Жалобы на букмекерские конторы
4834
Жалобы 1 297
Здравствуйте, мне сказали 24 ноября пройти верификацию, я отправила документы, затем через 2-3 часа получила письмо что надо скинуть фото более высоком качестве ок. 25 числа скинула все как они просили , вчера 1 декабря я получило то же самое письмо, я не могу понять для чего я ждала неделю?! Помогите мне пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! С года Не могу вывести деньги с 1xbet пишет "проверка документов Службой безопасности". Написал им на почту службы безопасности отправил все затребованные документы, фото удостоверение личности, фото карты с обеих сторон, выписку с карт счета. Они мне отвечают (На выписке должен быть указан номер карты, данные владельца, подпись и печать банка) хотя все на выписки присутствуют, я им отправляю, что на выписки все есть они мне назад отправляют ответ, Уважаемый пользователь, Внимательно ознакомьтесь с требованиями Службы Безопасности к запрашиваемому документу. Позвонил им в колл центр на 9009 они сказали отправили запрос на СБ ждите ответа по почте ответа так и нет. Номер запроса в СБ 2405979. Прошу у вас помощи в решение данной проблемы. Заранее спасибо и с праздником!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Здравствуйте помогите пожалуйста. Меня зовут Айслу. Я уже 1,5 года играю в конторе 1хбет с не большими перерывами. Проигрываю и выигрываю. Всегда получалось снимать деньги практически без проблем, но тут проиграла сумму большую в бк олимп и закинула последние 435000 себе на логин в 1хбет. Дошла до 2100000. Теперь пыталась вывести пишет что, свяжитесь с службой безпасности(запрос документов). После этого 3 дня требовали Скинуть им всякие договора операторов, фото и и.д. Пришлось беспокоить людей которым выводила деньги, так как у меня проблемы с банками. В итоге все скинула им, теперь уже 3 сутки молчат, отвечаютждите своей очереди. Помогите пожалуйста!!!!!вывести, пишет что то связанное с
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
22 ноября я с 7000 тг на лайве лесенкой ставил и выйграл 89943 тысячи после чего попытался вывести и меня просили пройти верификацию хотя я был верифицирован после чего они просили отправить фото с удлстоверением я отправил фото поле чего они еще раз просили отправить фото четче я уде на максимальных ракурсах зделал фотоно мне снова просили зделатт фото чтобы были ведны руки мое лицо и удостоверение с фотом я отправил через пару дней пришло ответ и попрасили снова отправить фото и выписки по картам я отправил фото и выписки по 2 картам одну из карт я перевыпустил ранее после чего они просли справку о закрытии старой карты я отправил фото справки от банка и по сей день они неотвечают на мои сообщения звоню операторам они говорят пишите на почту там будут разбераться профильные специалисты но я пишу они неотвечают незнаю что делать для них эта сумма небольшая а я нуждаюсь в этих деньгах но ани мне их невыплачивают прошу вас помоч мне в этой проблеме
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась на . пополнила игровой счёт! И совершила ставку на кф! Ставка сыграла, хотела снять, не дают, уже 26 дней прошло, не дают снять! Все необходимые документы отправила, целых два раза по видео Skype разговаривала, и до сих пор мне не хотят выплатить мои деньги! Сумма большая тг! Помогите мне пожалуйста забрать свой выйграш!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Не могу вывести деньги со счета ! Требует верификацию документов .
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
сделал ставку на олимпе, рассчитали неправильно - вместо победы проигрыш. Проблема в том, что они перепутали два события с участием одних и тех же игроков. Причем событие, на основании которого Олимп рассчитал результат, было неизвестно в момент ставки. Суть проблемы подробно описана в приложении (фото).
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером на выигрыш.
Блокировка вывода средств
Решено
Здраствуйте! Служба безопасности попросили дополнительные документы и договоры с сотовым оператором. Все документы были предоставлены, и теперь просят фотографии карты 3-х лиц, которые я не знаю. В правилах, я не нашел, того чего я мог бы нарушить. Звонил в тех. поддержку говорят общайтесь со службой безопасностей сами. Пишу в службу, мол карта не моя, почему вы просите предоставить личную информацию 3-х лиц? Они не отвечая мне, просто пересылают сообщение, где просят информацию 3-х лиц. Просто ужасное отношение. Служба безопасности настолько некомпетентная, что просто смешно. Хочу вернуть деньги!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Вчера, в матче лиги наций между Словакией и Шотландией по окончанию матча, было совершено в общем 10 ударов в створ ворот, которые могут доказать множество официальных сайтов, которые сразу после матча опубликовали это. Но олимп решил что было лишь 9, и моя ставка 9.5 больше не зашла. требую пересмотра результата
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером на выигрыш.
Добрый вечер! г.по времени 17:07 пополнил счёт 1xbet (ID 117211811) со стороннего терминала в сумме 495 000 тенге. Деньги на счёт 1xbet до сих пор не поступили. Прошу решить этот вопрос, иначе буду обращаться в государственный суд!!!
Комментарий администратора
Деньги поступили на счет и впоследствии успешно выведены игроком.
, в БК париматч был пополнен депозит на сумму 60 тысяч тенге, после чего мне был начислен бонус , в соответсвии с уловиями акции я разыграл 600 000 тысяч тенге, после чего поставил деньги в размере 737 467, попросили предоставить кучу документов, что мною было и сделано, однако по сегодняшний день выигрыш не выплачивается. Дорогой Легалбет, прошу Вас помочь в разрешении этой ситуации. Заранее спасибо Улан. Все необходимые скрины и выписки могу тоже Вам предоставить, для подтверждения своих слов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здраствуйте!sekurity 1x bet попросили доп документы на вывод средств,я отправил фото удостоверени с датой с жвух сторон,затем попросили фото банковской карты,я отправил,поплнят свой счет я с двух карт каспи,первая карта с которой я пополнял,была сломана,я пошел в банк и востановил карту но уже с другим номером,после прожолжал пополнять счет с этой карты,хоть номера карт разные счет в банке один,и выписку с этого счета с печатью банка я предоставил,теперь у меня просят фото карты которую я незнаю и операци с ней не проводил,издевательство,помогите пожылуйста разобраться я думал 1xbet это серьезная контора,а здесь просто издевательство
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Пополнил логин с карты Сбербанка на 50 000 тенге. На логин поступила сумма 45 000 тенге. Обратился в службу поддержки, отвечают что из банка поступило 45 000 тенге. Выслал квитанцию из интернет-банкинга с указанием суммы пополнения логина - 50 000 тенге и суммы комиссии (0 тенге). Служба поддержки заявляет что банк нагло врет и просит уточнить в банке. Прошу службу поддержки предоставить документ, подтверждающий что зачислено именно 45 000 тенге - отказываются. Содействия со стороны БК - ноль, как будто сами умышленно списали. Вроде и сумма - небольшая, а мышевозни - километр. Можно этот вопрос порешать по-человечески?
Комментарий администратора
Сумма комиссии будет доначислена на баланс.
Поставил на баскетбол 49000 с коэффициентом , купон был открыт, ставка выиграла, но олимп сделал просто возврат, хотя никаких нарушений не было.
Комментарий администратора
Букмекером произведен расчет по кф. соответствующему ситуации.
Здраствуйте, сделал ставку на баскетбол Химки ф-1,5 и счёт 86:78 ставка сыграла, но Олимп рассчитали ставку как возврат. Написал в службу поддержки ответили правило Бк . Но в результате мачта стоит как положено можете решит проблему
Комментарий администратора
Букмекером произведен расчет по кф. соответствующему ситуации.
Здравствуйте! Не могу снять деньги. С 22 октября прохожу верификацию. Все документы которые спрашивали предоставил. Не могу понять почему не выплачивают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Уже 3 недели пытаюсь снять деньги со счёта ПариМатч. Просят фото то более высшего качества, то банковские выписки, то фото с сообщением от ПариМатч. При чем качество фото более чем высокое! каждый раз оттягивают время! Ко всему прочему, сократили мои максимальные ставки! То есть- максимальная ставка на любую игру 4300тг!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Я не смогу снять деньги.Просили отправить фото документа,я отправии но так и не ответили
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
28 октября т.г. В 20:46 Подал заявку на выплату денежных средств в сумме 4 млн. Тенге. Итого часть суммы поступило на карту. В то же время сумма в размере 3612000 тенге так и не поступила на карту. Более того, отменённая сумма списалась со счёта как будто оплата осуществлена. Однако на карту не поступила. На следующий день 29 октября т.г. Я также осуществил выплату на 250000 тысяч В часов, которая также списалась со счёта но на карту не поступила. Я неоднократно писал в Службу поддержки, которые мой вопрос так и не решили. Сумма не возвращается.
Комментарий администратора
Сбой платежной системы. Денежные средства были возвращены на счет пользователя.
Здравствуйте. Поставил на вывод 3 суммы 16323, 8000 и 20410 тенге. Деньги списались со счета но на карту не поступили. Я отправил что попросил букмекер но дело не продвигается.
Комментарий администратора
Деньги вернулись на счет, после чего вывод был переоформлен и успешно осуществлен.
Задержка средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, первоначальная выплата оказалась неуспешной, деньги возвращены на счет игрока и впоследствии выведены.
Вывод средств блокирован, запросили все мой данные и документы все предоставила но не открывать уже который день пишу на их почту шас вообще не отвечает это бк 1xbet. Все рекондовали этот бу самым лучшим а в о концевке не могу вывести свой деньги, все нервы исчерпали. Помогите решить мою проблему
Комментарий администратора
Верификация завершена.
Здравствуйте мой логин 230249513, я отправила документы удостоверение личности и они запросили договор сотового оператора. Я живу далеко от города в сельской местности 400 км и номер зарегистрирован на супруга. Сумма 16 200 тенге. Прошу помочь
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. . 2020 вр 02:54 с логина 7444416 снял деньги на номер белайн 87774554612 сумма 31060 тенге. Но деньги не поступило. Обратился служба поддержкам. Они говорят: ожидайте, глобальная проблему платежный техники. И я отправил 20 сообщении по моему проблему @supportparimach. И они без ответа. Куда мне обратиться? Почему деньги не поступает. Мне кредит надо платить. Я честно играл. Честно выграл. Где рассчет? Помогите пожалуйста решить проблему.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте, возникла такая ситуация с БК 1xbet,не могу вывести средства со счёта уже около полугода. Пополнил счёт с Qiwi кошелька друга,верификация была пройдена. Но при выводе средств требует договор заверенный печатью на номер который мне не принадлежит.Надеюсь и нуждаюсь в вашей помощи.спасибо
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Я на париматчи проходил вирификацыю ещё год назад снимал и закидывал деньги потом долго не играл потом решил закинул ставка сыграла пишет пройдёт викификацию я начал проходить пишут у вас на фото удостоверения сломано ,можете паспорт отправить , ок отправил ,потом тишина я пишу проблема в чём они говорить начали типа удостоверения тока можно я пишу что вы же написали что и паспорт что проблема они удостоверения
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
212 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
Exclusive
260 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов