Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 1 296
Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты.Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. Прошу помочь в данный ситуаций, все чеки имеются
Комментарий администратора
Сумма депозитов выплачена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мейирман Темиров логин 153920517. Прошу помочь вернут пополнений после закона 09.09.2024 РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.
Комментарий администратора
Сумма депозита выплачена игроку.
Здравствуйте , логин 5296979 Иин 861020300515 я стою в реестре должников, помогите пожалуйста вернуть депозит, после 09.09.2024.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. Надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод депозитов доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Логин 5318135.Прошу помочь вернут пополнений после закона 09.09.2024 РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод депозитов доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Логин 3503005. Асылхан Махатов.Прошу помочь вернут пополнений после закона 09.09.2024 РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.
Комментарий администратора
Вывод депозитов игроку доступен.
Верификацию запросили 4 октября. Было выслано уже 3 фото. Сегодня ночью запросили фото, которое они уже приняли неделю назад - с удв на фоне переписки. На вопрос: "Я же уже отправляла такое фото" ответа не последовало. Можете помочь, пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
с 09 сентября т.г. внесены изменения и дополнения в ЗРК "Об игорном бизнесе", в связи с чем, запрещено принимать ставки от лиц состоящих в реестре должников по исполнительным производствам, т.к. я состою в данном реестре, я потребовал блокировки аккаунта и возврата средств с 09 сентября т.г. однако получил отказ. остальный БК уже сделали возврат кроме 1хбет
Комментарий администратора
Сумма депозитов выплачена игроку.
Доброго времени суток! Мой логин 722914993Пополнился поставил на лайве. Ставка сыграла. Хотя сумму пополнил нормальную! Ну поступил только малую сумму. И хотел вывести и тут такое. Запрос документов итд.Удостоверение, карточку, сфотографировать с удостоверением,загран паспорт, еще что попросят? Может еще договор купли продажи от квартиры и дома скинуть?! Почему они просят загран если я уже скинул удв?Сколько это верификация будет идти? Сколько еще ждать? Ответьте пожалуйста?При каждом выводе теперь так страдать что ли с этим бк?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, номер игрового счета 6625422, ставка за номером 328. БК рассчитывает удары в створ по счету 6-3, хотя согласно и текстовой трансляции с официального сайта Ла Лиги верным счетом по ударам в створ является 5-3. В службу поддержки уже обращался. Ссылаются на пп. 6.17 и 6.16. У меня доступа к данным от их источников не имеется. Я даже пересмотрел ТВ трансляцию, и насчитал только 8 ударов в створ. БК 1xbet также приводит счет по ударам в створ 5-3
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
с 09 сентября т.г. внесены изменения и дополнения в ЗРК "Об игорном бизнесе", в связи с чем, запрещено принимать ставки от лиц состоящих в реестре должников по исполнительным производствам, т.к. я состою в данном реестре, я потребовал блокировки аккаунта и возврата средств с 09 сентября т.г. однако получил отказ, также направил досудебную претензию, однако ответа еще не получил, прошу помочь в разрешении ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств - верификация Логин 113982317Здравствуйте, я в 1х зарегистрировался с 2019г., как-то раз уже проходил процедуры верификации и прошел успешно. И вот пару дней назад выиграл приличную сумму , но у меня снова стали запрашивать документы ( уже 2 раз ) и заблокировали мой аккаунт. Не понимаю , зачем снова запрашивать , раз когдато уже я проходил это все …снова Предоставил все требуемые документы и уже 10 дней не дают ответа. Помогите разобраться . Вот дубликат жалобы:
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, с 9сентября вы не должны были у меня принимать ставки я состою в реестр должников давно я хочу вернуть депозиты с 9 сентября до сегодняшнего дня все чеки скринь в историях имеется! Надеюсь на оперативный ответ от БК ОЛИМБЕТ И КАК ДОЛГО БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ЭТОТ ЗАПРОС? Мой ID 4008356 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Я числюсь в реестре должников Республики Казахстан. С 09.09.2024 года вышел закон (об игорном бизнесе) что все официальные БК с лицензией должны блокировать аккаунты игрокам которые числятся в реестре должников РК. БК Олимп продолжил принимать ставки с моего официально верифицированного аккаунта даже после вступления закона в силу. Я написал в тех.поддержку с просьбой заблокировать мой аккаунт и вернуть мне сумму депозита пополненных с 09.09.2024 года. так как мне нужно оплатить задолженности. БК Олимп принял заявку 04.10.2024г. Тех.поддержка БК олимп просила ожидать ответа в течение 3- 7 рабочих дней с момента обращения, но ответа всё ещё нет и они меня игнорируют, прошло уже 13 дней. Прошу БК Олимп вернуть сумму депозита и заблокировать логин до момента погашения задолженностей. В случае дальнейшего игнорирования буду вынужден обратиться в суд Республики Казахстан. В остальном БК Олимп устраивает, очень удобный интерфейс и кф. Жду ответа. Для примера БК ПинАп сразу же заблокировали мой логин 09.09.2024 г БК Париматч так же вернул сумму депозита и заблокировал логин до погашения задолженности. Очень быстро среагировали, спасибо им большое.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводя со счета 497453115Запрос документовОбращалась в тех поддержку, просят фото на фоне переписки, удос. Все это предоставила.Прошло 10 дней со дня запроса, так и не решили вопрос. Повторно одно и тоже запрашивают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
По закону РК после 9 сентября никакие бк не должно принимать ставки тех кто находится в реестре. Писал им на почту 2 недели назад до сих пор нет ответа Помогите пожалуйста вернуть депозит
Комментарий администратора
Вывод депозитов игроку доступен.
Здравствуйте мой логин 1006647353 в 1 хбт.. я зарегистровалась в конторе и в лайфе выиграла два события затем хотела еще поиграть, но мне стала выдавать ошибку и так же не выводить средства. Запросили документы ,они выносят мозг ,то удост., то держите в руке, то на фоне переписки, водительское уд, теперь вообще загран паспорт это издевательство. Помогите вывести .Запросили дополнительно договор сотового оператора и сегодня датус кодом на белом листе сфотаться на фоне, это тянется уже две недели, не дают ни вывести , ни играть!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте жалоба про выигрыша Ставки на Матчи Лиги Наций UEFAСтавка экспресс на этом ставке есть Матч Германия Нидерланды Ставка на фолый На официальном сайте написано фолый 10:10 А букмекерская контора шитает что по своему с чёт фола 9:8 Как это понять
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
По закону РК после 9 сентября никакие бк не должно принимать ставки тех кто находится в реестре. БК Париматч и Олимпбет прислушились и даже сделали возврат проигрышные ставки после 9 сентября и сделали возврат и заблокировали аккаунт. Но видимо для закон не писан. Я написал им верните депозит после 9 сентября и заблокируйте акк так как я нахожусь в реестре. Но они отказывается возвращать депозит. Помогите пожалуйста вернуть депозит с16.09.2024 до 11.10.2024
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я состою в реестре должников. По закону нельзя с 9 сентября никакие бк не должно принимать ставку у меня. Сегодня я пополнял 23800 тг и проиграл после этого я написал в поддержку . Прошу вернуть депозиты который я делал сегодня. Квитанция и все чеки имеются
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Уважаемые, пользователи и модератор. Хотел вывести денег. Сначала отказали. Потом запрашивали документ для подтверждение. Потом уже дата и время с надписью. Все отправил как есть. Теперь пишет договор на номер телефона и история пополнение. Ответил что нет такой данные но могу отправить что телефон номер зарегистрирован на мои имя. Как доказательство. Они просто издеваются. Помогите решить вопрос данной ситуации. Я все отправил и еще долго отвечает. Все скрины доказательства у меня есть. Помогите, решить данной запрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Любимая дело СБ - это беспричинная дополнительная верификация…Заблокировали выплату, запросили:Фото удостоверения на листе с датой и логином;Документ от сотового оператора;Скрин личного кабинета сотового оператора, а именно скрин с ПК;Банковская выписка PDF;Фото с удостоверением в руках и с перепиской с СБ на фоне;Все это сделано. Но придираются на то, что фото было отправлено, а оно должно быть неотправленное, а как его сделаю, если мне нужно держать удостоверение и переписку? Фото просят то с компьютера, то с приложения. Это я вам сейчас все вкратце объяснил. А так там куча нервов. Но на маты не переходил, общался максимально тактично.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже во второй раз БК Фонбет не отправляет СМС код для подтверждения снятия средств. На все жалобы отвечают стандартно. Со всеми их рекомендациями я ознакомился и выполнил, оператор связи уверил меня, что сообщения принимаются в обычном режиме и никаких кодов Фонбет мне не отправлял. Помогите решить проблему, как я понимаю они часто так делают, чтобы клиент продолжал делать ставки и не смог снять выигранную сумму
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Игровые номера: 651253145 Ермуханбетов Манас228513475 Акылбек Абай Выиграли большие суммы. При выводе запросили документы. Ранее так же аккаунты блокировали, хоть я и был в минусе. Отправил удостоверение, договор на номер телефона, банковскую выписку, фото карты 6103, паспорт, вод удостоверение. Но до сих пор не выдают деньги, я же выиграл эту сумму. Почему я не могу снять эти деньги? Хотя бы отдали бы сумму которую пополнил( спрашивают номер договора на номер, отправляю, говорят отправьте через ПК. Как можно подать на них в суд?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу в фонбете вывести 26000 , не приходит смс для вывода средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте при выводе части денег, от суммы выигрыша, запросили фото с удостоверением и с бумажкой а4 с датой, отправил 28 августа, до сих пор тишина… что то подозрительно! Писал на почту не отвечали, на днях написал что буду обращаться в суд, тогда только ответили, и говорят ждать 15 раб дней
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу вернуть деньги в размере 1 миллиона тенге, принимали ставки от номера телефона 87004040543, пользователь себя ограничил в е.gov, прошу представителей связаться и вернуть деньги без судебных исков
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возврат средств осуществлен.
Здравствуйте, прошу помочь. Лицевой счёт номер:200685335 После выйгрыша крупной суммы бук контра 1хбет заблокировали вывод средств ссылаясь на проверку документов. Предоставил фото уд личности с указанием даты, фото карты, выписку с лицевого счета. Теперь запрашивают фото карты которая заканчивается 1360, на который выводильсь деньги в апреле месяце. К этой карте я доступа не имею так как данная карта коллеги, и я попросил его чтоб я вывел средства ему. Служба безопасности игнорирует любые сообщ, без фото выше указанной банковской карты. Прошу помочь.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов