Блокировка вывода средств - верификация

8 февраля, 15:45

Здравствуйте мне отказали вывести деньги. Просят пройти дополнительную верификацию, скинул им фотографий с удостоверением на фоне лица и личного кабинета, потом отправил чек за оплату коммунальных услуг (ЖКХ), и скриншот личного кабинета мобильной связи, выписка счета по карте и ещё просит на каком устройстве я делал ставки почему это занимает долгое время и почему они просит кучу документов. Пожалуйста помогите мне с выводом денег

Сумма: 40000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте!

Спасибо Вам за обратную связь!

Согласно пункту 6.2. Правил приема ставок и выплаты выигрыша: "Букмекерская контора имеет право проводить идентификацию Участника по своему усмотрению до принятия ставки и/или после направления Участником запроса на выплату выигрыша. Цель идентификации - установление принадлежности ставок и/или Счета определенному Участнику."

Также согласно правилам сайта: "6.3. В целях проведения идентификации Букмекерская контора вправе запрашивать от Участника любые данные (например, документы, удостоверяющие личность, справки, квитанции, фотоматериалы и прочее), подтверждающие совершение им любых операций в процессе заключения пари."

Также согласно правилам нашего сайта: "6.5. На период проведения процедуры идентификации осуществляется приостановка совершения запросов на выплату игровых операций в личном кабинете Участника. Букмекерская контора уведомляет, а Участник считается надлежаще уведомленным о возможном увеличении срока выплат выигрышей Участника на срок прохождения им соответствующей верификации."

С уважением,

Букмекерская компания PIN-UP.KZ

Да кроме последнего который просили на каком устройстве я делал

Здравствуйте. Вы все запрошенные документы предоставили?

Да кроме последнего который просили на каком устройстве я делал

У вас какие-то сложности с предоставлением этого фото?

Нет но если я отправлю этого думаю они ещё спросят что нибудь

Ну, вы сначала это фото отправьте, а потом видно будет.

Отправил данные 9 число до сих пор нет ответа

209 игроков

№7 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".