Жалобы на букмекерские конторы
4834
Жалобы 1 297
Здравствуйте зарегистрировалась несколько дней назад на пин ап. Понравилось что дают фри бет. Я прошла верификацию, выиграла 5000 тенге и захотела вывести так как я не азартный человек. Запросили фото у компьютера с открытым кабинетом, селфи, удв. Я все это предоставила. Ответа никакого нет. Я всего лишь хотела вывести 5000 тг, а не миллион. Пополнение было с личной карты. Все документы я им отправила. И тишина. А до этого сами писали что верификация пройдена вот вам фри бет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
У меня на счету 1 лям тенге выводил и сказали подождать 1-3 дня, подождал 3 дня пишу деньги не пришли сказали подождать. В итоге аккаунте нету вывода средств, сказали пройти повторную верификацию скинул не отвечают уже как день!!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброе утро. Раньше играл в других БК. Зарегистрировался в данной БК и начал играть. Выигрывал-проигрывал. Но после того как получилось отбить проигрыш деньги сразу же встали. Сказали связаться со СБ. Написал на почту. Просили документы. Скидывал все. Начиная от удостоверения до водительских прав и выписки с банковского счета. Отвечать стали все реже. Уже 10-день. Скинул даже свидетельство о рождении. Прошу помочь команду легалбет получить свой выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
11лет катаю в этой 1хбет, проблем не было, тут закинул, решил теннис на геймы поставить, по итогу решил вывести, обратитесь в службу поддержки, обратился, пишут, что выписку дайте с банка, дал, тут же пишут выписку с печатью, сходил в банк, взял выписку дал им, по итогу требуют, чтобы в выписке были обозначены пополнения на мой аккаунт, хотя там только провайдер пишется, без номера логина, и теперь морозятся не отвечают, в общем надо как-то вывести деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил средства на 5 млн, выигрыш с моими дентгами составлял 6,5 т.е 1.5 в новаре, хотел вывести деньги запросили документы , я все доки как положено скинул 1) фото на фоне удо 2) договор с моб 3) фото банковской карты с обеих сторон Затем историю транзакций Затем фото на фоне переписки и удо ! И все по отельности все я скинул как положено, написали ожидайте вериф Потом от них ответ удержали 1,8 лям 10 процентов налог ипн Итого я в минусе , теперь даже свои деньги не могу вывести Написали вчера что до 72 часов проходит верификация , Сегодня эти 72 часа истекли они теперь запросили фото водительского удо ! Не понимаю причем тут водительское удо ??? И то я тоже скинул фото, сколько можно терпеть такое безобразие ?!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день,выставил вывод денег через платежную систему TarlanPayments на сумму тенге, вывод не произошел, деньги просто висят в истории вывода, букмекер просто не даёт информации, только обещает в ближайшее время возвращения средств на игровой счёт, но уже с 21 числа, никаких продвижений, помогите вернуть деньги
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, завел на аккаунт более 1.5 млн тенге, в течении месяца ставил, причем на крупные коэффициенты в среднем от 2 до 3 и одну фиксированную сумму, сегодня ни с того, ни с сего закрыли вывод средств.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, не дают вывести деньги. Запросили фото удостоверения на листке с датой, потом в руках на фоне лица и даты. Потом переписку с СБ и удостоверение и лицо. Каждый раз ждала 3 дня и снова запрос загранпаспорта и водительского удостоверения которого у меня не имеется, свидетельство о рождении, паспорт и тд тп Теперь снова ожидание и с 12 марта (время 13:30) нет никакого мотивированного ответа. Это замкнутый круг. Не дают вывести деньги. Прошло 14 дней. Id: 808353053. Как выигрываешь так начинаются необоснованные сомнения. Прошу разобраться и предоставить соответствующий ответ.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! На логин 26468021 не поступили денежные средства. Списание с банка было, а на игровой счёт не поступило. Сразу же было написано на почту, ответь один и тот же просто ждать чудо! В службу поддержки звонил, тоже самое. Ответ моего банка : Прошу обратиться в службу поддержки 1XBET и предоставить RRN 406851274259 для того чтобы проверить статус платежа. Что делать и как быть? Ждать по их логике можно годами или веками. Эх был хороший бук. Прикрепил чек об оплате. Помогите решить вопрос
Комментарий администратора
Денежные средства зачислены на баланс аккаунта.
