Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 1 296
Я выиграл приз (Iphone 14 ProMax 256Gb) по акции "World Cup". Розыгрыш состоялся 19 декабря 2022г. По сей день данный приз я не получил. На протяжении двух месяцев я звонил в колл центр, общался с менеджером, все время обещают что вот-вот доставят. В начале говорили что доставят до конца января, потом сказали что якобы какие то проблемы с курьерской службой, с 13 февраля говорят что приз отправлен, при этом трек-номер предоставить не могут. 17 февраля скинули "левый" трек номер, по которому проверка на сайте курьерской службы не осуществляется.
Комментарий администратора
Приз игроком получен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Просить запос документа и я отправил и у них ответ только ждать сколько еще надо ждать 15.02.23отправил приняли до этого проблема не было там оборот 54млн почти все что есть проиграл теперь дополнительно просто так забрали и нехотять верруть 412988415
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пытаюсь вывести деньги со своего счета, отправляю запрос на вывод, но его не принимают. Также теперь надо предоставить документы, при отправке фотографий удостоверения, появляется ошибка. Уже сколько времени не могу вывести нормально
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, прошу помочь мне разобраться с решением вопросов связанных с выводом средств. Я делала ставки на спорт в букмекерской компании 28 ноября сотрудники службы безопасности запросили верификацию аккаунта. Я отправляла несколько раз все запрошенные документы, позднее мне назначили верификацию по видео. Прошло более месяца с того момента, как сотрудники не связываются со мною, полностью игнорируют мои запросы, в обращениях в аккаунте, а так же при связи в скайпе. Это приносит мне много неудобств, я рассчитывала на эти деньги, будьте добры либо нормально своевременно отвечать или звонить чаще. Скоро будет полгода как это тянется, решите мой вопрос, почему я должна помимо фотоверификации проходить видео и упрашивать ответить мне. Фонбет мошенническая контора, Я всего пару раз ставила ставки в пинапе и их менеджеры звонят и узнают все нормально или нет, а до фонбета не достучаться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Меня зовут Павел. Столкнулся с такой проблемой. Пополнил свой счёт на БК Fonbet на 165000, поставил немного, выиграл немного, проиграл то что выиграл. Остался при своих как говорится. Играть передумал, решил вывести на свою карту, раньше так делал, проблем не было. Дали вывести только 25000. Теперь вывод сделать не могу, администрация мотивирует тем, что переводами с киви кошелька на карту они не делают. Только пополнение я делал с киви терминала, а не с кошелька. Вывод теперь вообще заблокировали. Я не понимаю, я даже не выигрыш хочу забрать, а свои деньги. Им видите ли не нравится, что пополнял через терминал, а вывести хочу на карту. Мы переводами не занимаемся. Причем тут перевод? Раньше их это не смущало, закидывал, играл, выводил. Я хочу забрать свое, даже не выигрыш. Помогите решить, пожалуйста, вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Уважаемый legalbet, меня зовут Зарина, прошу Вас помочь мне разобраться с вопросом выплаты в букмекерской конторе . Я могу зарегестрировалась в данной БК, сделала депозит с карты и начала играть, первое время с выводом проблем не было, но как пошли большие выигрыши, БК Фонбет заморозили мои средства, не давая ни играть, ни вывести средства. Запросили верификацию, запросили кучу фото, селфи, фото карты, с картой и.т.д Я скинула все запрашиваемые документы, прошла несколько видеозвонков по Skype, ждала их ответов неделями,и теперь они отказываются выплачивать мне мой выигрыш и мои деньги потому что я якобы не ответила на все их вопросы по Skype, вопросы были касательно спорта. Я все что знала отвечала, и вроде бы ответила на все вопросы. Да и вообще я ставила только на всем известные и крупные матчи, я не обязана знать каждое правило каждого спорта! Это не причина для отказа мне в моем выигрыше! Я прохожу эту верификацию полтора месяца!!! И они мне говорят, что я неправильно ответила на какой-то их вопрос. Как мне это понимать? Получается БК Фонбет меня просто кинула? Уважаемый legalbet, прошу вашей помощи, потому что действия БК это просто меня игнорить и не выплачивать мне выигрыш. Я готова на любые верификации своей личности.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте уважаемая администрация сайта. Прошу оказать посильную помощь в решении проблемы. Зарегистрировал аккаунт в фонбете. Внес деньги дважды. делал ставки. В итоге образовалась сумма в 545 тысяч тенге. Решил вывести. Запросили верификацию. Все документы направил в срок. Прождал 72 часа как и сказали. В итоге спрашивают: "Кто ставит с вашего аккаунта". Ответил как есть что сам, я же не дурак кому-то свой аккаунт давать. Последнее что они ответили что я должен сознаться кто ставит с моего аккаунта. Как им доказать что это я не знаю. Готов на любые виды проверки хоть домой путь ко мне приедут и проверят. В итоге с 11 февраля администрация полностью игнорирует мои обращения. Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Собственно, жалоба стандартная. Счет открыт несколько лет назад. Делал сотни ставок. Проблем с вводом-расчетом-выводом не было (разве что по мелочам). Когда выиграл весомые деньги, счёт заблокировали, потребовали пройти верификацию. Отправил все необходимые документы и фото. Велели ждать 48 часов. Подождал, нет ни разблокировки, ни ответа. Служба поддержки ничего не решает. Ждите, мол. Прошу содействия
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день при выводе денег запросили верификацию и тут началось сначало фото с удв и датой на листке. Потом банковскую карту потом скрин шот с мобильного оператора номера принадлежат мне отправил данные по двум номерам они зарегистрированы на меня. Потом фото на фоне переписки с удв. Потом началось маленький размер фото итд. Кое как вроде приняли написали ждать очереди передали специалистам. Аккаунт у меня один и давно зарегистрирован всегда пополнял со своей карты и со своих мобильных номеров не когда не было проблем не с выводом не пополнением помогите решить проблему.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
первы вывот откас вышел и подершка спросил удастоверении ипатом фоты каспи картачку и права вадитилски и номир мои. тепер праверка так Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ. подершка не даст вывот
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Фонбет заблокировали счет, попросили пройти верификацию (ранее проходил) еще раз. Выслал все данные, после чего написали что позвонят через скайп, прошло уже 7 дней. Прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Закинул на счёт Фонбет 900тыс. и выиграл 1.3млн тенге. Вывод средств не доступен. На данный момент идёт процесс Верификации, но идёт он уже 8-ой день и сегодня когда я им повторно отправил фото документов своих, попросили снова ждать 48ч. Долго это будет продолжаться, как им ещё доказать, что я хозяин и не являюсь обманщиком! И Вы вообще чем можете помочь в данном случае? Заранее благодарю!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, хотел вывести деньги1 х бет аккаунта ну не получается спрашивает (запрос документа) помогите пожалуйста аккаунте крупный деньги. Мой ид 529326819
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте можете помоч я уже почти месяц прохожу верификацию я им отправляю фотографии но они говорят что ожидайте 72 часа и после этого говорить Ты сам играешь с аккаунтом и я отвечаю да я сам играю они теперь обратно просить фотографии так уже почти месяц я фото отправляю они принимает и вопросы задают и обратно фото просить сколько можно просить целый альбом они сделают с моими фотками разбирайтесь пожалуйста с ними
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В тот же день обратилась в поддержку, создала запрос - запросили фотографии различные, я всё сделала. Последний раз со мной связывались 24-го числа, задавали вопрос сама ли я делала ставки. После этого мне никто не обозначил никаких сроков, не назначил какую-то видеоконференцию. Просто полнейший игнор, по телефону и в чате ничем помочь не могут, просят лишь ожидать, а сколько ожидать никому не известно. На балансе лежит мой депозит! Выигрышных денег там нет!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
На сайте указана информация что верификация продолжается до 72 часов, после принятия всех моих документов, каждые три дня по истечению срока они просят все новые и новые документы, я уже отправил свои водительские права, удостоверение личности, банковскую карту, загран паспорт. Документов удостоверяющих мою личность больше не осталось. Во все поддержки написал, никто ответить не может почему регламент выставленный на сайте не соблюдаются. Операторы блокируют чат и бросают трубки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на экспресс Севилья - эльче 1тайм Фолы 11,5 М закончился 2-3 + Бавария Айтрахт 1 тайм Фолы 8,5М результат 5-2 Но при выйгрыше севилья эльче мне сделали возврат Прошу вас решить эту проблему Заранее благодарю!
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации начислен промокод.
Здравствуйте, не могу пройти верификацию данных, отправил удостоверение,(приняли) отправил на кого карты зарегистрированы молчат, когда регистрировался проходил полную верификацию, помогите пожалуйста решить данную проблему ! На счету лежать деньги, не могу вывести, заранее спасибо !!! ID:542740733
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Проиграл в этой конторе около 20.000.000 тенге. Недавно пополнил. Ставил на теннис. Ставки заходили поднял 1.000.000 тенге. Они мне при выводе кидают верификацию. Я им отправляю, удостоверение, договор сотового оператора, фото карты, выписку из банка, фото на фоне переписки. Дальше они мне написали ваши данные на верификации. И всё молчат уже две недели. Звоню им, пишу им. Они мне говорят ожидайте ваши данные на верификации. Уже 2 недели молчат. С 17 января. Помогите пожалуйста. Мой id 162677131
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Играю на БК 1хбет.kz Номер счета 232488743. Вчера выиграл пару ставок, ставлю давно раньше деньги выводились. Попытался вывести, но вышло сообщение о запросе документов, которые нужно предоставить в службу безопасности.Написал им. Выслал им удостоверение, они приняли! Потом запросили фото банковской карты, я тоже предоставил. Два раза предоставил, две разные карты с удостоверениями, все приняли !Дальше договор сотового оператора в салоне связи. Я не могу приехать в город так как я живу за 500км от офиса Билайн(живу в деревне)Я отправил им скриншот с личного кабинета Билайн . После этого служба безопасности перестала отвечать. Написал им, что жду от них ответ и тоже игнор. Помогите вывести свои деньги, там на счету 276580 тысяч тенге. Могу вам свое удостоверение предоставить, чтобы вы все сверили, когда аккаунт регистрировал индентификацию данных проходил! Заранее благодарю!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играла ставки давно уже. Создала фонбет много рекламы в городе. 2 дня поиграла и 400 000 тенге выиграла,и все выплачивать они ничего не хотят. Фотографий сначала запросили много.Потом говорят еще "ты врешь это нет ты играла". Что женщинам выигрывать нельзя? Не играйте на фонбете!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, больше неделя не могу снять и поставить аккаунт заморозили не предупредив. Около 600 тысяч пополнял, и выграл 2000050 тг. Теперь верификация дольго проходит, все фотографии что надо отправил,ответа администраций дольго жду, день на каждый ответ. Фотографии прошли, теперь видеозвонок, сказали позвонят по скайпу, назначил 2 раза время, никто не звонил, даже не отвечает. Помогите разблокировать мои логин.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, уже неделю проходит верификация, запрашивают документы и растягивают на 72 часа и далее запрашивают какой-то новый документ. На все вопросы по поводу сроков прохождения верификации отвечают шаблонными ответами. Служба поддержки и колл-центр также не могут дать какую-либо информацию по срокам верификации. Все запрашиваемые документы были предоставлены но вывод средств до сих пор невозможен, прошу помочь в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отыграл бонус с вейджером x20. На бонусном счёте было 17346 тенге, зачислили на реальный счёт только 10000. В переписке с БК меня уверяют, что выплата ограничена 10000, однако ссылку на правила не дают, по причине, что акция уже закончена. Отыграть вейджей x20 довольно сложно, а тут ещё и ограничивают бонусные средства. Прошу дочислить 7346 тенге на реальный счёт.
Комментарий администратора
Игроку начислен дополнительный бонус.
Здравствуйте Легалбет! Я вчера ставил ставку на угловые в матче Виктория Спарта Прага || на 37 минуте матча и через минуту на 38 минуте матч ушел к перерыву, хотя кэфы были адекватные к такому времени, скриншоты прилагаю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Пожалуйста не могли бы повлиять на политику БК Винлаин зарегался в данной БК когда вводил имя опечатался автоматом получил блок . Позвонил в тех поддержку можно всё исправить только дурацким способом надо прийти в центр обслуживания твоей сотовой связи взять бумагу что этот номер принадлежит тебе. Я понимаю что это россияне или кто они но донесети пожалуйста что у нас номера все реганые есть онлайн приложения ходить за бумагой это они сами а россий пусть ходят у нас уже давно 21 век на носу почему пишу потому что живу в деревне где нет билаин центра ехать в город что бы разблокировать аккаунт в БК ну это бред
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов