Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

4851

Жалобы 2 688

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте. Хотел рассказать про свою проблему я как положено выполнил все условия БК 1 xbet то есть прошел регистрацию, идентификацию, пополнил баланс, поставил ставки. Теперь когда дело коснулось вывода денежных средств они молчат, заказал обратный звонок мне не звонят, на писал в ватсап они говорят это не в нашей компетенции, тех поддержка то и дело твердит платеж обрабатывается
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
zharylkassyn
24 мая, 17:57
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации с расчетом ставок в Olimpbet.Мои лайв-ставки на матч Рейн-ор-Шайн Пейнт — Гинебра были сначала рассчитаны выигрышем, однако спустя примерно 15 минут букмекер пересчитал их возвратом, сославшись на пункт 6.19 в) — «зависший коэффициент».Считаю ситуацию спорной, так как: — ставки были приняты системой без ограничений; — расчет выигрыша уже был произведен; — конкретных доказательств ошибки коэффициента предоставлено не было.Прошу помочь проверить правомерность пересчета ставок и корректность применения данного пункта правил.
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
bulagrek777
22 мая, 20:10
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Заблокировали аккаунт когда пытался вывести средства по причине nomapay 
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют. Игроку необходимо решать проблема с поддержкой Номапэй.
Unicornoflove
18 мая, 03:48
14

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Уважаемый легалбет прошу вас рассмотреть мою ставку номер 1936Которые выход мед бригады в матче Сельта Леванте испанская ла лига игрок Леванте получил травму и судья вызвал мед бригаду но олимбет рассчитал как проигрыш так как не было фактически оказание помощий  но игроку мед помощь оказали прошу вас разобраться в этом ситуации отправляю скриншот выхода мед бригады 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
rustemsavdirov291288
13 мая, 00:42
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, номер счета: 1482806901.Пришло уведомление на мой аккаунт что за прохождение идентификации дают 40.000тг бонус (фрибет), я прошел идентификацию мне выдали бонус, и я отыграл бонус и поставил деньги на вывод, выдало ошибку. Я дальше играл на эти деньги и поднял еще сверху, дальше написал в поддержку, сказали добавить карту в платежной система NomaPay, карту не смог добавить и выкинуло на главную страницу и пришло уведомление о том чтобы я заново прошел идентификацию, после прохождение вышло ошибка и сказали что отправят письмо на мой email. Пришло письмо: Ваш перевод отклонен, потому что ваши данные есть в базе о попытках мошенничества и списках подозреваемых.Все переводы легальным букмекерам и получение выигрышей для вас временно недоступны.Что нужно сделатьОбратитесь в МВД, чтобы ваши данные удалили из базы. После этого мы сможем вернуть доступ. До этого времени я официально пользовался бк, спокойно выводил и пополнял суммы, после такого выигрыша мне временно заблокировали личный кабинет, прошу помочь и разобраться в ситуации. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
fluxxyyy08
12 мая, 16:15
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Хотел пополнить счет на винлайне. Из за этого номапей заблокировал меня  везде на других буках. Теперь не могу ставить негде
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
bakeaston
8 мая, 20:55
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день! Олимпбет отменил ставки, сделали возврат и не выплатили деньги в размере 190 тыс. Ставил ставки на баскетбол на трехочковые броски. Рассчитали ставки, затем через после того как поставил на выплату 190 тыс долго деньги не поступали. Утром проснулся на логине 0 и деньги не поступили. Начал звонить писать они мне твердят одно и то же все верно все деньги у вас на логине, я раз 10 объяснял им потом они сказали что ставки сделали возвратом, был тех. Сбой якобы. Потом сказали по пункту 7.3 сделаны возвраты на мои ставки. Ставки были сделаны на разные события и в разных матчах и разное время. Часть ставок удалилась из истории одну успел заменить. Прошу помочь. Считаю незаконным грабежом!!!
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Timka8989
8 мая, 11:08
4

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Мой nomapay кошелек блокирован что сделат.сами nomapay не отвечает.не могу пополнить счет 
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют.
Aibek93
8 мая, 00:12
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ограничением моего счета в БК .Мой игровой ID: 78540935Недавно мне урезали максимальный размер ставок до минимума. Поддержка сослалась на пункт правил 6.4.Я обычный игрок. Ставлю на киберспорт (Dota 2, CS), а также иногда на обычный спорт. Все ставки делаю сам, вручную. Никаких правил конторы я не нарушал, чужие карты не использовал, программами для ставок не пользуюсь.Считаю порезку лимитов несправедливой. Готов пройти любую повторную проверку документов или видеозвонок, если это необходимо.Прошу Legalbet связаться с и помочь вернуть нормальные лимиты для ставок.
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
glebdemichshuk
7 мая, 16:54
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
У меня списали деньги уже раз 50й, без всякого уведомления, ссылаясь на то что ранее ставка была рассчитана не верно, с учетом того даже что ставка изначадьно была рассчитана выйнрышем я эти деньги не снимала, дальше поставила и проиграла, то есть деньги остались на БК. И потом пополнила заново деньги а они взяли их и списали куда то, то что их люди работу выполняют не профессионально я не должна страдать, один вопрос если бы я сняла эти деньги ранее, но тут я даже не сняла, прошу назначить проверку по этой бессовестной БК, я в дальнейшем подам на проверку в надзорные органы, помогите вернуть мои деньги, там сумма 3000 тг, но это дело принципа. Это происходит постоянно, систематически преступная схема
Комментарий администратора
Перерасчет ставки в рамках правил.
MADINA031091
7 мая, 15:48
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Проблема с выводом, просят выписку где указан номер счета и номер карты я отправил и выписку и чек. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужих платежных средств. Действия БК в рамках правил.
nadyrbekk13
6 мая, 18:25
16

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Неправильно рассчитали ставку, Матч Балтика - Рубин лично смотрел, считал каждый фол, официальный сайт РПЛ рассчитал ставку как 20-12, официальный сайт Sofascore по которому расчёт производил Fonbet тоже указал 20-12, а фонбет рассчитал как 19-11  
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
artemwesgg
2 мая, 21:11
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Ни чего не нарушая заблокировали акк номапей, со стороны бк все нормально. Написал номапей на емайл, ответили ждите в течение 3е суток ответим, через 3е суток написали что еще время надо. Со своей стороны не чего не нарушал, пользовался только своей картой
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Derik90
25 апреля, 21:29
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день! Данный букмекер обокрал меняЯ выиграл несколько ставок , после отправления денег на вывод, ставки аннулировать возвратом .Даже когда захотел вывести свои деньги Отключили вывод , просят пройти заново верификацию. Хотя проходил не давно , ставил со своего телефона , пишу со своей почты , пополнил и снимал деньги на свою каспий.Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны возвратом по причине того, что они сделаны по некорректной линии. Возврат ставок в рамках правил.
woody130593
25 апреля, 18:52
22

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
В Фонбете беспредел творится, неправильно рассчитали рассчёт,и не хочет давать официальных источников расчёта.во всех букмекерах В Казахстане ровный расчёт а именно в Фонбете беспредел творится 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
didar97959795ja
23 апреля, 22:51
1

