Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Отвратительный сервис по лайф-событиям. Могут просто снять с лайфа событие и при этом в истории ставок не возможно посмотреть результат. Уже несколько месяцев существует эта проблема. Специалисты конторы как будто не замечают проблемы, постоянно основной сайт вылетает из рабочего состояния, особенно когда видно хороший кэф и возникают всяческие препятствия для оформления ставки в лайфе. Ужасный сервис.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Комментарий администратора

Есть положительное решение - верификация пройдена

Здравствуйте!Я клиент 1хбет,и мне нравятся,что они так обращаются с клиентами,я писал в службу поддержки 2 дня и мне никто не отвечал я хотел вывести свой выигрыш,но мне отказали,и выдали статус"запрос документов"и после этого как было написано ранее я обратился в службу поддержки,а оператор не отвечал,после я решил написать им на почту они сказали,что надо отправить удостоверение личности с датой я отправил это первое,второе они запросили банковскую карту(каспий голд) я отправил,третье они запросили отправить еще одну карту,в который я перевел деньги только один раз и эта не моя карта,и её я отправил но они не угомонились и сказали отправить удостоверение владельца этой карты это четвертое,после этого они еще раз велели отправить одну карту и удостоверение владельца это пятое,но даже это я отправил,и вот я думаю что вот-вот выведу свои деньги,но они нашли еще одну карту и просят отправить эту карту,которую я даже не знаю и не перевели это шестое!Уже 4 дня не могу вывести выигрыш.Прошу понять и помочь с ситуацией.Надеюсь,что всё решится.

Комментарий администратора

Игроку необходимо предоставить фотографии карты ****6828. Игрок оформлял заявку на вывод средств на данную карту. По этому необходимо подтверждение данного платежного метода. Арбитраж Легалбет считает требование БК обоснованным

Здравствуйте. Я со своего счета не могу снять деньги с париматч.кз. Требует пройти верификацию, я отправил все документы, потом просили выписки с карты, отправил его тоже. Теперь жду вот, прошёл 10 дней как я все еще на вывод не могу отправлять свои же деньги. Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом . 7161446 логин в париматче

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте у меня есть денег 50000 на профитбет как я могу снят

Тянут время с процессом верификации при том,что предоставил документы которые спрашивал СБ :Фото УДОСТОВЕРЕНИЕ, фото карты ,фото удостоверения владельца карты ,. и теперь уже 3 суток прошло , они молчат. Все началось с того что начал выигрывать и решил снять, как обычно удостоверение и все пошло поехало. Прошу разобраться .

Комментарий администратора

Есть положительное решение - верификация пройдена

Здравствуйте мне не выплатили выигрыш

Если вы не платёжеспособная БК,то зачем обманывать народ.

Здравствуйтк! Отправил все документы которые просили но вывод заблокирован до сих пор! до этого уже отправлял паспорт. мой счет 2832321 посмотрите.

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена. Вывод доступен

Здравствуйте. Прошло уже 3 дня как отправила все необходимые документы для верификации. А ответа все еще нет? Что делать? Помогите

Комментарий администратора

Верификация завершена

Доброго времени суток!!!я с обращением помочь как можно быстрее вывести средства со счета БК Олимп,меня зовут Муталляпов Жанибек,мои контактные данные +77020580903.С 21 ноября хожу БК Олимп и немогу получить выплату,что за беспредел,кому обращаться с этим вопросом,первый раз такое происходит у меня,раньше не было никаких проблем.Прошу администрацию помочь мне решить эту проблемы так как деньги срочно нужны.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Вчера поставил на кибер спорт ставка прошла .но по пункту б контора говорит что не будет выплачивать. А в пункте б написано что коэфициент не соответствует. А не то что ставка не прошла

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

У меня забрали весь выиграш со счета, я сделал ставку на киберспорт на экспресс коэффициент и поставил 3090. Ставка прошла на ура .выплату совершили, но через пару часов они все забрали и при этом отметив мою ставку на возврат... В службу обращался, не хотят возвращать деньги.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Деньги не пришли на карту , 20000 тенге, в истории транзакции написано что уже завершена оплата на карту

