточки пошли

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Мне пришло уведомление о том что контора спишет средства из за того что долго не делал ставки. И дает три дня для того чтобы сделать ставку. Я сразу же зашел на сайт компании и хотел сделать ставку но уже не смог. Оцениваю это как мошенические действия. Тоесть контора pari match не дала мне время сделать ставку. И заблокировала акаунт и сняла деньги сразу же после смс оповещения. Прошу принять меры. Мой id ниже. Прошу вернуть деньги вместе с моральным ущербом. В размере 50000 тыс тенге.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Номер пари, так как ставок было несколько. Начал с promo: #35112211213 #35114533771 Ну и в итоге дошел до тг. Хотел снять тг. На данный момент счёт обрушили и не дали снять ни одной копейки. Их объяснения (на скрине указал) : пишут про какую то комиссию и так далее! Я не понял?! Если малую сумму пополняю, пополняю с карты супруги, если пополняю крупно, то звоню друзьям что бы пополнили, так как крупную сумму с карты не можешь пополнить из за законов. Иногда пополняю через qiwi терминал. Прошу, разобраться в данном моменте. Они дали промо на сумму 7991, и делал ставки до суммы тенге, и хотел снять , итого не дали снять, да и счёт обрушили. А почему тогда дали играть до тенге ? Получается мы проигрываем и не просим вернуть деньги что пополнение было якобы не по карте. Проигрываем и проигрываем нормально. Выигрываем, выигрываем нормально. А тут беспредел. И как после такого доверять 1xbet ? Я недавно читал что их лицензии отобрали. Может быть это правда ? И скоро Казахстанский 1хбет закроется ?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил от букмекера уточняющую информацию по жалобе. Игроку отказано в компенсации комиссии платежных систем. Анализ полученных данных дает основание сделать вывод о соответствии рассчитанной комиссии сумме ранее совершенных депозитов. Действия БК в рамках правил.

Поставила на вывод, а после сразу заблокировали, просили видеофиксацию я прошла видеозвонок, провели и на казахском и на русском языке. Но они не хотят разблокировать пусть. Но они же должны мне вернуть депозит в размере тг. Уже неделю тянет время c ответами надоела ждать, в противном случае я подаю суд на ТОО "Ubet"

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия конторы в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте ! Винлайн ,я со своих денег поставил на событие выиграл , хотел вывести , прошел идентификацию но тут мне запретили доступ. В чем дело ? Свяжитесь со мной!!! Если так то я не рекомендую Винлайн как БК

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести деньги, и нету службы поддержки

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не пришел вывод,скидывают на то что с нашей стороны выплата была,деньги в обработке,обратился в банк,им от них финансы не поступали,чат заблокировали,сообщение игнорируют на мейл,сможете поспособствовать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я сделал ставку экспрессом на одном событие была Реал Бетис-Реал Мадрид на ауты 31.5 больше и конечном итоге проигрыш счет 9-22 я хотел это выяснить и посмотрел у другого Бк 1х бет там указано ауты счет 9-23 и посмотрел на флэшскоре тоже там счет аута 9-23 и я написал в тех поддержку они говорят что источник статистика верно и мне дали этого источника это было Perform Group Sportradar Betgenius IMG Enetpulse Feedconstruct Все эти источники это не для простых людей чтобы посмотреть результат должны купить подписку за €1000 штук это форум для бизнес контор.Я не думаю что 1хбет самый величайший контора будеть показывать ошибочный статистику и так же флэшскоре

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый вечер! Прошу Вас помочь, хотел вывести деньги и пришёл запрос документов, сразу не мог пройти так как полетел работать в другую страну и после прилёта начал проходить процедуру идентификации и предоставил фото удостоверения, фото договора сотового оператора и еще фото меня на фоне переписки и удостоверения. Никогда не создавал еще аккаунты в 1хбет чтобы меня в этом обвинить и никогда не нарушал другие правила. Я закинул собственные деньги и ставил и у меня все деньги мой забрали, впервые обращаюсь к Вам, дальше уже в суд если не поможете. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.