Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 февраля, 01:31
9

Доброй ночи! Блокировка вывода средств-верификация. У службы безопасности возникли ко мне вопросы, касательно моего акаунта и счета прикрепленного к нему. Хорошо, я восприняла это положительно так как люди работают над безопасностью и сохранностью средств, пользователей их приложения! Все запрашиваемые документы я предоставила в срок и должном порядке (паспорт, справку с банка, фото паспорта на белом листе с указанием даты), но потом началось откровенно говоря издевательство. Запросили моё фото и рядом должна быть моя переписка и мой паспорт. Для этой унизительно и не простой процедуры мне пришлось просит третьих лиц. Хорошо я сделала все как они просили. Но теперь они просят (Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ). Я конечно все понимаю, но такие действия становятся похоже на мошенничество и вызывают ощущения какого то развода! Кто подбирает таких умников на работу в 1хбет хотела бы я увидеть их воочию! Помогите мне или подскажите как быть в этом бесконечном хамстве?

Сумма: 112000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Хорошо проверю, спасибо вам за обратную связь!
Я вас прошу проверьте, это не 10 %. Пусть предоставят конкретные суммы. Я внесла 1500 000 на счёт и со всеми выигрышами и проигрышами у меня вышло 3.200 000 и они вычитают ещё 550 000 ссылаясь на 10 налогового законодательства РК

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сколько вы внесли - не имеет значения. Это при расчете не учитывается. Вы можете самостоятельно посчитать по истории ставок. Рассчитывайте 10% с каждой выигрышной ставки.
Хорошо удержали налог, но ведь это не 10%? Откуда такая сума??? Почему сразу при выплате линии лайва не показывают конечную сумму за вычетом налога? Тогда бы я сделала выводы и подумала стоит ли рисковать своими деньгами за такие выигрыши. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Налог удерживается при выплате выигрыша, а не при расчете ставки. Сумма ИПН подлежащая удержанию, скорее всего, была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки.
Re: Запросили документы [#5948437]
Сегодня, 16:00
Кому:вам
Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета в размере 550006,44 тенге, в соответствии с положениями налогового законодательства Республики Казахстан, являясь налоговым агентом, до выплаты Выигрыша Клиенту, облагаемого у источника выплаты, производит удержание суммы индивидуального подоходного налога Клиента по установленной ставке в размере 10 (десять) процентов от суммы Выигрыша. ТОО "Букмекерская компания 1xbet.kz" вправе, по своему усмотрению, компенсировать Клиенту сумму денег равную индивидуальному подоходному налогу, оплачиваемую в налоговые органы Республики Казахстан.
Вывод разрешен.

Добрый день! С верификацией они вопрос решили, но при этом удержали 10% денежных средств от выигрыша, который это 550 006,44 откуда такие суммы у них что за математика???? Подскажите правомерны ли действия БК в в удержании налоговых вычетов, ведь раньше такого не было? Выигрыш за всё время со всех ставок составил около 1 700 000 тенге 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удержание налога с выигрыша - это требование закона. Если у вас возникли сомнения в корректности удержания налога, то вы можете обратиться за консультацией в налоговую инспекцию.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, мобильная версия вашего почтового сервиса автоматически уменьшает размер отправляемых файлов. Поэтому вас и попросили отправить фото с полной версии. Чтобы размер файлов был не менее 1 мб.
Копировать токен