Жалобы на букмекерские конторы
4810
Жалобы 1 291
Здравствуйте мой номер игрового счёта 243773 я не могу снять деньги с 19 января до этого они запрашивали документы я отправлял и они сказали что верификацию прошло успешно но потом они запросили дополнительную верификацию я отправил все фотографии но они не дают снять деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В тот же день обратилась в поддержку, создала запрос - запросили фотографии различные, я всё сделала. Последний раз со мной связывались 24-го числа, задавали вопрос сама ли я делала ставки. После этого мне никто не обозначил никаких сроков, не назначил какую-то видеоконференцию. Просто полнейший игнор, по телефону и в чате ничем помочь не могут, просят лишь ожидать, а сколько ожидать никому не известно. На балансе лежит мой депозит! Выигрышных денег там нет!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
На сайте указана информация что верификация продолжается до 72 часов, после принятия всех моих документов, каждые три дня по истечению срока они просят все новые и новые документы, я уже отправил свои водительские права, удостоверение личности, банковскую карту, загран паспорт. Документов удостоверяющих мою личность больше не осталось. Во все поддержки написал, никто ответить не может почему регламент выставленный на сайте не соблюдаются. Операторы блокируют чат и бросают трубки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на экспресс Севилья - эльче 1тайм Фолы 11,5 М закончился 2-3 + Бавария Айтрахт 1 тайм Фолы 8,5М результат 5-2 Но при выйгрыше севилья эльче мне сделали возврат Прошу вас решить эту проблему Заранее благодарю!
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации начислен промокод.
Здравствуйте, не могу пройти верификацию данных, отправил удостоверение,(приняли) отправил на кого карты зарегистрированы молчат, когда регистрировался проходил полную верификацию, помогите пожалуйста решить данную проблему ! На счету лежать деньги, не могу вывести, заранее спасибо !!! ID:542740733
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Проиграл в этой конторе около тенге. Недавно пополнил. Ставил на теннис. Ставки заходили поднял тенге. Они мне при выводе кидают верификацию. Я им отправляю, удостоверение, договор сотового оператора, фото карты, выписку из банка, фото на фоне переписки. Дальше они мне написали ваши данные на верификации. И всё молчат уже две недели. Звоню им, пишу им. Они мне говорят ожидайте ваши данные на верификации. Уже 2 недели молчат. С 17 января. Помогите пожалуйста. Мой id 162677131
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Играю на БК 1хбет Номер счета 232488743. Вчера выиграл пару ставок, ставлю давно раньше деньги выводились. Попытался вывести, но вышло сообщение о запросе документов, которые нужно предоставить в службу безопасности.Написал им. Выслал им удостоверение, они приняли! Потом запросили фото банковской карты, я тоже предоставил. Два раза предоставил, две разные карты с удостоверениями, все приняли !Дальше договор сотового оператора в салоне связи. Я не могу приехать в город так как я живу за 500км от офиса Билайн(живу в деревне)Я отправил им скриншот с личного кабинета Билайн . После этого служба безопасности перестала отвечать. Написал им, что жду от них ответ и тоже игнор. Помогите вывести свои деньги, там на счету 276580 тысяч тенге. Могу вам свое удостоверение предоставить, чтобы вы все сверили, когда аккаунт регистрировал индентификацию данных проходил! Заранее благодарю!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играла ставки давно уже. Создала фонбет много рекламы в городе. 2 дня поиграла и 400 000 тенге выиграла,и все выплачивать они ничего не хотят. Фотографий сначала запросили много.Потом говорят еще "ты врешь это нет ты играла". Что женщинам выигрывать нельзя? Не играйте на фонбете!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, больше неделя не могу снять и поставить аккаунт заморозили не предупредив. Около 600 тысяч пополнял, и выграл 2000050 тг. Теперь верификация дольго проходит, все фотографии что надо отправил,ответа администраций дольго жду, день на каждый ответ. Фотографии прошли, теперь видеозвонок, сказали позвонят по скайпу, назначил 2 раза время, никто не звонил, даже не отвечает. Помогите разблокировать мои логин.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, уже неделю проходит верификация, запрашивают документы и растягивают на 72 часа и далее запрашивают какой-то новый документ. На все вопросы по поводу сроков прохождения верификации отвечают шаблонными ответами. Служба поддержки и колл-центр также не могут дать какую-либо информацию по срокам верификации. Все запрашиваемые документы были предоставлены но вывод средств до сих пор невозможен, прошу помочь в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отыграл бонус с вейджером x20. На бонусном счёте было 17346 тенге, зачислили на реальный счёт только 10000. В переписке с БК меня уверяют, что выплата ограничена 10000, однако ссылку на правила не дают, по причине, что акция уже закончена. Отыграть вейджей x20 довольно сложно, а тут ещё и ограничивают бонусные средства. Прошу дочислить 7346 тенге на реальный счёт.
Комментарий администратора
Игроку начислен дополнительный бонус.
Здравствуйте Легалбет! Я вчера ставил ставку на угловые в матче Виктория Спарта Прага || на 37 минуте матча и через минуту на 38 минуте матч ушел к перерыву, хотя кэфы были адекватные к такому времени, скриншоты прилагаю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Пожалуйста не могли бы повлиять на политику БК Винлаин зарегался в данной БК когда вводил имя опечатался автоматом получил блок . Позвонил в тех поддержку можно всё исправить только дурацким способом надо прийти в центр обслуживания твоей сотовой связи взять бумагу что этот номер принадлежит тебе. Я понимаю что это россияне или кто они но донесети пожалуйста что у нас номера все реганые есть онлайн приложения ходить за бумагой это они сами а россий пусть ходят у нас уже давно 21 век на носу почему пишу потому что живу в деревне где нет билаин центра ехать в город что бы разблокировать аккаунт в БК ну это бред
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнял и снимал по мелочи 10-15к, всё было нормально, пополнил 30к - проиграл, пополнил еще 30к - выиграл 300к на теннисе, при попытке снять - вышел отказ и баланс ушел в -34к, по неизвестной причине, при звонке в тех поддержку, сказали в течений nnого времени сделают что-то, сколько времени прошло, ничего не меняется, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ тут сидеть
Комментарий администратора
По информации от букмекера, технический сбой устранен, баланс приведен к корректному значению.
Здравствуйте, в данной бк выиграл три приза в трех акциях, первый приз была клавиатура в акции Интернешнл2022(клава стоит 120 тыс, так бы не парился), второй приз айфон 13( стоит 750 000 тыс) по акции автобум2.0, и третий приз по акции воролд кап Галакси фолд 4 ( стоит 850 000 тыс). после результата конкурса уже прошло 3 месяца, никто ничего не знает где мой приз, обращался куда только можно(кол центр, чат с операторами, на почту техподдержки) и везде ответ один.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, призы получены игроком.
дно контора этот олимпбет, пополняю на сумму 37000т, сделал ставку на оффсайд на рому, посмотрев 5 минут игру рома забил гол, и я понял что рома не будет атаковать и продал ставку за 28000т, поставил на соперников ромы что будет оффсайд, так же посмотрел минут 5 и передумал продал в минус за 16000т, но в итоге был оффсайд но я уже продал и ушел в минус, поставил после ставку на баскетбол 16000т на тотал больше, и как то вернул чуток денег обратно, после сделал ставку еще на один баскетбол тб щел второй четверть, после прихожу и нажимаю снимать денег, у меня запрет на снятие итд, они делают запрет такая гнилая контора,у меня просто слов нет, даже баскетбол тот скорее не сыграет так как тотал сильно упал уже и проигрывает, не возможно играть в этом мусорном бк позорные ауты вот что я хочу сказать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
дд, выиграл приз приставку на розыгрыше автобума 6 декабря, связались с бк, адрес спросили. после этот почти месяц прошел, приз еще не получил. операторы поддержки не владеют никакой информацией, хотелось бы понять, обманул бк или все таки получу приз. если получу то точные сроки, неужели месяц нужно чтобы подарить приз
Комментарий администратора
По информации от букмекера, приз получен игроком.
Добрый день, 1хбет запросил документы, я предоставил все что просили, паспорт, уд личности, свидетельство о рождении, водительское уд, запросили выписку по 4 картам я им их предоставил, запросили договор сотового оператора на номер который привязан к букмекерской конторе, я им предоставил с печатью все как они просили, на сайте верификациия пройдена, сталкнулся в 1ый раз за 4 года с такой проблемой,что им ещё нужно? помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
букмекер назначил верификацию. второй день подряд сам от нее отказывается под выдуманными предлогами. деньги не возвращает. не советую тут ставить!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали счёт, по причине пополнение счета с карты не принадлежащей мне. Хорошо, я признаю не ознакомился с правилами бк, но зачем блокировать . Верните сумма пополнения счета на карту и всё никаких проблем. Администрация бк просто тянет время не знаю для чего . Прошу помочь
Комментарий администратора
Вывод депозита доступен.
Здравствуйте, при счете 3-10 я поставил 13'000 на п2 с форой минус 2.5 была доступна видео трансляция (я смотрел ее всю полностью, партия закончилась со счётом 12-25 при счете 5-10 был приостановлен приём ставок. ( оранжевая команда продолжала уверенно вести в счете ) получается БК олимп после завершения партии поменяла местами п1 и п2
Комментарий администратора
Ставку пересчитали возвратом.
Здравствуйте! Планировал вывести средства 24 декабря,все делал как обычно. Отказали, пишет запрос документов, верификация. Скинул удостоверение на фоне белой бумаги с датой, предоставил фото карты, удостоверение владельца карты, предоставил выписку с онлайн банка, договор с мобильным оператором. Так как выводил на разные карты, требуют фото карт и удостоверения владельцев. И так продолжается, просят следующую карту. Обращался в , туда все предоставил. Дальше просят очередную карту, предоставить её не могу, так как не могу вспомнить. Пользуюсь третий год, никогда проблем не было. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод средств, просят скинуть документы, хотя верификация была и до этого полностью пройдена в приложении. Скинул все документы,договоры, селфи с датами и так далее, попросили еще 3-4 раза, отправит опять. После чего написали ждать ещё 4 дня, чтобы проверить 3 фотографии? Аккаунту более 3-4 лет, когда проигрывал миллионами никаких проверок не делали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Рассчитали выигранную ставку возвратом. Когда второй игрок отказался у первого уже была пробита плюсовая фора, lаже если бы он проиграл со счета 3-1 на 3-6 в 3ем сете. Написал в группу поддержки сказали что решат проблему, отправил им номер и пин-код и тишина уже неделю. Не отвечают на email. Надеюсь legalbet обратит на это внимание и поможет чтобы перерасчетали пари.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
хотел вывести деньги со счета свои выигрыш и закинул деньги , так как выигрыш был с помощью фрибета, хотел пройти идентификацию отправил фотографий документа и селфи с документом, потом мне за блокировали аккаунт (( помогите решит проблему +77016555042 Все пин коды фото документа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вывел деньги в 1:15, досхи пор ничего нет
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов