Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Прошу помочь в решение данной ситуации, не могу вывести деньги, все запрошенные документы отправил вовремя. Но в ответ получаю только, что мои данные находиться на верификации. Писал до этого жалобу 10 дней назад, с этого момента были запрошены еще другие документы, тоже отправил вовремя. Но к сожалению все еще не дали вывести
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
ставил ставку на сумму 30000тг и выиграл 162300тг. Без каких либо обманов поднял и теперь запрос в обработке стоит. Не знаю в чем причина? Обычно сразу выплачивали, но этот раз как то долго
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неправильно рассчитали ставку я ставил на матч Хоффенхайм Боруссия Дортмунд индивидуальный тотал больше 3,5 больше створ ворот , во всех сайтах показывает что было 5 ударов створ, даже в 1 хбет но расччитали как проигрыш по их мнению было всего 3
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, я долго искала в интернете помощи в данном вопросе , судя по отзывам вы реально помогаете . Помогите и мне , я зарегистрировалась 4 мая в бк Фонбет в этот же день ставила ставки на футбол , были и выйгрыши и проигрыши , я пополняла и выводила средства без проблем , но в концу дня после пополнения счета мой аккаунт заблокировали , требуя повторную верификацию , я после этого отправила фотографий всех своих документов , в разных форматах как они просили , 27 го сентября была верификация через скайп , ответила на все вопросы , но до сих пор аккаунт заблокирован . Прошло уже 5 месяцев сумма пополнения на счету стоит но не отыграть не снять не могу . А сумма не маленькая 503436 тенге . Все документы , платёжная карта ,номер телефона , почта, фотографии, селфи все было им отправлено в запросах но так и не разблокировали счёт, помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошу помочь в решение данной ситуации, не могу вывести деньги, все запрошенные документы отправил вовремя. Но в ответ получаю только, что мои данные находиться на верификации
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
22 числа подал на вывод , в конторе написано что одобрено и даже отправлено и сказали ждать 72 часа с момента одобрения заявки , на карту ничего не поступило, прошло уже 96 часов. Каждый раз мне говорят что в обработке , ждите. Прикладывал им выписку
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на матч Пинк Пантерс (жен) - Ребелз Бангалор (жен) угловые 1 тайм 1 и менее. во всех источниках счет после 1 тайма 1-0, даже у 1 х статистиках 1-0, но они показали 1-1 и моя ставка проиграла. пишу в поддержку они говорят что берем данные в своих источниках .
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже прошло 72часов с того времени когда мне написали что идет проверка и чтобы я ждал. Просили выписку где указано пополнение в пользу 1xbet, отправила все необходимые документы и теперь отвечают на мои любые сообщения ждите бла бла бла. Legalbet помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я делала ставки на любые события, и вот разогнала банк до 397836 тенге, и мне заблокировали вывод, до этого вывод проходил всегда нормально, у меня запросили документы и я все успешно отправила все селфи и прочее попросили написать через 72 часа и теперь меня просто игнорируют я буду писать жалобы и дальше но в целом на деньги пусть остаются на их совести вот номер моего счета 28352143 бк фонбет поступили вот так, надеюсь LEGALBET разберется всем удачи.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день. Я, Ахметкаримов Ерназ, иин 000929550347.Я на учете министерство запрещенных принимать пары с января 2023г сроком на 1 год. Я играл на логине 75659789, которая зарегистрировано на другого человека. Но, по правилам Юбет.кз нельзя попольнят счет из другого карта и снять на карту другого человека. До этого я играл, но они не реагировали, так как я там только проиграл. Но, я сегодня им написал на СБ почту, и на сайт, что там я только играю, предоставлял все чеки, выписки, чтобы доказать написанное, и попросил их заблокировать этот счет, так как я в учете. Я все это им написал, даже по правилам всех они должны были заблокировать аккаунт как мультиаккаунт. Но они никак не реагировали, и я проиграл с того момента больше 1 млн тенге. Я прошу вас помогать мне, и вернуть проигранного деньги сегодня 1 млн тг. До этого я также проиграл больше миллиона, но я их не предупреждал, Поэтому я прошу вернуть сегоняшние проигранные деньги.
Комментарий администратора
Владелец аккаунта не находится в реестре ограниченных игроков. Основания для возврата ставок отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пусть боятся бога кто рекламирует кто вообще для этих работают
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Мне не дают моих выигранных 5000 тысячПополнял и сыграл на свой оборот
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте поставил ставку, на официальном сайте уефа в статистике матча указано 4 удара в створ, у букмекера 3 удара и ставка проиграна т.к. стояло 3,5б. Откуда они берут статистику если на официальном сайте указано что 4 удара в створ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день , ID : 518871, изначально при регистрации мной была пройдена полная идентификация личности, позднее мной были произведены транзакции по пополнению счета , по выводу средств с логина на мою карту и участие в пари ставках. Однако когда я выиграла тенге букмекер неожиданно отказал в выводе средств затребовав, дополнительную идентификацию личности: мое фото с удостоверением личности на фоне аккаунта БК, строго следуя инструкции я направила им фотографию на почту , однако уже два дня прошло, а результата нету , они отправили ответ что срок рассмотрения до 60 рабочих дней, это грубо нарушает мои права , так как я не могу вывести свои законные денежные средства, в случае если вы не сможете мне помочь их ускорить, то я подам мотивированную жалобу в Министерство туризма и спорта РК и прокуратуру , а также придам данный факт огласке , так как это не честный вид игры от букмекера граничащий с мошенничеством, что бы удерживать мои денежные средств у себя, и вынуждать меня вновь ставить пари на эту сумму
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не расчитывают ставку , матч закончился 2 дня назад матч сначала расчитали потом опять забрали деньги .
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не правильно рассчитали ставку, расчитали возвратом хотя ставка выиграла .на скриншоте видно что отрыв был больше чем -19.5 почему возврат не понимаю.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте , я поставил ставку на матч Деспортива Гуарабира- Спартакс жоао Песоа поставил на точный счет 2-3, всего 5 тысяч тенге кэф 35 .и поставил на тотал больше 3.5 .матч закончился 2-3 тоесть я выиграл , сначала мне рассчитали обе ставки а затем ставку на точный счет они обратно поместили в нерассчитанные .Прошу помочь решить данную проблему с фонбетом.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
мой аккаунт 67286903,мой аккаунт заблокировали и не дали вывести деньги,я написал на почту Олимпет и отправил все запрошенные документы,от них ответа не было более 1 дня,играл все честно. Я зарегистрировался первым, когда выиграл деньги, прошел верификацию полностью, все заблокировалось, перед этим выводил деньги, все было легко, помогите пожалуйста, вообще не могу зайти на свой счет.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку на чемпионат Китая, выиграл 170к+, вывел без проблем, делаю ставку на послематч пенальти 100к получаю 154, на кураже рискуя всей суммой ставлю ал ин ещё раз, и о боже первый раз в жизни выиграл достойную сумму 545к, теперь это БК берет и дает мне возвраты по последним 2 ставкам, и по матчу который был аж 5 дней назад(между этими ставками я также делал ставки) теперь у меня -20к на балансе. Прошу рассмотреть данную ситуацию
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, сделал пополнение путем предоставленного метода на но пополнение не пришло. Пришла другая сумма и они утверждают что это то пополнение.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Меня обманули и забрали деньги, но когда я попросил, мне их не дали.😕
Комментарий администратора
Информация по жалобе от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч отбора УЕФА Азербайджан Бельгия.Событие удар в штангу/перекладину 0.5 больше.Согласно официальному сайту УЕФА, под чьей эгидой проводился матч с моими ставками (Азербайджан Бельгия), Бельгия выйграла по ударам в каркас 1-0. Прикрепил скрин с сайта УЕФА, а также ниже ссылку: Раздел Атака
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректеый рассчет ставок. Бк взяли информацию с недостоверного источника, который не учитывает все моменты, при подсчете сиатистики.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
БК Фонбет просто в наглую онулировала мой выигрыш в размере 239 800 тенге и заблокировали мой депозит. Не отвечают на соощения.зарегистрировался в начале июля, сначала все проигрывал, потом как только один раз нормально выиграл, мне запретили ставить ставки, запросив верификацию. Я отправил им все запрашиваемые фотки, и с картой и с листом, и с ноутбуком на фоне переписки, под конец прошел видеоконференцию, где идеально ответил на все вопросы оператора, однако этой бессовестной БК не помешало списать весь мой выигрыш и по прежнему не отдают депозит в размере 185 000 тенге , пафосно заявляя, что мы сами Вам сообщим когда отдадут мои же деньги. На сообщения не отвечают более 2х суток. Помогите вернуть мне депозит и мой выигрыш. Готов реагировать и помогать в решении данного вопроса. Готов отдать 50% от выигрыша если поможете вывести мои выигрышные деньги. Остальным совет, никогда не связывайтесь с этой наглой и бессовестной конторой.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов доступна к выводу.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов