Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 февраля 2021, 20:37
13
Я зарегистрировался на зенитбет. И ставил пару ставки. И после этого я хотел снять деньги со счета. Но мне сказали пройдите верификацию. Я не могу пройти верификацию, так как у меня стоит страна Россия, я гражданин Казахстана. Никак не смог изменить страну. И там написано во время верификации не возможно изменить страну. Я тогда как пройду верификацию?! Пожалуйста помогите решать этот вопрос.
Сумма:
11700 ₸
Комментарий администратора
Игрок при регистрации ввел некорректные данные. При этом готов пройти верификацию. Руководствуясь п.п. 1.12, букмекерская контора отказала в возможности скорректировать регистрационные данные, сделав тем самым прохождение верификации невозможным. Арбитраж Легалбет не допускает возможности отказать игроку в прохождении верификации и считает действия БК необоснованными. Статус жалобы - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
При регистрации данные были указаны некорректно.
В данном случае, мы ничем помочь не сможем.
Для уточнения информации нам нужен номер счета.