Нерешенные жалобы на букмекерские конторы в Казахстане

На официальном сайте нхл указан 60 бросков в основное время матча.Фонбет взял заниженный результат 59 бросков и не пересматривает на основании данных официального сайта.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте я меня сложилась такая ситуация вчера вечером мне пришла СМС рассылка от париматч что если я сделаю пополнение баланса на 1000тг то мне поступит бонус 3000тг я сделал пополнение но бонус не поступил написал в службу поддержки рассказал ситуацию на что мне ответили не беспокойтесь бонус будет начислен в течении 24х часов, после этого я сделал ставку и вывел деньги сегодня написал ещё раз в службу поддержки теперь мне говорят что мне не положено так как бонус начисляют профильный отдел в ручную а вчера когда я сделал пополнение у них уже рабочее время закончилось и ещё при начислении бонуса у меня на счету должно было быть 1000тг об этом вчера оператор службы поддержки ничего не говорил и в смс рассылке тоже ничего не было сказано об этом снизу прикрепляю скрин переписки с сегодняшним оператором вчерашнего скрина нет так как не думал что произойдет такая ситуация

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку не доступен, так как акция предназначена только для новых игроков, а смс с предложением бонуса отправлено по ошибке. По мнению Арбитража, отказ в предоставлении бонуса после получения игроком смс рассылки и выполнения условий акции не является обоснованным. Статус жалобы - не решено.

Доброго дня. У меня жалоба на Фонбет которую я не могу с ними решить. Ставил на матч Тампа Бэй и Монреаль на тотал бросков в створ ворота 63.5 больше. Фон мне посчитал ставку проигрышем и выдал результат 37-26, хотя на самом деле счет по окончанию был 38-26, во всех источниках эта информация также и на официальном сайте. В целом у всех так, но только не у Фонбета. Они мне ответили так "Букмекерская контора самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Букмекерской конторы, на основании которого определяется результат события". Это что теперь получается они будут рассчитывать своих клиентов по тем результатам которые они сами считают нужным и эта контора топит за честную игру, нету слов. Легалбет, пожалуйста помогите решить данный вопрос.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Выиграл в телеграмм канале у данной конторы а они пишут что компания исключила без объяснения причины не играйте в этой конторе медленный вывод средств плохая тех поддержка ни чем помочь не может

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

При индентификации отправила фото удостоверения, свое селфи с удостоверением. В результате нужен был паспорт, но у меня его нет. Я воспользовалась паспортом мужа фото и его селфи с паспортом. В результате доступ мне закрыли, признав меня мошенницей. А как же тогда первые мои отправленные документы ? Мои скриншоты ставок? Я прошу вернуть мои деньги, на мою карту. Скриншоты ставок отправляю. Я по вашему их тоже украла? Я понимаю, что сумма не значительная, но вы не имеете право присваивать себе чужие деньги. Не портите себе репутацию. Ошибиться может каждый. Мой номер 87016774021

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. В возврате депозита букмекером отказано.

Здравствуйте! Ставил экспресс на игру Англия США чм 2022 в которой была ставка на статистику ударов в створ США больше 1.5. Все игры в экспрессе сыграли. Но какого было моё удивление утром когда увидел США в экспрессе не сыграло и сгорела ставка. Хотя по всем официальным источникам США пробил 2 удара в створ. Даже в упомянутый у них в оферте . Написал им в техподдержку, в выплате отказали. Выигрышь составлял 360000 тенге.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, я нахожусь в реестре самоограничения от азартных игров. Но не смотря на это данная бк произвела верификацию и принимала ставки, в том числе и вывод средств. Другие бк не пропускали верификацию и сразу блокировки. Писал в их службу поддержки, но, к сожалению, толкового ответа от них не получил. А теперь они меня игнорируют. В связи с этим прошу помочь разобраться с этим вопросом. Если вы не сможете помочь, то буду обращаться в другие инстанции, в том числе и в блог правительства через диалог.

Комментарий администратора

Букмекерская контора приняла депозит и позволила делать ставки клиенту, находящемуся в реестре ограниченных игроков. В аннулировании всех ставок и возврате внесенных средств букмекером отказано. Арбитраж Легалбет рекомендует игроку обратиться к специалистам за юридической защитой. Статус жалобы - не решено.

Parimath — сами создают статистику. Ставил На матч Манчестер сити и боруссия дортмунд в рамках ЛЧ. Победа ман сити по фолам с учетом форы -1,5. Счет по фолам был 9-7 во всех спортивных площадках. Как flashscore, myscore, в бк 1хбет и олимп. Даже на официальном сайте УЕФА 9-7. Париматч утверждает что счет по фолам был 9-8 и не выплатил мне выигрыш. Не рекомендую ставить на бк Париматч.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Опять неправильно рассчитывают ставку, да сколько можно… Ставил экспресс из 3 событий, последнее событие было победа порту по фолам и они выиграли 12 - 13, последний фол был на 99 минуте. Но мне рассчитали луз снова 🤦🏻‍♂️ Вот ссылки со статистикой - 1) 2) И там и там 12 - 13 в Пользу порту

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте прошу разобраться поставил на событие сампдория - атланта на угловые что сампдория не проиграет 460000 тенге ставка сыграла мне закрыли вывод на снятие оставили только на wooppay и на баланс телефона вывод в сутки 50000 тенге причины не объясняют играю всегда крупно в этой конторе больше 3 лет не каких поводов не давал проигрывал много выиграл крупную сумму и так сделали не дают вывести деньги 15 числа поставил снятие на сотовую связь билайн в течение суток деньги не поступили обратился в службу поддержки они мне написали что у вас 24 часа не прошло дождался 24х часов так и не поступили деньги опять обратился в службу поддержки пишу почему мне не поступают деньги они мне пишут на это что финансовая система якобы зделала вам 48 часов часов я им написал как так мне же до того сказали в течение 24х часов поступит в ответ я слышу решение не как не поменяется. Но сути не в этом по каким причинам мне не дают вывод на карту

Комментарий администратора

Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом игрок успешно прошел верификацию и не уличен в нарушении правил БК. Причины применения подобных санкций к игроку букмекером не озвучены. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт не за что, с тг Якобы я зарабатываю на комиссии, хотя я в жизни таким не занимался Потратил на это бк более 10млн тг и не могу даже вытащить половину своих денег Забрали весь выигрыш и оставили 300тг Прошу помочь пожалуйста!!!

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день! Поставил экспресс на матч РПЛ. Все сыграло, кроме фолов. Поставил 14,5 больше на Ростов. Матч смотрел, 15-й фол был на добавленной последний минуте. Судья зафиксировал и дал пробить мяч. Во всех источниках кроме самой РПЛ, результат 15 фолов Ростова, даже на Whoscored. Если пришлю Вам видеонарезку всех 15 фолов, возможно ли пересмотреть расчёта ставок?

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В перепроверке по видеозаписи матча и пересчете ставки по альтернативным источникам букмекером отказано.

здравствуйте, сделал ставку на матч, Футбол. Лига Чемпионов УЕФА. Статистика. Шемрок Роверс (офсайды) - Хибернианс (офсайды) Инд.тотал. Шемрок Роверс (офсайды) (3.5) бол, смотрел матч в прямом эфире, в матче было 4-2 по оффсайдам, но их источник runningball указывает им, что в матче было 3-2 по оффсайду, я подумал вдруг я сам ощибся, открыл сайт офф источник лиги чемпионов, и там внимательно прочитал по оффсайдам, сслка на текстовую трансляцию 47,49,66,76 минутах шемрок роверс оказался в Оффсайде,47 минута Финн ( Шэмрок Роверс ) попадает в положение "вне игры". 49 минута Лайонс ( Шэмрок Роверс ) попадает в положение "вне игры". 66 Грин ( Шэмрок Роверс ) попадает в офсайд. 76 Эмаху ( Шэмрок Роверс ) попадает в положение "вне игры". если бы я этот матч в прямом эфире не смотрел, то даже не спорил бы, но как видите и офф сайт уефа подтверждает что я не ошибаюсь, я прекрасно слышал и комментариев и то как поднимали флажок, и как возобновляли после оффсайда, написал в букмекерскую контору Олимп,попросил их написать руннингболу,что бы они поставили правильный счет, так как из за них не хочется терять своих денег, и получил такой ответ от бк, Здравствуйте! Ваша ставка была проверена и рассчитана верно. Счет 3:2 правильный. Ставка рассчитана на основании источников, которые указаны на сайте в разделе правила, пункт . в бк говорят,не важно какой был счет в игре, мы рассчитываем по нашим источникам, какой счет они указали по таким и сделаем расчет, не важно что написано в офф сайтах уефа, либо можем подождать пока выйдет запис полного матча и так убедиться, помогите решить данный вопрос

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В перепроверке по видеозаписи матча и пересчете ставки по данным официального сайта УЕФА букмекером отказано.

Добрый день! Не могу вывести средства! С года веду диалог со службой поддержки Pari match, и с уд. Личности и с картой и с перепиской отправил фотографии, сегодня уже 6е сутки с момента отправки последнего фото с перепиской в руках в одной и уд личности в другой. Ограничили сумму максимальной ставки сначала до 42500, а на днях вообще сократили до 30000 с копейками.

Комментарий администратора

Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом игрок успешно прошел верификацию и не уличен в нарушении правил БК. Причины применения подобных санкций к игроку букмекером не озвучены. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.

Не могу вывести деньги якобы верификацию прохожу до сих пор, не дают даже внятного ответа по поводу этой проблемы. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку аннулировали суммы бонусов, согласно правилам бонусной программы, а также отменена компенсация комиссии, согласно договору оферты. При этом игрок не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет не считает возможным аннулировать бонусы "по усмотрению букмекера" игрокам не нарушающим правил БК. Статус жалобы - не решено.

На всех источниках офссайдов 7-2 но у них своя статистика, а если посмотреть в ихнюю статистику у них там тоже 7-2 но рассчитали как проигрыш... Скинули лживую статистику, на всех исчтониках 7-2 у них 6-1

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день! Прошу разобраться в моей проблеме, 1х заблокировал мой счёт с деньгами без оснований, не сказали какое правило я нарушил, просто взяли и присвоили мои деньги, беспредел и мошенничество со стороны этой конторы! Я требую от них, чтобы они озвучили какое я правило нарушил и какие они убытки понесли от моих якобы "недобросовестных действий" на счету было 243 900т я требую возврата моих денежных средств!

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Условия страховка ставки 100%: — активируйте предложение в разделе «Акции» в течение 14 дней с момента получения предложения; — делайте ставку «ординар» или «экспресс» на любой вид спорта от 500 тенге с коэфф. до , в случае, если исход не сыграет, получайте 100% от суммы ставки обратно; — максимальная сумма компенсации – 5000 тенге; — для вывода средств поставьте сумму компенсации в 3-кратном размере на ставках с коэффициентом не менее 1.5 в течение 7 дней. ЭТО Было акция я Пополнил и участвлвал в акция 4 событие 1 выйграл 2проиграли 1 матч Шахтер Мариополь сделали возврат из за ошибки париматча не мои ошибки.париматч давал коэф на90 минут они сыграли 60 минут.и я сам обратился в чать и они сделали возврат а так матч проигран.и мне не дали Страховка хоть я из за этой акций в долг взял.сказали иза за возврат матча Шахтер Мариополь .причем это их ошибка и я сам сказал им .Там не написано про возврат Но в Чате поддержкий не решили проблему Скакзав и за возврат .в условиях акций не было .Провертеь а .Это же ваше ошибка не моя

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине расчета одного матча с коэффициентом 1. При этом возврат ставки осуществлен по причине изменения формата матча, на что игрок не мог повлиять или избежать возврата. Арбитраж Легалбет считает применение пункта правил акции 2.6 в таких случаях недопустимым, а аннулирование бонуса необоснованным.

Добрый день! Мой логин: 7500413. Играю на ПариМатч чуть больше года. В декабре у меня появилась акция 15% бонусом от суммы депозита. Я начал участвовать, пополнил депозит на 134000 тенге, бонусами дали 20000, чтобы отыграть сумму бонуса надо было проставить в 10-кратном размере. Я выполнил условия отыгрыша и в личном кабинете акция была засчитана как отыгранная. Общая сумма на счету оказалось 302540 (из них 20000 отыгранных бонусных средств). После этого у меня запросили верификацию, я предоставил все фото, документы, которые потребовали. После этого мне приходит сообщение о нарушение пункта 3.1.9, но ни один из описанных там пунктов я не нарушал, и в сообщении указывается что с меня спишется сумма бонусов. Моя сумма бонусов составляет 20000 тенге. С меня списали 240000 тенге и оставили 66188 на счету и разрешили вывод? Это как понимать? Во-первых - это мой единственный аккаунт, я играю год, ставки делал очень часто и много, с правилами я хорошо знаком, и не заходил ни с компьютера, ни с другого телефона, то есть играл только со своего мобильного телефона и все. Звоню в службу поддержки ничего сказать не могут, ответили, что это решение администрации, без каких либо доказательств. То есть они могут обвинить человека в каком-то нарушении даже если он не нарушал? Теперь вопросы: 1. Есть ли у них доказательства что я что то нарушил? Могут мне предоставить? (ещё раз пишу что я ничего не нарушал, у меня единственный телефон и с других устройств я не заходил). 2. В сообщении мне написали что с меня спишут сумму бонусов, (это 20000 тенге), с меня списали 240000, по какой причине вообще такая сумма? 3. Я пополнил счет на 134000, есть выписка, я скинул им, по какой причине с меня столько списали, оставили только 66188тенге, то есть они могут вообще любую сумму оставить получается Прошу разобраться с данной ситуацией , и помочь мне вернуть мои честно выигранные деньги, у меня есть все переписки, все документы, скрины, все есть - могу предоставить.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. При этом игроком успешно пройдена верификация, а достаточные доказательства нарушения игроком правил не предоставлены. Арбитраж Легалбет считает действия букмекера необоснованными. Статус жалобы - не решено.

Поставил на матч Саутсайд Флайерс (ж) – Перт (ж), ставка была сделана за три минуты до окончания первой четверти. На момент ставки в линии букмекера счет писался 16:20 а по факту участники данного матча и близко к 30 суммарно очков не набрали. По итогу ставил при счете 16:20 а закончили они 21:21. Писал в поддержку мне ответили рассчитано все корректно, а то что счет указанный по времени был другой их не волнует. Я был лучшего мнение о этой компании, правда так таковой компанией я их не считаю больше, типичная контора, которая вводит в заблуждения. Давно ставил также на больше, там по итогу та же ситуация была, но тогда ставка сыграла но мне сделали возврат. Почему когда эта контора ошибается и ставка летит не делается возврат а когда играет то они делают возврат средств, что за двуличие у вашей так называемой конторы?! Не хочу слышать ваши оправдания про то, что ставка рассчитана корректно и рассчитана результату четверти, так как ставил я как говорил выше совсем на другой счет. Делайте возврат средств и больше не дурите своих клиентов, из-за таких моментов появляются сомнения на счет игры на этом сайте

Комментарий администратора

Ставка принята по коэффициенту явно несоответствующему ситуации складывающейся в матче. В пересчете пари согласно правилу 6.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. д.) букмекером отказано.

в период с 20 по 22 января сделал несколько ставок на футзал. Ставки были рассчитаны. Поставил на вывод, 23 января часть ставок перерассчитали не понятно по какой причине со ссылкой на п6,18 правил: Букмекерская контора вправе объявить ставки (или их часть) недействительными (в этих случаях выплата производится с коэффициентом «1») или приостановить выплату до завершения разбирательства (в т.ч. судебного) при возникновении следующих ситуаций: а) при наличии у Букмекерской конторы подозрений, что конкретное спортивное событие носит договорной характер (нечестной спортивной борьбы). Данное подозрение может быть основано на размере, объеме или манере сделанных в Букмекерской конторе ставок любым из способов (или же всеми способами). (вступает в юридическую силу с г.);б) при отступлении от настоящих Правил в процессе приема ставок; в) если участником пари (игроком, клиентом) и/или группой участников пари (игроков, клиентов) сделаны ставки, позволяющие обойти существующие ограничения (по максимальным выплатам, максимальному размеру ставок, арбитражным ситуациям и т.д.); г) при обнаружении взлома или очевидных ошибок программного обеспечения, ошибок персонала Букмекерской конторы (независимо от причин таких ошибок), программных сбоев при приеме ставок, опечатках в коэффициентах, несоответствии коэффициентов в различных позициях; д) при нарушении условий настоящих правил участником пари (игроком, клиентом);е) если в названии чемпионата и/или соревнующихся команд неверно или неточно указан формат проводимого соревнования (страна проведения, пол участников, возрастная категория участников и т.д.);ж) при наличии других аргументов, подтверждающих некорректность ставок.Не понимаю почему перерасчет коснулся части ставок, и каким образом ч что-то нарушил? прошу помочь вернуть деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В настоящий момент получить положительное решение не удалось.

Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста разобраться мне перерасчитали 6 ставок разом которые даже были сыграны вчера пишут ошибка некоректный был кофециент букмекер вправе перерасчитать ставку выгодным кофециентом ему это как так это мошеники чистые как начал выводить деньги сразу началось сниммать деньги с меня помоги разобраться !!! логин 46450595

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. БК Олимпбет отказала в расчете пари по первично принятым коэффициентам. Анализ матчей говорит о возможно небольшом завышении вероятности в принятых ставках. Но не критичном для обоснования перерасчета при принятом пари оператором лайв ставок. Статус - не решено.

Хочу сообщить об необоснованной блокировки аккаунта в ПариМатч . Номер аккаунта: 144510974 Сумма выйгрыша более 2х млн тенге.Зарегистрировался на . Аккаунт верифицирован. Пополнил в общей сложности с 13 по 18 декабря баланс бк на 700к тенге. На экспрессах набил баланс до 2370997 тенге 18 декабря. Суммы прошу заметить внушительные. Просыпаюсь 19 декабря и пытаюсь вывести выигрыш-естественно меня ждет на выводе письмо (К сожалению, ваша учетная запись заблокирована. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения детальной информации).Написал в поддержку, мне сказали предоставить: Выслал фото уд. личности, фото себя с уд. личности. На ответ просили ожидать 7 дней. Выслал выписку с банка где указаны совершенные финансовые операции в пользу пари матч.Опять просили ожидать 7 дней. Выслал выписку за месяц где указаны совершенные финансовые операции в пользу пари матч. И снова ожидать 7 дней. запросили селфи с банковской картой, выслал фото с картой.Итого прошло более 3х недель. Отвечают ровно через 7 дней. Тянут время как могут, предоставления информации и запросов порционно (хотя можно было все отработать за день) и ссылаясь на то что после каждого письма у них есть 7 дней на рассмотрение, делают все, чтобы я не смог вывести деньги со своего счета.Прошу оказать помощь в моем запросе, заранее благодарю. Кроме вас мне больше не к кому обратиться. При необходимости, все данные готов предоставить. А то я уже представить не могу что еще могут попросить предоставить через 7 дней, хоть насколько я знаю все что они просят это сугубо конфиденциальная информация, особенно все выписки из банка.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом доказательства нарушения игроком правил не предоставлены. Арбитраж Легалбет считает действия букмекера необоснованными. Статус жалобы - не решено. Депозит игроком выведен.

Я в лайве поставил ставку на офсайды инд.тотал Гезтепе 4,5 больше, ставка сыграла. Но фонбет говорит что счет офсайда был 4-1, Везде счет был 5-1, и сам фонбет в результатах показывает 5-1, но в чате пишет другое, скрины есть

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, 19 декабря поставил в лайве экспресс Фиорентина 1 больше гол коеф. и (тотал 1 тайм, жк 2 больше) коеф. 1.7 на матч Гуанчжоу - Бэйдзин и выграл. По окончании матча посчитали тотал 1 тайм, жк 2 больше возвратом, хотя там был 3 жк.. На мои претензии аппелируют правилом -Данное событие было рассчитано с коэффициентом 1, согласно пункту правил 2 раздел 19 пункт "В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1». " Чем моя ставка подходит под данное правило? Поставил тотал больше жк 2 больше, 1 тайм за коэффициент 1.7, примерно 25 минуте матча, а скрине с купоном все зафиксировано. Так можно любую выигравшую ставку оформлять возвратом и толковать внутренними правилами. Где тут явная ошибка? Завышенный коэффициент? Заниженный тотал? В чем явная ошибка? Просто взяли и меня обокрали и толкуют общими правилами. Но как это можно отнести к моей ставке? В чем ошибка ? Служба поддержки не идёт на контакт и не объясняет мне в чем конкретно ошибка в моей ставке. Помогите и объясните мне пожалуйста, почему посчитали выигрывшую ставку возвратом?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине ошибки в линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в первоначальной оценке событий. В пересчете ставки по принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Номер ставки: 18927655952 в официальных источниках Бавария сделала 9 ударов в створ в 13 туре Бундеслиги против Арминия Билефельд. Официальные ссылки: В ставке 18927655952 Неправильно расчитали инд. тотал створ Баварии как меньше 8,5 что является ошибкой. Прошу пересчитать ставку , Выигрышную ставку по ошибке расчитали как проигрышный Во вложении скрин матча от официального источника БК Фонбет отказывается признавать ошибку, отправляет некорректный скрин. где 8 ударов в створ, скорее всего скрин шот они подделали. Вот скриншот букмекера

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Не знаю в связи с чем бк 1хbet списали комиссию в размере 27030 тенге, утверждают что я зарабатываю типа на переводе денежных средств, но какое я имею отношение к терминалам через которые пополнял счет если у меня нет карт с которых я мог бы пополнить, их решение считаю не обоснованым, прошу помочь решении вопроса ведь если возле дома один терминал и я пополняю с него я не виноват в этом.

Комментарий администратора

Информация о причинах применения санкций к игроку букмекером не предоставлена.

Добрый вечер, Я поставил экспресс 3 события 2 из которых сыграли, а третий матч был Словения-Россия. Уефа в конце трансляции дало официальную статистику 13-11 по ударам в пользу словении, и этот счет был на момент зачисления ставки, а на сайте париматч счет был 11:11 который являлся некорректным, откуда взяли этот счет, непонятно, сумма была немаленькая, нечестно, можно ли что то сделать?

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.