Пополнил баланс на 2 млн тенге, проставил весь баланс примерно за 1 2 недели, проиграл на пару сотен тысяч, решил вывести. Закрыли вывод. Начали мурыжить проверками, выписки, фото на фоне переписки со службой безопасности, пятое десятое. Помогите вывести средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, у меня проблема уже с пятницы вывел 23700тг на электронную кошелёк woopay не перевода нету не возврата, по моим данным должно быть возврат через 24 часа но его нету уже 68 часов прошло, писал емейлом и через телеграм и через чат через БК ответ у всех один ждите ваши деньги не пропадут и все не привета не ответа, хоть какую то причину рассказали бы, woopay говорит с нашего стороны нету проблемы если деньги придут мы переведём, и ещё они сказали мы не банк чтоб 3 дня готовить операцию а просто кошелёк
Комментарий администратора
Сумма платежа возвращена на баланс аккаунта и выведена повторной заявкой.
Здравствуйте, я выйграла приз в конкурсе стикер хант. Игровая мышь. Мне позвонила девушка и сказала написать на почту хочу ли я приз либо промобаллы. Я написала чтоб мне обменяли на промо, даже спросила количество баллов. Писала я в течении почти трех недель. Специалисты постоянно по шаблону отвечают одно и тоже, мол ждите и так далее. Помогите пожалуйста разобраться, я лишь хотела свой приз обменять на баллы.
Комментарий администратора
Приз получен игроком.
Вывод средства - верификация
Решено
Добрый день, БК олимбет ограничила виды по вводу средств , оставила только через киви кошелек. Без объяснений . Ставки все ровные, заводила и снимала нормально, в один день просто убрали все виды вывода кроме киви. Я конечно понимаю , что это прописано в правилах. Однако почему не учитывают что с киви кошелька на карту перевести всю сумму нельзя , там существуют лимиты. Где логика? Дают вывести средства но только через киви, если я что то нарушила тогда пусть закроют все способы вывода, но они же оставляют только один через который вывести очень сложно . Я это расцениваю как издевательство над клиентами, то есть когда проигрываешь спокойно можно занести, а как только выиграешь то тебе начинают давать вывести через одно место!!! Прошу дать возможность вывести выигрыш на карту , а не кошелек киви. Сумма 2 млн . Переписка не дала результата. Без объяснений оставили мой вопрос. Ответили что было принято такое решение и оно не подлежит исправлению
Комментарий администратора
Вывод средств доступен без ограничений. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток.Играл в конторе пари матч,выигрывал-проигрывал.Обычно стазу выводили.Но в крайний раз сказали пройти доп.идентификацию.Я в этот же день отправил им все документы что они просили:выписку с банка, удостоверение личности с двух сторон,селфи с удостоверением.Документы отправили,сказали ждать неделю.Прошла неделя они попросили выписку с другой карты банка,я им сразу отправил.Две карты мои,зарегистрированы на мое имя.И вот уже прошло 11 дней как они ничего не отвечают.Номер счета 7658479.Прошу вас,помочь.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
На прошлой неделе сделал запрос на вывод денег в париматче, запросили повторную идентификацию и выписку по карте, отправил что запросили, сказали неделю подождать, неделя прошла , полный игнор от компании Париматч
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте мне отказали вывести деньги. Просят пройти дополнительную верификацию, скинул им фотографий с удостоверением на фоне лица и личного кабинета, потом отправил чек за оплату коммунальных услуг (ЖКХ), и скриншот личного кабинета мобильной связи, выписка счета по карте и ещё просит на каком устройстве я делал ставки почему это занимает долгое время и почему они просит кучу документов. Пожалуйста помогите мне с выводом денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Fonbet не выводит мой выигрыш. Не приходит смс с кодом. Операторы несут всякую чушь. 34000 не хотят отдавать. Прошу вас помочь мне в выводе средств у этого не честного букмекера.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброй ночи! Блокировка вывода средств-верификация. У службы безопасности возникли ко мне вопросы, касательно моего акаунта и счета прикрепленного к нему. Хорошо, я восприняла это положительно так как люди работают над безопасностью и сохранностью средств, пользователей их приложения! Все запрашиваемые документы я предоставила в срок и должном порядке (паспорт, справку с банка, фото паспорта на белом листе с указанием даты), но потом началось откровенно говоря издевательство. Запросили моё фото и рядом должна быть моя переписка и мой паспорт. Для этой унизительно и не простой процедуры мне пришлось просит третьих лиц. Хорошо я сделала все как они просили. Но теперь они просят (Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ). Я конечно все понимаю, но такие действия становятся похоже на мошенничество и вызывают ощущения какого то развода! Кто подбирает таких умников на работу в 1хбет хотела бы я увидеть их воочию! Помогите мне или подскажите как быть в этом бесконечном хамстве?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. С момента регистрации на 1 хбет ,прошло три месяца проблем с выводом не было. Но ,в середине января, при попытке вывести средства,получил отказ, нужно было пройти заново верефикацию. И тут началось. Сложилось такое впечатление,что служба безопасности или в неадеквате либо хотят присвоить мой выигрыш. Сначала потребовали сфотать документы, причем только на третий день выяснилось ,что нужно это сделать на чистом листе бумаги с ручной подписью ,дата . Затем погнали в офис сотовой связи ,за договором номера телефона . Сделано (время то идёт) ,затем начали извращаться, дали задание сфотографироваться с уд.личности на фоне переписки и с лицом это уже как будто издевательством выглядит. Отослал. Не понравилось,качество запросили высокое. Это чтож,мне для них новую камеру купить надо? Ощущение,что разводят ,даже если и выполню их волю, сфоткаться в высоком качестве, где гарантия ,что издевательства прекратятся? Что делать ,даже не знаю, вроде и сумма небольшая на выходе, но и просто так не хочется её бросать. Что за неадекваты в службе безопасности в 1 хбет? И вернут ли деньги или они просто балдеют и кидают?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С Октябре 2023 года я зарегистрировался на fonbet. С октября 2023 по Январь 2024 я ставил регулярно ставки на fonbet. Весь период ставок я был примерно в 0, то уходил в минус, то отбивался, и выходил в небольшой плюс. Ставил в основном на Бокс и ММА. Ставок поставил несколько сотен. Может 300, может больше! В итоге мне очень зашёл последний турнир UFC. Я ставил на каждый бой и все ставки заходили. Я выиграл примерно 5 000 000 тенге. После чего мне сразу закрыли счёт на выплаты. После 2ух недельной процедуры верификации (Были и селфи и банковские выписки и фото с личном кабинетом банка и многое другое...) У меня запросили видео верификацию. Со слов службы безопасности я её не прошёл, хотя на все вопросы я ответил! Это просто бредятина! Я в шоке как можно просто на ровном месте кинуть! Это вопиющая несправедливость, я прошу помочь мне решить этот спор! Я прикреплю скриншоты сколько раз я делал депозит на fonbet. Это было несколько десятков раз! Я не ставил ни каких вилок, это были обычные ставки. Ни каких обманов! Просто букмекер решил, что 5.5 млн на счету это большая сумма, чтобы украсть ей!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я пополнил баланс на 100000тг и хотел начать играть, у меня запросили данные и я прошел верификацию. Так как мне 20 лет мне отказали в верификации аккаунта и мои 100000 тг тупо стоят на аккаунте. Я хочу снять свои деньги так как ничего с ними не смогу поделать на сайте
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Доброго времени суток, проиграл в данном бк 3 миллиона перед новым годом, как начал побеждать запросили ряд документов.1. Цветную фотографию двух сторон вашего удостоверения личности.2. Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографироваться, держа документ (удостоверение личности должно быть действующим) перед собой таким образом, чтобы четко было видно ваше лицо и фото в документе.3. Выписка по карте в формате PDF за срок с момента первого пополнения по момент обращения. Скинул вышеперечисленные документы сказали меня проинформирует профильный отдел, прошла неделя ответа не было. Прощу помочь мне в данном вопросе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
45289625521 Это матч FIFA 23 amateur daily league я поставил два раза 8гол забет первая команда они забили но они проигрыш показывает лично сам смотрел матч
Комментарий администратора
Игроку начислен промокод на сумму ставки.
45185125747 это ставка была тотал 26б они забили 26гол там показывает 24гола они просят видео но видео там нету это матч реал барса FIFA daily league
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Я регистрировался винлайн,загрузил киви терминал деньги ставил немного выиграл и проиграл потом узнал что нужен идентификаций отправлял такой фото а мне пришло такой смс я незнай такую почему.у мения там тенге что мне делать почему мне нельзя регистрация
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
212 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
Exclusive
260 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов