Жалобы на букмекерские конторы

3919

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 3 919

Неге мен ставка тігеалмай жатырмын неге кәдімгідей ақша салдым ғой
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
С Обнулился счёт Не видно истории ставок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, наблюдалась временная техническая проблема с отображением баланса и истории ставок. На данный момент техническая неисправность устранена.
Ночью поставил ставки на утро не могу проверить историю ставок и на счету 0. Где выигрышные деньги и почему история ставок не показывает. Типа пишет тех работы на сервере.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, наблюдалась временная техническая проблема с отображением баланса и истории ставок. На данный момент техническая неисправность устранена.
Выйграл несколько ставок. Хотел проверить баланс после матча. На счету 0 показывает. Открываю историю ставок пусто. Якобы показывает тех работа. Попрасил другу показать демонстрацию экрана у него все работает. Платеж принимается, ставки,вывод все работает. Что делать хэлп?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, наблюдалась временная техническая проблема с отображением баланса и истории ставок. На данный момент техническая неисправность устранена.
Не могу вывести средства с 1хбета запрашивают выписку состарого карты
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести средства просят фото удостоверений на А4 бумаге с дато сегодняшний помогите вывести
Комментарий администратора
На указанном аккаунте основания для жалобы отсутствуют.
Добрый день! Не могу получить выигрыш. В течение нескольких лет не было никаких проблем. Играла, проигрывала и выигрывала. Тут выиграла несколько ставок и началось. С 27 апреля 2022 года Служба безопасности запрашивает массу документов. Удостоверение, карты, выписки. Запрошенные выписки за февраль были предоставлены в полном объёме. Пополнения делала с карты своего мужа(свидетельство о браке и удостоверение тоже отправила). Все предоставила. Потом просят подтверждение платежей с карт которых не существует. Называют суммы и даты(суммы переводов есть) я отправляю им выписку с банка(они с тех карт которые я им предоставила). Не могу понять откуда они берут номера карт с которых я не переводила никаких средств. Потом запросили выписки по переводу средств в 20000 тенге за и на 20000 тенге за я выслала выписку с карты по которой было пополнение( кстати в эти дни было пополнение на эту сумму по 1 разу) но они затребовали прислать выписку по карте которую они сами придумали на эти же суммы и в эту же дату. Просто вау. Суммы совпадают, но нет же дайте ещё выписку с другой карты. Нонсенс. Скриншоты с личного кабинета тоже предоставила( там все транзакции зафиксированы). Отправила все что. Потом написали что документы находЯтся на верификации. После этого пришло письмо о прекращении сотрудничества со мной(закрытии игрового счету) на свой аккаунт зайти не могу. Средства не вернули. Помогите разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Пополнил баланс на 50тыс тенге, учавствовую в Акции счастливая пятница, к сожалению бонус не пришёл а в поддержке не ответили, проигнорили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в бонусе отказано по причине недостаточной игровой активности (п.п акции 18). Действия букмекера в рамках правил.
Добрый день! Мой логин олимп Бет КЗ (3425770)Мною были проведены снятия начиная с 7 апреля по 11 апреля 2022г. (7,9,10,11 числа месяца) Общая сумма составляет 743000 тенге. Данные успешно поступили карту. Однако начиная с 23 по 26 апреля банковская карта ушла в минус на вышеуказанную сумму. При обращении в халык банк выяснилось, что отправитель переводов не подтвердил переводы. Деньги ушли назад. Тех поддержка Олимп Бет спустя 3-е суток ответила, что платежи были обработаны успешно и зачислены на Вашу карту в регламентированный платежной системой срок. А вот возврат денег не подтверждают. Куда могли уйти деньги если не отправителю, завтра собираюсь написать заявление в банк, ну и перед этим решил обратиться Вам, может всё-таки возможно через Ваш сайт решить проблему. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
В свое время много денег оставил на Олимпе, недавно попробовал новую контору - Олимпбет. По какой то не понятной причине ограничили вывод, поставив только вывод на киви, хорошо, поставил вывод, сказали что выведут в течении суток, сутки прошли киви так и не пополнился. Что делать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый день! Спасибо большое за Ваш труд! Вот пришлось и мне к Вам обратиться. Ситуация такая. В период с 8 по 10 апреля 2022 выводила средства со счета с разными суммами. На карточный счёт поступили, но после с моих личных средств стали списываться определенные суммы, а потом и вовсе ушла в минус, уточнила в банке, сказали что нужно обратится в букмекерскую службу, в связи с тем что деньги вернулись к ним на счёт, в связи отсутствием финансового подтверждения со стороны БК. В тот же день обратилась в службу поддержки париматча, описала проблему, попросили выписку с банка (в которой действительно отсутствуют сведения о поступлениях за тот период), ок предоставила, но до сих пор отвечают что разбираются. Прошу разберитесь по данному факты, помогите вернуть деньги! Спасибо.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Здравствуйте, поставил ставку на 1хбет на волейбол в турнире Беларусь лига про молот про - орлы про,при счёте 2:1, 21:19 счёт стал 22:19. И после 22 очка за молот про, делают тайм аут. После тайм аута игрок из молот про подаёт подачу и специально он бьёт в правый бок, в аут и не просто в аут, он ударил так вообще 2 метров от аута. Или когда при счёте 22:21 игрок должен был ударить в поле но он умудряется специально ударить в аут и опять в бок. Или когда бьют в блок 3 раза и точной инфой знают что они его блокают в итоге чел слабо ударили блок был совершён. После 24:25 начали играть в свою игру но проиграли. Тут много раз было подозрительных моментов. Ставил сколько раз на волейбол но не из каких из них не видел чтобы так в наглую проиграли подачи(очки). Я готов предоставить видео доказательства если надо. Такая видео игра есть в интернете. Если потребуется показать необходимые материалы то пишите по почте Я вам позже скину доказательства по видео
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Ставлю ставки после выигрыша посредник не перевел деньги на мой счет
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
поставил 2 ставки, первая ставка на волейбол Финляндия, при счете 23-23 на победу первого в сете 1,40 кф 29000т, сделали возврат ставки, поставил еще одну ставку шел 6 ой гейм карл, а я ставлю на 8 ой гейм на победу Алькарас Гарсий 11700т на 2,41 кф, выигранные ставки сделали возвратом, не каких объяснении, только пишу в чате, бк имеет право на все итд, ни чего конкретно не говорят, не каких доказательств, нормальные обычные ставки делают возвратами, были сделаны честные ставки, вечно ноют и пишут якобы у них сайт зависла, если у вас такой дрявый сайт то это тоже по сути ваши проблемы, типичные мошенники в роде 1х которые за рекламу оплачивают миллионы а клиентам не выплачивают денег, то часто кидают вериф, ходят слухи что легалбет так же олимп спонсируют но я все же оставлю тут жалобу
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Копировать токен