Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

parimatch,здравствуйте,13 апреля был заблокирован аккаунт,на нем 100к тенге,до сегодняшнего дня до сих пор заблокирован,отвечают на 7 день и просят прислать документы, если отправляешь опять отвечают на 7 день и просят ещё прислать документы,уже что ток не скидывал им,прошло уже больше 20 дней,что делать??

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошу проверить данную транзакцию. Деньги не выводятся. Тупо пишут в обработке и обратно потом возвращяются. Номер транзакции #1714972368490099491

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

6 сутки немогу вывести деньги.до этого мелкие выводила чуть больше первый раз немогу

Комментарий администратора

Информация от БК не получена.

не правильно рассчитали ставку . 4-6 было по углам . почему то 3-6 рассчитали . приложу скрины с оф источников

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что была принята при ошибочном счете по угловым, что привело к некорректным коэффициентам в линии. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, числа я поставил на себя само ограничения от азартных игр в букмекерских конторах. С бк в бумажным виде (бланк), ии все бк запрещали ставок через пару дней поочередно. Позакону процесс продлится до 8 дней, уже на 8-ой все бк не должны принимать ставки. Но бк все еще продолжал принимать ставки. Прошу помочь вернуть деньги. Сумма от 200000 тг до 250000 тг. Все чеки имеется. Потом предоставлю каждый чек с числа

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт был заблокирован сразу после обновления информации в реестре.

В БК 1Х действует акция "Колесо Фортуны", где они от проигранных ставок дают шанс на прокрутку колеса для получения промо баллов либо призов. У меня вчера были 18 шансов на прокрутку, и в первом же прокрутке мне выпал суперприз, а именно планшет. В разделе призов указан модель планшета, это Apple Ipad Mini 6. Но 1хбет не хочет мне давать это приз. Скрины у меня имеются. Кстати, именно тот скрин, где показан Планшет, почему то не загружается. Могу отправить, если укажете адрес, также есть видеозапись с экрана

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не является победителем в этой акции.

Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса. У меня активны 3 ставки на один матч. Матч теннисный, Челленджер. Гуанчжоу, между Б.Жукаев и А.Уолтон. Я ставил на победу Б. Жукаева, но матч приостановлен из-за дождя. Я ставил на матч в 10:04. Матч до сих пор не завершен, по прогнозам погоды ещё неделю будут дожди. Матч отложили на сегодня, но параллельные матчи тоже не начались. Я просил 1хбет сделать возврат средств, они ответили, что надо ждать до окончания турнира. Но в правилах указано, что если матч был приостановлен более на 5 часов, то ставки возвращаются. Укажу номера купонов: 49421068683, 49421077803, 49421219331. Суммы ставок: 10000 тг, 30000 тг, 100000 тг

Комментарий администратора

Правила по видам спорта имеют приоритет над правилом 8.8. Матч был доигран, ставки рассчитаны корректно.

Отправил все документы прошло больше 16 дней как решить вопрос не знаю

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я, Алтай, играл на олимпе по логину 1499754

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

зарегестрировался в БК ПАРИМАТЧ КЗ,прошел верификацию ,пополнил баланс на 50000₸, дали бонус 50000 тенге,для вывода после отыгрыша потребовали отыграть бонус в 10 кратном размере, то есть нужно поставить на сумму 500000 тенге, отыгрался вышло 423000 тенге, в приложении написано доступно 423000 тенге, а вывести вообще невозможно, написал в техподддержку, отправил фото удостоверения , выписку карты с момента на момент, отправил селфи, написали заявка принята и нужно ждать 7 дней, помогите пожалуйста так как средства срочно очень нужны

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Наткнулся на ваш сайт и решил написать жалобу. Чтобы люди знали и не использовали данную контору. Но я думаю у большинства пострадавших одно и тоже, и все уже все знают. Внес 23 февраля депозит 200 тыс. Тг. Получил пятничный бонус (который они так рекламируют, но по факту его не выплачивают) Отыграл как и пологается в 3х кратном размере, т.е. 600 тыс т.г. Деньги с бонусного счета были переведены на основной, на счету был 400 тыс.тг.Запрос вывод средств и тут началось все как обычно по схеме. Документы, номер оформленный на оператора, банковская выписка, кем вам приходятся те и те люди. В общем полный фарш, все прошел все выслал.По итогу 200 тыс которые были отыграны с бонуса аннулировали, сославшись что могут отменить по любой причине. 200 тыс которые внес на депозит также пришлось отыгрывать, за счет чего ушел в минус.В общем даже если вам повезет и у вас получится отыграть бонус, вы его все равно не получите. Зачем тогда он? Видимо чтобы заманивать игроков. Конторой этой после этого случая не пользуюсь. И всем не советую

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я ирала и выбрала но сисьема просит внести плтеж в размеры 10%. Т.е. 149800 что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При попытке вывести средства со счета, не приходит смс код для подтверждения, номер указан верно, тех. поддержка заявляет что это проблема с оператором и не уточняет время решения проблемы

