Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

4824

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 4 824

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
1хбет после всех верификаций не даёт вывести деньги,отправил на почту номер счета,аккаунта,удостворение с датой на листе бумаги и карту банковскую. Написали ожидайте. Сколько можно ждать?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
ggwpezgame21
14 мая 2022, 18:10
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Прощу помочь не могу снять денег со счета написали обратится в службу безопасности 1хбет отправил данные удв они просят номер карты которые ранее снимали но этот человек сейчас в Корее и он потерял ту карту приобрёл новую просят выписку банка и полные данные этого человека а с этим человеком никак не дозвониться куда могу обратиться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Erzhan69
14 мая 2022, 01:02
7

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
добрый день, случилась проблема при получении бонуса "Счастливая Пятница". Сегодня пополнил счет на 5000 тг, и не получил соответствующий бонус. Активность на этой недели была, всем критериям и условиям бонуса. Связался с СП, после 10 минут ожидания и получаса хамских ответов, не получил никакого разъяснения почему Моя активность на протяжении недели не соответствовала условиям бонуса. в конце разговора и вовсе консультант Арман (также прошу учесть, что его работой неудовлетворен от слова совсем, 0 из 10) сообщил, что Бонус вообще выдается согласно условиям и правилам бонуса, а только лишь подлежит Усмотрению БК. То есть, ваша реклама уже не является "честной и прозрачной" чего требует законодательство от Букмекерских контор. Я бы очень не хотел втягиваться в юридический спор из за копейки, но такое наплевательское отношение к клиентам конторы считаю оскорблением и вижу признаки мошенничества. Также связался по имейлу, в скрине итог переписки. ребята себе противоречат и русский язык видимо не знают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в бонусе отказано по причине недостаточной игровой активности (п.п акции 18). Действия букмекера в рамках правил.
votetanir
13 мая 2022, 14:44
3

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Играю давно на париматче, недавно решил сыграть по крупному и пополнил логин на сумму 160000 тысяч тенге после 2 дней игры поднял до 550000 тыс тенге захотел вывести и сразу запрос документов, хотя раньше уже запрашивали документы и я проходил верификацию и тут повторная верификация, отправил все документы которые запрашивали, документы приняли, контора молчит, что делать? Думал повторная верификация будет быстрой и играл дальше, сейчас на логине уже 1700000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Dimash1991
13 мая 2022, 11:57
6

Несанкционированный доступ третьих лиц

Необоснованно
Мой аккаунт взломали,мне пришло сообщение что поменяли мой номер,смотрю и номер и почту поменял. Еще с карты сптсали 40000тенге и поставили на ставку .помогите пожалуйста вернуть деньги и закрыть мой аккаунт,удалить мои данные карты
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Aminkaaaa
13 мая 2022, 09:42
3

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Необоснованно
внезапно после успешного сезона у меня появились задержки на лайв ставки от 10 до 15 секунд. выбираешь кеф 3,00 нажимаешь ставить. и грузиться 15 секунд. по итогу поставится на 1,4. (ставки в это время точно не были закрытыми, рядом друг на тот же исход лайвом ставил, у него сразу ставится на 3,00) я принял это как респект от париматча. что их обыграли. и не хотят чтобы ты больше играл у них. ( по крайней мере в лайве). да, также за это время 10-15 сек кеф может и увеличиться. но теряется смысл LIVE с такими задержками.
Комментарий администратора
Задержка приема ставки в лайве не является основанием для жалобы.
adilyessil
13 мая 2022, 01:40
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Показывает проиграл ну я ставил на п2
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
almaz111006
12 мая 2022, 07:39
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
1,5 месяца прошло уже нету ответа от них!Все документы отправил!Что за контора вообще не понимаю!Не могу вывести деньги!3-4 раза подряд выигрыш вышел крупными суммами!Нету никакой лояльности!Тупо игнорят и все и операторы какие то злые!Не знаю вернут деньги или нет!Недобросовестная контора вообще!Прошу решите проблему!Думаю они не вернут деньги мне!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Damirkurmantai
11 мая 2022, 17:03
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Здравствуйте, ставка была совершена неправильная в бадминтоне в турнире wave cup. У меня там должен был быть выигрыш, а не проигрыш. При игре, когда я смотрел игру Евгений ткач против Максима Суворова, там Евгений ткач играл под именем максима Суворова и суворов как за Евгений ткач. В этом сражении победил Евгений ткач. А в игре максим суворов. Я хочу сказать что судья по ошибке не определил кто есть кто. Ставка была у меня за евгением ткачем по фото видно было что это он да и не раз ставил я на него и знаю как он выглядит, даже в конторе есть их фото,и можно сразу определить кто за кого играет. Счет закончился 17:21, но должен был быть закончится 21:17, если что я ставил в линии когда они ещё не играли. Ставка закончилась 17-21. Вам нужно посмотреть видео чтобы понять как это происходило. Еслиб у меня была видео я был доказал. Пожалуйста сделайте обратно ставку как выигрышной или сделайте возврат. Пожалуйста помогите Номер счета: 120093659 Номер купона: 26906877397 -- Отправлено из для Android
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
dastandzarasov
11 мая 2022, 13:26
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
День добрый, не знаю уже куда обратиться, сил нет. Началось всё почти месяц назад, когда при снятии денег запросили веривикацию. Каждые 7 дней, а именно уже 4-й раз просят одно и тоже. Все документы, все Выписки с карт, подтверждения принадлежности карт, хотя это уже лишнее. Теперь же прошёл уже месяц, как не могу снять свои собственные средства, тянут специально неделю и запрашивают новую ерунду. В данный момент запрашивают фото карты, которой у меня уже давно нет, и говорят что другого выхода нет. Или справку о закрытии счёта, но сбербанк в данный момент не предоставляет такие справки. Я выбился из сил, все скрины переписок прикрепляю ниже.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
polly9937
11 мая 2022, 12:50
9

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Доброго времени суток уважаемые! Я на протяжении двух лет проиграл в БК Париматч более 40 миллионов, никогда не удавалось сделать снятие хоть на 70,000 тенге. И в период 27-29 апреля 2022 года мне удалось выиграть 1.5 миллиона, впервые за 2 года, и они сразу же заблокировали вывод средств ссылаясь на верификацию, хотя я снимал 20-30 тысяч тенге без проблем, а когда вот так получилось выиграть сразу же начили оттягивать, зная мою игру активную они запросили фото с удоств. я все отправил они сказали ждать 7 дней, и я нестерпев проиграл в тот же день. И после проигрыша сразу же открыли снятие, когда на счету ноль тенге) базара нет ладно. НО в программе лояльности кэшбэк за теннис за апрель у меня составлял тенге, и они без объяснения причин и это отобрали. Я никаких нарушении не делал всегда проигрывал и даже 70 тысяч не снимал, только и делал что пополнял. А тут еще мой кэщбэк отобрали так ведь нельзя никаких нарушении не делал всегда прогирывал и еще кэшбэк отобрали ну как так?в службе поддержки ссылаются на нарушения по проверке и из-за этого говорят, но не объясняют по какому нарушению, так как я не нарушал они не могут ответить. Видит БОГ я ничего не нарушал я честно играл и проиграл, а теперь хоть кэшбэк верните емоое что за беспредел, обманом вовлекая на игру лояльностями которых они в любой момент могут отобрать в наглую так ведь нельзя без причины видимой. я ничего не нарушал, прошу Вас посодействовать в возврате моих денег с кэшбэка,
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
kz.player07
11 мая 2022, 00:56
5

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Акция 'бесплатно страхуем 10тыс тг", это ложь. Проиграл деньги, а бонус так и не дали. В ответ сказали, что имеют право самовольно не давать положенный бонус без объяснения причин.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
danat.ronaldayev
8 мая 2022, 12:31
4

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Необоснованно
вопрос по Олимпу легалбету и представителю, я лично сам на олимп жалоб около 50 жалоб оставлял, которые не были решены 61 / 9 / 14 как вы это объясните, зачем вы ставите статистику так как будто типа все решается, куда делись негативные жалобы, я уверен их должен быть около 1000, зачем вы людей обманываете, ладно я думаю с этим все понятно, дальше вопрос по моему логину, открыл я логин пополнял счет и сразу порезка время ставок, то есть в live ставка принимается почти минуту, у меня вопрос почему порезали времю ставок, а после в чате отрицают, пишут на вашем логине не каких ограничение хотя я им час уже ругался даже что ограничение есть, пишут очистите кэш мы проверили на логине ограничение нет, ну это смешно, я очистил и 5 раз браузер переустановил и с других устроист пробовал, если порезан то пусть признаются что есть ограничение вот и все, а то по чату кричат что у них все нормально 72766081
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
olimparotnabarot
8 мая 2022, 11:49
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Букмекерская компания 1хбет после всех верификаций не даёт вывести деньги,отправил на почту номер счета,аккаунта,удостворение с датой на листе бумаги, договор с сотовым оператором, и карту банковскую. Сколько можно ждать? Не миллиарды выигрываем.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
azamat.auelkhan
7 мая 2022, 23:29
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Поставил п2 3 партия когда счёт был 18:17. Ставку приняли, и сразу же 1-2 сек и счёт 22:18. Почему на такие матчи принимают ставки? Глюки не на моём телефоне а у конторы и отвечать должен я? Поставил 50 000 тенге
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
ZuzuCh
7 мая 2022, 19:43
9

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Играю довольно давно, при регистрации прошел верификацию, до сегодняшнего дня без проблем выводил средства, максимально вывел тенге. Вчера запросил вывод средств на сумму тенге. Мне отказали запросом документов. Отправил все запрашиваемые документы, удостоверение личности с указанием даты и логина, фото карты, фото договора оператора, скриншот с личного кабинета оператора связи. До сих пор после этого ответа нет и также отказывают с выводом средств. Помогите пожалуйста. При запросе на вывод средств на счету было свыше , сейчас уже свыше .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
erke93
7 мая 2022, 16:47
3

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Вторые сутки не приходят Смс на вывод средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
jenisraywani
6 мая 2022, 16:27
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Самая отвратительная контора, с сотрудниками которые отвечают как роботы, вообщем цель обращения был матч, Вьетнам Ли Кап Спорт, по баскетболу поставила ставку, тотал 133.5 меньше, сыграли они 57-74 на всех сайтах этот счёт на 1хбете почему то счёт 57-75, лично смотрела игру где счёт был итоговый 57-74 приложу сейчас все пруфы и ссылки и скрины. Ссылка на трансляцию после того как мне расчитают ставку если вообще вы адекватные, после этого прошу удалить мой аккаунт с вашей конторы, ДРУГ СТАВИЛ ЭТУ ЖЕ СТАВКУ НА ОЛИМПЕ ЕМУ ВСЕ ВЫПЛАТИЛИ А У ВАС ИСТОЧНИКИ ВИДИМО СВОИ КАКИЕ ТО ТАМ В ШОКЕ ПРОСТО
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно фактическому результату матча.
boniqula
5 мая 2022, 15:24
7

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день. После отыгрыша бонуса 29 марта 2022г. подал на вывод средств. Пришел отказ, запросили верификацию. Выслал все необходимые документы. Последний документ был направлен 26 апреля, посей день нету ответа. Все необходимые скрины готов предоставить.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Elchin
5 мая 2022, 15:06
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, мне не выплачивают деньги в 1хбет , аккаунт у меня полностью верифицирован , все документы есть, но я написала в личном кабинете имя по ошибке , прошу рассмотреть мой вопрос и решить эту проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки аннулированы по причине несовершеннолетия игрока. Депозит доступен к выводу.
diaskaid211105
5 мая 2022, 11:09
5

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Не выплатили и аннулировали все выигрыши больше месяца проходил верификацию
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
vadim2419vz
4 мая 2022, 21:30
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Номер игрового счёта 946659736 Вечером 29 апреля 2022 года зарегистрировался в БК Париматч, сделал депозит, получил приветственный бонус. После начал делать ставки лесенкой, в итоге за 3 ставки с начальных 142 тыс. тнг дошёл до суммы свыше 1 млн тнг, потом поделав еще немного мелких ставок, решил больше не рисковать и вывести средства. Стандартная верификация была успешно пройдена. Приветственный бонус был отыгран полностью. Проснувшись утром, сделал еще несколько ставок, захотел снять бонусные начисления по программе лояльности на игровой счёт, но к моему удивлению у меня уже не было программы лояльности. Позвонил в колл-центр, сказали что в этой программе мне отказали по решению администрации. Сделал ещё 1 или 2 ставки отправил деньги на вывод на карту. После долгого ожидания вижу отказ в выплате с сообщением об обращении в тех.поддержку. После обращения начался процесс "Идентификации" игрового счёта. 30 апреля отправил все необходимые фотографии, спросил у тех.поддержки о сроках, сказали что в среднем около 2-х дней, почитал у Вас на сайте, что Париматч подобную проверку проводит до 4-х дней, тех.поддержка говорит что эта процедура до 7 дней, люди в жалобах пишут что у них на третий день запрашивали выписку из банка по карте с которой делался депозит. У меня же ничего этого не происходит, просто тишина уже 5-ый день. Скриншоты сделанных мною ставок прикладываю, события все завершенные, договорняков и ошибок в коэффициентах там быть не может. Регистрировался в конторе Париматч первый раз, все необходимые документы могу отправить. Помогите пожалуйста решить мою проблему!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
chessmankz
4 мая 2022, 14:44
5

Проблема при выполнении платежной операции

Решено
Завёл себе аккаунт неделю назад. Всё было нормально. Ставки проигрывал, выигрывал. Деньги выводил, всё поступало всегда в течение 15 минут. Сегодня после расчёта ставки на лигу чемпионов поставил деньги на вывод на банкомат халык (100 000тг), спустя полчаса вывод отменили, деньги вернули на логин и убрали все методы вывода кроме киви кошелька. Что это за хрень такая? Написал в чат поддержки, они запросили почту и туда пришло сообщение о том, что олимп решил просто так мне ограничить методы вывода средств в соответствии со своими правилами. Просто вот им захотелось так. В сообщении говорилось, что ограничения отмене не подлежат. Прошу с этим разобраться. Судя по другим жалобам, не я один такой.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Rusza78
4 мая 2022, 04:41
3

Не дают вывести деньги

Без рассмотрения
Столкнулся с нерешаемой проблемой. Счету в этой конторе уже много лет. Случайно завел большую сумм на счет, а при попытке вывести попросили пройти верификацию, отправив на почту фото паспорта и фото с паспортом… После этого уже неделю не могу ничего добиться от этой конторы… По срокам никто ничего не говорит, мол для всех индивидуальные и максимальный срок не ограничен. Одним словом могу годы мои документы проверять и не давать свои деньги вывести. Хотя согласно Закону Украины «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», та ЗУ «Про букмекерську діяльність», верификация должна проводиться перед первой ставкой. Ставки с этого счета делаю уже много лет, на счет, до этого случая, заводил и выводил с него относительно небольшие суммы денег. Но как только речь зашла о большей сумме контора сразу показала свою сущность и отношение к клиентам. Делает все, что бы не дать вывести деньги. Одним словом «МОШЕННИКИ».
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
artem.platunov
3 мая 2022, 22:36
0

НЕ ВЫВОДЯТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА

Без рассмотрения
Много раз пытался вывести денежные средства со своего счёта! Предоставил фото паспорта, СНИЛС, фото банковской карты, выписки от банка, фото с лицом и паспортом на фоне переписки с технический поддержкой. А после предоставленных данных, которые проверялись больше месяца, мне просто перестали отвечать!!!! Я не могу вывести деньги, которые мне удалось выиграть!!!!
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
shpenkov70@mail.ru
3 мая 2022, 17:49
0

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, заблокировали аккаунт и не дали даже вывести депозит, захожу в аккаунт а его просто не существует. Понимаю даже если они приняли решение заблокировать аккаунт но должны отдать депозит…
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
dimash.marua
3 мая 2022, 03:47
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Неге мен ставка тігеалмай жатырмын неге кәдімгідей ақша салдым ғой
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
serikzejin
2 мая 2022, 17:31
1

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Необоснованно
С Обнулился счёт Не видно истории ставок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, наблюдалась временная техническая проблема с отображением баланса и истории ставок. На данный момент техническая неисправность устранена.
Bukker
2 мая 2022, 17:11
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Я хочу вывести деньги со счета, отправлял им фото с удостоверением в руке(фото приняли) теперь третью неделю просят выписку с карты на которую можно вывести деньги. Но у меня карта заблокирована, т.к я должен банкам крупную сумму денег. Я позвонил в колл центр париматч, объяснил всю ситуацию, они сказали что можно отправить данные карты другого человека доя вывода средств. Но теперь снова пишут третью неделю что нужна именно моя карта. Я не знаю как мне им предоставить свою карту, которая заблокирована. Пжл помогите вывести деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
azamat.serikov1997
2 мая 2022, 13:44
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на букмекерскую контору Фонбет Казахстан, я 16 апреля 2022 года прошла регистрацию на сайте, после начала играть, ставил 1 ставку и мне запретили совершать ставки, я обратилась в поддержу сайта, там сказали обратиться к Адмиристрации, что и сделала. Попросили отправить фото удостоверения личности на листе с датой, все отправила, у меня спрашивают одно и тоже "кто совершает ставки". Я не раз отвечала что я, никто кроме меня. Очень прошу Вас содействовать в решении моего вопроса. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Yergaly
2 мая 2022, 13:05
1
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы 1xBet - legalbet.kz
Exclusive
610 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Париматч - legalbet.kz
Exclusive
332 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.kz
Exclusive
212 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.kz
10 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Ubet - legalbet.kz
25 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.kz
10 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETCITY - legalbet.kz
3 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы PIN-UP KZ - legalbet.kz
2 500 000 ₸
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Тенниси - legalbet.kz
Exclusive
260 000 ₸
Обзор
Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Копировать токен