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Я являюсь клиентом БК PariMatch (мой ID: 377927430). На моем счету было 10 000 бонусных тенге за идентификацию и 8 000 тенге личных средств. При совершении ставок я ориентировался на правила, размещенные в разделе акций (Express Boost), где указан минимальный коэффициент 1.40.​Однако при заключении пари система без моего подтверждения применила акцию на «Экспресс» и списала средства с основного счета вместо бонусного, так как для бонусного счета, как выяснилось позже, нужен коэффициент 1.50.​В интерфейсе купона отсутствовала прозрачная информация о том, с какого именно баланса будут списаны средства и почему ставка не проходит под условия основного бонуса. В чате поддержки оператор Дарина признала, что ставка №135 была автоматически обработана по условиям другой акции, что подтверждает отсутствие у меня как у клиента выбора в момент совершения ставки.​Считаю, что путаница в правилах (1.40 против 1.50) и автоматическое решение системы в пользу списания реальных денег — это введение в заблуждение. Поддержка в чате отказалась решать вопрос, ссылаясь на формальные пункты правил, игнорируя техническую недоработку интерфейса.​Требование: Прошу вернуть списанные средства на основной баланс либо пересчитать ставку №135 как бонусную в порядке исключения, так как ошибка произошла из-за некорректного UX-дизайна сайта.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
stm9696
23 апреля, 06:23
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Я хотела сделать вывод средств 16.042026,после чего запросили верификацию ,я предоставила все нужные фото и документов подтверждающие личность , после чего сказали будет произведен «созвон с сотрудниками»,указали ближайшую дату на 30.042026,после чего заблокировали аккаунт.отправил на вывод 937000,на счету осталось 640901,Прошу произвести полную выплату средств по данному аккаунту ,Прошу Вас рассмотреть данное обращение ,и произвести выплату.Номер счета:2309606676
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
77474267609Roma
21 апреля, 10:43
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Сегодня пополнила счет, было написано что вывод средств производится с 5 минут до 24 часов! Но сразу же при выводе средств на меня наложили какую то верификацию! Которую я и так прошла при регистрации! Т.е на мой счет заблокировали необоснованно, я ни снят деньги не могу ни поставить их! Но идентификацию я прошла полностью как и скинула документы ! Но должна ждать какой то созвон через 15 дней! Почему? Из за каких то 32000 тенге! Они создали целую монополию! Прошу помочь со снятием со счета денег! 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Sabiabd
20 апреля, 17:49
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
13 апреля мне ограничил доступ ко всем бк. Я играл на Фонбет. Пришло письмо на почту: Пишут нарушение правил оферты номапей. Выводил на карту 3 лиц. Тут же написал в ответ на восстановление доступа. Прошла неделя, никакого ответа. Куда можно пожаловаться на номапей? 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Karkarov
20 апреля, 16:00
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Хотел проверит ставку номер 7055151193 здес должен был возвтат 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Toxatoxt77
19 апреля, 15:11
3

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
я зарегистрировался в БК некоторое время назад, однако счет ранее никогда не пополнял.Недавно я решил начать игру и совершил свое первое пополнение на сумму 3500 тенге, рассчитывая на участие в акции "Бесконечный бонус на первые три депозита". Согласно правилам компании, бонус полагается за первые три пополнения счета.Бонус на мой бонусный баланс начислен не был. При обращении в службу поддержки операторы заявили, что такой акции не существует, хотя она официально представлена на сайте. Прошу разобраться в ситуации, подтвердить отсутствие пополнений в прошлом и начислить полагающийся бонус за первый депозит»
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
samatkabdyldayev6
17 апреля, 12:36
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставка 3516 принята при неверном счёте 91-81 который будет через минуту после ставки. В поддержке указывают что счет изменился после принятия ставки, во всех бк была ошибка что в 4:47 команда альконес забила трехочковый и счет стал 91-81 и в 4:20 94-81. Я написал в поддержку чтобы мне предоставили официальный источник где на 4:33 есть счет 91-81 во всех источниках показывает счет 88-81. У них на сайте есть правило 6.19д что ставки принятые на неверный счет являются некорректными. Они отменили трехочковый с 4:47 до конца четверти а ставка поставлена в 4:33, значит корректный счет должен быть 88-81
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
marattapalov33
17 апреля, 07:30
3

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
10.04.2026 5:46 сделал вывод на сумму 70.000тг, деньги не поступили в течении дня, написал в службу поддержки. Сказали ждать 3 рабочих дня, то есть 14.04.2026 крайний день, даже сами операторы так написали, окей. 15.04.2026 не поступили, пишу в поддержку говорят еще ждать? 
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Azamat1010
15 апреля, 00:34
4

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Добрый день, случилась проблема при выводе средств с БК Winline. Не могу вывести деньги уже 2-ой день(не приходит смс). С моей стороны никакие правила не нарушались и я честный игрок. По словам службы поддержки такое продолжается с 9-го апреля и у многих такая проблема. Помогите как то решить эту проблему.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
ansaraset85
14 апреля, 13:29
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Добрый день. У меня такая проблема. Выводил средства с игрового счета на карту в размере 30 тыс. Все благополучно поступили. Но заявка зависла якобы до сих пор в обработке. А в этой букмекерской компании такие правила что пока предыдущий вывод не обработан вы не можете отправить на снятие денег второй раз. Уже 5ые сутки так висит  . Все время в чат беспокою их. Никакого действия. Говорят ждать. Сколько можно ждать. Уже 5 суток прошло. Любые ошибки можно было бы исправить. Обращался и в Nomapay . Кто мне ответит? Когда я смогу снять. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Nurlan93
14 апреля, 10:50
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Столкнулся с проблемой вывода средств в БК Tennisi. Суть ситуации:- Я оформил вывод средств, деньги по одной из заявок были успешно получены на мой счет.- Однако в системе БК данный платеж до сих пор отображается как незавершенный.- Из-за этого мне блокируют возможность дальнейшего вывода средств. При обращении в службу поддержки:- мне отказались предоставить ID транзакции- начали перекладывать ответственность на платежную систему NomaPay- предложили обращаться в NomaPay самостоятельно Считаю это нарушением, так как я являюсь клиентом БК, а не платежной системы. На текущий момент:- проблема не решена- вывод средств заблокирован- поддержка игнорирует и не даёт конкретных ответов- присутствуют попытки ограничить общение (угрозы распознать сообщения как спам) Прошу представителя БК Tennisi:1) предоставить ID транзакции2) обновить статус платежа3) разблокировать вывод средств В противном случае буду вынужден продолжить обращение в регулирующие органы.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Abobaobab
9 апреля, 00:25
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Барселона ПобедаАтлетико Жк победаШтанги/перекладины 0,5больше алдымБарлыгы шыкты брак Ubet те проигрыш деп шыгып тур служба поддержка жазсам 0:0 болды деп дурс ответ бермид соксам койп тастайт доконца тндамай ***** тиын тиккенм бракта ***** булай жутя гонять етуге болмайдго
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Foogan
5 апреля, 03:21
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, теперь наверное рассмотрите мою жалобу или опять игнорируете. Номер ставки 6348196829. Я поставил 2ои гейм п2 Джодар, она сыграла, и переставил на 4ои гейм сразу 29000 тг на 2,7 кэф. 3 ый гейм еще не начался в момент ставки, потом Джодар начал свою подачу 15:0 и матч приостановил. Отказ игрок 1, отказался он после одного очко(это важно). По правилам фонбет показал 0:6, получается моя ставка сыграла. Проверьте по своим источникам. Я уверен 100 процентов моя ставка сыграла, но фонбет возврат посчитал. Я требую 49500 тг остаток вернут. Думаю вы не продались букмекерам, (честны). Фонбете правила другие насчет отказа, у других бк другие. Ээто важно. По ихним у меня выигрыш.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Erzhan757575
3 апреля, 19:51
21

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
31.03.2026 зарегистрировался сегодня утром не могу ставит и вывести средство со счета
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
balziya
3 апреля, 12:24
10

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
5 февраля ставил экспрессом много сатвок, выиграл около 750 000 тенге. Потом на снятие поставил 700000 тенге и через полчаса они просто взяли все ставки аннулировали сказали что было техническая ошибка. Так как я играл в лайве я каждую минуту смотрел события и исходы через другие сайты всё было по правилам и коэффициенты были адекватные. Почему олимбет без всяких нарушений аннулировали мои ставки?
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил
Dastan94
31 марта, 21:04
10
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы 1xBet - legalbet.kz
Exclusive
600 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Париматч - legalbet.kz
322 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.kz
Exclusive
1 105 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.kz
50 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Ubet - legalbet.kz
30 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Oinabet - legalbet.kz
20 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Тенниси - legalbet.kz
100 000 ₸
Обзор
Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Копировать токен