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Олимпбэт совсем уж еобнаглели братья неиграйте в олиммпе вообще они мошеники.АФеристыпринимают ставку сразу же закрывают событие которое чудесным образом ппроигрывает заметьте токо ва банк ставки которые от 10к и выше в основном 50к 100к максимум 500-700к ставил ва банк так вот таких ставок у меня куча ва банк именно что они творят у них сайт после тпких ставок начинает лагать на руку олимпбэту сразу событие закрывают естественно кеш аут тоже не поставить ни страховку не снять еще и меняют ставки в истрий неоднократно писал им ***** вообще игнор полный издеваються как хотят давайте ребята на митинг пойдем первым делом ОЛИМПБЭТ сожжем навсегда пора их гнать их КАЗАХСТана борщей этих

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы игроку отказано.

В лайве взял события баскетбол гонконгская стретч лига Джениус- Династи уорриорс. Основное время закончилось вничью. И они вместо овертайма играли штрафную который кто первый не забьет то проиграл. Я взял победу джениус с форой -1.5 и естественно они никак не сыграли бы так как за штрафную дают всего 1 балл. Там написано что счет 58-59 но если пересчитать то 58-58 будет они гостевую команду 1 бал накинули потому что они выиграли штрафную. Думаю справедливо было бы в этом случае сделать возврат ставок так как в правилах не указано что если основное время сыграют вничью то они не будут играть оветаймы

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Я выиграл деньги и хотел вывести, до этого всегда выводил когда была маленькая сумма без проблем а когда хотел вывести весь выигрыш сначала задерживали вывод а после и вовсе заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я зарегестрировался несколько дней назад. Когда выиграл немного деньги мне сказали нужно позвонить по видео. Мне позвонили, задали вопросы. Я ответил. Я русский знаю не очень хорошо но ответил как понимал. Потом мне сказали что деньги не отдадут. Это же не законно? Мне сказали они могут не отдать выигрышь а деньги которые я пополнял они обязаны вернуть. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Уважаемые коллеги, игроки добрый день! Сегодня я хотел бы Вам поведать один интересный момент с конторой 1хбет. Это и жалоба в арбитраж, и рецензия. Я один из тех счастливчиков, которым раз в жизни повезло выиграть главный приз в акции (в моем случае Operation Sticker Hunt: 2 этап). Мой билет оказался выигрышным и я выиграл Hyper PC LUMEN 7, 17 апреля. В этот день мне позвонили и сообщили о выигрыше, уточнили контактные данные и адрес доставки. Все я, конечно же, дал, мне оставалось только ждать. Когда первая неделя ожидания подходила к концу, я обратился в поддержку с целью узнать, когда придёт трек-номер, мне сказали, что обзванивают всех победителей и еде не закончили это делать (в правилах указано, что звонят три раза: утром, в обед и вечером, если победитель не взял трубку, то приз аннулируется, а прошла почти неделя, обзор должен был давно закончится). Сегодня () мне звонят и говорят, что не могут доставить приз, так как его нет в Казахстане(!), он. Не могут его приобрести (у них не заготовлены призы под этап). В правилах есть пункт, что человеку дадут баллы, если он не отвечает. Если он ответил, приз приехал, он не получил, то аннулируется. В моём случае я ответил, но по вине организатора, приза я не получил. На тако нет правила в перечне. Вместо всего мне звонят и говорят, что приз я не получу, мне начислят баллы , которые Я ДОЛЖЕН ОТЫГРАТЬ. Отыгрыш может следующих типов (экспресс 3 события каждый с кф 1.8 или ординар с кф1.8), я думаю, многие согласятся, вот мои шансы выиграть что-то эквивалентное равны нули. Я просил оператора о возможности прислать мне деньги на счёт, чтобы я мог снять, на карту, мне отказали и без согласия начислили баллы, которые мне не удалось отыграть и я остался у корыта. Они сослались, что нет пункта правил, который позволяет им отправить мне деньги сразу на счёт/карту. НО ТАК ЖЕ НЕТ ПРАВИЛА, КОТОРЫЙ ГОВОРИТ, ЧТО ПО ВИНЕ ОРГАНИЗАТОРА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ У НИХ НЕТ ПРИЗА(не подготовили его заранее, не оповестили меня), ОНИ НАЧИСЛЯТ МНЕ БАЛЛЫ. Не выигрывайте призы в 1хбет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок согласился на получение промобаллов.

Не могу снять деньги уже второй месяц пошел решите пожалуйста проблему ,логин 6645 17741 ,сумма 95000 тенге

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите пожалуйста не могу снять свои кровные тг просят верификацию и разные документы. До этого снимал и намного крупнее суммы.Уже устал переписываться и ждать ответа от СБ.Ведь сумма то не большая,всего 90к из них чистыми 40к.Спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.