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Где мой выйгырыш. Логин 138720.Где мой 3000 тенге на снятие

Олимп, почему вы всячески игнорируете сотни отзывов своих клиентов о проблемах с выводом на карточку Каспи Голд? Уже невозможно читать, что происходит вообще? Я понимаю, когда рроблема связана с неправильным расчетом ставки, с багами по минусовым счетам после технических работ и тд. Это неприятно, но можно понять. Но как понять, что сотни человек пишут о тотальных проблемах с выводом на карту Каспи Голд, хотя банк со своей стороны отвечает, что работает в штатном режиме и все исправно. Это очень странная ситуация, ведь лично я вывожу на киви и вупей без всяких проблем, деньги поступают за 30 минут. То есть за последние дни я сделал три вывода по 75 тысяч и все вывелось. Это к тому, что Олимп явно не кидает клиентов, он выплачивает деньги. В то же время проблема с выводом на карту Каспи Голд это ведь ненормально, слишком много клиентов страдает от этого и пора уже дать какую-то обратную связь? Уберите этот способ вывода средств на время, пока не восстановите нормальную работу, чтобы обезопасить себя и в первую очередь КЛИЕНТОВ от подобных неприятных ситуаций с бесконечным ожиданием по несколько суток и в итоге средства зависают непонятно где или возвращаются на счёт. Или сделайте хоть пост в своей официальной группе ВК о том, что есть проблема с выводом на карту Каспи Голд, объясните ситуацию. Хватит уже игнорировать и давать стандартные ответы в службе поддержки на сайте Олимп КЗ, что надо подождать 72 часа. Я уже молчу, что БК Олимп КЗ без всяких предупреждений убрали возможностью выводить средства наличными на кассах (пункты приема ставок), объяснив, что если пополняешь через терминал, карточку или киви, то и должен выводить аналогично. Это нормальная практика для букмеркеров, не спорю, но опять же никто не предупреждал и никогда такого не было. Это неправильно, я считаю. Также мне сказали у службе поддержки Олимп КЗ, что надо если я сделаю пополнение через кассу, то смогу выводить через наличными через кассу, хотя сомневаюсь в этом. К слову, совсем недавно схожие проблемы были у бк Париматч в нашем городе, они одну точку закрыли вовсе якобы на время (уже полтора месяца не работает), а вторая работает, но там на протяжении пары недель вовсе убрали возможность вывода на кассе, только через карточку или киви. Сейчас все восстановили.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Ниже оставляла жалобу, деньги С транзакции через двое суток вернули обратно на логин , теперь вывела на каспи голд повторно, сказали от 15 минут до 24 часов. В ожидании

Комментарий администратора

Деньги поступили на аккаунт. При этом Арбитраж Легалбет не участвовал в решении проблемы.

как и вы все я выводила средства 42000 тенге на свой каспи карточку но в чате сказала ждать 24 часа я подождала а после этого они говорят надо ждать 72 часа что это за беспредел бк олимп в банкроте??? или как?? я не понимаю или это жестокое кидаловоооо решиие вопрос пж

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Ребята... Если кто то получил деньги на карту Каспий после долгих геморов, то отпишитесь, пжл. Просто звонил в Каспий и получил ответ, что никаких неполадок ни с их, ни со стороны отправителя у них на сервере не наблюдается. Они б , мол, сразу оповещают о таких неполадок. Чет не то, увы.....

Комментарий администратора

Средства восстановлены на аккаунте. При этом Арбитраж Легалбет не участвовал в решении проблемы.

Я перевела деньги с логина на Каспий голд 6 вечера они стояли на обработке до часу ночи и показало что деньги успешно отправлено, но до сих пор деньги не поступили, хотя раньше такого не было, я писала несколько раз операторам БК Олимп, они сказали у них какая то проблемы с переводом, что деньги поступят!!! Вот уже двое суток жду, надеюсь проблемы решаться все так , не хочу ничего плохого думать, потому что вот так глобальные изменения не было у них, ждемс что наша БК Олимп все исправит и обрадует нас!!!!

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

где-то в 19:00 я сделал перевод на kaspi gold,в 1 ночи деньги были убраны с обработки,но мне на карту так и не поступили.Я обратился в тех поддержку,они мне тоже сказали,что с их стороны все было успешно отправлено,но платежная система тупит и в течении 24 часов деньги поступят,на следующий день через 24 часа я им написал,что деньги так и не поступили,они кормят завтраками,якобы заявка на снятие длится 72 часа.К чему я говорю,нужно прекращать этот беспредел и переходить на другой БК,олимп а*уели,мало того,что лимиты поустанавливали,каждый день тех работы,теперь еще и собственные деньги не возвращают,позор!

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Здравствуйте я нечаянно скрыл историю транзакций можно ли ее вернуть так как у меня висели там деньги в размере 21000 тыс и так они и не упали прошло больше суток

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Я смотрю тут весело и я не один такой. в 00:19 отправил 500 000 на карточку Каспи (отдельный способ вывода в списке на сайте БК). До этого отправлял через PayPlanet, все было норм, но этот перевод завис. В поддержке сказали, что проблемы у платежной системы и ждать надо до 24 часов, но факт в том, что прошло уже много больше 24 часов. Подсобите, надо разобраться! Да, и кстати, походу у Олимпа какие-то проблемы, раз сначала жестко лимитировали пополнения через онлайн (карточки, терминалы и тд), после убрали возможность выводить наличными с логина, а теперь вот проблемы с переводами на карточки. Надеюсь, все восстановят, потому что пока нет желания переходить в другую контору, но если кинут с деньгами, то однозначно буду искать альтернативу!

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Здравствуйте 26 го числа 11 го месятсья примерно 01:00 чисов отправил выйграш на сумму 3000 тг с логина 3714040 на каспи голд вот прашло уже больше полтара сутак а денги досихпор нету решите вопрос пожалуйста

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

примерно в 7:00 деньги снялись со счета прошло больше сутки, после этого я снимал на эту же карту и за 5 мин пришли деньги. Но те деньги пропали куда то

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Вчера отправил 5000 тг с аккаунта 5809568 на каспий голд. Уже 24 часа. Но ничего нет на карте. А на историе транзакций сказали уже отправили. Даже не могу отменить. Что мне теперь сделать.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Не могу вывести больше суток свои деньги с логина на свою карту Каспий в сумме 17000 тенге!!!

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

походу нас кинуть собрались. еще на 24 часа отфутболили

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Здравствуйте. Как и многие которые писали сегодня, не пришли деньги на карту каспий голд. Отправил более 24 часов назад. Днем еще в чате отвечали, а дозвониться нереально. Сейчас и в чате невозможно написать, так как все операторы заняты.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Добрый вечер.Примерно 24 часа назад отправил денежные средства на снятие,со счета в олимп они списались,на карту каспий голд так и не поступили.Хотел бы узнать может какие то неполадки в системе и когда деньги поступят на счет.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 3 884

Ужасный сервис

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Нет выплата закрыто точки

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Снятие

Афферисты Profit

Блокировка аккаунта и вывода средств

Задержка верификации аккаунта

Немогу вывод получить

Невыплачивает

Забрали весь выйгрыш со счета

Деньги не пришли на карту

Теннис

ОЛИМП, дайте обратную связь.

Потеря платежа (при вводе или выводе)

не выплата средств

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Когда поступят деньги?

Жалоба

Как вернуть

Проблема с выводом на карточку

Не могу снимать денги на капи голд

Деньги снялись со счета, но не пришли .

Не могу снимать деньги на каспий голд

Не могу вывести свои деньги на карту Каспий Голд!!!

деньги не поступает

Вывод средств

Не поступили деньги.