Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 1 290
сделал ставку на олимпе, рассчитали неправильно - вместо победы проигрыш. Проблема в том, что они перепутали два события с участием одних и тех же игроков. Причем событие, на основании которого Олимп рассчитал результат, было неизвестно в момент ставки. Суть проблемы подробно описана в приложении (фото).
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером на выигрыш.
Блокировка вывода средств
Решено
Здраствуйте! Служба безопасности попросили дополнительные документы и договоры с сотовым оператором. Все документы были предоставлены, и теперь просят фотографии карты 3-х лиц, которые я не знаю. В правилах, я не нашел, того чего я мог бы нарушить. Звонил в тех. поддержку говорят общайтесь со службой безопасностей сами. Пишу в службу, мол карта не моя, почему вы просите предоставить личную информацию 3-х лиц? Они не отвечая мне, просто пересылают сообщение, где просят информацию 3-х лиц. Просто ужасное отношение. Служба безопасности настолько некомпетентная, что просто смешно. Хочу вернуть деньги!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Вчера, в матче лиги наций между Словакией и Шотландией по окончанию матча, было совершено в общем 10 ударов в створ ворот, которые могут доказать множество официальных сайтов, которые сразу после матча опубликовали это. Но олимп решил что было лишь 9, и моя ставка 9.5 больше не зашла. требую пересмотра результата
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером на выигрыш.
Добрый вечер! г.по времени 17:07 пополнил счёт 1xbet (ID 117211811) со стороннего терминала в сумме 495 000 тенге. Деньги на счёт 1xbet до сих пор не поступили. Прошу решить этот вопрос, иначе буду обращаться в государственный суд!!!
Комментарий администратора
Деньги поступили на счет и впоследствии успешно выведены игроком.
, в БК париматч был пополнен депозит на сумму 60 тысяч тенге, после чего мне был начислен бонус , в соответсвии с уловиями акции я разыграл 600 000 тысяч тенге, после чего поставил деньги в размере 737 467, попросили предоставить кучу документов, что мною было и сделано, однако по сегодняшний день выигрыш не выплачивается. Дорогой Легалбет, прошу Вас помочь в разрешении этой ситуации. Заранее спасибо Улан. Все необходимые скрины и выписки могу тоже Вам предоставить, для подтверждения своих слов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здраствуйте!sekurity 1x bet попросили доп документы на вывод средств,я отправил фото удостоверени с датой с жвух сторон,затем попросили фото банковской карты,я отправил,поплнят свой счет я с двух карт каспи,первая карта с которой я пополнял,была сломана,я пошел в банк и востановил карту но уже с другим номером,после прожолжал пополнять счет с этой карты,хоть номера карт разные счет в банке один,и выписку с этого счета с печатью банка я предоставил,теперь у меня просят фото карты которую я незнаю и операци с ней не проводил,издевательство,помогите пожылуйста разобраться я думал 1xbet это серьезная контора,а здесь просто издевательство
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Пополнил логин с карты Сбербанка на 50 000 тенге. На логин поступила сумма 45 000 тенге. Обратился в службу поддержки, отвечают что из банка поступило 45 000 тенге. Выслал квитанцию из интернет-банкинга с указанием суммы пополнения логина - 50 000 тенге и суммы комиссии (0 тенге). Служба поддержки заявляет что банк нагло врет и просит уточнить в банке. Прошу службу поддержки предоставить документ, подтверждающий что зачислено именно 45 000 тенге - отказываются. Содействия со стороны БК - ноль, как будто сами умышленно списали. Вроде и сумма - небольшая, а мышевозни - километр. Можно этот вопрос порешать по-человечески?
Комментарий администратора
Сумма комиссии будет доначислена на баланс.
Поставил на баскетбол 49000 с коэффициентом , купон был открыт, ставка выиграла, но олимп сделал просто возврат, хотя никаких нарушений не было.
Комментарий администратора
Букмекером произведен расчет по кф. соответствующему ситуации.
Здраствуйте, сделал ставку на баскетбол Химки ф-1,5 и счёт 86:78 ставка сыграла, но Олимп рассчитали ставку как возврат. Написал в службу поддержки ответили правило Бк . Но в результате мачта стоит как положено можете решит проблему
Комментарий администратора
Букмекером произведен расчет по кф. соответствующему ситуации.
Здравствуйте! Не могу снять деньги. С 22 октября прохожу верификацию. Все документы которые спрашивали предоставил. Не могу понять почему не выплачивают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Уже 3 недели пытаюсь снять деньги со счёта ПариМатч. Просят фото то более высшего качества, то банковские выписки, то фото с сообщением от ПариМатч. При чем качество фото более чем высокое! каждый раз оттягивают время! Ко всему прочему, сократили мои максимальные ставки! То есть- максимальная ставка на любую игру 4300тг!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Я не смогу снять деньги.Просили отправить фото документа,я отправии но так и не ответили
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
28 октября т.г. В 20:46 Подал заявку на выплату денежных средств в сумме 4 млн. Тенге. Итого часть суммы поступило на карту. В то же время сумма в размере 3612000 тенге так и не поступила на карту. Более того, отменённая сумма списалась со счёта как будто оплата осуществлена. Однако на карту не поступила. На следующий день 29 октября т.г. Я также осуществил выплату на 250000 тысяч В часов, которая также списалась со счёта но на карту не поступила. Я неоднократно писал в Службу поддержки, которые мой вопрос так и не решили. Сумма не возвращается.
Комментарий администратора
Сбой платежной системы. Денежные средства были возвращены на счет пользователя.
Здравствуйте. Поставил на вывод 3 суммы 16323, 8000 и 20410 тенге. Деньги списались со счета но на карту не поступили. Я отправил что попросил букмекер но дело не продвигается.
Комментарий администратора
Деньги вернулись на счет, после чего вывод был переоформлен и успешно осуществлен.
Задержка средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, первоначальная выплата оказалась неуспешной, деньги возвращены на счет игрока и впоследствии выведены.
Вывод средств блокирован, запросили все мой данные и документы все предоставила но не открывать уже который день пишу на их почту шас вообще не отвечает это бк 1xbet. Все рекондовали этот бу самым лучшим а в о концевке не могу вывести свой деньги, все нервы исчерпали. Помогите решить мою проблему
Комментарий администратора
Верификация завершена.
Здравствуйте мой логин 230249513, я отправила документы удостоверение личности и они запросили договор сотового оператора. Я живу далеко от города в сельской местности 400 км и номер зарегистрирован на супруга. Сумма 16 200 тенге. Прошу помочь
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. . 2020 вр 02:54 с логина 7444416 снял деньги на номер белайн 87774554612 сумма 31060 тенге. Но деньги не поступило. Обратился служба поддержкам. Они говорят: ожидайте, глобальная проблему платежный техники. И я отправил 20 сообщении по моему проблему @supportparimach. И они без ответа. Куда мне обратиться? Почему деньги не поступает. Мне кредит надо платить. Я честно играл. Честно выграл. Где рассчет? Помогите пожалуйста решить проблему.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте, возникла такая ситуация с БК 1xbet,не могу вывести средства со счёта уже около полугода. Пополнил счёт с Qiwi кошелька друга,верификация была пройдена. Но при выводе средств требует договор заверенный печатью на номер который мне не принадлежит.Надеюсь и нуждаюсь в вашей помощи.спасибо
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Я на париматчи проходил вирификацыю ещё год назад снимал и закидывал деньги потом долго не играл потом решил закинул ставка сыграла пишет пройдёт викификацию я начал проходить пишут у вас на фото удостоверения сломано ,можете паспорт отправить , ок отправил ,потом тишина я пишу проблема в чём они говорить начали типа удостоверения тока можно я пишу что вы же написали что и паспорт что проблема они удостоверения
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте Легалбет ,я начала ставить на Бк Олимпбет,иногда.я была в плюсе ,иногда в минусе ,и недавно я выигрыла на ставках деньги и отправила на вывод ,но мне отказали и создали запрос и попросили пройти верефикацию ,я скинула все документы которые они просили ,и они сказали что проверка не завершена и вывод средств будет осуществелен только 15：12 по времени Нур-Султан .Я ждала и настал момент и снять деньги все еще не могу ,пишу на почту не отвечают ,прошу предринить какие то меры ,прошу ,я принципиально не ставила на этот бк ,не умеют они признавать выигрыши
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Сделал ставку на матч доты 2 в лайве. Смотрел сначала пики, а потом только сделал ставку, успел на кф (изначально был 1.5). Все, ставка выиграла. Все рассчитали, но проходит буквально 1 час и делают возврат по ставке. Пишу в чат, говорят возврат по причине "Ошибки персонала". Больше ничего не говорят и их стандартная песня. Не знаю какая тут ошибка персонала, кф менялся по ходу матча, ставка у меня была сразу же после пиков. Очередной развод 1хbet, даже небольшие суммы не хотят выплачивать.
Комментарий администратора
Игроку предложена компенсация в виде промокода на сумму выигрыша по ставке.
Не могу вывести средства, так как просят пройти верификацию, фотографии удостоверения личности предоставил где то штук 10 с гоу про, с айфона, с самсунга и даже с зеркалки пишут что ращмыто хотя все видно, так же предоставилу выписку по картам с банков на мое имя.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали счёт и требуют верификации. Сказали сделать запрос из личного кабинета в поддержку, при попытке его сделать нажимаю создать запрос а там белый экран, это и на сайте и с приложения. Писал на почту, сказали запрос сделать. В общем круговорот. Операторы помочь не могут. На почте мне не отвечают. Помогите пожалуйста, хочу хотя бы вывести деньги.
Комментарий администратора
Средства успешно выведены.
Здраствуйте Легалбет. после серии выигрышей мой логин заблокировали (Не могу вывести средства, пополнить и поставить тоже). Сказали чтобы я отправил нужные документы в чате для верификации счета, к чату я не смог прикрепить эти документы. Сказали отправить на их почту. Я им все отправил, в ответ ничего не приходит. Колл-центр не отвечает. Можете пожалуйста помочь ускорить этот процесс. Мой логин 8842294
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сегодня пополнила счет на 400тг, сделала первую ставку, приняли, в истории ставок ее не оказалось. Решила сделать еще одну, проверить, ее уже успела заскринить. Снова нет ставок в истории. Что за проблема такая? Да, сумма может и небольшая, но как ставить дальше?
Комментарий администратора
Имел место быть технический сбой.
* Сумма нескольких приветственных бонусов